ครอบครัวพอลเดอร์ประกอบอาชีพเกษตรกร โดยขณะนั้นพวกเขาอาศัยอยู่ในที่ดินขนาดครึ่งเอเคอร์ เมืองเมลโรส รัฐฟลอริดา และไม่มีประสบการณ์ในการทำฟาร์มมาก่อน จากการปรับให้พื้นที่เล็กๆ เป็นฟาร์มเลี้ยงกระต่าย ทำแยม และขายสินค้า 2 อย่างให้คนในท้องถิ่น
ปัจจุบัน ครอบครัวพอลเดอร์อาศัยและทำงานในฟาร์มขนาด 115 เอเคอร์ (กว่า 290 ไร่) ที่ซึ่งพวกเขาดำเนินธุรกิจขายสินค้าแฮนด์เมดจากไม้ที่ประสบความสำเร็จ ภายใต้แบรนด์ Old World Kitchen
ธุรกิจนี้สร้างยอดขายส่วนใหญ่บนแพลทฟอร์มร้านค้า Shopify สำเร็จได้อย่างไม่เคยมีมาก่อน
Old World Kitchen เริ่มต้นจากการขายแบบออฟไลน์ ก่อนที่จะเปิดตัวบน Etsy และแม้ว่าครอบครัวพอลเดอร์จะให้เครดิต Etsy ว่าเป็นแพลทฟอร์มที่ช่วยในการสร้างแบรนด์ แต่การย้ายจาก Etsy ไปยัง Shopify เป็นสิ่งที่ทำให้เกิดการเติบโต โดยหลังจากย้ายแพลตฟอร์ม อัตราคอนเวิร์สชันเพิ่มขึ้น และ Old World Kitchen ก็สามารถขยายธุรกิจไปสู่การตลาดทางอีเมลได้
ผู้จัดการธุรกิจ ลอราน พอลเดอร์ พูดถึงการเดินทางของครอบครัวและประโยชน์ของการย้ายจากแพลทฟอร์มตลาดไปยังร้านค้าออนไลน์
พบกับ Old World Kitchen
หลังจากทดลองงานทอเสื่อ ตีเหล็ก และทำหนัง พ่อของลอราน เทรเวอร์ พบจุดแข็งของเขาในงานไม้ ครอบครัวเริ่มขายช้อนไม้ที่แกะสลักด้วยมือที่ตลาดเกษตรกรท้องถิ่น ซึ่งได้รับการตอบรับที่ดี ความสำเร็จของช้อนไม้ทำให้ครอบครัวตัดสินใจที่จะดำเนินธุรกิจการเกษตรอย่างจริงจัง
“เราก็แค่ลงมือ” ลอราน กล่าวถึงวันแรกๆ ของครอบครัว “เราคงไม่รวยจากการทำแบบนี้ แต่ก็กำลังเดินในทิศทางที่ทำให้ฝันเป็นจริง”
เดี๋ยวนี้เราจะไม่ค่อยเห็นคนมาเคาะขายสินค้าประเภทนี้ตามบ้าน
ลอราน พอลเดอร์
ครอบครัวพอลเดอร์จึงเก็บข้าวของและย้ายไปยังฟาร์มขนาดใหญ่กว่าในรัฐเทนเนสซี โดยเพิ่มการเลี้ยงวัวนมและการเลี้ยงผึ้งเข้าไปในฟาร์ม ซึ่งตามแนวทางแบบ Old World ช่องทางการขายเริ่มต้นก็ยังคงเป็นแบบเก่า ครอบครัวพอลเดอร์บรรจุน้ำผึ้งและสินค้าแฮนด์เมดในตะกร้าของขวัญ และขายแบบ Door to door “เดี๋ยวนี้เราจะไม่ค่อยเห็นคนมาเคาะขายสินค้าประเภทนี้ตามบ้าน” ลอราน กล่าว
ครอบครัวพอลเดอรประสบความสำเร็จแบบไม่คาดคิด แต่ก็ใช้เวลาไปมากและเป็นวิธีที่ไม่ค่อยยั่งยืน แต่เมื่อเพื่อนบ้านแนะนำให้เปิดร้านค้า Etsy ซึ่งในขณะนั้นพอลเดอร์ยังไม่มีคอมพิวเตอร์ที่บ้าน “เราต้องไปที่ห้องสมุดเพื่อเช็คอีเมล” ลอราน กล่าว
“เราไม่รู้เรื่องการตลาดเลย” ลอรานกล่าว “ตอนนั้นเราเข้าใจแค่ว่าการสร้างเว็บไซต์ก็จะทำให้คนเข้าไปซื้อของที่นั่นได้” อย่างไรก็ตาม ประโยชน์หลักของตลาดคือผู้ซื้อที่มีเจตนาสูงอยู่แล้ว และ 3 วันหลังจากเปิดตัวเว็บไซต์ พวกเขาก็ขายออเดอร์แรกได้ “นั่นทำให้เรามีกำลังใจมาก” ลอรานกล่าว
สร้างแบรนด์ในแบบของตนเอง
เมื่อมีโอกาสเปิดร้านป๊อบอัปเข้ามา ครอบครัวพอลเดอร์เริ่มลงทุนในภาพลักษณ์ของแบรนด์ โดยมุ่งเน้นไปที่ข้อความและวิสัยทัศน์ของบริษัทโดยรวม
ความพยายามในการสร้างแบรนด์นี้นำไปสู่ความสำเร็จมากขึ้น จนกระทั่งครอบครัวถึงจุดสูงสุดของความสามารถในการผลิต และกลับมาวางแผนว่าจะขยายกิจการยังไงดี?
ช่างฝีมือหลายๆ คนคิดว่าจะต้องเป็นศิลปินไส้แห้ง ซึ่งสำหรับแล้วมันหมายถึงธุรกิจคุณมีอะไรที่ผิดพลาดในการหากำไร
ลอราน พอลเดอร์
พอลเดอร์พิจารณาลงทุนซื้อเครื่อง CNC เพื่อสร้างช้อนไม้แบบใหม่ในราคาที่ต่ำกว่า แต่การเปลี่ยนแปลงนี้จะขัดแย้งกับแนวทางการทำมือของแบรนด์ แล้วจะทำยังไงได้? เพิ่มราคา “ช่างฝีมือหลายๆ คนคิดว่าจะต้องเป็นศิลปินไส้แห้ง ซึ่งสำหรับแล้วมันหมายถึงธุรกิจคุณมีอะไรที่ผิดพลาดในการหากำไร”
ลูกค้ายินดีที่จะจ่ายในราคาที่สูงขึ้น แทนที่จะซื้อจากผู้ผลิตรายอื่นที่ขายสินค้าประเภทเดียวกันในราคาที่ต่ำกว่า นั่นเป็นเพราะครอบครัวที่อยู่เบื้องหลัง Old World Kitchen ไม่ได้ขายแค่ช้อน แต่พวกเขากำลังขายวิถีชีวิต เรื่องราว และประสบการณ์
เมื่อแบรนด์เติบโตขึ้น และราคาสินค้าเขาเริ่มเท่ากับแบรนด์ระดับหรู ครอบครัวพอลเดอร์พบว่า Etsy ไม่สามารถตอบโจทย์ด้านความต้องการของธุรกิจที่เติบโตขึ้นได้อีกต่อไป ลอรานรู้สึกว่าผู้ซื้อทั่วไปใน Etsy ซึ่งมักจะเป็นคนรุ่นใหม่และมีงบประมาณจำกัด และไม่ใช่กลุ่มเป้าหมายของพวกเขาอีกต่อไป
ครอบครัวพอลเดอร์เริ่มขยายช่องทางโซเชียลมีเดียเพื่อสร้างฐานลูกค้านอกเหนือจาก Etsy ในขณะเดียวกัน พวกเขายังอัปเกรดกล้องและทักษะการตัดต่อเพื่อปรับปรุงการถ่ายภาพสินค้าด้วย
เมื่อพร้อมที่จะย้ายออกจาก Etsy พวกเขาลองใช้ตลาดและแพลตฟอร์มทางเลือก ก่อนที่จะตัดสินใจสร้างร้านค้ากับ Shopify
Old World Kitchen โฉมใหม่
การย้ายจาก Etsy ไปยังร้านค้าใหม่บน Shopify เป็นการเปลี่ยนเกม “เราถึงกับอึ้ง! เพราะอัตราคอนเวิร์ดชันเพิ่มขึ้นอย่างมาก” ลอราน กล่าว
แม้ว่าพวกเขาจะต้องเรียนรู้การตลาดในระหว่างการดำเนินงาน แต่ความพยายามนี้ยิ่งทำให้คนเข้าเว็บต้องการซื้อมากขึ้น “บน Etsy มีสิ่งอยู่เยอะ” ลอรานกล่าว “มันเหมือนกับการเดินผ่านดงงานแฮนด์เมด มากกว่าการขับรถไปดูของที่ร้านค้าหรือห้าง”
Old World Kitchen ยังคงยึดมั่นในกลยุทธ์การตั้งราคาและยังคงเพิ่มจำนวนผู้ติดตาม ราคาที่ตั้งขึ้นช่วยให้ธุรกิจสามารถขยายตัวได้ ในขณะที่ยังคงความเป็นต้นตำรับของงานฝีมือ ทุกปี เมื่อพวกเขาถึงจำกัดความสามารถในการผลิต ครอบครัวจะรวมตัวกันเพื่อตัดสินใจว่าจะขยายกิจการอย่างไรไม่ให้กระทบความสมบูรณ์ของแบรนด์
หนึ่งในกลยุทธ์ก็คือการร่วมมือกับแบรนด์อื่นในฐานะผู้ค้าปลีก ช่องทางการเติบโตที่ไม่สามารถทำได้กับ Etsy ตอนนี้ คือการขายผลิตภัณฑ์เสริม เช่น เครื่องครัวเหล็กหล่อและผ้าเช็ดจานก็สามารถหาซื้อได้ในร้าน
การย้ายจาก Etsy ไปยัง Shopify ต้องทำตอนไหน (และทำไม)
ลอราน ให้เครดิต Etsy ว่าช่วยให้ธุรกิจของครอบครัวเริ่มต้นได้ แพลตฟอร์มนี้เป็นสถานที่ที่ดีในการทดลองอีคอมเมิร์ซ เรียนรู้การบริการลูกค้าออนไลน์ และนำสินค้าเสนอให้กับกลุ่มเป้าหมาย
แต่พวกเขาโตเร็วเกินไป ซึ่งตรงกันข้ามกับโครงสร้างตลาดของ Etsy ซึ่งเสรีภาพและความยืดหยุ่นในการดำเนินธุรกิจบน Shopify ช่วยให้ครอบครัวพอลเดอร์สามารถขยายธุรกิจและทำให้ระบบการขายบน Old World Kitchen เป็นอัตโนมัติ เพื่อมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่พวกเขาทำได้ดีที่สุดนั่นก็คือการผลิต
เวลาที่เหมาะสมในการย้ายจาก Etsy ไปยัง Shopify และสร้างร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณเองขึ้นอยู่กับเป้าหมาย อัตราการเติบโต และฟีเจอร์ที่ธุรกิจของคุณต้องการ
ในฐานะเจ้าของร้าน คุณอาจพร้อมที่จะย้ายธุรกิจแฮนด์เมดและเปิดร้าน Shopify ใหม่ ภายใต้เงื่อนไขเหล่านี้
- แบรนด์มีความสำคัญต่อสิ่งที่คุณทำ หากเรื่องราวของแบรนด์หรือการออกแบบภาพมีความสำคัญต่อคุณ การทำบน Etsy จะเป็นเรื่องที่ท้าทาย แต่การขายสินค้าบนแพลตฟอร์ม Shopify จะช่วยให้คุณเป็นเจ้าของแบรนด์และปรับแต่งประสบการณ์สำหรับลูกค้าได้หลากหลายกว่า
- คุณต้องการเปลี่ยนจากงานแฮนด์เมดเป็นงานจากโรงงาน แม้ว่า Etsy จะอนุญาตให้มีสินค้าที่ผลิตจำนวนมาก แต่กลุ่มผู้บริโภคส่วนใหญ่ยังคงมองหาสินค้าที่ทำมือหรือวินเทจ ซึ่งหากคุณต้องการจะเปลี่ยนจุดนี้ ก็อาจเกินกว่าที่ลูกค้าบน Etsy จะต้องการ
- กลุ่มเป้าหมายอยู่ภายนอก Etsy หากแบรนด์ของคุณตัดสินใจที่จะเน้นไปที่ลูกค้าที่มีความหรูหรามากขึ้น การตั้งค่าร้านค้าออนไลน์ช่วยให้คุณปรับให้เหมาะสมกับคำค้นหาที่เกี่ยวข้อง
- ต้องการทำแบรนด์มากกว่าผลิตสินค้าเอง Etsy ห้ามการขายซ้ำ ยกเว้นในกรณีของสินค้าวินเทจ หากคุณอยากร่วมมือกับแบรนด์อื่นเพื่อจัดทำผลิตภัณฑ์ ร้านค้า Shopify ของคุณจะมีความยืดหยุ่นมากกว่า
- คุมการตลาดและข้อมูลลูกค้าด้วยตัวเอง บนแพลตฟอร์ม Etsy หรือช่องทางโซเชียลบางอย่าง คุณมักจะไม่เป็นเจ้าของข้อมูลผู้ชม แต่ลูกค้าในร้าน Shopify จะช่วยให้คุณเก็บอีเมล และทำการตลาดธุรกิจได้ตามต้องการ ติดต่อสื่อสารโดยตรงกับลูกค้า เพื่อสร้างการซื้อซ้ำ
- ยอดขายรายเดือนเกินเป้า โมเดลการตั้งราคาใน Etsy ขึ้นอยู่กับค่าธรรมเนียมต่อรายการและค่าธรรมเนียมต่อการทำธุรกรรม ซึ่งเหมาะสำหรับธุรกิจใหม่ แต่ค่าใช้จ่ายอาจไม่คุ้มค่าสำหรับร้านค้าที่มียอดขายสูง เมื่อคุณขายได้เกินขีดจำกัด แต่แผนรายเดือนของ Shopify มีค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมที่ต่ำกว่า
คุณยังสามารถเก็บบัญชี Etsy และ Shopify ในเวลาเดียวกัน นี่เป็นกลยุทธ์ที่ครอบครัวพอลเดอร์ใช้ โดยใช้ร้านค้า Etsy เป็นช่องทางการขายรอง
ธุรกิจสำหรับคนรุ่นต่อไป
ปัจจุบันนี้ ลอรานดูแลทุกอย่างที่เกี่ยวกับร้านออนไลน์ รวมถึงทุกช่องทางโปรโมท ตั้งแต่โซเชียลมีเดียไปจนถึงการตลาดทางอีเมล น้องสาวคนเล็กของเธอดูแลการจัดส่งและสต๊อก ขณะที่สมาชิกส่วนใหญ่ในครอบครัวเป็นทีมผลิต โดยมีเทรเวอร์เป็นหัวหน้าทีม คุณแม่แองเจล่า พอลเดอร์ เป็นผู้ดูแลคุณภาพ “ถ้ามีใครทำงานไม่เต็มที่ เธอจะเป็นคนตักเตือน” ลอรานกล่าว
Old World Kitchen เป็นธุรกิจที่ออกแบบมาเพื่อสนับสนุนคนรุ่นต่อไป โดยมีที่ว่างสำหรับคู่สมรสและลูกรวมเข้ามาในธุรกิจ
เรื่องราวของครอบครัว Polder เองก็เป็นหนึ่งเดียวกับแบรนด์ การบอกเล่าเรื่องราวเหล่านี้ได้ในทุกหน้าของเว็บไซต์ของพวกเขาถือเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจและการรักษามรดกของครอบครัว
ภาพถ่ายจาก Old World Kitchen
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการย้ายจาก Etsy ไปยัง Shopify
Etsy และ Shopify แตกต่างกันอย่างไร?
Etsy และ Shopify เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ช่วยให้คุณขายผลิตภัณฑ์และดำเนินธุรกิจออนไลน์ ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างแพลตฟอร์มคือ Etsy เป็นตลาดสำหรับสินค้าทำมือ วินเทจ และสินค้าของอิสระ ในขณะที่ Shopify อนุญาตให้ผู้ค้าใช้ร้านค้าออนไลน์ ขายที่สถานที่จริง และผ่านโซเชียลมีเดีย ดังนั้น ร้านค้าใน Etsy ต้องปฏิบัติตามกฎและข้อจำกัดของตลาด ในขณะที่ผู้ค้าบน Shopify มีการควบคุมทุกด้านของร้านค้าอย่างเต็มที่
ฉันสามารถย้ายร้านค้า Etsy ของฉันไปยัง Shopify ได้หรือไม่?
คุณสามารถย้ายจาก Etsy ไปยัง Shopify ได้ทั้งหมดหรือจัดการทั้งสองช่องทางการขายแยกกัน ใช้เครื่องมือการโยกย้าย Etsy เพื่อนำเข้าข้อมูลและผลิตภัณฑ์ไปยัง Shopify หากคุณวางแผนที่จะรักษาทั้งสองช่องทาง แอพเช่น Etsy Marketplace Integration สามารถซิงค์ผลิตภัณฑ์และยอดขายจากร้านค้าออนไลน์และร้านค้า Etsy ของคุณเพื่อช่วยให้คุณจัดการทุกอย่างในที่เดียว
ขั้นตอนในการการย้ายจาก Etsy ไปยัง Shopify มีอะไรบ้าง?
แนะนำสเต็ปในการย้ายข้อมูลของคุณจาก Etsy ไปยัง Shopify ดังนี้
ยังมีแอพอื่นๆ ใน App Store ที่สามารถช่วยคุณอัปโหลดหรือซิงค์ข้อมูลระหว่างแพลตฟอร์มได้อย่างสะดวก
เมื่อไหร่ที่ควรย้ายจาก Etsy ไป Shopify?
คุณอาจพร้อมที่จะย้ายจาก Etsy ไปยัง Shopify หากแบรนด์ของคุณสร้างฐานผู้ติดตามได้จำนวนหนึ่ง และคุณคิดว่าสามารถดึงการเข้าชมไปยังเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของตัวเองได้ รวมถึงสัญญาณอื่นๆ ที่บ่งบอกว่าถึงเวลาที่จะย้าย รวมถึงความต้องการฟังก์ชันการทำงานเพิ่มเติมของเว็บไซต์ ความสนใจในการคัดเลือกผลิตภัณฑ์จากแบรนด์อื่น หรือความต้องการที่จะสร้างลิสต์อีเมล
การย้ายจาก Etsy ไปยัง Shopify ดียังไง?
ประโยชน์ของการย้ายจาก Etsy ไปยัง Shopify คือคุณสามารถสร้างเว็บไซต์ของตัวเอง รวมถึงความสามารถในการ
- เป็นเจ้าของความสัมพันธ์และกำหนดเป้าหมายลูกค้าใหม่ภายนอกคอมมูนิตี้ Etsy
- ควบคุมการออกแบบและฟังก์ชันเว็บไซต์ ด้วยตัวเลือกธีมที่ปรับแต่งได้จาก Shopify Themes Store
- สร้างความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์ของคุณด้วยโดเมนที่เลือกเอง
- ขยายแบรนด์ให้เกินกว่าข้อจำกัดของ Etsy โดยการนำเสนอแบรนด์อื่น เพิ่มราคาขายส่ง หรือย้ายการผลิตไปยังโรงงาน
- พัฒนากลยุทธ์การตลาดคอนเทนท์และปรับปรุง SEO ด้วยบล็อก หรือคอนเทนท์วิดีโอที่โฮสต์บนเว็บไซต์
- ทำแคมเปญการตลาดอีเมล เพื่อเพิ่มยอดขายและการเข้าชม เพราะการสื่อสารกับลูกค้าบน Etsy ถูกจำกัดเฉพาะข้อความภายในแพลตฟอร์ม แต่ Shopify ช่วยให้คุณสามารถสื่อสารกับลูกค้าและผู้ติดตามของคุณได้โดยตรง
- เพิ่มแอปจาก Shopify App Store เพื่อเพิ่มฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์
- เล่าเรื่องราวแบรนด์ในแบบของคุณ
