Çevrimiçi mağaza açmak göz korkutucu görünebilir, ancak doğru araçlarla bu süreci kolayca yönetebilirsiniz. İster deneyimli bir perakendeci olun, ister ilk satışınızı yapmayı hedefleyin, bir mağaza kurmak müşterilere ulaşmanın ve markanıza dijital bir yuva oluşturmanın en etkili yoludur.
İşte başarılı bir çevrimiçi mağaza açmak için izleyebileceğiniz 10 adım.
Shopify kullanarak hemen çevrimiçi mağazanızı açmak için bu başlangıç rehberini takip edin.
Çevrimiçi mağaza nasıl açılır?
- Hedef kitlenizi belirleyin
- Ürünleri tedarik edin
- Bir e-ticaret platformu seçin
- Markanızı tasarlayın
- İşletmenizi kayıt ettirin
- Mağazanızı oluşturun
- Ödeme ve kargo ayarlarını yapın
- Mağazanızı yayınlayın
- Ürünleri ve markanızı tanıtın
- Mağazanızı optimize edin
1. Hedef kitlenizi belirleyin
Hedef kitle, mağazanızla en çok ilgilenecek ve ürünlerinizi satın alma olasılığı en yüksek olan insan grubudur.
Hedef kitlenizi bilmek, mağazanızı oluştururken vereceğiniz kararları yönlendirecektir. Müşterileri doğru yerlerde bulmanıza ve web sitenizin içeriğini onların ihtiyaçlarına ve tercihlerine göre uyarlamanıza yardımcı olacaktır. Hedef kitleniz göz önünde bulundurularak tasarlanmış bir mağazanın ilgili müşterileri çekme ve satış yapma olasılığı daha yüksek olacaktır.
Herhangi bir boyuttaki veya nitelikteki bir kitleyi hedefleyebilirsiniz. Ancak, göz önünde bulundurmanız gereken üç ana kitle kategorisi var:
- Demografi: Kitlenizin yaşı, cinsiyeti, mesleği, eğitimi, geliri ve diğer özellikleri.
- Konum: Kitlenizin yaşadığı coğrafi pazarlar.
- İlgi alanları: Kitlenizin hobileri, inançları, yaşam tarzları ve diğer psikografik özellikleri.
Bu bilgileri bir alıcı karakterini oluşturmak için derleyin. Alıcı karakteri, web sayfalarını tasarlarken, ürün açıklamaları yazarken ve reklamlar oluştururken kitlenizi aklınızda tutmanıza yardımcı olur.
Nişinizi keşfedin
Yeni bir çevrimiçi mağaza olarak, muhtemelen kitlenizin dikkatini çekmek için köklü rakiplerle rekabet edeceksiniz. Rakiplerinizi aşmanın bir yolu, kitleniz içinde bir nişe hitap etmektir.
Niş pazarlar, belirli ihtiyaçlar tarafından tanımlanan bir kitlenin segmentleridir. Örneğin, koşu ayakkabıları genel ayakkabı pazarında bir niştir. Dağ koşusu ayakkabıları, belirli bir tür koşu ayakkabısına ihtiyaç duyan müşteriler için daha spesifik bir niştir.
Pazar talebi olduğu sürece nişler giderek daha özelleşir: su geçirmez dağ koşusu ayakkabıları, karlı koşullar için su geçirmez dağ koşusu ayakkabıları gibi ürünler satabilirsiniz.
Eğer doygun bir sektörde çevrimiçi bir mağaza açmayı planlıyorsanız, bir nişe odaklanarak, kitlenizin ihtiyaç duyduğu bir alışveriş destinasyonu yaratmayı düşünebilirsiniz.
2. Ürünleri tedarik edin
Satacağınız doğru ürünleri bulmak, çevrimiçi mağazanızı başlatmanın en etkili adımlarından biridir. Eğer hedef kitlenizi zaten biliyorsanız, bir adım öndesiniz demektir. İnternet, sosyal çevreniz ve iş ağlarınız, kitlenizin karşı koyamayacağı ürünleri belirlemenize yardımcı olabilecek tüketici içgörülerinin hazinesi olabilir.
Potansiyel en çok satan ürünleri keşfetmek için şu stratejilerden bazılarını deneyin:
- Bir hobiyle uğraşanlarla ve heveslilerle etkileşim kurarak onların zorluklarını ve heyecan duydukları en son ürünleri öğrenin.
- Kişisel ilgi alanlarınızı kullanarak, benzer niş kitlelere hitap edecek ürünleri anlayın.
- Ürün trendlerini izleyerek bir sonraki popüler ürünü tahmin edin ve stoklayın.
- Büyük pazaryerlerinde neyin satıldığını analiz ederek yıllardır güçlü satışlar yapan ürünleri belirleyin.
Satmak istediğiniz ürün türüne karar verdikten sonra, bir sonraki adım onları tedarik etmektir. İşte yaygın ürün tedarik yöntemleri:
- Ürünlerinizi kendiniz yapın: Ahşap işçiliği veya illüstrasyon gibi becerileriniz varsa, el yapımı ürünler oluşturabilirsiniz. Bu ürünler, benzersiz, özel veya lüks ürünler arayan müşterileri çekebilir.
- Toptancılardan ürün satın alın: Toptancılardan stok satın almak, stok üzerinde kontrol sağlar ve ürünlerin sürekli tedarik edilmesini garanti eder.
- Ürünleri üretin: Orijinal ürünler veya özel markalı ürünler üretmek için bir üreticiyle çalışın.
- Talep üzerine baskı yapın: Talep üzerine baskı, ürünleri tasarımlarınızla özelleştirme işlemidir. Taleplere göre baskı hizmetleri üretim ve gönderim işlemlerini yönetir.
Stoksuz satışı (dropshipping) deneyin
Ürün satın almak ve depolamak, ürünlerinizi yönetmenin tek yolu değildir. Diğer seçenekler arasında, ürün tedarikçisinin siparişleri sizin adınıza paketleyip gönderdiği bir perakende modeli olan stoksuz satış bulunur.
Stoksuz satış ile mağazanızda çok çeşitli ürünler satabilirsiniz, üstelik bu ürünleri satın almak veya depolamak zorunda kalmazsınız. Bir sipariş aldığınızda, sadece siparişi tedarikçinize iletmeniz yeterlidir.
Stoksuz satış yapabileceğiniz ürünleri bulmak ve tedarikçilerle bağlantı kurmak için mağazanıza bir stoksuz satış uygulaması ekleyin.
3. Bir e-ticaret platformu seçin
E-ticaret platformu, çevrimiçi mağazanızı oluşturduğunuz ve yönettiğiniz yerdir. İşletmenizin komuta merkezi olarak işlev görür—web sitenizi yönetmek, yeni ürünler listelemek ve siparişleri işlemek için onu kullanırsınız.
Bazı popüler e-ticaret platformları şunlardır:
- Shopify
- Wix
- WooCommerce
- BigCommerce
E-ticaret platformlarını karşılaştırın ve size uygun olan yazılımı bulun.
Çoğu e-ticaret platformu bir mağaza oluşturucu içerir ve bu araç, ürün sayfaları, alışveriş sepeti ve ödeme seçenekleriyle markalı bir mağaza oluşturmanıza yardımcı olur. Mağaza oluşturucuların genellikle sürükle-bırak arayüzleri kullanır, bu da kodlama bilmeden sitenizi özelleştirmenizi kolaylaştırır. Mağaza oluşturucuları karşılaştırırken şu özelliklere dikkat edin:
- Kullanım kolaylığı: Mağazanızı güvenle oluşturmanıza olanak tanıyacak kadar basit ve kullanıcı dostu olmalıdır.
- Tasarım seçenekleri: Sektörünüze veya nişinize uygun, önceden oluşturulmuş ücretsiz ve premium temalar arayın.
- Yapay zeka desteği: Shopify Magic gibi araçlar, içerik oluşturma sürecini hızlandırabilir.
- Büyüme esnekliği: İleride kullanabileceğiniz gelişmiş tasarımları ve özel kodlama seçenekleri olduğundan emin olun.
- Ücretsiz deneme: Ücretsiz deneme, taahhütte bulunmadan bir mağaza oluşturucuyu denemenin iyi bir yoludur.
Mağaza cephesinin ötesine bakın
Mağaza oluşturucular, e-ticaret platformunun yalnızca bir parçasıdır. Seçtiğiniz yazılıma bağlı olarak, şu gibi diğer görevleri de yönetebilirsiniz:
- Web sitenizi barındırma
- Mağaza verilerini ve müşteri davranışlarını analiz etme
- Siparişleri gönderme
- Reklam kampanyaları yürütme
- Fiziksel perakende noktalarında satış yapma
Platform seçerken, şu an ihtiyaç duymasanız bile bu özellikleri göz önünde bulundurun. Tüm özellikleri olan bir platform seçmek, ileride platform değiştirme zahmetinden kurtulmanızı sağlar.
4. Markanızı tasarlayın
Mağazanıza tutarlı ve profesyonel bir görünüm kazandırmak için markalaşmayı göz önünde bulundurmanız gerekir. Markalaşma sadece bir logo veya renk şemasından ibaret değildir; görselleriniz ve içeriğiniz aracılığıyla etkileyici bir kimlik oluşturmaktır.
Çevrimiçi mağazanızda kullanmak üzere şu marka varlıklarını oluşturun:
Marka değerleri ve misyon
Markanızın neyi temsil ettiğine karar verin—amacı, eşsiz satış önerisi ve müşterilere verdiğiniz söz. Bu marka değerleri, mağazanızın görünümünü ve verdiği hissi etkiler, tasarım ve renk seçimlerini olduğu kadar marka sesinin tonunu da şekillendirir.
Mağaza adı
İster kendi adınızı, ister çağrışımlı bir ifade kullanın, ister sattığınız şeyi doğrudan tanımlayan bir isim seçin, mağaza adınız genellikle bir müşterinin markanızla ilk temas noktasıdır. İlham almak için, ücretsiz alan adı oluşturucusunu deneyin ve hangi isim fikirlerinin alan adı olarak kullanılabileceğini görün.
Logo
Logo, mağazanızdan diğer perakendecilerin raflarına kadar geniş bir yelpazede yer alan markanızın görsel bir kısaltmasıdır.
Yaşam tarzı ve ürün fotoğrafları
Fotoğraflar, ürünlerinizin özelliklerini ve kalitesini gösterir, aynı zamanda müşterilerin ürünün yaşam tarzlarına nasıl uyum sağlayabileceğini görmelerine de yardımcı olabilir. Yaşam tarzı fotoğraflarını kullanarak ilham verici bir hikaye anlatın.
Akıllı telefon kameranızla ürün fotoğrafları çekmek oldukça kolaydır. Profesyonel bir dokunuş için, fotoğraflarınızı düzenlemek ve arka plan sahnelerini markanızla uyumlu hale getirmek üzere yapay zeka kullanın.
5. İşletmenizi kayıt ettirin
Konumunuza, sattığınız ürünlere ve nasıl faaliyet göstereceğinize bağlı olarak, mağazanızı devlet kurumlarına ve sektörle ilgili kuruluşlara kayıt ettirmeniz gerekebilir. Mağazanızı resmi bir işletme haline getirmek, varlıklarınızı korumanıza ve müşteriler nezdinde güvenilirliğinizi artırmanıza yardımcı olabilir.
Belgeleri doldurmadan önce, hangi kaydı yaptırmanız gerektiğini değerlendirin. Eğer tek mal sahibi olarak kendi adınızla iş yapıyorsanız, herhangi bir yasal kayda gerek duymayabilirsiniz.
Ürün satışı için lisans almanız gerekebilir. Çevrimiçi mağazalar bile bir iş lisansı veya işletme izni gerektirebilir. Diğer kayıt türleri şunlardır:
- Federal ve eyalet vergilerini ödemek için bir vergi kimlik numarası
- İşletme veya ürün adlarınızı korumak için ticari markalar
- Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar için vergi muafiyeti durumu
İşletme yapınızı göz önünde bulundurun
Herkesin resmi bir işletme yapısına ihtiyacı yoktur, ancak seçenekleri anlamak, çevrimiçi mağazanız için en iyi seçimi yapmanıza yardımcı olabilir:
- Tek mal sahipliği: En basit yapıdır ve tek kişilik bir işletme için idealdir. Kişisel ve ticari varlıklar arasında ayrım yoktur, bu nedenle vergilendirmesi basittir ancak daha fazla kişisel risk taşır.
- Ortaklık: Ortaklar para, mülk veya beceri gibi kaynaklar sağlar, ayrıca kâr ve sorumlulukları paylaşır. Ortaklıklar, rollerin ve payların belirlendiği bir anlaşma ile yönetilir.
- LLC (limited şirket): LLC’ler, kişisel varlıklarınızı iş borçlarından yasal olarak ayırarak koruma sağlar.
- Şirket: Bu yapı, halka açılma veya geniş dış finansman arayışında olan işletmeler için uygundur. Şirketler güçlü koruma sağlar ancak kurulması daha karmaşık ve maliyetlidir.
6. Mağazanızı oluşturun
Hedef kitlenizi belirledikten, ürünlerinizi tedarik ettikten ve markanızı geliştirdikten sonra, her şeyi çevrimiçi mağazanızda bir araya getirme zamanı geldi.
Temel mağaza bilgilerini ayarlayın
Öncelikle temel bilgilerle başlayın. Mağazanızın temel bilgilerini e-ticaret platformunuzun yönlendirdiği şekilde doldurun. İşte ilk olarak ele almanız gerekenler:
- Alan adı adresi: Henüz yapmadıysanız, mağaza adınızla eşleşen bir alan adı satın alın ve platform ayarlarıyla yapılandırın.
- Şablon veya tema: Mağaza oluşturucunuz önceden oluşturulmuş şablonlar kullanıyorsa, istediğiniz site tasarımıyla eşleşen bir tema seçin. Paralaks kaydırma veya görüntü kutuları gibi özelliklere dikkat edin.
- Gezinme: Temel sayfalara bağlantı veren menüler oluşturun ve ek bağlantılar için yan çubuk veya footer navigasyonu düşünün. Mağazanızda birçok sayfa varsa, bir arama çubuğu ekleyin.
- Logo: Logonuzu mağazanızın her yerine yerleştirin ve faviconu (web sitesi ikonu) güncellemeyi unutmayın.
- Tasarım öğeleri: Renkler ve tipografi, markanızı ifade etmeye yardımcı olur. Tema ayarlarınızda bunları marka yönergelerinize uygun şekilde özelleştirin. Düğmeleri vurgulamak için kontrast kullanın ve sitenizde iki veya üç yazı tipi seçeneğiyle sınırlı kalın.
İlk ürünlerinizi ekleyin
Platformunuzun “Ürün ekle” bölümünü bulun ve ürünlerinizle ilgili tüm içerikleri, varlıkları ve detayları girin.
Ürün açıklamaları
Ürün başlıkları, alışveriş yapanların ve arama motorlarının ürünlerinizi tanımasına yardımcı olacak şekilde net ve açıklayıcı olmalıdır.
Ürün açıklamaları, hedef kitlenize doğrudan hitap etme ve onlara bir ürünün hayatlarını nasıl iyileştireceğini anlatma fırsatıdır. Ürün açıklamaları yazarken şunları unutmayın:
- Kime hitap ettiğinizi düşünün (dil ve bilgi düzeyleri)
- Önemli özellikleri simgeler, illüstrasyonlar veya madde işaretleriyle vurgulayın
- Müşteri sorularını öngörün
Fotoğraflar ve medya
Yüksek kaliteli ürün fotoğrafları yükleyin ve tutarlı bir stil ve en-boy oranı kullanın. Ayrıca videolar, animasyonlar veya 3D modellerini de değerlendirin.
Görüntüler, müşterilerin ürününüze sahip olduklarını hayal etmelerine yardımcı olur. Ürün detay görüntülerinin yanı sıra, ürünlerinizi kullanımda gösteren yaşam tarzı fotoğrafları ekleyin.
Aşağıdaki görüntüde, ReFramed'in dikkat dağıtmadan her detayı göstermek için düz arka planlarda ürün çekimleri kullandığını görebilirsiniz. Müşteriler sayfanın aşağısında, markanın yatak raflarını kendi yaşamları bağlamında hayal etmelerine yardımcı olan yaşam tarzı fotoğraflarını da görebilirler:
Müşterilerin daha fazla görsel bilgiye ihtiyaç duyabileceği giyim ve takı gibi ürün kategorilerinde, ek açılar ve detaylar sunan birden fazla fotoğraf kullanın.
Ürün bilgileri
Mağazanıza eklemeniz gereken bir sonraki önemli ürün verisi fiyatlandırmadır. Fiyatlarınızı belirlerken maliyetlerinizi, algılanan değeri ve rakip fiyatlarını göz önünde bulundurun. Mağazanız geliştikçe, müşteri verileri ve geri bildirimlere dayalı olarak fiyatlandırma stratejinizi ayarlayın.
Fiyatın ötesinde, kataloğunuzda gezinmeye yardımcı olacak diğer ürün bilgilerini ekleyin:
- Ürün özellikleri (malzemeler, boyutlar ve üretim süreçleri)
- Ürün kategorileri (örneğin, erkek gömlekleri ve pantolonları)
- Ürün varyantları (miktar, renk ve beden)
- Stok tutma birimleri ve barkod bilgileri gibi envanter detayları
- Vergi oranları
- Belirli kitleler veya satış etkinlikleri için ürün etiketleri ve koleksiyonlar
Bilgilendirici sayfalar oluşturun
Ürünlerin ötesinde, mağazanızın güven inşa etmek, marka hikayenizi anlatmak, sık sorulan soruları yanıtlamak ve müşterilerin size nasıl ulaşabileceğini bildirmek için bilgilendirici içeriğe ihtiyacı vardır.
Mağazanızı yayına almadan önce şu sayfaları oluşturun:
- Ana sayfa: Ana sayfanızı tasarlayın ve ilk kez gelen ziyaretçilerin ne sattığınızı kolayca anlamasına yardımcı olun, aynı zamanda geri dönen ziyaretçilerin alışverişe devam etmesini sağlayın. Mobil görüntüleme için optimize etmeyi unutmayın.
- İletişim sayfası: İletişim sayfanız, iletişim bilgileri, bir form ve canlı sohbet gibi seçeneklerle desteği erişilebilir hale getirmelidir.
- Hakkımızda sayfası: Hakkımızda sayfasını kullanarak müşterilerle kişisel olarak bağlantı kurun. Kendinizi tanıtan videolar, tedarik zincirinizi açıklayan görüntüler ve basın haberlerine bağlantılar ekleyin.
- Politika sayfaları: Bu sayfa, iade, gönderim ve gizlilik taahhütlerinizi belirtir. Politikalar, müşterilerin güvenle alışveriş yapmasına yardımcı olur, aynı zamanda müşteri anlaşmazlıklarında sizi korur.
- SSS sayfası: SSS sayfaları, tüketicilerin sıkça sorduğu sorulara hızlı yanıtlar verir. SSS'leri ürün ve politika sayfalarınıza entegre etmeyi de düşünebilirsiniz.
7. Ödeme ve kargo ayarlarını yapın
Müşterilerin ürünleri kolay ve güvenli bir şekilde satın almasını sağlamak için bir sonraki adım, ödeme işlemlerini ayarlamaktır.
İhtiyaçlarınıza ve konumunuza uygun özellikler ve işlem ücretleri dengesini bulmak için işe ödeme sağlayıcıları karşılaştırarak başlayın. Sağlayıcınızı seçerken şu faktörleri göz önünde bulundurun:
- Ödeme yöntemleri: Müşterilerin kredi kartları, PayPal, Apple Pay, Shop Pay vb. ile ödeme yapmasına izin verin.
- Çoklu para birimi satışları: Fiyatları otomatik olarak müşterinin yerel para biriminde gösterin.
- İşlem ücretleri: Ücret yapısı işletmenize uygun bir sağlayıcı bulun.
- Güvenlik özellikleri: Alıcılardan CVV veya posta kodu doğrulaması gibi ek güvenlik önlemleri isteyin.
Ödeme ekranını özelleştirin
Çoğu e-ticaret platformunda, markalaşma ve ödeme seçenekleriyle özelleştirebileceğiniz yerleşik ödeme ekranları bulunur. Tek tıklamayla satın alma ve taksitli ödeme planları gibi seçenekleri dahil edebilirsiniz.
Mağazanızın ödeme ekranını görünüm ve işlevsellik açısından özelleştirin:
- Taksitli ödeme: Daha pahalı ürünlerde ödemeleri daha yönetilebilir hale getirmek için taksit seçenekleri sunun.
- Müşteri hesapları: Müşterilerin hesap oluşturarak bilgilerini kaydetmelerine izin verin, böylece gelecekteki alışverişleri daha sorunsuz hale getirin.
- Gerekli ödeme bilgileri: Müşterilerin ödeme işlemini tamamlamak için hangi bilgileri girmeleri gerektiğine karar verin.
- Promosyon kodları ve hediye kartları: İndirimler ve hediye kartları kullanımı için seçenekler ekleyin.
- Ek satışlar: Sipariş değerini artırmak için ödeme sürecinde stratejik olarak ek ürünler önerin.
Örneğin, ban.do’nun ödeme ekranı, müşterilere misafir olarak ödeme yapma veya gelecekteki alışverişleri kolaylaştırmak için satın almadan önce bir hesap oluşturma seçenekleri sunar:
Yaygın kullanılan bir çok iyi ödeme ekranı iuygulaması da terk edilen sepetleri kurtarmak için bir sistem kurmaktır. Sepet terki, müşterilerin sepetlerine ürün ekleyip satın alma işlemini tamamlamadan ayrıldıkları durumlardır.
Shopify gibi platformlar, bu müşterileri mağazanıza geri çekmek için terk edilen sepet e-postaları göndermenize olanak tanır ve potansiyel kayıpları satışa dönüştürür.
Vergi ayarlarını yapın
Mal veya hizmet satan bir işletme olarak, satış vergileri almanız gerekecek. Bazı bölgelerde dijital ürünler için istisnalar geçerli olabilir veya küçük mağazalar için gelir eşiği uygulanabilir.
Mağazanızın ayarlarını, vergileri uygun şekilde yönetmek için ayarlayın ve miktarın bölgeye göre değişebileceğini unutmayın. Vergi yükümlülüklerden emin değilseniz, bir vergi uzmanına danışın.
Kargo seçenekleri sunun
Ödeme ekranı, aynı zamanda müşterilerin kargo ve sipariş karşılama seçeneklerinizle etkileşimde bulundukları yerdir.
Ürün ağırlıklarınız ve boyutlarınız, ambalaj maliyetleriniz, popüler kargo destinasyonlarınız ve teslimat seçeneklerinizi göz önünde bulunduran bir kargo stratejisi geliştirin.
Belirli ürünlerde, minimum sipariş değerlerinde veya belirli bölgelerde ücretsiz kargo sunarak müşterileri cezbetmeyi düşünün.
Boyutları ve ağırlıkları tutarlı olan ürünler satan mağazalar için sabit ücretli kargo, kargo maliyetlerini düşük tutmaya yardımcı olabilir. Platformunuz destekliyorsa, gerçek taşıyıcı fiyatlarına göre ayarlanan taşıyıcı ücretlerini de uygulayabilirsiniz.
Yakındaki müşteriler için yerel teslim alma seçenekleri de uygun bir alternatif olabilir.
Alışveriş yapanlara başka ödeme yöntemleri sunun
Çevrimiçi mağazanızın ötesinde satış kanallarını genişletmek, daha fazla ilgili müşteriye ulaşmanıza yardımcı olur. Mağazanızı başlattıktan sonra bu kanalları eklemek oldukça basittir:
- Sosyal ağlar: Facebook, Instagram, TikTok gibi sosyal ağlarda ürün satabilirsiniz, müşterilerinizin zaten zaman geçirdiği yerlerde varlık gösterin.
- Pazaryerleri: Birçok tüketici, Amazon ve Etsy gibi pazaryerlerinde gezinmeyi sever. Bu alışverişçilere ulaşmak için envanterinizi pazaryeri listeleriyle senkronize edin.
- Google: Google Alışveriş kampanyaları yürütün ve ürünlerinizi Google arama sonuçlarının Alışveriş sekmesinde listeleyin.
8. Mağazanızı yayınlayın
Artık çevrimiçi mağazanızı başlatma zamanı! Sitenizi halka açık hale getirmek için genellikle mağazanızın durumunu "yayında" olarak değiştirmeniz veya geliştirme aşamasında kullanılan şifre korumasını kaldırmanız gerekir.
Mağazanız henüz mükemmel görünmeyebilir, ancak başlamak önemlidir. Mağazanızı başlatmak sitenizden geçen trafiklerden geri bildirim toplamaya başlamanıza olanak tanır. Gerçek yaşam testleri, sitenizin kullanılabilirliği hakkında içgörüler elde etmenin en iyi yollarından biridir, örneğin gezinme ve ödeme sürecinin etkinliği gibi.
Bu adımdan itibaren, tasarımda ince ayarlar yapacak, ayarları değiştirecek, gerçek müşteri etkileşimlerine ve verilere dayalı olarak pazarlama stratejileri geliştireceksiniz.
9. Ürünleri ve markanızı tanıtın
Mağazanız artık aktif olduğuna göre, şimdi haberi yayma ve alışveriş yapanları çekme zamanı.
Pazarlama her işletme için farklıdır. Stratejiniz, markanıza ve kitlenize göre uyarlanmış bir yaratıcı içerik ve pazarlama kampanyaları karışımını içermelidir.
Sosyal medya pazarlamasından yararlanın
Sosyal medya pazarlaması, her platformda varlık göstermeyi gerektirmez. Bunun yerine, hedef kitlenizin en aktif olduğu yerlerde etkili olmayı amaçlar. Örneğin, Z Kuşağı ile etkileşim kurmayı hedefliyorsanız, TikTok olmazsa olmazdır.
En iyi sosyal medya pazarlama içerikleri, kullanıcılara doğal gelir. Sadece tanıtım amaçlı değil, aynı zamanda değerli içerikler oluşturmaya çalışın— örneğin, nasıl yapılır videoları, komedi skeçleri, sahne arkası görüntüleri, hatta canlı yayınlanan Soru-Cevap oturumları gibi.
SEO için optimize edin
Birçok alışverişçi, mağazaları bulmak, ürün incelemelerini okumak veya benzer ürünleri karşılaştırmak için Google'ı kullanır. SEO pazarlaması, potansiyel müşteriler çevrimiçi arama yaptığında mağazanızın keşfedilmesini sağlar.
Örneğin, MADE Everyday’in YouTube videosu, Google ve YouTube sonuçlarında “bir yorgan nasıl yapılır” gibi sorgularda görünerek potansiyel müşterileri çeker ve bu sorgular ürün yelpazesiyle ilgilidir.
Mağazanızın pazarlama içeriğiyle hedefleyebileceği arama terimlerini bulmak için ücretsiz bir anahtar kelime araştırma aracı kullanın. Ürünlerinizle bağlantılı yüksek hacimli anahtar kelimeleri arayın.
Alışveriş yapanlarla e-posta yoluyla iletişim kurun
E-posta pazarlaması, müşterilere ve mağazanızı ziyaret edenlere yönelik bir kanaldır. Alışveriş yolculukları boyunca müşterilerle etkileşim kurmak için hoş geldiniz serisinden terk edilen sepet hatırlatıcılarına ve satın alma sonrası takiplere kadar e-posta akışları oluşturun.
Tutarlı e-posta iletişimi, markanızı akılda tutar ve gelecekteki kampanyaların doğal olarak başarılı olmasına yardımcı olur.
10. Mağazanızı optimize edin
Çevrimiçi mağaza oluşturmak sürekli bir süreçtir. Müşteriler mağazanızı ziyaret edip içerikle etkileşime girdikçe, hangi içeriğin işe yaradığını ve hangi alanlarda iyileştirmeler yapılabileceğini görmeye başlayacaksınız.
Mağaza optimizasyonunda analitikler merkezi bir rol oynar. Trafik ve satış verilerini gözden geçirme ve buna göre içeriğinizi iyileştirme süreci, iş stratejinizin düzenli bir parçası olmalıdır.
Mağaza veri kaynaklarından içgörüler arayın, örneğin:
- Site trafiği: Ziyaretçilerinizin nereden geldiğini belirleyin: Google aramaları mı, sosyal medya gönderileri mi yoksa reklamlar mı? Trafiği anlamak, mağaza içeriğini uyarlamanıza ve pazarlama çabalarını optimize etmenize yardımcı olur.
- Ürün satışları: Hangi ürünlerin satıldığını ve hangilerinin satılmadığını izleyin. Bu bilgi, envanter kararlarınızı, promosyon stratejilerinizi, hatta ürün geliştirmelerinizi etkileyecektir.
- Kullanıcı davranışı: Ziyaretçilerin mağazanızla nasıl etkileşimde bulunduğunu analiz edin, en çok ziyaret edilen sayfalarınız ve en ilgi çekici içerikleriniz hangileri? Mağazanızın kullanıcı deneyimini başarılarınızı tekrarlamak için iyileştirebilir misiniz?
- Müşteri geri bildirimi: Düzenli olarak geri bildirim toplayın ve inceleyin. Doğrudan geri bildirimler, müşterilerin neyi takdir ettiğini ve neyin iyileştirilmesini istediklerini size söyleyebilir.
Kullanıcıların içeriğinizle nasıl etkileşime girdiğine dair bilgilerle donanmış olarak, daha fazla ziyaretçiyi alıcıya dönüştürmek için dönüşüm oranını artıracak değişiklikler yapabilirsiniz.
Çevrimiçi mağaza nasıl açılır, SSS
Çevrimiçi mağaza açarken hangi hatalardan kaçınmalıyım?
Niş bir pazara hitap etmemek, tutarlı bir kullanıcı deneyiminin önemini küçümsemek, müşteri hizmetlerini göz ardı etmek ve mağazanızı mobil cihazlar için optimize etmemek gibi yaygın hatalardan kaçının. Ayrıca, SEO ve sosyal medya çabalarını içeren net bir pazarlama stratejinizin olması da önemlidir.
Hiç para harcamadan çevrimiçi mağaza açabilir miyim?
Çoğu e-ticaret platformunda ücretsiz deneme sürümü oluşturarak hiç para harcamadan çevrimiçi mağaza açabilirsiniz. Ancak, çoğu platformda temel planlar için küçük bir miktar harcama yapmanız gerekebilir.
Çevrimiçi mağaza açmanın maliyeti nedir?
Çevrimiçi mağaza açmanın maliyeti birkaç faktöre bağlıdır. En azından, e-ticaret web barındırma ve plan için aylık bir ücret ödemeniz ve işlem ücretlerini karşılamanız gerekir. Bazı planlar ayda 5 ABD doları gibi düşük bir fiyattan başlar. Ayrıca, ücretli reklamlar, envanter ve internet, elektrik ve kira gibi genel giderleri de göz önünde bulundurmanız gerekecektir.
Kendi çevrimiçi mağazamı nasıl açarım?
Çevrimiçi mağazanızı açmak için satacak bir ürün veya hizmete ihtiyacınız var. Ardından, bir e-ticaret platformunda çevrimiçi mağaza kurun, markalaşma, ürünler ve anahtar sayfalar ekleyin. Müşteri kazanmak için bir pazarlama kampanyası ile mağazanızı başlatın.
Envanter olmadan çevrimiçi mağaza nasıl oluşturabilirim?
Envanter olmadan çevrimiçi mağaza oluşturmanın perakende modelleri arasında stoksuz satış (dropshipping) ve talebe göre baskı (print-on-demand) yer alır. Bu yöntemlerde, üçüncü bir taraf sizin adınıza ürünleri tedarik eder veya üretir ve sipariş aldığınızda müşterilere gönderir.
Çevrimiçi mağaza işletmek için ne gerekir?
Kodlama becerileri olmadan çevrimiçi mağaza açmak için Shopify gibi bir e-ticaret platformu kullanmanız gerekecek. E-ticaret platformunuz aracılığıyla bir mağaza oluşturabilir, siparişleri ve ödemeleri kabul edebilir, envanter ve kargo işlemlerini organize edebilirsiniz.
