Shopify Inbox
Zachęcaj użytkowników przeglądających produkty do ich zakupu, wykorzystując czat
Zarządzaj rozmowami z klientami, twórz zautomatyzowane wiadomości i uzyskuj szczegółowe informacje, aby skupić się na rozmowach, które prowadzą do konwersji, a wszystko to z poziomu Shopify Inbox.
Nie masz sklepu Shopify? Zacznij od 3-dniowej darmowej wersji próbnej.
![W otwartym oknie czatu wyświetlana jest rozmowa na temat zamówienia między pracownikiem sklepu a klientem. Kobieta ze zdjęcia to pracownik, a mężczyzna to klient udzielający odpowiedzi.](https://cdn.shopify.com/b/shopify-brochure2-assets/cb0c8e2eb8ee54029788a47d9ce965e5.webp?width=838&height=838)
Jak działa Shopify Inbox
![Dodaj Shopify Inbox za darmo i dostosuj czat w sklepie online, wiadomości powitalne i wiele więcej z poziomu edytora sklepu online.](https://cdn.shopify.com/b/shopify-brochure2-assets/28dbf7990b3fbad04bab76eb97205f81.webp?width=1420&height=600)
Skonfiguruj w swoim sklepie
Dodaj Shopify Inbox za darmo i dostosuj czat w sklepie online, wiadomości powitalne i wiele więcej z poziomu edytora sklepu online.
Czatuj w dowolnym czasie i z dowolnego miejsca
Rozmawiaj z klientami i zarządzaj rozmowami z poziomu aplikacji mobilnej lub strony internetowej.
Udzielaj natychmiastowych odpowiedzi
Generuj odpowiedzi na często zadawane pytania przy pomocy AI, aby kupujący mogli od ręki otrzymać potrzebne informacje.
Skonfiguruj w swoim sklepie
Dodaj Shopify Inbox za darmo i dostosuj czat w sklepie online, wiadomości powitalne i wiele więcej z poziomu edytora sklepu online.
Czatuj w dowolnym czasie i z dowolnego miejsca
Rozmawiaj z klientami i zarządzaj rozmowami z poziomu aplikacji mobilnej lub strony internetowej.
Udzielaj natychmiastowych odpowiedzi
Generuj odpowiedzi na często zadawane pytania przy pomocy AI, aby kupujący mogli od ręki otrzymać potrzebne informacje.
Skorzystaj z zaawansowanych analiz
Przenieś rozmowę z czatu do kasy
Czynności dotyczące koszyka
Podczas rozmowy na czacie w sklepie online możesz sprawdzić, co klienci mają w koszyku.
Kody rabatowe
Udostępniaj niestandardowe kody rabatowe za pośrednictwem czatu, aby sfinalizować sprzedaż i pozyskać lojalnych klientów wśród osób kupujących po raz pierwszy.
Klasyfikacja wiadomości
Identyfikuj konwersacje, które mogą prowadzić do sprzedaży, dzięki automatycznej klasyfikacji wiadomości.
![Właścicielka firmy siedzi przy biurku na zapleczu i używa Shopify Inbox do czatowania z klientem na swoim urządzeniu mobilnym. Na czacie udostępnia kod rabatowy, aby sfinalizować sprzedaż.](https://cdn.shopify.com/b/shopify-brochure2-assets/7aff9af72973f81318168208517739bc.webp?width=625&height=625)
więcej niż dział obsługi klienta
70% rozmów w Shopify Inbox to rozmowy z klientami podejmującymi decyzję o zakupie
Zapewnij sobie i zespołowi dodatkowe możliwości
Obsługuj większą liczbę klientów w krótszym czasie
![Właścicielka firmy stoi na zapleczu, trzymając pudełko podczas inwentaryzacji. Trzy natychmiastowe odpowiedzi są wyświetlane na ekranie. Dzięki tej funkcji Shopify Inbox klienci mogą uzyskać potrzebne informacje bez konieczności korzystania z czatu na żywo.](https://cdn.shopify.com/b/shopify-brochure2-assets/d8b4d2a084e02d52813edf8fd332215b.webp?width=840&height=840)
Zwiększ współczynnik konwersji dzięki natychmiastowym odpowiedziom
Shopify Magic sugeruje spersonalizowane często zadawane pytania i odpowiedzi, które można dodać do sklepu. Przeglądaj i publikuj natychmiastowe odpowiedzi, które są dostosowane do Twojej firmy, w oknie czatu sklepu, zachęcając kupujących do finalizacji transakcji.
Generuj sugerowane odpowiedzi
Szybko odpowiadaj na zapytania z czatu na żywo za pomocą Shopify Magic. Przeglądaj, edytuj i odpowiadaj, aby zwiększyć liczbę konwersji dzięki zamówieniom składanym przez klientów z czatu.
Status zamówienia
Poświęcaj mniej czasu na obsługę klienta i wysyłaj automatyczne aktualizacje statusu zamówienia za pośrednictwem czatu w sklepie online.
Shopify Inbox to niezwykle efektywne narzędzie. Pomaga mi przekonać klienta do zakupu, dzięki czemu nie tracę czasu, pieniędzy i energii, których wymagało doprowadzenie go do tego etapu. Przynosi ogromne korzyści.
Możliwość czatowania na własnych warunkach
Klienci oczekują szybkich odpowiedzi, a większość firm nie jest w stanie reagować w czasie rzeczywistym. Dzięki Shopify Inbox możesz przesyłać dobrze napisane wiadomości bez konieczności korzystania z firmowego czatu na żywo.
Automatyczne wiadomości
Przywitaj klientów za pomocą automatycznych komunikatów, tak aby czuli się mile widziani, i poinformuj ich, kiedy możesz pomóc im w czasie rzeczywistym.
Odpowiedz przez e-mail
Zbieraj informacje o klientach na początku czatu i kontynuuj rozmowy przez e-mail bez opuszczania Shopify Inbox.
![Ilustracja przedstawiająca zaplecze właściciela firmy wieczorem. Otwarte jest okno czatu z komunikatem informującym klienta, że czat na żywo nie jest dostępny. Shopify Inbox rejestruje adresy e-mail i numery telefonów, dzięki czemu właściciel firmy może skontaktować się z klientami w przyszłości.](https://cdn.shopify.com/b/shopify-brochure2-assets/fabff25560c2e462f4495c6c08f807f0.webp?width=625&height=625)
Zasoby, które ułatwią rozpoczęcie pracy
Centrum pomocy
Dowiedz się więcej o aplikacji Shopify Inbox.
Pomoc techniczna
W razie potrzeby skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej.
Zachęcaj użytkowników przeglądających produkty do ich zakupu, wykorzystując czat
Shopify Inbox to bezpłatna aplikacja do czatu biznesowego bezpośrednio w panelu administracyjnym.
Nie masz sklepu Shopify? Zacznij od 3-dniowej darmowej wersji próbnej.