A Etsy é um dos maiores marketplaces do mundo. Tem mais de cinco milhões de vendedores para mais de 90 milhões de clientes ativos, é inegável o seu potencial de transformar um projeto paralelo numa carreira a tempo inteiro.
Os vendedores utilizam a Etsy para listar produtos feitos à mão, vintage ou selecionados, enquanto os compradores procuram artesanato ou peças únicas como, joias, arte, vestuário e artigos para o lar.
Quer saber como abrir uma loja Etsy? Siga este guia passo a passo para configurar a sua loja Etsy e começar a vender.
Como vender na Etsy em 6 passos
- Crie uma conta na Etsy
- Abra a sua loja Etsy
- Carregue os produtos
- Escolha como irá receber
- Configure o processo de faturação
- Personalize a sua loja Etsy
1. Crie uma conta na Etsy
Pode criar uma conta gratuita na Etsy. Visite Etsy.com e clique em Começar.
Escreva as suas informações pessoais básicas, incluindo o seu nome e e-mail para criar uma conta.
2. Abra a sua loja Etsy
Após criar uma conta, poderá abrir a sua loja Etsy. Comece por inserir os detalhes e preferências da sua loja, incluindo a língua que irá utilizar para descrever os seus produtos, o país de onde está a vender e a moeda em que irá cobrar aos clientes.
Clique em Guardar e Continuar, e depois insira o nome da sua loja. Este pode ser uma combinação de letras e números, sem espaços.
Não sabe que nome dar à sua ideia de loja? Inspire-se com a ajuda do gerador de nomes de negócios. Escolha um nome que se adeque aos seus produtos e que não esteja a ser utilizado por outro proprietário de loja Etsy.
Ao escolher o nome da sua loja Etsy, experimente incorporar palavras-chave relevantes que descrevam os seus produtos e com uma elevada probabilidade de serem utilizadas nas pesquisas dos seus clientes.
3. Fazer o upload de produtos
Assim que abrir a sua loja Etsy, poderá começar a vender as suas peças. Crie uma listagem para cada produto que está a vender através do marketplace — quer sejam peças vintage, produtos feitos à mão ou materiais de artesanato.
À medida que preenche as suas listagens, irão aparecer mais detalhes sobre o produto, tais como:
- Como e quando o produto foi feito
- A categoria do produto
- O tipo de listagem
- Se é um produto físico ou digital
O fator-chave de cada listagem na Etsy são as imagens. Ao comprar online, as pessoas compram com os olhos. Não podem tocar, cheirar ou ver o item pessoalmente, por isso a decisão de comprar o seu produto na Etsy depende de uma excelente fotografia de produto.
Pode adicionar até 10 imagens de alta qualidade e um vídeo por listagem. Cada item deve ser suficientemente atraente para se destacar entre os produtos oferecidos pelos outros vendedores no marketplace.
Utilize imagens claras e de alta resolução que mostrem o seu produto de vários ângulos. A Etsy recomenda usar fotos com 2.000 pixels para o lado mais curto da imagem, e uma resolução de 72 pixels por polegada (PPI).
Outra parte importante das suas listagens de produtos é a descrição. Uma descrição de produto eficaz e numa linguagem que cative os seus clientes, deve incluir todos os detalhes populares do produto, e as principais palavras-chave que os clientes utilizam para procurar essa peça em particular.
Pense como os clientes podem procurar os seus produtos, e use esses termos nas suas etiquetas e atributos.
Defina o preço do produto na secção de Inventário e Preços. Insira o valor a pagar pelo item, quantos itens tem disponíveis, e a unidade de manutenção de estoque (SKU), se as utilizar. Pode também adicionar variações como tamanhos ou cores diferentes.
Por fim, adicione as informações de envio e devolução que os clientes precisam de saber ao comprar na sua loja Etsy. Especifique de onde está a enviar o produto e o seu tempo médio de processamento — quanto tempo demora a preparar, embalar e enviar o item assim que o pedido é feito.
Escolha se quer oferecer preços de envio fixos ou upgrades de entrega. Se está a enviar itens para clientes internacionais, adicione um número de tarifa para a alfândega. Pode configurar vários perfis de envio, os quais podem ser aplicados a listagens futuras com diferentes níveis de preço e velocidades de envio.
Tente carregar mais do que uma listagem de produto quando abrir a sua loja Etsy. Certifique-se de que pré-visualiza todas as listagens antes de as publicar, para que os clientes não vejam erros ao visitar a sua loja.
Poderá editar as suas listagens ou adicionar novos produtos a qualquer momento através do painel de controlo da Loja.
4. Escolha como irá receber
Está satisfeito com o seu inventário? Na página seguinte, pedir-lhe-ão para informar como deseja receber.
Escolha se é um vendedor individual ou uma empresa. Em seguida, insira as suas informações pessoais, incluindo o seu nome e endereço. Por fim, insira os detalhes da conta bancária onde deseja que a sua receita da Etsy seja depositada.
5. Configure a faturação
A Etsy cobra várias taxas por listar e vender produtos. Após inserir as informações sobre como gostaria de receber pagamentos, ser-lhe-á pedido que escolha um método de faturação. Será através desta forma que irá pagar os anúncios e taxa necessárias.
6. Personalize a sua loja Etsy
Para finalizar basta personalizar a sua nova loja Etsy — o site que os clientes irão visualizar ao visitar o perfil da sua loja.
Crie uma loja online acolhedora com conteúdo e informações básicas, como:
- Foto de perfil e banner: coloque os seus produtos ou o logótipo da sua empresa em destaque na sua loja Etsy.
- Biografia: apresente-se como o gestor da loja e dê a cara pelos produtos que está a vender através do marketplace. Faça com que os possíveis clientes sintam que há alguém do outro lado.
- Descrição da loja: o que vende? Porquê? Como nasceu a sua loja? Dê aos primeiros visitantes da sua nova loja Etsy um pouco de contexto e diga porque devem comprar os seus produtos.
- Políticas da loja: entrega, opções de pagamento, privacidade, troca e políticas de devolução são essenciais. Torne os termos de compra na sua loja claros para evitar confusões com os clientes.
Por exemplo, a loja Etsy ObjectLover tem uma foto de perfil personalizada, e banner com os itens em destaque.
Quanto custa vender na Etsy?
A Etsy cobra taxas de configuração de loja aos vendedores, liste produtos e faça vendas no seu marketplace. Regra geral, pode ter de partilhar até 25% da sua receita com a Etsy.
Eis as principais taxas a ter em consideração para os vendedores da Etsy:
Taxa de configuração
Dependendo de quando configurou a sua loja e localização, poderá ser-lhe cobrado uma taxa de configuração única. Esta taxa será listada durante o processo de inscrição descrito acima.
Taxas de listagem
As taxas de listagem são as taxas mais comuns da Etsy. Aos vendedores são cobrados 0,20 € por cada nova listagem que carreguem para a sua loja — independentemente de a listagem resultar numa venda ou não.
Habitualmente, as listagens são exibidas no marketplace da Etsy durante quatro meses (ou até que o item seja vendido). Se escolher a renovação automática, ser-lhe-ão cobrados os mesmos 0,20 € assim que os quatro meses terminarem.
Taxas de transação
Se vender um item na Etsy, paga uma taxa de transação de 6,5% ao marketplace pela facilitação da venda. A taxa é baseada no preço total da venda, incluindo os seus encargos de postagem, envio e embrulho para presentes.
Alguns vendedores de países europeus podem ter de pagar uma taxa regulatória de operação em cada listagem.
Taxas de processamento de pagamentos
A Etsy Payments é uma funcionalidade da loja que permite aos clientes pagarem conforme lhes seja mais conveniente, por exemplo, cartão de crédito, PayPal, Apple Pay, Google Pay e Klarna. Ativar o Etsy Payments significa estar sujeito a taxas de processamento de pagamentos, que variam consoante o país.
Em Portugal, as comissões de processamento de pagamentos para o Etsy Payments são de 4% do preço total da venda, acrescidas de uma taxa fixa de 0,30 €.
Taxas de conversão de moeda
A Etsy realiza todos os negócios em dólares americanos. Embora possa vender itens noutras moedas, todas as taxas relacionadas à venda na Etsy serão cobradas em USD. O marketplace fará a conversão dos seus fundos para a moeda da sua conta bancária antes da transferência, mas note que esta conversão de moeda nem sempre refletirá o valor de mercado.
A Etsy também pode cobrar uma taxa de conversão de moeda de 2,5% quando está a fazer negócios utilizando uma moeda diferente do USD.
Taxas de anúncios externos
As suas listagens de produtos otimizadas podem alcançar potenciais clientes através do motor de pesquisa da Etsy, mas o marketplace também oferece publicidade.
Os vendedores podem optar por Anúncios Externos, onde os seus produtos são mostrados nos próprios canais de marketing e publicidade da Etsy. Os proprietários de negócios podem fazer com que os seus produtos apareçam nos anúncios do Facebook, Google e display da Etsy — sem terem uma conta publicitária nessas plataformas.
É cobrado um valor aos vendedores da Etsy sempre que o produto é vendido através de um Anúncio Externo. Se a sua loja fez menos de 10 000 dólares através do marketplace no último ano, 15% do total do pedido será cobrado como pagamento pelo programa de Anúncios Externos. Ao ultrapassar o limite de 10 000 dólares, a sua taxa de Anúncios Externos é reduzida para 12%. As taxas de Anúncios Externos nunca excedem 100 dólares por item.
Custos de envio da Etsy
Os vendedores em locais que aceitem Etsy Payments ou PayPal podem comprar etiquetas de envio através do marketplace, que são deduzidas da sua conta. As tarifas variam dependendo do transportador, origem, destino e tamanho de cada pacote. Taxas adicionais aplicam-se para a confirmação de assinatura e seguro.
Etsy Plus
Os vendedores da Etsy podem optar pelo Etsy Plus. O pacote de assinatura de 10 dólares por mês oferece funcionalidades adicionais aos vendedores.
Os vendedores da Etsy Plus recebem 15 créditos de listagem e um crédito de 5 dólares em anúncios da Etsy.
E ainda:
- Opções de loja personalizáveis
- Descontos em nomes de domínio personalizados
- A capacidade de enviar e-mails aos compradores quando um item volta a estar disponível
Como vender na Etsy com a Shopify
Integrar a Shopify com a sua loja Etsy simplifica a gestão de inventário. Pode integrar a Shopify em todos os canais e plataformas onde venda os seus produtos.
Ao usar uma aplicação de integração, pode sincronizar automaticamente o seu inventário e as listagens de produtos sem ter grandes conhecimentos técnicos.
As aplicações de integração da Shopify funcionam como uma ponte entre a Etsy e a Shopify, servem de elemento unificador no que toca ao inventário e garantem que ambas as lojas estão alinhadas, mesmo após haver vendas nos vários sítios ou alterações nas listagens de produtos.
Para ligar a Shopify à sua loja, Etsy, assegure-se de que já tem produtos listados na Etsy. Na Shopify, pode então instalar a aplicação Marketplace Connect ou outra aplicação de terceiros criada para este fim.
Eis algumas aplicações populares que podem ligar a sua loja Shopify à loja Etsy:
- Marketplace Connect
- Integração Etsy ‑ QuickSync
- DPL - Integração Shopify Etsy
- CedCommerce - Integração Etsy
Explore todas as aplicações de integração para a Etsy disponíveis na loja de aplicações da Shopify.
Dependendo da aplicação que escolher, algumas das suas funcionalidades adicionais podem incluir:
- Atualização de produtos, imagens, SKUs, códigos de barras, preços e outros detalhes das listagens
- Gestão do cumprimento de pedidos da Etsy diretamente a partir da Shopify
- Criação automática de listagens na Shopify a partir de listagens da Etsy
- Sincronização de ofertas e descontos
- Migração de dados da loja ao mudar de plataformas
Nota: se utilizar aplicações de terceiros podem cobrar-lhe taxas adicionais.
Dicas de venda na Etsy para aumentar o sucesso da sua loja
Aqui estão algumas estratégias de vendas que pode usar para dinamizar o seu negócio na Etsy.
Criar uma marca forte
Ter uma identidade visual forte ajudará a destacar-se nos resultados de pesquisa da Etsy e a tornar a sua marca memorável. As primeiras impressões são importantes, mas não é necessário investir num design profissional dispendioso — um logótipo simples e uma paleta de cores bem definida são suficientes. Pode usar o gerador de logótipos gratuito da Shopify e uma ferramenta de templates como o Canva para quaisquer ativos visuais que precise para a sua marca.
Otimizar a sua loja
O algoritmo da Etsy liga termos de pesquisa populares aos produtos que mostra nos resultados de pesquisa.
Usar palavras-chave relevantes nos títulos e descrições dos seus produtos ajudará a Etsy a compreender quais são os seus produtos e quando deve mostrá-los nos resultados de pesquisa. Quanto melhor for a sua classificação nos resultados de pesquisa, maiores são as hipóteses de verem os seus produtos e de os comprarem.
Aqui estão algumas formas de garantir que a sua otimização para motores de busca (SEO) na Etsy está bem feita:
- Use etiquetas e palavras-chave relevantes nas listagens de produtos.
- Escolha os atributos certos ao listar um produto.
- Recolha e mostre avaliações nas páginas dos produtos.
- Mantenha a loja atualizada e adicione conteúdo novo com regularidade.
- Adicione o máximo de informações possíveis à sua página Sobre Mim.
Quanto mais informações der sobre a marca e mais palavras-chave relevantes usar, mais fácil será para a Etsy perceber o que está a vender e garantir que os produtos são mostrados aos clientes certos.
Veja o exemplo de descrição abaixo:
Descrição
Este conjunto de autocolantes Wistful Wildflower será o presente perfeito para qualquer amante de flores. Com um estilo botânico e boho, é a opção ideal para surpreender os seus amigos. Compre este conjunto para se mimar ou para oferecer a outro fã de plantas do seu círculo de amigos.
A Love and Olive utiliza palavras-chave nos seus títulos e descrições de produtos.
A marca de adesivos Love and Olive otimiza as suas descrições de produtos para a pesquisa da Etsy, para garantir que os seus produtos são encontrados com facilidade pelos clientes. Por exemplo, o seu Pacote de Autocolantes Wistful Wildflower incorpora termos de pesquisa-chave que os compradores podem usar, como “conjunto de autocolantes” e “estilo botânico e boho”.
Promover a sua loja
A matemática é simples: quanto mais pessoas virem os seus produtos, maiores serão as suas probabilidades de vender. Há várias maneiras de divulgar a sua loja.
Aqui estão algumas ideias para começar:
- Partilhe nas redes sociais: use plataformas de redes sociais como o TikTok, Instagram, e Facebook, para mostrar os produtos e interagir com potenciais clientes.
- Colabore com influencers: faça parcerias com bloggers e criadores na sua área para alcançar um público mais amplo e promover os seus produtos.
- Use as ferramentas de marketing da Etsy: inscreva-se nas Listagens Promovidas ou Anúncios da Etsy para obter mais visualizações para os seus produtos.
Veja como a marca de acessórios para animais, Bruno Society, trabalha com influencers de animais de estimação para chegar a novos públicos e promover a sua marca:
Usar múltiplos canais de venda
Para aumentar o alcance, tente adicionar canais de vendas que incluam alternativas à Etsy. Marketplaces com uma veia mais artística, sites de crowdfunding e plataformas de e-commerce podem dar-lhe mais formas de chegar aos clientes.
Aqui estão algumas plataformas de vendas a considerar a par da Etsy:
Artisans Cooperative
A Artisans Cooperative é um marketplace para produtos feitos à mão. Tal como a Etsy, oferece uma experiência orientada para comunidade que se foca na inclusão e apoia os verdadeiros artesãos, com um selo de “feito à mão verificado” para listagens aprovadas.
Ko-fi
A Ko-fi é uma mistura única de crowdfunding e vendas diretas, adaptada para criativos e artesãos. Através da Ko-fi, pode vender os seus produtos artesanais de forma direta, receber doações e estabelecer comunidades de membros, onde pode oferecer conteúdo exclusivo aos apoiantes.
Amazon Handmade
Lançada em 2015, a Amazon Handmade atende a pequenas empresas que produzem peças feitas à mão. Fazer parte do vasto ecossistema da Amazon dá-lhe um alcance gigantesco em termos de potenciais clientes.
Shopify
A Shopify é uma plataforma de comércio que ajuda a vender tanto online como presencialmente. Através da Shopify, pode criar um site de e-commerce, vender nas redes sociais e atender clientes em mercados, pop-ups e lojas de retalho, basta que use um dispositivo de ponto de venda.
É fácil de vender em qualquer um destes marketplaces, por exemplo, Etsy, Amazon e outros a partir da sua loja Shopify, ademais, pode gerir todos os pedidos e inventário no mesmo sítio.
Oferecer preços competitivos
Definir os preços dos seus produtos na Etsy pode ser difícil. A maioria das peças é feita à mão, naturalmente, que há muito tempo investido em cada peça. Para ter uma boa taxa de conversão, os seus preços devem refletir o valor do produto e a taxa de mercado em vigor.
Se um concorrente está a vender o mesmo por metade do preço, os compradores vão questionar porque é que haveriam de pagar mais pelo seu.
Ter preços competitivos não é sinónimo de ter sempre o preço mais baixo. Isto pode prejudicar o seu resultado, especialmente se o custo de criação dos seus produtos for alto. Afinal, quer obter um lucro saudável.
Siga estas dicas para definir preços competitivos para os seus produtos:
- Pesquise a concorrência: olhe para o que as outras marcas de e-commerce estão a cobrar por produtos semelhantes. Veja além do preço, que mais é que essas lojas estão a oferecer. Há envios gratuitos? Estão a fazer um desconto?
- Arredonde o valor tirando 1 cêntimo: se a maioria das marcas está a vender o mesmo produto por 30 €, pode destacar-se ao vendê-lo por 29,99 €. Este popular modelo de preços dá a ilusão de uma compra mais barata, mesmo que seja apenas por um cêntimo.
- Adicione valor de outras formas: se não consegue justificar um preço tão baixo quanto o dos seus concorrentes, experimente adicionar valor de outras formas. Por exemplo, com envios gratuitos, embalagens personalizadas, um brinde a cada compra, ou um código de desconto para compradores que regressem.
Neste exemplo, os resultados da pesquisa para “tamancos de madeira” incluem centenas de resultados. Pode destacar-se, como no exemplo à esquerda, fazendo um desconto, oferecendo envio gratuito e incluindo informações sobre a quantidade de stock limitada.
Incentivar avaliações e feedback
As avaliações da Etsy ajudam as suas listagens a ganhar destaque, a obter uma prova social, e ainda com palavras-chave adicionais. Quanto mais avaliações tiver, mais confiança os novos clientes terão ao comprar os seus produtos.
Incentive os clientes a partilhar as avaliações, feedback e até fotos dos seus produtos (que a Etsy mostra na página do produto). Pode fazer este pedido por e-mail após um cliente fazer uma compra, ofereça um desconto numa próxima compra para os incentivar ainda mais.
A loja da Etsy Los Angeles Wallpaper sabe o valor que as boas avaliações trazem. A marca de decoração de casa tem mais de 700 avaliações de clientes satisfeitos. Grande parte dos feedbacks deixados incluem uma foto do produto, o que aumenta a prova social e a confiança dos compradores.
Oferecer um excelente serviço ao cliente
A probabilidade de um cliente voltar a comprar-lhe algo é maior quanto melhor for a sua experiência de compra. Além disso, podem recomendar o seu negócio a amigos, familiares e seguidores. O toque pessoal da Etsy permite experiências de venda únicas.
Aqui estão algumas maneiras de Oferecer um serviço de excelência ao cliente:
- Responda rapidamente a perguntas e feedback.
- Use embalagens personalizadas.
- Adicione uma nota de agradecimento manuscrita a todos os pedidos.
- Estenda o período de devolução para transmitir uma sensação de tranquilidade aos clientes.
- Dê aos clientes existentes um código de desconto para a sua próxima compra.
- Responda às avaliações da Etsy e agradeça aos clientes por partilharem as suas experiências.
- Seja proativo ao comunicar atrasos na entrega.
Comece a vender na Etsy
Tal como a Shopify, a Etsy é uma opção popular para vender produtos feitos à mão. Se faz colares artesanais, animais de croché ou móveis reciclados, é certo que aqui encontrará o seu público.
Perguntas frequentes sobre como vender na Etsy
Quanto custa usar a Etsy para vender?
Alguns vendedores têm de pagar uma taxa de configuração única para abrir uma loja Etsy. Listar um produto na Etsy custa aproximadamente 0,29 €. Os produtos vendidos na Etsy tem de pagar uma taxa de transação de 6,5%. As vendas internacionais estão sujeitas a taxas adicionais e taxas de conversão de moeda. As taxas de processamento de pagamentos variam.
O que posso vender na Etsy?
Pode vender uma ampla gama de produtos na Etsy, incluindo:
- Peças feitas à mão
- Peças vintage
- Materiais de artesanato e artesanato
- Produtos fabricados mediante pedido
- Produtos digitais
- Imprimíveis
Qual é a taxa de transação da Etsy?
A taxa de transação da Etsy é de 6,5% do valor total da transação. Estão incluídos quaisquer custos de envio cobrados ao cliente e aplica-se a cada venda realizada no marketplace.
Vale a pena vender na Etsy?
A Etsy pode ser uma plataforma que vale a pena para vender produtos feitos à mão ou vintage, e certos tipos de materiais de artesanato. Os vendedores podem alcançar um público de potenciais clientes, gerir vendas e falar com compradores. Pode ser competitivo, há taxas para listar itens e é cobrada uma comissão sobre as vendas. Porém, o sucesso de vender na Etsy depende de vários fatores, como a qualidade dos produtos, estratégia de preços e esforços de marketing.
Posso ganhar dinheiro a vender na Etsy?
É possível ganhar dinheiro a vender na Etsy se tiver um produto único e de qualidade, estratégias de marketing eficazes e um bom serviço ao cliente. A Etsy oferece uma plataforma para alcançar potenciais compradores, permitindo aos vendedores definir os seus próprios preços e controlar as suas margens de lucro. A concorrência na Etsy é forte, e o sucesso pode exigir tempo e esforço até que veja o retorno do seu trabalho.
Preciso de uma licença comercial para vender na Etsy?
O ideal é confirmar quais são as exigências da legislação portuguesa junto da Autoridade Tributária e Aduaneira ou de um contabilista que o possa esclarecer, garantindo o cumprimento das regras fiscais e de outras entidades competentes.
