Het creëren van een e-mailnieuwsbrief is een essentieel onderdeel van je marketingstrategie dat je kan helpen om later verkopen te genereren.
Neem bijvoorbeeld een e-mail over seizoensgebonden nagels die elke paar maanden in de inbox van abonnees verschijnt. Deze e-mails leiden tot impulsaankopen, waarbij lezers een winkelwagentje vol feestelijke nagelkunst hebben voordat ze zich realiseren wat er is gebeurd.
Dit is de magie van de e-mailnieuwsbrief. Het is een eenvoudige promotie die casual lezers kan omzetten in enthousiaste klanten.
Leer waarom het nuttig is om een nieuwsbrief te versturen, hoe je het beste platform voor e-mailnieuwsbrieven kiest, hoe je je eerste e-mail verstuurt en hoe je de prestaties van je nieuwsbriefcampagnes beoordeelt.
Voordelen van het starten van een e-mailnieuwsbrief
Persoonlijke, directe verbinding
Volgens onderzoek van Bluecore (EN) geeft 68% van de consumenten de voorkeur aan e-mails van merken boven sociale media, online advertenties en SMS-berichten. Terwijl social media marketing, content en betaalde marketing breed kunnen aanvoelen, kunnen e-mails worden gepersonaliseerd voor individuele abonnees.
Wanneer je e-mails rechtstreeks naar iemands inbox stuurt, creëer je een directe verbinding. Dat is belangrijk omdat veel kopers een persoonlijke verbinding met merken willen opbouwen voordat ze kopen (EN).
Het versturen van e-mails naar klanten die waarde bieden, of dat nu monetair is via kortingen of informatief via boeiende verhalen of informatie, bouwt vertrouwen op dat uiteindelijk kan leiden tot aankopen.
Vermogen om interesse terug te winnen
Als een klant op je digitale etalage belandt maar besluit niet te kopen, is de kans groot dat ze nooit terugkomen.
Als je echter hun e-mailadres vastlegt voordat ze je website verlaten, kun je blijven communiceren via nieuwsbrieven die in hun inbox worden afgeleverd.
E-mailnieuwsbriefmarketing is een manier om het gesprek gaande te houden nadat een potentiële klant je site heeft verlaten, en bouwt overweging op voor een toekomstige aankoop.
Meer controle
In vergelijking met sociale mediakanalen, waar je berichten kunnen worden begraven in een eindeloze stroom van content, is e-mail een eigendomskanaal waar je rechtstreeks met je klanten kunt communiceren met berichten die niet aan strikte tekenlimieten hoeven te voldoen.
Eenmaal in het bezit van een e-maillijst van mensen die zich hebben aangemeld om je updates te ontvangen, ben jij de eigenaar van die lijst. E-mail biedt je een directe communicatielijn met potentiële klanten en een hoge mate van controle over de frequentie en complexiteit van de berichten die ze ontvangen.
Hoe je een nieuwsbrief maakt in 11 stappen
- Definieer het doel van je nieuwsbrief
- Bepaal je e-mailnieuwsbriefstrategie
- Kies je nieuwsbriefplatform
- Pas een ontwerpsjabloon aan
- Committeer je aan een schema
- Verzamel e-mails
- Pas je geautomatiseerde e-mailflow aan
- Voldoe aan privacyregels en e-mailbest practices
- Verzend je eerste nieuwsbrief
- Beoordeel je analyses
- Omgaan met uitschrijvingen en feedback
1. Definieer het doel van je nieuwsbrief
Voordat je je e-mailplatform kiest en begint met het schrijven van je eerste nieuwsbrief, overweeg het doel van je e-mailnieuwsbrief.
Je kunt e-mailnieuwsbrieven gebruiken om relaties met klanten op te bouwen, abonnees te onderwijzen, verkopen te stimuleren, verwijzingen te genereren en klantfeedback te verzamelen. Selecteer en prioriteer een paar doelen en denk na over hoe je de inhoud van je nieuwsbrief kunt gebruiken om deze te bereiken.
Begrijp welk type nieuwsbriefinhoud zal bijdragen aan de bedrijfsdoelen die je wilt bereiken, en plan je e-mailmarketingstrategie dienovereenkomstig.
2. Bepaal je e-mailnieuwsbriefstrategie
Als je de hoofddoelen voor je e-mailnieuwsbrief hebt vastgesteld, beantwoord dan meer gedetailleerde vragen die je strategie zullen vormgeven:
- Doelgroep. Probeer je potentiële kopers of eerdere klanten te bereiken? Wie is je ideale klant? Bijvoorbeeld, een ideaal klantprofiel zou kunnen zijn: “technologisch onderlegde millennials met jonge kinderen die in Nederland wonen, met een gezinsinkomen van € 100.000 of meer.”
- Onderwerpen. Moet je nieuwsbrief zich richten op tips voor het gebruik van je product of trends? Kies nieuwsbriefideeën die aansluiten bij de doelen van je bedrijf en de lezers betrokken houden. Voor een serviesbedrijf zou je kunnen bespreken hoe je het perfecte diner organiseert of tips delen over het onderhoud van bestek.
- E-mailverzamelmethoden. Hoe ga je abonnees aan je e-maillijst toevoegen? Implementeer meerdere verzamelpunten om je e-maillijst effectief te laten groeien. Overweeg om inschrijfformulieren toe te voegen op de homepage van je website, blog-pop-ups en links naar sociale media. Je kunt klanten ook vragen om je nieuwsbrief te volgen tijdens het afrekenproces, gebruikmakend van hun betrokkenheid na aankoop.
- Verzendfrequentie. Hoe vaak ga je je nieuwsbrief versturen? De juiste frequentie voor het verzenden van nieuwsbrieven is deels kunst en deels wetenschap. Blijf verzenden op dezelfde dagen van de week en vermijd een te ambitieuze frequentie die je op de lange termijn niet kunt volhouden.
3. Kies je nieuwsbriefplatform
Er zijn verschillende e-mailmarketingdiensten met verschillende functies, voordelen en prijsplannen. Hoewel je misschien niet elke beschikbare functie nodig hebt om te beginnen, is het de moeite waard om een platform te overwegen met alle functies die je nodig hebt naarmate je groeit.
Hier zijn een paar functies om te overwegen bij het selecteren van een e-mailnieuwsbriefplatform dat past bij je huidige behoeften en kan opschalen voor de toekomst:
- Ingebouwde sjablonen en aanpasbare thema's. Pas de lay-out, kleuren, lettertypen en afbeeldingen van je verzendingen aan met drag-and-drop functionaliteit.
- E-mailpersonalisatie. Voeg een persoonlijke touch toe aan e-mails met de mogelijkheid om abonneedetails in de inhoud van e-mails op te nemen met samenvoegtags (bijv. voornaam).
- E-mailsegmentatie. Verdeel je e-mailabonnees in verschillende lijsten om relevantere inhoud te leveren op basis van klantsegmenten.
- E-mailautomatisering. Stuur automatisch vooraf geschreven e-mails naar abonnees nadat ze een bepaalde actie hebben ondernomen (bijv. een e-mail voor verlaten winkelwagentje) of nadat ze een bepaalde tijd op je lijst staan (bijv. een welkomstmail).
- E-mailplanning. Schrijf e-mails van tevoren en plan ze voor later.
- E-mailtesten. Stuur jezelf test-e-mails voordat je een nieuwsbrief naar je hele lijst verzendt.
- A/B-testmogelijkheden. A/B-testen houdt in dat je één versie van een nieuwsbrief naar de helft van je lijst stuurt en een andere versie naar de andere helft om te zien welke beter presteert.
- Campagnemeting en analyses. Bekijk statistieken zoals de open rate, click-through rate en het aantal uitschrijvingen voor elke nieuwsbrief die je verstuurt.
Shopify Email is e-mailmarketingsoftware die is gemaakt voor commerce. Als je een ondernemer bent op Shopify, kun je Shopify Email gebruiken om eenvoudig e-mails te ontwerpen zonder een regel code te hoeven schrijven.
4. Pas een ontwerpsjabloon aan
De meeste nieuwsbriefplatforms bieden aanpasbare sjablonen en thema's, zodat je het specifieke kleurenschema, de lay-out en het lettertype kunt aanpassen aan de kleuren en lettertypen van je merk. Shopify biedt bijvoorbeeld tal van sjablonen voor elk doel, van productpresentaties tot feestdagenpromoties.
Our Place maakt stijlvol kookgerei, waaronder de beroemde en fotogenieke Always Pan die in unieke kleuren van specerij tot salie verkrijgbaar is. Hun e-mailnieuwsbrief gebruikt een modern en kleurrijk thema dat doet denken aan hun website, zodat het onmiddellijk opvalt in een zee van e-mails.
Kies een lay-out en ontwerp thema die resoneren met je huidige merkidentiteit. De meeste e-mailmarketingplatforms stellen je in staat om je merkkit te uploaden, zodat je je bedrijfskleuren en lettertypen bij de hand hebt in de e-mailbouwer.
5. Committeer je aan een schema
Overweeg hoe vaak je realistisch gezien consistent nieuwsbrieven kunt versturen. Het kan nuttig zijn om te beginnen met wekelijks of tweewekelijks nieuwsbrieven op de dag van de week die het meest handig is.
Artisaire, een Canadees bedrijf dat handgemaakte waszegels en stempels verkoopt, verstuurt wekelijks een nieuwsbrief vol inspiratie en exclusieve aanbiedingen, plus updates over het merk.
6. Verzamel e-mails
Vang nieuwsbriefabonnees waar mensen al interactie hebben met je bedrijf, zoals je website en sociale media-accounts, door inschrijfformulieren in te voegen en links om je aan te melden te delen.
Het toevoegen van een e-mail-inschrijfformulier op Shopify en andere websites is over het algemeen eenvoudig en vereist geen gespecialiseerde codering vaardigheden. Hier is hoe je dit kunt aanpakken:
- Embed je inschrijfformulier op je website. Maak een pop-up die verschijnt wanneer iemand op je pagina landt en voeg een permanent formulier toe in je header of footer. Schrijf overtuigende tekst die abonnees laat weten wat ze van je nieuwsbrief kunnen verwachten en overweeg om mensen te stimuleren zich aan te melden met exclusieve inhoud, kortingen of wedstrijdinschrijvingen.
Our Place stimuleert inschrijvingen door nieuwe e-mailabonnees in te voeren in een dagelijkse wedstrijd om hun Always Pan te winnen, ter waarde van € 195.
- Embed je inschrijfformulier tijdens het afrekenen. Zodra een websitebezoeker heeft afgerekend en een item heeft gekocht, moet je ze vragen om je e-mailnieuwsbrief te volgen met de informatie die ze hebben verstrekt. Dit kan je helpen om klanten educatieve informatie over het gebruik van het product te sturen of om verdere aankopen, aanbevelingen en verwijzingen te stimuleren.
- Deel inschrijflinks op sociale media. Voeg een link toe om je nieuwsbrief te volgen in de bio van je bedrijf op Instagram of neem deze op in de sectie Over van de Facebook-pagina van je bedrijf. Als je een Link in Bio app zoals Linkpop gebruikt, voeg dan je nieuwsbrief inschrijflink toe aan de lijst met links.
7. Pas je geautomatiseerde e-mailflow aan
Terwijl je tijdige nieuwsbrieven van week tot week of maand tot maand zullen veranderen, blijven een handvol e-mails, zoals je welkomstmail en uitschrijvingsmail, dezelfde. Deze worden automatisch verzonden wanneer abonnees een specifieke actie ondernemen.
Bijvoorbeeld, een welkomstmail bedankt nieuwe abonnees voor hun inschrijving, zet de toon voor wat lezers kunnen verwachten en deelt relevante links.
Teddy Fresh, een in LA gevestigde streetwear onderneming opgericht door YouTuber en kunstenaar Hila Klien, verwelkomt nieuwe abonnees op zijn lijst met een merkgebonden introductiemail en linkt lezers terug naar de website.
Zorg ervoor dat elk contactmoment met lezers authentiek aanvoelt en verbonden is met je merk. Naast welkomst-e-mails kun je nieuwe abonnees vragen naar hun verjaardag en een geautomatiseerde verjaardagskorting naar elke abonnee sturen op de datum die ze hebben opgegeven.
Andere geautomatiseerde e-mails die je kunt instellen zijn onder andere:
- Serie voor verlaten winkelwagentjes
- Nieuwe klant e-mailserie
- Herhaalklant e-mailserie
- E-commerce e-mailontvangsten
- Heractivatie e-mailserie
- Productvoorraadupdates
- Enquête of feedback e-mails
📚Leer: 6 Voorbeelden van Nieuwsbrieven: Waarom Ze Werken en Wat Je Kunt Leren
8. Voldoe aan privacyregels en e-mailbest practices
E-mailadressen zijn het digitale equivalent van telefoonnummers, en er zijn wetten om de privacy van individuen te beschermen.
E-mailregels variëren per land; verwijs naar de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) in Europa, CAN-SPAM (EN) in de VS, en CASL (EN) in Canada bij het opbouwen van een e-maillijst.
In het kort, enkele best practices om te volgen zijn:
- Abonnees moeten opt-in zijn. Het versturen van e-mailcommunicatie naar mensen die zich niet hebben aangemeld is niet AVG-conform en wordt algemeen beschouwd als spam. Zelfs klanten die hun e-mail voor een aankoop verstrekken, moeten expliciet opt-in geven om nieuwsbriefcommunicatie te ontvangen die niet gerelateerd is aan hun bestelling.
- Koop geen e-maillijsten. Het laten groeien van je nieuwsbriefpubliek door e-mailadressen te kopen wordt niet beschouwd als “opt-in” en is niet AVG-conform.
- E-mails moeten een uitschrijflink bevatten. Abonnees moeten zich kunnen afmelden voor het ontvangen van e-mailcommunicatie van jou.
- Voeg je bedrijfscontactinformatie toe. Voeg de contactinformatie van je bedrijf toe in de voettekst van elke e-mail om te voldoen aan anti-spam wetgeving.
Het niet voldoen aan de AVG en andere privacy- en anti-spam wetgeving kan leiden tot boetes en sancties voor je bedrijf.
Bovendien kunnen meldingen van spam ertoe leiden dat je e-mails als ongewenst worden gemarkeerd of dat je account op bepaalde e-mailnieuwsbriefplatforms wordt uitgeschakeld.
9. Verzend je eerste nieuwsbrief
Wanneer je klaar bent om je eerste e-mail te verzenden, volg dan deze stappen:
- Stel je afzendernaam en e-mailadres in. Verstuur je eerste nieuwsbrief vanuit je bedrijfsnaam (een geweldige keuze voor nieuwsbrieven die voornamelijk informatief of promotioneel zijn) of vanuit de naam van een individu (geweldig als je de achter de schermen van je bedrijf wilt delen of een meer persoonlijke verbinding met je publiek wilt opbouwen). Alternatief kan een no-reply e-mailadres (bijv. noreply@litejournal.co) voorkomen dat lezers je direct antwoorden.
- Selecteer je ontvangers. Als je je lijst hebt gesegmenteerd en deze hebt onderverdeeld in meer gerichte cohorten, selecteer dan de juiste lijst voor je specifieke verzending.
- Creëer je onderwerpregel en preheadertekst. Houd je koppen en preheadertekst kort, pakkend en onthullend over de waarde die een abonnee zal krijgen van het lezen. Test hoe je kop eruitziet op mobiel waar woorden kunnen worden afgekapt als een regel te lang is.
- Test je e-mail. De meeste e-mailnieuwsbriefplatforms laten je een test-e-mail naar jezelf sturen voordat je deze naar je bredere e-maillijst verzendt. Dit is een handige functie om eventuele resterende spelfouten of opmaakproblemen op te sporen. Zorg ervoor dat je controleert hoe de opmaak eruitziet op zowel desktop als mobiel.
Stel je inhoud op
Met je bedrijfsdoelen en publiek in gedachten, hier zijn een paar tips voor het opstellen van je eerste nieuwsbrief:
- Begin met een sterke opener. Net als bij elk ander stuk schrijven, moet je de aandacht van je lezer onmiddellijk trekken om ze te laten scrollen tot het einde van je e-mail.
- Houd je zinnen duidelijk en beknopt. Gebruik eenvoudige taal en let op zinnen die te lang of complex zijn.
- Stuur verkeer naar je website met een call to action (CTA). Moedig abonnees aan om meer te lezen of te kopen op je website met een CTA-knop in je nieuwsbrief.
- Gebruik scanbare opmaak. Breek lange tekstblokken op met behulp van koppen en opvallende graphics.
- Voeg waar mogelijk personalisatie toe. Gebruik samenvoegtags binnen je nieuwsbriefplatform om abonnees bij hun voornaam aan te spreken en voeg persoonlijke accenten toe met een memorabele afsluiting.
Als het mogelijk is, laat iemand je nieuwsbrief redigeren en proeflezen voordat je op Verzenden drukt om de boodschap precies goed te krijgen.
10. Beoordeel je analyses
De meeste e-mailnieuwsbriefplatforms meten de prestaties van je verzendingen en bieden belangrijke e-mailmarketingstatistieken zoals openrate, click-through rate, uitschrijvingen en meer.
Hier zijn een paar statistieken die het waard zijn om in de loop van de tijd te volgen en op te letten:
- Openrate. Het percentage abonnees dat je e-mailnieuwsbrief opent.
- Click-through rate (CTR). Het percentage abonnees dat op een link in je e-mailnieuwsbrief klikt na het openen ervan.
- Uitschrijvingen. Het percentage abonnees dat zich afmeldt voor het ontvangen van aanvullende e-mails van jouw merk.
Wat “goed” open- en click-through rates zijn, hangt grotendeels af van je branche (EN). Bijvoorbeeld, de e-commerce sector heeft gemiddeld een openrate van 29,81%.
Volg hoeveel verkeer je nieuwsbrief naar je website heeft geleid, evenals eventuele verkopen die je e-mail heeft gegenereerd.
Gebruik je vroege resultaten om te blijven experimenteren met verschillende soorten inhoud en lay-outs.
11. Omgaan met uitschrijvingen en feedback
Een soepel uitschrijvingsproces respecteert de keuzes van je abonnees terwijl je inzichten verzamelt om je e-mailmarketinginspanningen te verbeteren. Als je het moeilijk maakt om je uit te schrijven, zullen abonnees gefrustreerd raken en kun je spamklachten krijgen.
Hier zijn enkele tips voor het omgaan met uitschrijvingen:
- Maak uitschrijven eenvoudig en toegankelijk. De uitschrijflink moet duidelijk en gemakkelijk te zien zijn in elke e-mail, meestal in de voettekst. Het zou slechts een of twee klikken moeten kosten voor lezers om zich uit te schrijven.
- Analyseer redenen voor uitschrijvingen. Bied een snelle enquête aan om de redenen achter een uitschrijving te begrijpen. Veelvoorkomende redenen kunnen zijn dat ze te veel e-mails hebben ontvangen, de inhoud niet relevant of waardevol is, ze hun interesses of omstandigheden hebben veranderd, of ze last hebben van e-mailmoeheid.
- Gebruik feedback om inhoud en levering te verbeteren. Elke uitschrijving is een kans om te leren en te verbeteren. Door feedback te accepteren, kun je een meer boeiende nieuwsbrief creëren die abonnees aantrekt en behoudt.
Als je je afmeldt voor de mailinglijst van Teddy Fresh, krijg je een afscheidsscherm te zien met hun logo en merk kleuren. Het vraagt ook naar de reden van de uitschrijving.
Bouw je eigen e-mailnieuwsbrief met Shopify
Van organische sociale media tot betaalde advertenties, er zijn talloze manieren om met potentiële klanten te communiceren en in contact te blijven met eerdere kopers.
Het hebben van een e-mailnieuwsbrief stelt je echter in staat om een boodschap rechtstreeks naar de inbox van een abonnee te sturen, wat een continu communicatiemechanisme opent om nuttige informatie te delen, bewustzijn van je producten en diensten op te bouwen, en een verbinding te creëren die kan leiden tot aankopen.
Door het e-mailadres van een websitebezoeker of een volger op sociale media te verzamelen, kun je een gesprek beginnen dat een passieve browser in een loyale klant verandert.
Veelgestelde vragen over het maken van een nieuwsbrief
Kan ik een nieuwsbrief gratis maken?
Ja, je kunt een nieuwsbrief gratis maken met platforms zoals Substack of Mailchimp.
Waarom zou ik een e-mailnieuwsbrief voor mijn bedrijf moeten maken?
Een e-mailnieuwsbrief biedt een directe manier om te communiceren met potentiële klanten en eerdere kopers. Door de communicatie te onderhouden, nuttige informatie te delen, productupdates te geven en af en toe kortingen aan te bieden, kun je merkvoorkeur opbouwen en herhaalaankopen stimuleren (EN).
Wat is het beste platform om een nieuwsbrief te maken?
Kijk naar e-mailnieuwsbriefplatforms die een scala aan functies hebben, zoals aanpasbare sjablonen, e-mailpersonalisatie, segmentatie, automatisering, planning, testen en campagne-analyses.
Shopify Email, Mailchimp, ConvertKit, Campaign Monitor, MailerLite, en Brevo zijn allemaal goede opties om te overwegen, en ze integreren met Shopify-winkels.
Hoe maak ik een professioneel uitziende nieuwsbrief?
Om een professioneel uitziende nieuwsbrief te maken, pas populaire sjablonen aan door de lettertypen, kleuren en lay-outs te veranderen zodat ze overeenkomen met je huidige merkontwerp (EN).
Hoe laat ik mijn e-mailnieuwsbrieflijst groeien?
Laat je lijst groeien door nieuwsbrief inschrijfformulieren op je website en binnen je online winkelafrekenproces in te voegen. Deel ook je nieuwsbrief inschrijflink op sociale media.
Verzend je nieuwsbrief consistent en bied waarde aan abonnees zodat ze deze kunnen doorsturen naar hun familie, vrienden en collega's of verspreiden via mond-tot-mondreclame (NL).
