เมื่อต้องเลือกระบบ POS ที่เหมาะกับธุรกิจขนาดเล็ก สิ่งสำคัญคือการพิจารณาว่าฟีเจอร์ใดตอบโจทย์ความต้องการในปัจจุบัน ไม่ใช่แค่ในระยะสั้น แต่รวมถึงการเติบโตของธุรกิจค้าปลีกในอนาคตด้วย ระบบ POS มีฟีเจอร์ครบถ้วนตามที่ต้องการในราคาที่เหมาะสมหรือไม่? รองรับการประมวลผลการชำระเงินภายในร้านหรือเปล่า? มีฮาร์ดแวร์เสริม เช่น เครื่องพิมพ์ใบเสร็จหรือเครื่องสแกนบาร์โค้ดที่ใช้งานร่วมกันได้หรือไม่?
ด้วยปัจจัยมากมายที่ต้องพิจารณา การเลือกระบบ POS อาจดูซับซ้อน โดยเฉพาะหากเป็นครั้งแรกที่กำลังมองหา คู่มือนี้จะช่วยให้ตัดสินใจได้ง่ายขึ้น เราจะพาไปสำรวจฟีเจอร์สำคัญที่ควรพิจารณา พร้อมแนวทางในการเลือก ระบบ POS ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจ SME
ระบบ POS สำหรับธุรกิจ SME คืออะไร?
ระบบ POS สำหรับธุรกิจขนาดเล็กเป็นการรวมกันของฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้ธุรกิจดำเนินการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากการรับชำระเงินแล้ว ระบบ POS ยังช่วยจัดการยอดขาย สต็อกสินค้า และข้อมูลลูกค้า กล่าวอีกนัยหนึ่ง นี่คือเครื่องมือสำคัญที่ใช้บริหารจัดการทุกด้านของร้านค้าปลีก
6 ระบบ POS ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจ SME
ระบบ |
เหมาะสำหรับ |
ราคา |
---|---|---|
Shopify POS |
การขายออนไลน์และหน้าร้าน |
เริ่มต้นที่ประมาณ 180 บาท/เดือน (มีทดลองใช้งานฟรี) |
Square POS |
ระบบ POS ฟรี |
มีแพ็กเกจฟรีให้ใช้งาน |
Lightspeed POS |
ระบบ POS บนคลาวด์ |
เริ่มต้นที่ประมาณ 3,200 บาท/เดือน |
Toast POS |
ธุรกิจบริการอาหาร |
มีแพ็กเกจฟรีให้ใช้งาน |
Clover POS |
การติดตามยอดขายแบบเรียลไทม์ |
เริ่มต้นที่ประมาณ 470 บาท/เดือน |
Revel Systems |
ธุรกิจขนาดเล็กในอุตสาหกรรมบริการ |
เริ่มต้นที่ประมาณ 3,500 บาท/เดือน |
1. Shopify POS
หนึ่งในระบบ POS ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจ SME Shopify POS รองรับธุรกิจขนาดเล็กทุกประเภท ให้คุณขายสินค้าได้ทุกที่ที่ลูกค้าอยู่ ระบบนี้ทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของ Shopify อย่างไร้รอยต่อ ทำให้ผู้ค้าปลีกสามารถจัดการการขายทั้งออนไลน์และหน้าร้านได้จากแดชบอร์ดเดียว
Shopify POS สามารถค้นหาสต็อกสินค้า ตรวจสอบโปรไฟล์ลูกค้า และสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ตรงใจลูกค้าได้ในขณะที่ให้บริการ
ระบบนี้ช่วยให้เจ้าของร้านบริหารร้านค้าปลีกได้สูงสุด 1,000 สาขาพร้อมกับร้านค้าออนไลน์ คุณจึงสามารถดูได้ว่าสินค้าอยู่ที่สาขาไหนและมีสต็อกเพียงพอหรือไม่เมื่อทำการขาย อาจไม่ใช่ฟีเจอร์ที่จำเป็นในตอนนี้ แต่มั่นใจได้ว่า Shopify POS สามารถเติบโตไปพร้อมกับธุรกิจของคุณ
ระบบ POS นี้เหมาะสำหรับธุรกิจ SME ที่ให้ความสำคัญกับ
- การขายหลายช่องทาง (Omnichannel)
- ระบบจัดการสต็อกอัจฉริยะ
- โปรไฟล์ลูกค้า
- การวิเคราะห์ยอดขายและรายงานขั้นสูง
- การจัดการพนักงาน
- ระบบเช็คเอาต์ที่ใช้งานง่าย
- ระบบรับชำระเงินในตัว
- เครื่องมือ CRM
- เครื่องมือการตลาด
- ตัวเลือกฮาร์ดแวร์ที่หลากหลาย
- การชำระเงินแบบไร้สัมผัส
- App Store พร้อมแอปจากผู้ให้บริการรายอื่นที่ใช้งานร่วมกันได้
Phoebe Simmonds ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ The Memo กล่าวว่า
"เราใช้ Shopify ในทุกด้าน ตั้งแต่การรายงานยอดขายไปจนถึงการตัดสินใจเกี่ยวกับการเติบโตของธุรกิจ เราเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าได้ทั้งจากช่องทางออนไลน์และในร้านค้า และสามารถเชื่อมโยงข้อมูลทั้งสองส่วนได้อย่างไร้รอยต่อ"
ค่าธรรมเนียมการรับชำระเงิน
- ชำระเงินในร้าน: 5% + 0 บาท
- ชำระเงินออนไลน์: 5% + ประมาณ 10 บาท
ค่าบริการรายเดือน
ต้องใช้แพ็กเกจ Shopify POS ซึ่งเริ่มต้นที่ ประมาณ 180 บาท/เดือน (มีทดลองใช้งานฟรี)
2. Square
Square ตัวเลือกระบบ POS ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจ SME ที่มาพร้อมอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและฟีเจอร์ที่เหมาะกับธุรกิจขนาดเล็ก ในฐานะระบบ POS ฟรี Square มีระบบติดตามและรายงานยอดขายพื้นฐาน รวมถึงสามารถรับชำระเงินได้แม้ไม่มี Wi-Fi นอกจากนี้ยังสามารถเชื่อมต่อบริการอย่างระบบจ่ายเงินเดือนเข้ากับระบบ POS ได้
ฟีเจอร์ประกอบด้วย
- บัญชีลูกค้า
- การเชื่อมต่อกับบริการจากผู้ให้บริการรายอื่น
- ระบบจัดการสต็อกขั้นสูง
- การเข้าถึงผ่านมือถือ
- การจัดตารางกะพนักงาน
- โปรแกรมสะสมแต้ม
- การจัดการพนักงาน
- การรับชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์
ค่าธรรมเนียมการรับชำระเงิน: 2.6% + ประมาณ 3 บาท ต่อรายการ สำหรับการชำระเงินในร้านที่ใช้บัตรจริง
ค่าบริการรายเดือน: มีแพ็กเกจฟรีให้ใช้งาน
3. Lightspeed
Lightspeed POS สำหรับร้านค้าปลีกมาพร้อมฟีเจอร์จัดการสต็อกที่หลากหลาย ทำให้เป็นตัวเลือกที่เหมาะสำหรับแบรนด์ที่มีหลายสาขา Lightspeed Retail ยังมีบริการ Onboarding แบบตัวต่อตัว และผู้จัดการบัญชีในทุกแพ็กเกจ
ฟีเจอร์ของระบบ POS ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจ SME นี้ ประกอบด้วย
- ระบบจัดการสต็อกสินค้า
- ความสามารถในการบริหารหลายสาขา
- รายงานยอดขายและการวิเคราะห์ข้อมูล
- การจัดการพนักงาน
- การเชื่อมต่อกับอีคอมเมิร์ซ
- โปรแกรมสะสมแต้ม
- ระบบจัดการคำสั่งซื้อ
- การเชื่อมต่อฮาร์ดแวร์
- ระบบรับชำระเงิน
ค่าธรรมเนียมการรับชำระเงิน: ชำระเงินในร้าน: 2.6% + ประมาณ 3 บาท ต่อรายการ และชำระเงินออนไลน์: 2.9% + ประมาณ 10 บาท ต่อรายการ
ค่าบริการรายเดือน: เริ่มต้นที่ประมาณ 3,200 บาท/เดือน
4. Toast
Toast เป็นระบบ POS ที่ออกแบบมาสำหรับธุรกิจร้านอาหารโดยเฉพาะ มาพร้อมฟีเจอร์ เช่น การจัดการเมนู การรับออเดอร์ที่โต๊ะ และระบบแสดงผลในครัว (KDS) ทำให้เป็นตัวเลือกยอดนิยมสำหรับร้านอาหารขนาดเล็กและคาเฟ่
Toast รองรับการบริหารยอดขายหลายสาขา คุณสามารถเผยแพร่เมนูที่แตกต่างกันและตั้งราคาสินค้าตามแต่ละสาขาได้ นอกจากนี้ยังมีฟีเจอร์เสริม เช่น การสั่งซื้อออนไลน์และโปรแกรมสะสมแต้มสำหรับลูกค้า ซึ่งอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมขึ้นอยู่กับแพ็กเกจที่เลือก
ฟีเจอร์ของระบบ POS ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจ SME โปรแกรมนี้ ประกอบด้วย
- การสั่งซื้อออนไลน์และผ่านมือถือ
- ระบบจัดการสต็อก
- ระบบแสดงผลในครัว (KDS)
- กระดานเมนูดิจิทัล
- ระบบจัดการบัตรของขวัญ
- การจัดการพนักงาน
- การรับออเดอร์ที่โต๊ะ
- โปรแกรมสะสมแต้มผ่าน POS
- การบริหารหลายสาขา
ค่าธรรมเนียมการรับชำระเงิน: เริ่มต้นที่ 2.49% + ประมาณ 5 บาท ต่อรายการ สำหรับการชำระเงินในร้าน
ค่าบริการรายเดือน: เริ่มต้นที่ 0 บาท (มีแพ็กเกจฟรีให้ใช้งาน)
5. Clover POS
Clover POS มาพร้อมโซลูชันที่ออกแบบมาเพื่อติดตามสต็อกสินค้า จัดการลูกค้า และรับชำระเงิน เป็นตัวเลือกที่หลากหลายสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการระบบ POS พร้อมฮาร์ดแวร์ที่ใช้งานร่วมกันได้
ในส่วนของระบบหลังบ้าน Fiserv ซึ่งเป็นเจ้าของ Clover จะเป็นผู้ประมวลผลการชำระเงิน แต่คุณสามารถเลือกใช้ผู้ให้บริการรายอื่นได้เช่นกัน
ฟีเจอร์ของ Clover POS สำหรับธุรกิจ SME ประกอบด้วย
- ระบบรับชำระเงินผ่านมือถือ
- การจัดการพนักงาน
- ระบบจัดการสต็อก
- การเชื่อมต่อกับ CRM
- รองรับการบริหารหลายสาขา
- ระบบรักษาความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง
- การเชื่อมต่อกับอีคอมเมิร์ซ
- ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า 24/7
- ระบบสแกนบาร์โค้ด
- การจัดการผังโต๊ะ
- กระดานเมนูดิจิทัล
ค่าธรรมเนียมการรับชำระเงิน: เริ่มต้นที่ 2.3% + ประมาณ 3 บาท ต่อรายการ
ค่าบริการรายเดือน: เริ่มต้นที่ ประมาณ 470 บาท/เดือน
6. Revel Systems
Revel Systems เป็นระบบ POS บนคลาวด์ที่มาพร้อมฟังก์ชันต่างๆ เช่น CRM, โปรแกรมสะสมแต้ม และระบบสั่งซื้อออนไลน์ เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กในอุตสาหกรรมบริการ เช่น ร้านอาหาร บาร์ และคาเฟ่
Revel POS ยังมี จอแสดงผลดิจิทัลสำหรับไดรฟ์ทรู และเครื่องมือสำหรับการจัดส่ง เช่น ระบบติดตามพนักงานขับรถและการแจ้งเตือนผ่านข้อความ
ฟีเจอร์ประกอบด้วย
- ระบบ POS สำหรับร้านอาหารบริการด่วน
- คีออสก์ให้ลูกค้าสั่งอาหารเอง
- ระบบจัดการสต็อกสินค้า
- รายงานแบบเรียลไทม์
- โปรแกรมสะสมแต้ม
- ระบบรับชำระเงิน
- การรับออเดอร์ที่โต๊ะ
- ระบบแยกบิล
- การกำหนดสิทธิ์ผู้ใช้งานแบบกำหนดเอง
- การเชื่อมต่อกับอีคอมเมิร์ซ
ค่าธรรมเนียมการรับชำระเงิน: เริ่มต้นที่ 2.49% + ประมาณ 5 บาท ต่อรายการ
ค่าบริการรายเดือน: เริ่มต้นที่ ประมาณ 3,500 บาท/เดือน
ฟีเจอร์ที่ระบบ POS ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจ SME ควรมี
รองรับหลายช่องทางการชำระเงิน
บัตรเดบิตและเครดิตไม่ได้เป็นวิธีเดียวในการรับชำระเงินอีกต่อไป Statista รายงานว่า วอลเล็ทดิจิทัลหรือมือถือเป็นช่องทางที่ลูกค้านิยมใช้มากที่สุดในการซื้อสินค้าในร้านค้าปลีก ดังนั้น ก่อนเลือกระบบ POS ตรวจสอบว่ารองรับช่องทางการชำระเงินต่อไปนี้หรือไม่
- บัตรแถบแม่เหล็ก (Magstripe cards) – ให้ลูกค้าสไลด์บัตรผ่านเครื่องอ่านบัตร
- การชำระเงินแบบไร้สัมผัส (Contactless payments) – รวมถึงบัตรเครดิตหรือเดบิตที่มีชิป NFC (Near-Field Communication) เพื่อรองรับ Tap to Pay
- กระเป๋าเงินดิจิทัล (Mobile wallets) – เช่น Apple Pay หรือ Google Pay
- เงินสด – ซึ่งสามารถนำฝากเข้าเครื่องเก็บเงิน
- บัตรของขวัญ (Digital หรือ Physical Gift Cards) – รองรับการใช้งานบัตรของขวัญทั้งแบบดิจิทัลและบัตรจริง
- ธุรกรรมที่ไม่มีบัตรจริง (Card Not Present Transactions) – สำหรับกรณีที่ลูกค้าชำระเงินโดยไม่ได้ใช้บัตรจริง เช่น การสั่งซื้อทางโทรศัพท์
การติดตามสต็อกสินค้า
ระบบ POS สำหรับธุรกิจ SME หลายๆระบบมีฟีเจอร์ช่วยจัดการสต็อก แต่ระบบ POS ที่ดีที่สุด ควรให้ผู้ค้าปลีกสามารถติดตามและบริหารสต็อกได้ หลายช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นร้านค้าออนไลน์ สาขาหน้าร้าน หรือคลังสินค้า
โปรไฟล์ลูกค้า
รู้หรือไม่ว่า 60% ของผู้บริโภคมีแนวโน้มจะกลับมาซื้อซ้ำ หากพวกเขาได้รับประสบการณ์การช้อปปิ้งแบบเฉพาะบุคคล? ระบบ POS ที่ดีควรเชื่อมต่อกับทั้งร้านค้าหน้าร้านและร้านค้าออนไลน์ เพื่อให้สามารถรวบรวม ติดตาม และจัดการข้อมูลลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ตัวอย่างเช่น Shopify POS สามารถสร้างโปรไฟล์ลูกค้าและแสดงประวัติการซื้อทั้งหมด รวมถึงรายละเอียดต่างๆ เช่น
- สินค้าทั้งหมดที่เคยซื้อจากร้านค้าออนไลน์และหน้าร้าน
- ยอดเงินรวมที่ใช้จ่าย
- จำนวนคำสั่งซื้อทั้งหมด
- ระยะเวลาที่เป็นลูกค้า
- การเป็นสมาชิกในโปรแกรมสะสมแต้ม
ข้อมูลลูกค้าทั้งหมดนี้อัปเดตแบบเรียลไทม์และรวมไว้ในที่เดียวเพื่อให้จัดการได้ง่ายขึ้น พนักงานขายสามารถดูข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้าเพื่อให้บริการได้ดีขึ้น และยังสามารถแบ่งกลุ่มลูกค้าเพื่อส่งอีเมลส่วนบุคคล กระตุ้นการมีส่วนร่วม และเพิ่มโอกาสในการซื้อซ้ำ
💡 โปรทิปส์: กระตุ้นให้พนักงานร้านค้าส่งอีเมลแจ้งเตือนเกี่ยวกับสินค้าที่ลูกค้าสนใจ หรือบันทึกไว้ในรถเข็นเมื่อจบกะทำงาน วิธีนี้ช่วยให้กู้คืนยอดขายที่อาจสูญเสียไป และสามารถสร้างรายได้เพิ่มให้กับร้าน แม้ว่าธุรกรรมจะเกิดขึ้นผ่านช่องทางออนไลน์ก็ตาม
แดชบอร์ดรายงานผล
แดชบอร์ดการรายงาน POS ควรให้คุณเห็นภาพรวมของธุรกิจได้อย่างรวดเร็ว พร้อมทั้งสามารถเจาะลึกข้อมูลเชิงลึกเพื่อช่วยให้ตัดสินใจได้อย่างแม่นยำ ไม่ว่าคุณจะต้องการ รายงานสต็อกสินค้า รายงานยอดขาย รายงานกระแสเงินสด หรือรายงานส่วนลด ระบบ POS สำหรับธุรกิจขนาดเล็กควรมีฟีเจอร์เหล่านี้ให้ใช้งาน
มองหาระบบ POS ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจ SME ที่สามารถรวบรวมข้อมูลจากทั้งร้านค้าหน้าร้านและร้านค้าออนไลน์ เพื่อให้คุณมีมุมมองที่ครบถ้วนเกี่ยวกับผลประกอบการของธุรกิจ
นอกจากนี้ ตรวจสอบว่าระบบ POS สามารถ เชื่อมต่อกับแอปอื่นๆ ที่ช่วยวัดผลการดำเนินงานของร้านค้าได้ เช่น Dor ซึ่งเป็นแอปบน Shopify ที่สามารถติดตามจำนวนลูกค้าที่เดินเข้าร้าน คุณจะเห็นว่าอัตราการซื้อของลูกค้าสัมพันธ์กับปัจจัยต่างๆ เช่น จำนวนผู้เข้าร้าน โปรโมชั่น หรือสภาพอากาศ ซึ่งเป็นข้อมูลเชิงลึกที่ช่วยให้คุณวางกลยุทธ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
การจัดการพนักงาน
ไม่จำเป็นต้องมีระบบบริหารจัดการพนักงานแยกจากระบบ POS เสมอไป ระบบ POS ที่ดีควรมีฟังก์ชันจัดการพนักงานในตัว เช่น การกำหนดสิทธิ์การใช้งาน และการจัดตารางกะทำงาน
ตัวอย่างเช่น Shopify POS ช่วยให้คุณสามารถกำหนดบทบาทและสิทธิ์ของพนักงาน พร้อมกำหนดขอบเขตการเข้าถึงฟังก์ชันต่างๆ ได้ เช่น การเปลี่ยนแปลงราคาสินค้า หรือการใช้ส่วนลดแบบกำหนดเอง โดยไม่ต้องขออนุมัติจากผู้จัดการ
นอกจากนี้ ระบบ POS ควรให้คุณสามารถติดตามประสิทธิภาพของพนักงานได้ เช่น มูลค่าธุรกรรมเฉลี่ยต่อคำสั่งซื้อ, จำนวนสินค้าต่อการทำธุรกรรม และยอดขายรายวันของพนักงานแต่ละคน โดยพนักงานที่มีผลการขายต่ำที่สุดควรได้รับการฝึกอบรมเพิ่มเติมเกี่ยวกับการขายปลีก เพื่อพัฒนาทักษะและเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการ

จัดการสิทธิ์ผู้ใช้งานได้โดยตรงในซอฟต์แวร์ Shopify POS
ฮาร์ดแวร์ POS
ฮาร์ดแวร์ POS ที่เชื่อถือได้เป็นส่วนสำคัญของการดำเนินธุรกิจ ช่วยให้คุณขายสินค้าได้ทุกที่ รองรับวิธีการชำระเงินที่หลากหลาย และจัดการสต็อกสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
แม้ว่าคุณอาจไม่จำเป็นต้องมีฮาร์ดแวร์ POS ครบทุกชิ้นเมื่อเปิดร้านค้าปลีกเป็นครั้งแรก แต่แท็บเล็ต เครื่องสแกนบาร์โค้ด และเครื่องอ่านชิปการ์ด เป็นอุปกรณ์พื้นฐานที่ควรเริ่มต้นใช้งาน
การขายหลายช่องทาง (Omnichannel Selling)
ประสบการณ์การช้อปปิ้งยุคใหม่ไม่ได้เป็นเส้นตรงอีกต่อไป ผู้บริโภคมักสลับไปมาระหว่างช่องทางออนไลน์และออฟไลน์ก่อนตัดสินใจซื้อ และลูกค้าก็ยินดีจ่ายมากขึ้นเพื่อความสะดวกนี้ รายงานฉบับหนึ่งพบว่าลูกค้าที่ซื้อสินค้าผ่านหลายช่องทางมีแนวโน้มซื้อบ่อยขึ้นถึง 70% เมื่อเทียบกับลูกค้าที่ซื้อผ่านหน้าร้านเท่านั้น
การเชื่อมโยงธุรกิจของคุณเข้ากับระบบ POS ที่รองรับ Omnichannel ทำให้ลูกค้าสามารถเลือกซื้อสินค้าได้ตามต้องการ ไม่ว่าจะเป็น
- แสดงระดับสต็อกสินค้า บนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซสำหรับร้านค้าสาขาใกล้เคียง
- ให้ลูกค้าใช้แต้มสะสมออนไลน์ กับการซื้อสินค้าภายในร้าน
- ช่วยให้ลูกค้าสั่งซื้อทางออนไลน์และรับสินค้าในร้าน
- ให้ลูกค้าสั่งซื้อสินค้าภายในร้านและจัดส่งไปถึงบ้านโดยตรง
วิธีเลือกระบบ POS ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจ SME
เปรียบเทียบผู้ให้บริการ POS
ขั้นตอนแรกของการเลือกระบบ POS ที่เหมาะสมคือ เปรียบเทียบผู้ให้บริการต่างๆ แต่ละระบบมีจุดแข็งและจุดอ่อนที่แตกต่างกัน คุณจึงต้องเลือกแพลตฟอร์มที่ตรงกับ รูปแบบธุรกิจค้าปลีกของคุณมากที่สุด
ดูการเปรียบเทียบระบบ POS ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจ SME ระหว่างแพลตฟอร์มต่างๆ ไปพร้อมกันด้านล่างนี้
- Shopify POS vs. Clover POS
- Shopify POS vs. Lightspeed POS
- Shopify POS vs. Square POS
- Shopify POS vs. Magento POS
- Shopify POS vs. QuickBooks POS
การเปรียบเทียบเหล่านี้ช่วยให้คุณเข้าใจ ความแตกต่างด้านฟีเจอร์ ราคา และการใช้งาน ของระบบ POS ที่ได้รับความนิยมสำหรับร้านค้าขนาดเล็ก
เลือกประเภทระบบ POS ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจ SME ที่เหมาะกับร้านค้าของคุณ
ประเภทของธุรกิจและลักษณะการขายจะเป็นตัวกำหนดว่าระบบ POS ควรมีฟีเจอร์ใดบ้าง ตัวอย่างเช่น ระบบ POS สำหรับร้านดอกไม้ที่มีหน้าร้านอาจไม่เหมาะกับร้านขายผลิตภัณฑ์ความงามออนไลน์ที่เพิ่งเปิดร้านป๊อปอัพสาขาแรก
นอกจากนี้ ควรพิจารณาประเภทของฮาร์ดแวร์ POS ที่ตอบโจทย์ธุรกิจของคุณ ตัวเลือกยอดนิยม ได้แก่
- Retail POS systems – ออกแบบมาสำหรับร้านค้าปลีกที่มีหน้าร้าน ช่วยให้รับชำระเงินแบบออฟไลน์ จัดการสต็อก และติดตามยอดขายได้
- Omnichannel POS systems – เหมาะสำหรับธุรกิจที่ดำเนินการทั้งออนไลน์และออฟไลน์ ให้มุมมองภาพรวมเกี่ยวกับยอดขายและสต็อกสินค้า พร้อมรายงานเชิงลึกเพื่อวิเคราะห์แนวโน้มและโอกาสในการเติบโต
- Mobile POS systems – ระบบ POS แบบพกพาที่ช่วยให้รับชำระเงินได้ทุกที่ทุกเวลา คล้ายกับระบบ POS สำหรับร้านค้าปลีกทั่วไป แต่มีความยืดหยุ่นมากกว่า เหมาะสำหรับร้านป๊อปอัพ อีเวนต์ และตลาดนัด
อีกปัจจัยที่ต้องพิจารณาคืออินเทอร์เฟซผู้ใช้ของระบบ POS ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจ SME ที่คุณเลือก ระบบควรช่วยให้สร้างรถเข็นสินค้าและปรับแต่งแดชบอร์ดได้ง่าย เพื่อให้สามารถทำงานพื้นฐานได้อย่างรวดเร็ว
Kate Knecht เจ้าของและผู้ดำเนินธุรกิจ Tomlinson’s กล่าวว่า
"อินเทอร์เฟซของ Shopify ทั้งบนเดสก์ท็อปและ POS ใช้งานง่ายมาก คุณไม่จำเป็นต้องมีความรู้ด้านเทคนิคมากนัก ก็สามารถตรวจสอบและใช้ส่วนลดได้อย่างรวดเร็ว"

Shopify POS ทำให้การสร้างคำสั่งซื้อและรับการชำระเงินในร้านเป็นเรื่องง่าย
ตรวจสอบค่าใช้จ่ายของระบบ POS สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
สำหรับทุกธุรกิจ ค่าใช้จ่ายของระบบ POS เป็นปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจ การเลือกระบบที่มีฟีเจอร์ที่ต้องการและอยู่ในงบประมาณ เป็นสิ่งจำเป็น
เมื่อพิจารณาต้นทุน ควรคำนึงถึงปัจจัยต่อไปนี้
- ค่าซอฟต์แวร์ POS – โดยทั่วไปจะเป็นค่าบริการรายเดือนหรือรายปี ซึ่งแต่ละแพ็กเกจจะมีราคาต่างกัน แพ็กเกจระดับสูงมักมาพร้อมฟีเจอร์ขั้นสูง เช่น รายงานเชิงลึกและการวิเคราะห์ข้อมูล
- ค่าฮาร์ดแวร์ – ขึ้นอยู่กับประเภทของการชำระเงินที่ต้องการรองรับ จำนวนร้านค้า และฟังก์ชันที่จำเป็น เช่น หากลูกค้าพอใจกับการรับใบเสร็จทางอีเมล ก็สามารถลดต้นทุนโดยไม่ต้องซื้อเครื่องพิมพ์ใบเสร็จ
- ค่าธรรมเนียมการประมวลผลการชำระเงิน – ทุกครั้งที่ทำรายการขาย ผู้ให้บริการรับชำระเงินจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียม ซึ่งมักเป็นเปอร์เซ็นต์ของยอดธุรกรรมทั้งหมด อัตราค่าธรรมเนียมอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเภทของบัตรเครดิตที่ลูกค้าใช้
Shopify Payments เป็นวิธีที่รวดเร็วที่สุดในการเริ่มรับชำระเงินทั้ง หน้าร้าน ออนไลน์ และผ่านอุปกรณ์พกพา โดยรวมอยู่ในทุกแพ็กเกจของ Shopify POS ช่วยให้คุณข้ามขั้นตอนการตั้งค่ากับผู้ให้บริการบุคคลที่สาม และเริ่มขายได้เร็วขึ้น
กำหนดความต้องการด้านการจัดการสต็อกสินค้า
ระบบ POS ที่ดีควรมีฟีเจอร์จัดการสต็อกที่ครอบคลุม และอัปเดตปริมาณสินค้าคงคลังแบบอัตโนมัติเมื่อมีการขาย คืนสินค้า หรือเปลี่ยนสินค้า ทั้งในร้านค้าจริงและร้านค้าออนไลน์ ฟีเจอร์นี้ช่วยลดเวลาที่ต้องใช้ในการนับสต็อกสินค้าและปรับยอดคงเหลือ ลดข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นได้
เมื่อเลือกระบบ ระบบ POS ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจ SME ให้พิจารณาจำนวน SKU และตัวเลือกสินค้าที่ต้องจัดการ ความซับซ้อนของสินค้าคงคลัง เช่น หากคุณมีสินค้าหลายเวอร์ชันหรือหลายตัวเลือก รวมถึงความสามารถของระบบ POS ในการรองรับสินค้าหลากหลายประเภท ไม่มีประโยชน์ที่จะเลือกระบบ POS ที่รองรับเพียงตัวเลือกสินค้าประเภทเดียว หากธุรกิจของคุณขายสินค้าหลายรูปแบบ
นอกจากนี้ ตรวจสอบว่าระบบ POS มีเครื่องมือรายงานสต็อกสินค้าหรือไม่ ข้อมูลในอดีตสามารถช่วยให้คุณเข้าใจแนวโน้มยอดขาย ช่วงเวลาที่มีความต้องการสูง และสินค้าขายดี เพื่อช่วยให้ตัดสินใจบริหารสต็อกได้อย่างแม่นยำมากขึ้น
เริ่มต้นใช้งานระบบ POS สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
การเลือกระบบ POS ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กอาจเป็นเรื่องท้าทาย แต่เป็นสิ่งสำคัญ ระบบ POS ที่เหมาะสมจะช่วยให้ประสบการณ์ของลูกค้าราบรื่นขึ้น และทำให้การจัดการสต็อกสินค้าง่ายขึ้นมาก
ด้วย Shopify POS คุณจะได้รับทุกสิ่งที่จำเป็นสำหรับการขายหน้าร้าน รับชำระเงิน และบริหารจัดการร้านค้าในแต่ละวัน พร้อมด้วยพลังของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ทรงประสิทธิภาพที่สุด
รวมทุกข้อมูลของคุณไว้ในที่เดียวกับ Shopify
Shopify เป็นแพลตฟอร์มเดียวที่รวมข้อมูลการขายทั้งออนไลน์และหน้าร้านไว้ในที่เดียว ช่วยให้ธุรกิจบริหาร POS และอีคอมเมิร์ซ ได้อย่างไร้รอยต่อ คุณจึงเข้าถึงข้อมูลการขายแบบ Omnichannel เพื่อขับเคลื่อนการเติบโต เพิ่มประสิทธิภาพ ลดต้นทุน และยกระดับประสบการณ์ลูกค้า
คำถามที่พบบ่อยที่เกี่ยวกับ ระบบ POS ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจ SME
ธุรกิจ SME จำเป็นต้องมีระบบ POS หรือไม่?
หากเป็นธุรกิจที่มีหน้าร้าน ระบบ POS เป็นเครื่องมือสำคัญในการติดตามยอดขายและสต็อกสินค้า สำหรับธุรกิจที่ให้บริการ เช่น ร้านอาหาร ระบบ POS ช่วยให้รับออเดอร์และจัดการการชำระเงินได้ง่ายขึ้น ส่วนธุรกิจออนไลน์อาจไม่จำเป็นต้องใช้ระบบ POS แต่ยังคงมีประโยชน์ในการติดตามยอดขายและบริหารสต็อกสินค้า
ระบบ POS สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ราคาเท่าไหร่?
ค่าใช้จ่ายของระบบ POS ขึ้นอยู่กับ ฟีเจอร์ ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่เลือก ไม่มีราคากลางที่ใช้ได้กับทุกธุรกิจ ควรพิจารณาฟังก์ชันที่จำเป็นและงบประมาณก่อนตัดสินใจ
มีระบบ POS ที่ไม่มีค่าบริการรายเดือนหรือไม่?
มีผู้ให้บริการระบบ POS ที่ไม่มีค่าบริการรายเดือน โดยทั่วไประบบเหล่านี้จะมีค่าใช้จ่ายแบบจ่ายครั้งเดียวสำหรับซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ อย่างไรก็ตาม บางระบบอาจมีฟีเจอร์เสริมที่ต้องจ่ายเพิ่ม
ระบบ POS ที่คุ้มค่าที่สุดคือระบบไหน?
Square เป็นหนึ่งในระบบ POS ที่คุ้มค่าเพราะมีแผนให้ใช้งานฟรี แต่หากต้องการอัปเกรดเพื่อเข้าถึงฟีเจอร์ขั้นสูง Shopify POS เป็นตัวเลือกที่น่าสนใจ โดยมีแพ็กเกจเริ่มต้นเพียง ประมาณ 180 บาท/เดือน