오늘날 온라인 쇼핑은 일상적이지만, 과거에는 완전히 새로운 개념이었습니다. 첫 번째 온라인 판매는 1994년에 발생했으며, 한 남성이 그의 웹사이트인 NetMarket를 통해 친구에게 Sting CD를 판매했습니다. 이는 최초의 온라인 소매 플랫폼이었습니다.
이후 전자상거래는 비즈니스 모델로서 폭발적으로 성장하며 글로벌 소매 환경을 완전히 재정의했습니다. 글로벌 전자상거래 매출은 2022년에 5조 달러에 이르렀으며, 2024년에는 6조 달러에 도달할 것으로 보입니다. 한국에서도 전자상거래는 2023년 기준으로 전체 소매 매출의 약 30% 이상을 차지하고 있습니다.
전자상거래란?
전자상거래는 인터넷을 통해 제품과 서비스를 사고파는 비즈니스 모델입니다.
이 모델은 이러한 거래를 가능하게 하는 돈과 데이터의 이전 과정을 포함합니다. 많은 소비자들이 전자상거래를 제품만 연관 짓지만, 이 용어는 인터넷을 통해 이루어지는 모든 상업적 거래를 포함합니다. 예를 들어, 뉴질랜드의 제조업체로부터 스웨터를 구매하거나 Craigslist를 통해 청소 서비스를 고용하는 것 등이 있습니다.
전자상거래의 성장은 Amazon, Alibaba와 같은 디지털 네이티브 글로벌 온라인 마켓플레이스뿐만 아니라, Target, Best Buy와 같은 전통적인 오프라인 소매업체들이 자신의 전자상거래 존재감을 확장하면서 이루어졌습니다. 이러한 소매업체들은 전자상거래 기본 사항 측면에서 운영 방식이 유사하지만, 제품 범위에 집중하거나 독특한 물류 전략을 개발하여 전자상거래 환경에서 자신만의 독특한 틈새시장을 만들어왔습니다.
10대 전자상거래 회사
1. Shopify
Shopify는 누구나 비즈니스를 시작하고 성장시키며 관리할 수 있도록 돕는 완전한 디지털 상거래 플랫폼입니다. 이 플랫폼을 통해 기업은 온라인 스토어를 구축하고 고객에게 마케팅하며 여러 판매 채널과 장소에서 결제를 수락할 수 있습니다.
Shopify의 상거래 전문성과 리더십은 이 플랫폼을 사용하는 수백만 비즈니스 소유자의 경험을 바탕으로 합니다. 이들 비즈니스의 성공은 Shopify가 오늘날 비즈니스를 지원하고 상거래의 미래를 형성하는 데 필요한 기능과 제품을 개발할 수 있게 합니다.
Allbirds, Silk Laundry, Quad Lock과 같은 상인들은 Shopify에서 성공을 거두었습니다.
더 알아보기: 테마를 선택하여 사이트를 구축하고 최적화된 전자상거래 경험을 쉽게 만들 수 있습니다.
2. Amazon
Amazon은 전자상거래에 중점을 두고 있는 미국의 다국적 테크 기업으로, 클라우드 컴퓨팅, 디지털 스트리밍 서비스 및 AI에도 집중하고 있습니다. Amazon은 Alphabet(Google), Apple, Meta(Facebook), Microsoft와 함께 미국의 주요 테크 기업 중 하나로 여겨지며, 세계에서 가장 큰 전자상거래 기업 중 하나입니다.
Amazon은 제품을 직접 판매하는 것 외에도 타사 판매자가 제품을 판매할 수 있는 플랫폼 역할도 하며, Amazon에서 이루어지는 판매의 60%가 타사에 의해 이루어집니다.
소비자의 관점에서 Amazon이 판매하는 제품과 타사가 판매하는 제품은 차이가 없습니다. 판매자의 관점에서는 판매가 Amazon이 이행(FBA)할 수도 있고, 타사 판매자가 제품을 보관하고 배송하는 판매자 이행(FBM)을 선택할 수도 있습니다. 그러나 이 경우에도 Amazon의 배송 및 포장 기준을 준수해야 합니다.
더 알아보기: 판매 채널을 통해 Google, Facebook, Instagram, TikTok 등에서 제품을 홍보할 수 있습니다.
3. eBay
eBay는 미국 샌호세에 본사를 둔 다국적 전자상거래 기업입니다. 1995년 Pierre Omidyar가 온라인 경매 사이트로 설립한 eBay는 1990년대 후반 온라인 기업에 대한 과도한 투기로 인해 발생한 주식 시장이 붕괴된 2000년대 초 닷컴 버블에서 살아남은 대표적인 기업 중 하나입니다.
오늘날 eBay는 수십억 달러 규모의 전자상거래 기업으로, 소비자 간 최저가 판매와 기존 가격 판매 모두를 지원하는 다국적 기업입니다. 이 사이트는 구매자에게 무료로 제공되지만, 판매자는 품목을 나열하는 데 수수료를 지불해야 합니다. eBay의 연간 순수익은 98억 달러로, 전년도에 비해 감소했습니다.
4. Etsy
Etsy는 수공예 및 빈티지 제품 판매에 중점을 둔 미국의 전자상거래 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 보석, 의류, 홈 데코, 가구, 공예용품 및 도구를 포함한 다양한 제품을 제공합니다. Etsy는 소규모 사업자에게 개인적인 디지털 스토어를 제공하며, 품목당 20센트의 수수료로 상품을 나열할 수 있습니다. Etsy는 2022년에 26억 달러의 수익을 보고했으며, 약 9,200만 명의 활성 구매자를 보유하고 있습니다. 참고로 한국에는 현재 Etsy가 서비스되고 있지 않으나, 기존에 계정이 있거나 해외 계정을 가지고 있으면 셀러 활동이 가능합니다.
5. Craigslist
Craigslist는 미국의 광고 분류 웹사이트로, 신문 뒷면에서 발견되는 광고 섹션을 모델로 하여 일자리, 주택, 판매 품목, 서비스, 토론 포럼 등을 포함한 다양한 섹션을 제공합니다. Craig Newmark는 1995년 미국 샌프란시스코 베이 지역의 이벤트에 중점을 둔 이메일 리스트서브(특정 그룹에게 메시지를 자동 전송) 기업으로 시작했습니다. 그 리스트서브는 1996년에 웹사이트로 발전하였고, 이후 다른 광고 및 판매 카테고리로 확장되었습니다.
Craigslist는 현재 70개 이상의 국가의 대도시 지역을 포함하고 있으며, 매달 약 1억 9,160만 회의 방문을 기록하고 있습니다.
6. Meta
Meta Platforms는 이전에 Facebook으로 알려진 미국의 다국적 기술 회사로, 미국 캘리포니아 멘로파크에 본사를 두고 있습니다. 이 회사는 소셜 미디어 플랫폼인 Facebook, Instagram, WhatsApp의 모회사로 가장 잘 알려져 있습니다.
또한 Meta는 소비자 간 판매와 서비스 제공을 위한 기능을 제공하는 Facebook Marketplace를 운영하며, Facebook과 Instagram의 상점에 대한 전자상거래 기능도 제공합니다. 이를 통해 사용자는 Instagram 게시물에서 클릭하여 상품을 구매할 수 있습니다. Meta는 2022년에 약 1,160억 달러의 수익을 창출했습니다. 참고로 Facebook Marketplace는 한국에서 지원되지 않습니다.
7. Walmart
Walmart는 미국의 다국적 소매업체로, “대형 할인점” 또는 교외 대형 할인점을 운영하며, 같은 이름의 주요 전자상거래 웹사이트도 운영하고 있습니다. Walmart는 1960년대부터 미국에서 저가 대형 소매업체로 잘 알려져 있으며, 현재는 세계에서 가장 큰 소매 기업 중 하나입니다. 미국 전역에 50개 주 모두에 매장이 있으며, 캐나다와 멕시코에서도 상당한 존재감을 가지고 있습니다.
Walmart는 기존 매장을 온라인 주문을 위한 창고로 활용하여 성공적인 전자상거래 모델을 구축했습니다. 고객은 Walmart.com을 통해 매장 선반의 품목을 구매할 수 있으며, 이는 수백 또는 수천 마일 떨어진 창고의 선반에서 구매하는 것과는 다릅니다. Walmart의 2022년 수익은 약 6,110억 달러였으며, Walmart.com은 매달 약 2억 6,800만 회의 방문을 기록합니다. 한국에서 판매자로 등록은 불가능하니 참고하세요.
8. Target
Target은 미국의 대형 백화점으로, Walmart 다음으로 두 번째로 큰 소매업체입니다. 이 회사는 미국 전역에 1,800개 이상의 매장을 운영하며, 오프라인 운영과 함께 광범위한 전자상거래 존재감을 가지고 있습니다.
Walmart와 마찬가지로 Target은 패션 아이템, 홈 데코, 전자제품, 식료품 등 다양한 소비재를 판매합니다. 또한 Target은 오프라인 매장을 온라인 주문을 위한 대체 창고로 활용하고 있습니다. Target은 2022년에 1,090억 달러의 수익을 올렸으며, 매달 1억 5,470만 회의 방문을 기록합니다. 한국에서 판매자로 등록은 불가능하니 참고하세요.
9. Best Buy
Best Buy는 미네소타에 본사를 둔 미국의 다국적 소비자 전자제품 소매업체입니다. 1966년 Richard M. Schulze와 James Wheeler에 의해 스테레오 매장인 Sound of Music으로 설립되었으며, 1983년부터 현재의 이름으로 리브랜딩하여 더 넓은 범위의 전자제품을 판매하고 있습니다.
Best Buy는 오프라인 소매 매장 외에도 웹사이트인 BestBuy.com을 통해 강력한 전자상거래 서비스를 운영하고 있습니다. Best Buy의 2022년 미국 내 수익은 약 460억 달러로, 전체 수익의 90% 이상을 차지합니다. 이 사이트는 매달 약 9,380만 회의 방문을 기록합니다. 한국에서 판매자로 등록은 불가능하니 참고하세요.
10. Alibaba
Alibaba Group Holding Limited는 전자상거래, 인터넷 서비스 및 테크 개발을 제공하는 중국의 다국적 테크 기업입니다. 1999년 중국 항저우에서 설립된 이 회사는 소비자 간, 기업 간, 기업 간 판매 서비스 및 제품 검색 엔진을 제공합니다.
Alibaba는 종종 Amazon의 중국 버전으로 여겨지며, 방대한 범위의 제품을 제공하는 원스톱 전자상거래 소매업체입니다. 그러나 개인과 기업이 구매하고 재판매할 수 있는 대량 제품을 제공하여 그 비교를 뛰어넘습니다. Alibaba의 2022년 수익은 약 1,265억 달러였습니다. 소비자 대상 사이트인 AliExpress는 평균 4억 3,100만 회의 방문을 기록하고 있습니다.
최고의 전자상거래 회사 선택하기
전자상거래 환경은 Amazon과 Alibaba와 같은 거대 전자상거래 기업의 성장에 의해 형성되었지만, 여전히 온라인 상점이 이 모델을 활용하여 자신만의 이름을 알릴 수 있는 충분한 공간이 있습니다.
소규모 비즈니스에 전자상거래 기능을 추가하거나 디지털 네이티브 전자상거래 벤처 회사를 처음부터 시작할 계획이라면, 고려해야 할 몇 가지 질문이 있습니다.
- 웹사이트가 있거나 웹사이트를 디자인할 수 있는 수단이 있습니까? (웹사이트 빌더를 사용하거나 웹 개발자와 함께)
- 이미 웹사이트가 있다면, 전자상거래 부문을 시작하기 위해 그대로 사용할 수 있습니까, 아니면 재설계가 필요합니까?
- 어떤 전자상거래 플랫폼이 귀하의 비즈니스 형식에 가장 적합합니까? B2C? B2B?
- 여러분의 전자상거래 부문이 투자 가치를 인정받기 위해 충족해야 할 트래픽 목표는 무엇입니까?
최고의 온라인 스토어 빌더를 넘어서, 이러한 플랫폼이 제공하는 다른 비즈니스 도구에 대해서도 생각해 보세요. 온라인 스토어, 결제 프로세서, POS 및 소규모 비즈니스 대출자를 포함한 원활하게 통합된 생태계를 사용하는 것이 종종 유리합니다. 예를 들어, Shopify는 비즈니스의 모든 측면을 관리하는 데 도움이 되는 도구 모음을 제공하며, 고객과 팀을 위한 경험을 맞춤화할 수 있도록 도와주는 4,000개 이상의 앱을 갖춘 앱 스토어를 운영하고 있습니다.
자신의 전자상거래 웹사이트로 온라인 판매를 하는 것은 그 어느 때보다 쉽고 빠르며 확장 가능합니다. Shopify는 고객이 있는 곳이라면 어디서나 판매할 수 있는 단일 플랫폼입니다. 온라인, 오프라인, 그리고 그 사이의 모든 곳에서요.
전자상거래 회사 FAQ
주요 전자상거래 회사는 무엇인가요?
- Shopify
- Amazon
- eBay
- Etsy
- Craigslist
- Meta
- Walmart
- Target
- Best Buy
- Alibaba
가장 인기 있는 전자상거래 회사는 어디인가요?
Shopify는 가장 인기 있는 전자상거래 기업 중 하나입니다. 175개국에서 400만 개 이상의 전자상거래 웹사이트가 Shopify로 운영되고 있습니다.
전자상거래의 5가지 예시는 무엇인가요?
- 온라인 소매점: 소비자가 다양한 제품을 온라인으로 구매할 수 있는 Amazon과 같은 기업입니다.
- 온라인 마켓플레이스: eBay와 Etsy와 같은 플랫폼으로, 빈티지 아이템, 수공예품 및 수집품 등 다양한 제품을 구매자와 판매자 간에 연결해줍니다.
- 디지털 다운로드: 음악, 비디오 게임 및 소프트웨어와 같은 디지털 제품을 판매하는 Apple 뮤직 및 Steam과 같은 온라인 플랫폼입니다.
- 구독 서비스: Netflix와 Spotify와 같은 기업으로, 디지털 콘텐츠에 대한 구독 기반 접근을 제공합니다.
- 클릭 앤 콜렉트: 온라인에서 구매한 후 매장에서 직접 수령하는 방식입니다.
