Shopify Tüketici Gizlilik Politikası

1. Giriş

Bu Gizlilik Politikası, Tüketici Hizmet Şartları'nda tanımlandığı şekilde, Shopify ile etkileşim kurduğunuzda veya Shopify Tüketici Hizmetleri’ni kullandığınızda Shopify'ın aldığı ve/veya işlediği (toplama, düzenleme, yapılandırma, saklama, kullanma veya ifşa etme dahil olabilir) kişisel verileri tanımlar. Bu, Shopify'ın platformunu ("Shopify Satıcıları" veya "Satıcılar") kullanırken veya Shopify tarafından desteklenen bir satıcıdan alışveriş yaparken de geçerlidir. Ayrıca, bilgilerini işlediğimiz herkes için geçerli olan Genel Gizlilik Politikamızı lütfen inceleyin. Bu politikadaki herhangi bir hüküm, Genel Gizlilik Politikasının hükümleriyle çelişirse bu politikadaki hükümler geçerli olacaktır.

2. Hangi Kişisel Verileri Alıyoruz

Kişisel Veri, tanımlanmış veya tanımlanabilir bir kişiden veya bu kişiyle ilgili herhangi bir bilgidir, ancak toplu veya anonimleştirilmiş bilgileri içermez. Shopify veya Shopify hizmetlerini kullandığınızda veya bunlarla etkileşim kurduğunuzda aşağıdaki kategorileri içeren Kişisel Verileri alırız:

1. Profil ve İletişim Bilgileri: Shopify Tüketici Hizmetleri'ne kaydolduğunuzda veya etkileşim kurduğunuzda, adınız, kargo adresiniz, e-posta adresiniz, profil resminiz ya da bize sağlamayı seçtiğiniz diğer bilgiler gibi iletişim veya diğer profil bilgilerinizi alırız. Shopify ile etkileşim kurduğunuzda veya Shopify Tüketici Hizmetleri'ni kullandığınızda, bu bilgileri kullandığınız farklı cihazlara veya hesaplara bağlayabiliriz.
2. Cihaz Bilgileri: IP adresi (genel konumu belirlemek için kullanılabilir), cihaz tanımlayıcıları, çerez kimlikleri, kullandığınız tarayıcı, ağ bağlantınız veya diğer benzersiz tanımlayıcılar ya da cihaz bilgileri dahil olmak üzere Shopify veya Shopify Tüketici Hizmetleri ile kullandığınız ya da etkileşimde bulunduğunuz bilgisayarlar, telefonlar ve diğer cihazlarla ilgili bilgileri alırız.
3. Ödeme Bilgileri: Shop Pay'i kullandığınızda veya Shopify hizmetleri üzerinden bir satın alma işlemi yaptığınızda kartı numaranız ve kartın son kullanma tarihi gibi ödeme bilgilerinizi alırız.
4. Shopify Tüketici Hizmetleri’nin Kullanımı: Shopify'da oturumunuz açık veya kapalı olsa da Shopify Tüketici Hizmetleri kullanımınızla veya bunlarla etkileşimlerinizle ilgili bilgileri alırız. Bunlar arasında, Shopify Satıcılarıyla etkileşimleriniz, ziyaret ettiğiniz Mağaza(lar), görüntülediğiniz ve ziyaret ettiğiniz ürünler, yayımladığınız ve paylaştığınız ürün değerlendirmeleri ve derecelendirmeleri, sipariş geçmişiniz, Shop.app/search ile etkileşimleriniz veya Shopify Tüketici Hizmetleri ile ilgili diğer pazarlama faaliyetleriniz ve favori Mağazalarınız yer alır.
5. Ayarlar ve Gizlilik Tercihleri: Tarayıcınız ve cihazınızın gizlilik ayarları dahil olmak üzere Shopify ve Satıcılarımız ile ilgili ayarlarınız ve tercihleriniz hakkında bilgi alırız.
6. Shopify ile İletişim: Shopify ile iletişim kurduğunuzda (müşteri desteği soruları, anketlere katılma, promosyonlara veya araştırmalara katılma gibi amaçlar için) mesaj ve e-posta içeriği de dahil olmak üzere bilgi alırız.
7. Sosyal Ağ Hesapları: Üçüncü taraf bir online hizmet aracılığıyla Shopify Tüketici Hizmetleri'ne bağlanmayı veya oturum açmayı tercih ederseniz profil bilgileri gibi söz konusu hizmet tarafından kontrol edilen belirli bilgileri göndermesi için hizmeti bize yönlendirmiş olursunuz. Bu paylaşım, geçerli gizlilik bildirimlerine ve söz konusu hizmet için gizlilik ayarlarınıza tabidir.
8. E-posta ve Alışveriş Hizmeti Entegrasyonları: Shop hesabınıza bağlı gelen kutularındaki e-posta mesajlarından ve sipariş geçmişinize dahil edilmek üzere uygulamaya aktardığınız e-posta mesajlarından bilgi alırız. Bu bilgileri reklam veya pazarlama amaçları için kullanmayız.

3. Kişisel Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Shopify, bizimle nasıl etkileşim kurduğunuza veya hangi Shopify hizmetlerini kullandığınıza ve Shopify ya da Shopify hizmetlerine oturum açtığınız veya etkileşim kurduğunuz tüm cihazlardaki etkinliğinize bağlı olarak Kişisel Verileri aşağıdaki amaçlar için kullanır:

1. Shopify Hizmetlerini Sağlamak, İyileştirmek ve Özelleştirmek: Satın alma geçmişinizi ve sipariş durumunuzu tek bir yerde görüntülemek, alışveriş yaparken kolay ödeme seçenekleri sunmak, ürünleri, Tüccarları ve Mağaza(lar)ı önermek ve sizin için öne çıkan ürünleri özelleştirmek de dahil olmak üzere size özel Shopify hizmetlerini ve Shopify Tüketici Hizmetleri kullanımınızı ve Satıcılarımızla olan aktivitenizi içeren Shopify hizmetlerini iyileştirmek.
2. Gizlilik Tercihlerinizi ve Ayarlarınızı Takip Etmek ve Uygulamak: Shopify ve Satıcılarımız ile ilgili ayarlarınızı ve gizlilik tercihlerinizi takip etmek ve uygulamak.
3. Ürünler için Araştırma ve Geliştirme Yapmak: Ürünlerimizde ve hizmetlerimizde hata gidermek, yeni veya mevcut Shopify hizmetlerini geliştirmek ve Shopify hizmetlerini kullanımınızı ve bunlarla etkileşimlerinizi analiz etmek de dahil olmak üzere Shopify hizmetlerini geliştirmek, test etmek ve iyileştirmek.
4. Shopify'da Reklam, Pazarlama ve Tanıtım Yapmak: Üçüncü taraf hizmetlerdeki Shopify hizmetleriyle ilgili kişiselleştirilmiş iletişimler veya reklamlar dahil olmak üzere, Shopify hizmetlerini Shopify içinde ve dışında pazarlamak, reklamını yapmak ve tanıtmak.
5. Satıcılarımız için Kişiselleştirilmiş Reklamcılık Sağlamak: Satıcılarımıza, kişiselleştirilmiş reklamcılığı da içerebilen reklamcılık hizmetleri sağlamak.
6. Sizinle İletişim Kurmak: Ürün güncellemeleri, hesabınız, politikalarımızda ve şartlarımızdaki değişiklikler dahil olmak üzere Shopify hizmetleri hakkında sizinle iletişim kurmak. Ayrıca, bizimle iletişime geçtiğinizde size yanıt vermek için bilgilerinizi kullanırız.
7. Kimlik Doğrulama, Dürüstlük, Güvenlik ve Emniyet: Hesabınızı doğrulamak, güvenli bir ödeme ve alışveriş deneyimi sağlamak, kötü niyetli davranışları, sahtekarlık faaliyetlerini veya güvenli olmayan deneyimleri tespit etmek, araştırmak ve önlemek, güvenlik tehditlerini gidermek, kamu güvenliğini korumak ve sizin ve Satıcılarımız için Shopify Hizmetleri’ni güvence altına almak.
8. Yasal Nedenler: Kolluk kuvvetleri ya da devlet kurumlarından gelen talepler de dahil olmak üzere yürürlükteki yasalara uymak veya geçerli yasal işlemlere yanıt vermek, hukuki keşif, dava veya diğer çekişmeli yasal işlemleri araştırmak veya bunlara katılmak ve şartlarımızın ya da politikalarımızın olası ihlallerini uygulamak veya araştırmak.

Shopify ayrıca Shopify hizmetleri aracılığıyla toplanan bilgileri makul bir şekilde sizinle veya cihazınızla ilişkilendiremeyeceğimiz şekilde birleştirebilir, kimliğini gizleyebilir ve/veya anonimleştirebilir. Bu tür birleştirilmiş, kimliği gizlenmiş veya anonim bilgileri, örneğin Shopify hizmetini iyileştirmek gibi herhangi bir amaç için kullanabiliriz.

4. Kişisel Verilerinizi Shopify Satıcıları Adına Nasıl İşliyoruz?

Shopify, Satıcıların Mağazasını/Mağazalarını işletmelerine yardımcı olmak ve Satıcılarımıza iş hizmetleri sağlamak için etkileşimde bulunduğunuz veya alışveriş yaptığınız Satıcılardan gelen Kişisel Verilerinizi işler. Shopify Kişisel Verileri bu şekilde işlediğinde Satıcının talimatı doğrultusunda hareket eder. Bu durumda Satıcıların Hizmet Şartları ve Gizlilik Politikası geçerlidir, Shopify'ın değil. Mağazalarını ziyaret ettiğinizde ve mağazaları üzerinden alışveriş yaptığınızda Satıcıların kişisel bilgileri nasıl topladığı ve kullandığı hakkında daha fazla bilgi için Satıcıların Şartları ve Gizlilik Politikası’nı inceleyin.

Buna ek olarak, bazı Satıcılar, bunlar ve söz konusu hizmetleri üçüncü taraf sitelerde kullanan diğer Satıcılar için hedefli reklamcılık amacıyla bizimle paylaştıkları Kişisel Verileri kullanmamızı isteyebilir. Bir Satıcının bilgilerinizi doğrudan söz konusu Satıcının sitesinde, örneğin Küresel Gizlilik Kontrolü aracılığıyla bu amaçlar için bizimle paylaşmasına yönelik izinleri devre dışı bırakma olanağına sahip olabilirsiniz. Ayrıca, Shopify'ın reklam hizmetleri için bizimle paylaştığı kişisel bilgileri nasıl kullandığına dair tercihleri burada size sunuyoruz.

5. Kişisel Verileri Alabilecek Üçüncü Taraflar

Hangi Shopify hizmetlerini kullandığınıza veya etkileşimde bulunduğunuza bağlı olarak Shopify, Kişisel Verileri aşağıdaki üçüncü taraf kategorilerine sağlayabilir:

1. Satıcılar: Shopify, Shopify hizmetlerini ve teknik altyapısını sağlamak, desteklemek ve iyileştirmek, Shopify Hizmetlerini kullandığınızda yapılan satın alımlarla ilgili olarak ödeme işleme gibi iş hizmetleri için ve pazarlama ve işletme analizleri için üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla çalışır.
2. Pazarlama, Reklam ve Analiz İş Ortakları: Kişiselleştirilmiş reklamlar sunmak ve insanların Shopify hizmetlerini nasıl kullandığını veya Satıcılarımızla nasıl etkileşim kurduğunu anlamamıza yardımcı olmak için üçüncü taraf pazarlama, reklam ve iş analizi iş ortaklarını kullanabiliriz. Bu iş ortakları, üçüncü taraf çerezler veya diğer teknolojiler dahil olmak üzere Shopify hizmetleri kullanımınız veya bunlarla etkileşimleriniz hakkında bilgi alabilir. Örneğin, size ilgili reklamlar veya içerikler sunmak ve reklam kampanyalarımızı yönetmek, iyileştirmek ve ölçmek için bilgileri üçüncü taraf reklam şirketlerine sunabiliriz. Kişiselleştirilmiş reklam hizmetleri için üçüncü taraflara bilgi sağlamak, yürürlükteki yasa tarafından tanımlandığı şekilde, bağlamlar arası davranışsal reklamcılık veya "hedefli reklamcılık" için "paylaşım" olarak kabul edilebilir. Burada bulunan ilgili ayarları kullanarak bağlamlar arası davranışsal reklamcılık veya hedefli reklamcılık için Kişisel Verilerinizin paylaşılmasını devre dışı bırakabilirsiniz. Ek bilgi için lütfen aşağıdaki Gizlilik Haklarınız ve Tercihleriniz bölümünü inceleyin.
3. Kontrol Değişikliği: Kişisel Verileri, Shopify'ın tüm veya bir kısmını ilgilendiren herhangi bir satış, birleşme, satın alma, yeniden yapılandırma veya kontrol değişikliği pazarlıkları sırasında veya iflas ya da benzeri işlemlerle bağlantılı olarak gerçek veya potansiyel alıcı kurumlar, temsilcileri ve diğer ilgili katılımcılarla paylaşabiliriz.
4. Yasal Nedenler: Kişisel Verileri gerektiği şekilde şu amaçlarla paylaşabiliriz: (1) Yürürlükteki yasalara uymak veya kolluk kuvvetleri ya da devlet kurumlarından gelenler de dahil olmak üzere geçerli yasal süreç ve işlemlere yanıt vermek, bunları araştırmak veya bunlara katılmak; (2) Hizmet Şartları veya politikalarının olası ihlallerini uygulamak veya araştırmak; (3) Kamuoyuna yönelik tehditler de dahil olmak üzere olası sahtekarlık, kötüye kullanım veya güvenlik ve emniyet sorunlarını tespit etmek, önlemek veya araştırmak; (4) Kurumsal ve sosyal sorumluluk taahhütlerimizi yerine getirmek; (5) Bizim ve Satıcılarımızın ve kullanıcılarımızın haklarını ve mülkiyetini korumak; (6) anlaşmazlıkları çözmek ve anlaşmaları uygulamak.
5. Kendi Takdirinize Bağlı Paylaşım: Onay verdiğinizde, üçüncü taraf bir uygulama veya web sitesine bağlandığınızda olduğu gibi onay anında tanımlandığı şekilde bilgilerinizi paylaşırız.

6. Üçüncü Taraf Ortaklar ve Entegrasyonlar

Shopify hizmetlerinin bazı bölümleri üçüncü taraf hizmetlerine bağlanabilir. Shopify, bu üçüncü tarafların sahibi değildir ve söz konusu tarafları kontrol edemez. Bu üçüncü taraflarla etkileşime girdiğinizde ve hizmetlerini kullanmayı tercih ettiğinizde, kullanımınız bu sağlayıcıların gizlilik politikalarına tabidir.

7. Gizlilik Haklarınız ve Tercihleriniz

Yaşadığınız yere bağlı olarak Kişisel Verilerinizi yönetme konusunda belirli haklara sahip olabilirsiniz. Size sunulan gizlilik haklarından herhangi birini kullanmak için lütfen gizlilik portalımızı ziyaret edin. Yargı bölgenize bağlı olarak belirli istisnalara tabi olmak üzere aşağıdaki haklar geçerli olabilir:

1. Erişim ve Taşınabilirlik: Kişisel Verilerinize erişim talebinde bulunma hakkı.
2. Düzeltme / Tashih: Belirli durumlarda yanlış veya eksik Kişisel Verileri düzeltme hakkı.
3. Silme / Yok Etme: Hakkınızdaki Kişisel Verileri silme hakkı.
4. Bağlamlar arası davranışsal reklamcılık veya hedefli reklamcılık için "paylaşımı" devre dışı bırakma hakkı: Bağlamlar arası davranışsal reklamcılık veya hedefli reklamcılık için Kişisel Verilerinizin "paylaşımını" devre dışı bırakma hakkı (Kişisel Verileri Alabilecek Üçüncü Taraflar bölümünde daha ayrıntılı olarak açıklandığı gibi).

Ayrıca, uygulama içi ayarlarınız aracılığıyla hesap bilgilerinizi güncelleyebilir veya hesabınızı devre dışı bırakmayı ya da silmeyi doğrudan talep edebilirsiniz. Size sunulan ek haklar olabilir. Daha fazla bilgi için lütfen Genel Gizlilik Politikamızı inceleyin.

8. Verileri Saklama

Yürürlükteki yasalar tarafından farklı bir saklama süresine izin verilmediği veya gerekmediği takdirde, Kişisel Verileri, devam eden bir ticari ihtiyacımız olduğu sürece (örneğin, Shopify hizmetlerini sağlamak, geçerli yasal, vergi veya muhasebe gereksinimlerine uymak, güvenlik ve sahtekarlık tespiti ya da önlenmesi veya yedekleme ya da felaket kurtarma süreçleriyle bağlantılı olarak) saklarız.

Saklama sürelerimizi belirlemek için kullandığımız kriterler şunlardır:

1. Sizinle devam eden bir ilişkimiz olduğu ve size Shopify hizmetleri sağladığımız süre (örneğin, bizde bir hesabınız olduğu veya hizmetlerimizi kullanmaya devam ettiğiniz sürece);
2. Hesaplarınız aracılığıyla bilgilerinizi değiştirmeniz veya silmeniz;
3. Shopify'ın verileri saklamaya yönelik yasal bir yükümlülüğü olup olmadığı (örneğin, belirli yasalar, Shopify'ın işlemlerinizin kayıtlarını belirli bir süre boyunca saklamasını gerektirir);
4. Hukuki konumumuz ışığında saklamanın tavsiye edilip edilmediği (örneğin anlaşmalarımızın uygulanması, uyuşmazlıkların çözümü, geçerli zamanaşımı kanunları, davalar veya düzenleyici soruşturmalar).

9. Bize Nasıl Ulaşabilirsiniz?

Haklarınızı kullanmak için lütfen Gizlilik Portalımızı ziyaret edin. Söz konusu Gizlilik Politikası ile ilgili soru veya sorunlarınız varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz.

10. Söz Konusu Gizlilik Politikası’ndaki Değişiklikler

Kişisel Verilerin toplanması ve/veya işlenmesinde meydana gelen değişiklikleri dikkate almak amacıyla bu Gizlilik Politikası’nı periyodik olarak güncelleyebiliriz. Güncellenen Gizlilik Politikası’nı web sitemizde, en üstte "Son Güncelleme" tarihi olacak şekilde yayınlayacağız.