Volledige naam. E-mailadres. Verzendadres. Leveringsopties. Voor het verwerken van een bestelling heeft jouw kleine onderneming veel informatie nodig.
Hoewel het veel stappen kost om betalingsinformatie te verzamelen en een pakket te verzenden, kan de weg van kijken naar kopen uitdagend zijn. Extra klikken in het afrekenproces veroorzaken ergernis en dat staat in de weg van betalende klanten die zaken met jou willen doen.
Met een 1-click checkout wordt het afrekenproces voor klanten eenvoudiger, wat resulteert in minder achtergelaten winkelwagentjes en uiteindelijk meer omzet. In dit artikel lees je hoe je deze checkout aan jouw klanten kunt aanbieden. Het is tijd om sneller verkopen te realiseren.
Wat is een 1-click checkout?
Een 1-click checkout gebeurt wanneer klanten hun online winkelwagentje bezoeken en artikelen met één klik kopen.
Klanten hoeven hun informatie slechts één keer in te vullen. Hun naam, e-mailadres en verzendlocatie worden opgeslagen bij de betalingsverwerker voor toekomstig gebruik, waardoor ze bij een volgend bezoek aan dezelfde website met één klik door het online afrekenproces kunnen gaan. Dit elimineert de omslachtige ervaring van het gedwongen navigeren naar een aparte betalingspagina en het handmatig invoeren van persoonlijke informatie.
S’wheat (EN) biedt bijvoorbeeld Een 1-click checkout aan in zijn online winkel met behulp van Shop Pay. Wanneer je op de winkelwagentjesknop op hun e-commerce website klikt, zijn je betalingsgegevens en factuuradres al ingevuld. Je hoeft slechts één knop in te drukken om de bestelling te voltooien.
Het concept van een 1-click checkout begon in 1999, toen Amazon het concept patenteerde. Het merk verdiende een fortuin met zijn patent, klaagde Barnes & Noble aan (EN) voor het implementeren van een soortgelijke technologie en verhuurde zijn eigen 1-click checkout knop (EN) aan de iTunes-winkel van Apple in 2000.
Het patent, dat ooit was geschat op $2,4 miljard per jaar (EN), verviel in 2017. Een 1-click checkout kan nu door elke verkoper gratis worden gebruikt op ecommerceplatforms.
Wat zijn de voordelen van een 1-click checkout?
Hogere conversiepercentages
Een 1-click checkout maakt de overgang van kijken naar kopen makkelijker. Shoppers kunnen binnen enkele seconden veranderen van casual browsen tot een betalende klant.
Shop Pay, een 1-click checkout van Shopify, kan de conversie met maar liefst 50% verhogen in vergelijking met afrekenen als gasten overtreft andere opties met minstens 10%. Volgens onze studie kan de aanwezigheid van Shop Pay de conversie in de lagere trechter met 5% verhogen.
Het Baymard Institute (EN) geeft aan dat het gemiddelde percentage verlaten winkelwagentjes rond de 70% ligt, en een van de genoemde redenen voor verlaten wagentjes is een lang en ingewikkeld afrekenproces.
Als consumenten met één klik kunnen kopen met hun favoriete betalingsmethode waarmee ze eerder hebben afgerekend, is de kans groter dat ze hun aankoop afronden.
Gestroomlijnd afrekenproces
Minder stappen in het afrekenproces zorgt ervoor dat klanten minder tijd hebben om na te denken over hun aankoopbeslissing. Door een 1-click checkout te gebruiken, kun je volgens een Slickdeals-enquête een deel van de opbrengst per maand, die de gemiddelde consument heeft uitgegeven aan impulsaankopen, binnenhalen.
Hogere klantretentie
Met een 1-click checkout wordt het aankoopproces vereenvoudigd, wat leidt tot een verbeterde klanttevredenheid. Volgens het rapport van het Baymard Institute zou 24% van de klanten afhaken (EN) als ze eerst een account moeten aanmaken. Door deze hindernis weg te nemen, kan een 1-click checkout leiden tot een hogere klantretentie.
Meer mobiele aankopen
Nu online shopping blijft toenemen, is een naadloze mobiele afreken-ervaring nog belangrijker geworden. Gegevens van Statista geven aan dat in 2022 65,7% van alle ecommerce-retailverkopen (EN) op een mobiel apparaat plaatsvond. Een 1-click checkout maakt het afrekenproces gemakkelijker op deze kleinere schermen.
Is een 1-click checkout geschikt voor jouw producten?
Verkopers profiteren ervan wanneer hun producten gemakkelijker te kopen zijn. Het inschakelen van een 1-click checkout is een slimme optie voor retailers met een hoog percentage terugkerende klanten - shoppers hoeven hun persoonlijke informatie niet elke keer opnieuw in te voeren. Het wordt automatisch opgeslagen en de volgende keer vooraf ingevuld.
Het is ook de moeite waard om voor een 1-click checkout te kiezen als je goedkope artikelen via je e-commerce-winkel verkoopt. Het is gemakkelijker voor shoppers om impulsief een product van €15 met één klik te kopen dan een product van €1.500.
“Aangezien we kleinere artikelen zoals specerijen, aardewerk en keukengerei verkopen, is het logisch om impulsaankopen aan te moedigen, terwijl we een 1-click checkout temperen met een loyaal retourbeleid,” zegt Sylvia Fountaine, CEO en oprichter van het receptenblog en een winkel in keukenartikelen: Feasting at Home (EN). “We hebben een kleine voorraad en verkopen voornamelijk lokale producten, dus er is meestal vraag naar geretourneerde, niet-eetbare artikelen zoals aardewerk en boeken.”
Maar niet alle producten lenen zich voor impulsaankopen. Daniel Hedegaard, hoofd communicatie bij het verzend- en labelbedrijf CoolParcel (EN), zegt: “Als je gespecialiseerde hardware of complexe B2B-oplossingen verkoopt, kan een 1-click checkout onaantrekkelijk zijn voor kopers die altijd goed nadenken voordat ze een aankoop doen.
“Aan de andere kant kunnen verkopers die levensmiddelen of trendy items verkopen ontdekken dat een 1-click checkout precies is wat klanten willen.”
Wat zijn de beste opties voor een 1-click checkout?
Wil je een 1-click checkout aan te bieden in jouw e-commerce-winkel?
Hier zijn enkele opties:
- Shop Pay
- CartPop
- Instant Checkout
- Link met Stripe
- PayPal One Touch
- Meta Pay (voorheen Facebook Pay)
Shop Pay
Shop Pay is een 1-click checkout systeem dat beschikbaar is voor Shopify-verkopers die Shopify Payments gebruiken. Enterprise-verkopers hebben ook de mogelijkheid om te integreren met Shop Pay.
Nieuwe klanten kunnen een 1-click checkout gebruiken in jouw e-commerce-winkel, zelfs als ze daar nog niet eerder hebben gekocht. De app slaat, versleutelt en vult de afrekenvelden automatisch in op andere Shop-winkels, waardoor artikelen met één click klaar zijn om te kopen.
“We bieden Shop Pay aan omdat het snel, veilig en naadloos is én het accepteert alle grote kaartaanbieders, wat het voor iedereen veel gemakkelijker maakt,” zegt Sophie Gibson van S’wheat. “De meerderheid - ongeveer 90% - van onze transacties gaat via Shop Pay en de overige 10% via PayPal.”
Klanten hebben een naadloze koopervaring met Shop Pay. En dat is een van de redenen waarom afrekeningen via Shop Pay een 1,72 keer hogere gemiddelde afreken ratio hebben dan die via reguliere checkouts.
Klanten kunnen hun bestellingen volgen binnen de Shop App en dat verlicht de werkdruk op jouw klantenservice. Het is dan ook geen wonder dat klanten die via Shop bestellen, een 9% hogere herhaalaankoop ratio hebben.
Prijs: Gratis voor Shopify-verkopers.
Instant Checkout
Wil je impulsaankopen nog meer stimuleren? Maak het afrekenproces sneller door shoppers direct naar jouw afrekenpagina te sturen. Met de Instant Checkout ‘Koop nu’-knop kan een shopper de knop ‘Voeg toe aan winkelwagentje’ op een productpagina overslaan.
Hoewel het misschien niet de beste oplossing is voor alle ecommerce-winkels, is de ‘Koop nu’-knop het waard om te testen - vooral als klanten terugkomen om hetzelfde product te kopen.
Prijs: €4 per maand.
Link met Stripe
Stripe is een van de grootste betaalproviders ter wereld. De Link-functie stelt shoppers in staat om hun debet- of creditcardgegevens op te slaan binnen hun eigen Stripe-account. Accepteer Stripe in jouw e-commerce-winkel zodat shoppers met slechts één click kunnen afrekenen.
Prijs: Begint bij 2,9% plus €0,30 per succesvolle kaartbetaling.
PayPal One Touch
Ongeveer 81% van de Amerikaanse consumenten heeft het afgelopen jaar een artikel online gekocht met PayPal. Het betalingsplatform slaat kaartinformatie op voor shoppers om tijd te besparen bij toekomstige aankopen.
Met een 1-click checkout wordt dit versneld, omdat je shoppers de mogelijkheid geeft om met één klik af te rekenen. Ze hoeven niet elke keer in te loggen op hun account. Retailers die PayPal One Touch-betalingen accepteren, stellen klanten in staat om inloggen op de afrekenpagina over te slaan en hun aankoop snel te voltooien.
Prijs: Begint bij 2,9% plus €0,30 per verkoop.
Meta Pay (voorheen Facebook Pay)
Meta
Meer dan 2,7 miljard mensen (EN) wereldwijd hebben een Facebook-profiel. Om te profiteren van zijn vele gebruikers heeft het platform zijn eigen betalingssysteem, Meta Pay (EN), gelanceerd.
Gebruikers kunnen kaartinformatie opslaan en versleutelen binnen het Meta Pay-systeem. Wanneer shoppers zijn ingelogd op hun accounts en een Meta Pay-geactiveerde winkel bezoeken, kunnen ze via één klik betalen.
Prijs: Gratis.
Hoe implementeer je een 1-click checkout in jouw winkel
Als je een nieuwe winkel start of eens iets anders wilt proberen, kies dan een platform dat van nature een 1-click checkout ondersteunt, zoals Shopify.
Het instellen van een 1-click checkout in je Shopify webshop is eenvoudig.
Zo werkt het:
- Ga vanuit je Shopify-beheerder naar instellingen en vervolgens naar betalingen.
- Klik in de sectie Shopify-betalingen op ‘Beheren’.
- Vink in de sectie Shop Pay de optie ‘Shop Pay’ aan.
- Klik op ‘Opslaan’.
Nu is alles goed ingesteld! Jouw klanten kunnen nu met Shop Pay afrekenen in jouw winkel.
Je kunt ook andere 1-click checkout methoden toevoegen in de wallets-sectie van jouw Shopify Payments-instellingen als je Shopify Payments gebruikt. Je kunt ook een betaalmethode toevoegen in de sectie extra betaalmethoden van jouw betalingsinstellingen.
Begin vandaag nog met het aanbieden van een 1-click checkout
Of je nu impulsaankopen wilt aanmoedigen of het verlaten van winkelwagentjes wilt verminderen; de voordelen van een 1-click checkout zijn groot. Met software die klantinformatie veilig opslaat voor toekomstige aankopen, is er geen excuus om dit soort snelle afrekeningen niet aan te bieden in jouw online winkel.
Ben je een Shopify-verkoper? Schakel dan een 1-click checkout in met Shop Pay. Klanten kunnen direct kopen, hun bestellingen volgen en in termijnen betalen - allemaal met één tool.
Veelgestelde vragen over een 1-click checkout
Wat is een 1-click checkout?
Een 1-click checkout is een ecommerce-functie waarmee klanten aankopen kunnen doen met slechts één klik. Dit type afrekenproces is ontworpen om het kopen van artikelen online zo eenvoudig en handig mogelijk te maken. Het zorgt ervoor dat shoppers hun betalings- en verzendinformatie niet elke keer opnieuw hoeven in te vullen wanneer ze een aankoop doen.
Hoe werkt een 1-click checkout?
Een 1-click checkout is een functie die klanten in staat stelt hun aankopen met slechts één klik te voltooien. Het slaat hun betalings- en verzendinformatie op met behulp van cookies, zodat ze deze niet elke keer hoeven in te voeren wanneer ze winkelen.
Is een 1-click checkout veilig?
Ja, een 1-click checkout is veilig. Het maakt gebruik van tokenisatie waarbij gevoelige gegevens (zoals creditcardgegevens) worden vervangen door niet-gevoelige equivalenten, aangeduid als tokens. Naleving van de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) is ook vereist om het hoogste niveau van beveiliging te waarborgen.
Hoe kan ik een 1-click checkout instellen voor mijn online winkel?
1. Ga vanuit je Shopify-beheerder naar instellingen en vervolgens naar betalingen.
2. Klik in de sectie Shopify-betalingen op ‘Beheren’.
3. Vink in de sectie Shop Pay de optie ‘Shop Pay’ aan.
4. Klik op ‘Opslaan’.
Welke betaalmethoden worden ondersteund met een 1-click checkout?
De betaalmethoden die door een 1-click checkout worden ondersteund, variëren afhankelijk van jouw ecommerce-platform. Populaire opties zijn Shop Pay, PayPal, digitale portemonnees zoals Apple Pay en Google Pay, creditcards en betaalkaarten.
