여러분만 페이스북 광고가 혼란스럽다고 느끼는 것은 아닙니다.
페이스북의 모든 기능은 매우 강력한 광고 플랫폼이지만 그만큼 복잡하기도 합니다. 가장 혼란스러운 기능 중 하나는 메타 픽셀입니다.
대부분의 광고 플랫폼에서 공통적으로 사용되는 픽셀은 웹사이트 방문자를 추적하여 나중에 해당 방문자에게 광고할 수 있도록 합니다. 이를 순차적 리타겟팅이라고 합니다.
과거 웹사이트 방문자에게 광고를 게재한 후 메타 픽셀을 사용하여 재방문 시 방문자의 행동을 추적할 수도 있습니다. 2022년 2월, 페이스북 픽셀은 메타 픽셀로 이름이 변경되었으며, 페이스북과 인스타그램 광고에 모두 사용할 수 있습니다.
본 가이드를 통해 메타 픽셀의 정의, 픽셀 생성 방법, 픽셀을 사용하여 전환율을 개선하고 광고의 ROI를 높이는 다양한 방법에 대해 자세히 알아보세요.
메타 픽셀(구 페이스북 픽셀)이란?
메타 픽셀은 웹사이트에서 사람들이 취하는 행동을 모니터링하여 페이스북 광고 캠페인의 효과를 측정하는 분석 도구입니다.
메타 픽셀은 다음과 같은 이벤트를 추적하는 코드 조각입니다.
- 페이지 조회수
- 장바구니 추가
- 구매
- 스크롤 깊이
- 페이지 체류 시간
- 기타
메타 픽셀은 광고를 최적화하여 적절한 잠재고객에게 광고가 노출되도록 합니다. 또한 이 픽셀을 사용하여 페이스북 리타겟팅을 개선하고 특정 페이지를 방문했거나 웹사이트에서 원하는 행동을 취한 사람들을 대상으로 리마케팅을 할 수 있습니다.
간단히 말해, 메타 픽셀은 사람들이 광고를 본 후 어떤 행동을 취하는지 파악하여 광고의 영향에 대한 더 자세한 분석을 가능하게 합니다. 이를 통해 제품 구매와 같은 의미 있는 행동을 취할 가능성이 높은 잠재고객에게 도달할 수 있습니다.
메타 픽셀과 iOS 17 업데이트
2020년에는 iOS 14.5 업데이트를 통해 iOS 사용자 데이터 추적 권한을 요청하도록 변경되었습니다. iOS 17 업데이트는 앱이 다른 회사의 앱과 웹사이트에서 사용자의 데이터를 추적하기 전에 사용자의 허가를 받도록 하는 앱 추적 투명성(ATT)을 도입한 이전 업데이트를 기반으로 합니다.
💡 팁: 광고 성과를 개선하고 싶나요? Shopify Audiences를 사용하여 관련 잠재고객을 목록을 생성하여 광고 비용을 절감하세요. Shopify의 독특한 상거래 데이터 인사이트가 이를 지원합니다.
메타 픽셀은 어떻게 작동하나요?
페이스북에는 웹사이트 방문자를 리타겟팅하기 위한 맞춤형 잠재고객 픽셀과 웹사이트 전환을 추적하기 위한 전환 픽셀이 있었습니다. 각 광고 계정에는 맞춤형 잠재고객 픽셀이 하나만 있었지만, 전환을 추적하려는 웹 페이지마다 하나씩 여러 개의 전환 픽셀을 만들 수 있었습니다.
메타 픽셀은 혼란스러울 수 있지만, 페이스북 광고를 훨씬 더 효과적으로 만들어 줍니다. 광고 대상을 정확히 알려줄 뿐만 아니라 페이스북 광고의 성과를 더 잘 파악할 수 있게 합니다. 이를 통해 메시지를 더욱 효과적으로 만들어 광고 비용에 대비 더 높은 수익을 올릴 수 있습니다.
메타 픽셀은 다음과 같이 6단계로 작동합니다.
- 픽셀 설치. 웹사이트에 추적 코드를 추가하는 것에서 모든 게 시작됩니다.
- 인사이트 수집. 방문자에 대한 인사이트를 수집하기 시작합니다. 예를 들어, 트래픽 출처, 사용 중인 기기 및 기타 인구 통계 정보 등을 알 수 있습니다.
- 행동 검토. 사람들이 웹사이트에서 어떻게 행동하는지 확인합니다. 특정 제품 페이지를 탐색하는지, 장바구니에 무엇을 추가하는지 등을 확인할 수 있습니다.
- 잠재고객 구축. 픽셀 이벤트에서 수집된 데이터를 사용하여 페이스북 맞춤형 잠재고객, 유사 잠재고객 및 특정 그룹에게 맞춤화된 광고를 생성합니다.
- 입찰 최적화. 최저 비용 입찰 전략을 활용하여 제품 구매와 같은 원하는 행동을 취할 가능성이 높은 사람들에게 도달하여 예산을 효율적으로 사용할 수 있습니다.
- 이벤트 분석. 전환 이벤트를 평가하여 비즈니스에 가장 적합한 페이스북 광고 전략을 결정합니다.
메타 픽셀 설정 방법
현재 메타 픽셀은 이전의 맞춤형 잠재고객 픽셀과 작동 방식이 유사합니다. 모든 웹페이지에 나타나도록 웹사이트의 모든 페이지에 표시되도록 색인 페이지의 헤드 섹션에 있어야 합니다. 어떤 페이지가 로드되든 픽셀이 실행되어 방문자의 위치를 추적합니다.
아직 픽셀을 생성하지 않았다면, 먼저 픽셀을 생성해야 합니다. 로그인하여 이벤트 관리자로 이동하세요.
1. 픽셀 생성
새 데이터 소스를 연결하려면 클릭하세요. 그런 다음 데이터 소스를 선택합니다.
2. 픽셀 이름 지정
데이터 소스를 선택한 후 연결을 클릭합니다. 그런 다음 픽셀의 이름을 지정합니다.
3. 파트너 통합 확인
다음으로, 파트너 통합을 확인하라는 메시지가 표시됩니다. 웹사이트를 입력하고 확인을 클릭합니다.
4. 웹사이트 연결 방법 선택
통합이 가능하다면, 웹사이트를 페이스북에 연결하는 방법을 선택합니다. 메타는 전환 API 및 메타 픽셀 옵션을 권장합니다.
5. 전환 API 설정
다음으로, 전환 API를 설정하는 방법을 선택합니다. 가장 쉬운 방법은 파트너 통합을 통해 설정하는 것입니다. “파트너 통합으로 설정”을 선택한 후 다음을 클릭합니다.
아직 연결되지 않은 경우, Shopify를 선택한 다음 메시지에 따라 Shopify 스토어를 페이스북에 연결합니다.
메타 픽셀을 Shopify 스토어에 연결하는 방법에 대한 자세한 내용은 도움말 가이드를 읽어보세요. 설치를 확인하고 문제를 해결하기 위해 메타 픽셀 도우미를 다운로드할 수도 있습니다.
메타 픽셀의 타겟팅 옵션
메타 픽셀은 투자 수익률을 개선하는 데 도움이 되는 다섯 가지 핵심 기능을 제공합니다.
웹사이트에서의 맞춤 잠재고객
웹사이트에서의 맞춤 잠재고객은 페이스북이 웹사이트 방문자를 리타겟팅하는 방법입니다. 메타 픽셀이 설치되어 있으면 웹사이트에서 페이스북에 로그인한 방문자의 움직임을 추적합니다.
픽셀이 추적하는 요소는 다음과 같습니다.
- 사용자가 방문한 페이지
- 사용자가 방문하지 않은 페이지
- 사용자가 페이지를 방문한 시점
- 스크롤 깊이
- 페이지 체류 시간
이 데이터를 사용하여 매우 특정한 그룹의 사람들에게 광고를 할 수 있습니다. 또한 이 데이터를 활용하여 유사 잠재고객을 생성하고 제품 구매 가능성이 높은 고객에게 도달할 수 있습니다. 특정 그룹을 제외하는 데에도 유용하여, 이미 전환된 사용자나 참여도가 낮은 사용자를 계속 타겟팅하지 않도록 할 수 있습니다.
명확히 말하자면, 페이스북에서 광고할 때 특정 웹사이트 방문자를 선택하여 광고할 수는 없습니다. 대신, 공유 행동을 기반으로 한 사용자 그룹(웹사이트에서의 맞춤 잠재고객)에게 광고할 수 있습니다. 다음은 몇 가지 예시입니다.
- 지난 24시간 이내에 웹사이트를 방문한 사람들
- 지난 180일 이내에 웹사이트를 방문했지만 30일 이내에 다시 방문하지 않은 사람들
- 웹사이트의 특정 랜딩 페이지를 방문한 사람들
- 웹사이트의 특정 페이지는 방문했지만 다른 특정 페이지는 방문하지 않은 사람들
방문한 페이지와 방문하지 않은 페이지, 방문 시점을 기준으로 웹사이트에서의 맞춤 잠재고객을 정의할 수 있습니다. 선택할 수 있는 기간 1일에서 180일 사이입니다.
잠재고객은 광고와 독립적으로 생성됩니다. 잠재고객이 생성되면 광고 시기와 사용할 광고를 선택할 수 있습니다. 또는 나중에 사용할 수 있도록 보관할 수도 있습니다.
맞춤 전환 정보
메타 픽셀의 가장 흥미로운 부분 중 하나는 맞춤 전환 정보를 생성하는 기능입니다. 맞춤 전환 정보는 완료 페이지를 선택하고 전환의 이름을 지정하여 생성됩니다. 일반적으로 완료 페이지는 일종의 감사 메시지가 포함된 페이지입니다.
다음은 감사 메시지 예시입니다.
- 구매해 주셔서 감사합니다. 주문이 진행 중입니다.
- 가입해 주셔서 감사합니다. 곧 첫 이메일을 받게 됩니다.
- 댓글을 남겨주셔서 감사합니다. 무료 다운로드를 제공합니다.
즉, 페이스북 광고와 독립적으로 맞춤 전환 정보를 생성한 다음 나중에 사용할 시점을 선택할 수 있습니다.
추적 픽셀이 이미 모든 웹사이트 페이지에서 실행되므로 누군가 완료 페이지를 방문할 때, 특히 페이스북 광고를 클릭한 사람들을 쉽게 추적할 수 있습니다.
또한 전환의 범주를 선택하고 금전적 가치를 추가할 수 있습니다. 예를 들어, 전자책 다운로드 페이지를 추적하는 맞춤 전환 정보를 생성할 때 전자책 비용을 포함할 수 있습니다. 이러한 기능은 광고 캠페인이 수익성이 있는지 파악하는 데 도움이 됩니다. 전자책을 20달러에 판매하지만, 페이스북 광고를 통해 발생하는 각 구매에 25불을 지출한다면 해당 캠페인을 일부 변경해야 할 수 있습니다.
선택할 수 있는 맞춤 전환 정보의 범주는 다음과 같습니다.
- 결제 정보 추가
- 장바구니에 추가
- 위시리스트에 추가
- 등록 완료
- 결제 시작
- 잠재고객
- 구매
- 검색
- 콘텐츠 보기
페이스북에 광고에서 맞춤 전환의 흥미로운 점은 정보가 일단 한 번 생성되면 최적화 여부에 관계없이 모든 광고에서 추적된다는 것입니다. 언제든지 특정 페이스북 광고에 대한 보고서를 생성하여 맞춤 전환의 전환율을 확인할 수 있습니다.
광고 계정당 맞춤 전환은 100개로 제한되며, 언제든지 맞춤 전환을 삭제할 수 있습니다(이전에는 맞춤 전환 최대수가 20개였고 삭제할 수 없었음).
표준 및 맞춤 이벤트
누군가 웹사이트에서 행동을 취하면 메타 픽셀이 이를 이벤트로 기록합니다. 픽셀은 아래의 두 가지 유형의 이벤트를 추적할 수 있습니다.
- 표준 이벤트: 페이스북이 광고 제품 전반에서 인식하는 사전 정의된 행동
- 맞춤 이벤트: 페이스북에서 다루지 않는 이벤트로 이름을 지정
메타 픽셀 표준 이벤트
메타 픽셀에서 사용할 수 있는 17개의 표준 이벤트가 있으며, 간단한 이벤트 코드를 복사하여 붙여넣기만 하면 됩니다.
- 결제 정보 추가. 결제 시 중 결제 정보를 추가할 때 사용합니다.
- 장바구니에 추가. 장바구니에 항목을 추가할 때 사용합니다.
- 위시리스트에 추가. 위시리스트에 항목을 추가할 때 사용합니다.
- 등록 완료. 이벤트 또는 이메일 구독에 등록할 때 사용합니다.
- 연락처. 비즈니스에 연락할 때 사용합니다.
- 제품 맞춤화. 웹사이트에서 제품을 맞춤화할 때 사용합니다(예: 색상 선택).
- 기부. 방문자가 비즈니스에 기부할 수 있도록 합니다.
- 위치 찾기. 비즈니스의 위치를 찾는 데 도움을 줍니다.
- 결제 시작. 결제 버튼을 클릭하여 결제 절차를 시작할 때 사용합니다.
- 잠재고객. 웹사이트에서 방문자를 잠재고객으로 식별할 수 있도록 합니다(예: 양식 제출 또는 무료 체험 시작).
- 구매. 방문자가 구매를 완료하고 감사 페이지 또는 확인 페이지에 도달할 때 사용합니다.
- 예약. 비즈니스와 약속을 예약할 때 사용합니다.
- 검색. 웹사이트나 앱에서 무언가를 검색할 때 사용합니다.
- 체험 시작. 제공하는 제품이나 서비스의 체험을 시작할 때 사용합니다.
- 신청서 제출. 제품, 서비스 또는 프로그램에 대한 신청서를 제출할 때 사용합니다.
- 구독. 유료 제품이나 서비스에 가입할 때 사용합니다.
- 콘텐츠 보기. 방문자가 관심 있는 랜딩 페이지나 제품 페이지를 방문할 때 사용합니다.
표준 이벤트는 다음과 같은 이벤트에 대한 추가 정보를 포함할 수 있는 매개변수를 지원합니다.
- 제품 ID
- 카테고리
- 구매한 제품 수
- 콘텐츠 유형
- 전환 가치
특정 카테고리의 스크롤 깊이와 같은 이벤트를 추적하고 싶다면, 모든 페이지가 아니라 특정 카테고리의 이벤트만 추적할 수 있습니다. 사이트에서 전환 관련 활동을 기반으로 잠재고객을 구분하고 생성한 맞춤 잠재고객을 더욱 자세히 정의할 수 있습니다.
맞춤 이벤트
맞춤 전환은 일반적으로 감사 또는 완료 페이지와 같은 URL에 연결되어 있지만, 맞춤 이벤트는 그럴 필요가 없습니다. 대신, 관심 있는 페이지에 추가 코드를 추가하여 추적할 수 있습니다.
맞춤 이벤트는 일반적으로 표준 이벤트보다 더 많은 데이터를 수집하기 위해 사용됩니다.
다이나믹 광고
전자상거래 사이트를 운영한다면, 메타 픽셀을 사용하여 다이나믹 광고를 실행할 수 있습니다. 이러한 광고는 광고 계정에서 카탈로그 판매라고도 하는 다이나믹 광고는 타겟 잠재고객에 따라 카탈로그의 제품을 자동으로 표시합니다.
비즈니스에 수천 개의 제품이 있는 경우, 특정 페이지 방문 및 행동에 따라 개별 광고를 만드는 것은 효율적이지 않을 수 있습니다. 대신, 대신 잠재고객의 행동에 따라 표시되는 광고가 달라지도록 다이나믹 광고 템플릿을 만들 수 있습니다.
Lumin을 예로 들어보겠습니다. 이 남성용 스킨케어 브랜드는 해외 시장을 확장해 해외 판매를 늘리기 위해 멕시코를 시장에 추가하고자 했습니다.
이를 위해 메타 픽셀에서 수집한 데이터를 분석하고 이를 활용하여 분할 테스트를 진행했습니다. 테스트는 멕시코 외부에서만 보여지는 광고 세트와 멕시코 내부 및 외부에서 보여지는 동일한 광고 세트로 구성되었습니다.
이 광고는 동영상 광고와 사진 광고로 Lumin의 여러 스킨케어 제품을 선보였으며, 두 광고 모두 Lumin의 웹사이트로 연결되는 '지금 구매하기' 버튼을 포함했습니다. 그런 다음 지난 180일 동안 Lumin에서 구매한 적이 있는 맞춤 타겟을 제외한 21세 이상의 스페인어 사용 남성에게 해당 광고를 표시했습니다.
Lumin은 11월 1일부터 12월 22일까지 이 캠페인을 진행했으며, 다음과 같은 결과를 보고했습니다.
- 멕시코 추가 후 웹사이트 구매당 비용 40% 증가
- 멕시코 추가 후 랜딩 페이지 조회당 비용 62% 감소
모두 메타 픽셀 덕분입니다.
메타 픽셀을 설치해야 하는 이유
iOS 업데이트로 인해 일부 메타 픽셀 기능이 제한되었지만, 메타 픽셀은 여전히 고객 기반을 확장하고 원하는 상호작용을 얻는 데 도움이 되는 다양한 기능을 제공합니다.
페이스북 광고 지출의 ROI 개선
광고를 타켓 잠재고객에 노출시키는 것은 ROI를 개선하기 위한 첫 번째 단계일 뿐입니다. 다음 단계는 긍정적인 반응을 보일 가능성이 높은 사람들에게 광고가 노출되도록 하는 것입니다. 메타 픽셀은 사용자 데이터를 수집하여 이를 도와줍니다.
페이스북 전환 추적 활용
메타 픽셀을 사용하면 잠재고객이 광고에 어떻게 반응하는지 확인할 수 있습니다. 사람들이 웹사이트와 상호작용하는지, 잠재고객이 사용 기기를 전환하는 여부 등을(예: PC에서 휴대폰) 추적합니다. 이 정보를 통해 페이스북 광고 전략를 조정하여 원하는 상호작용을 끌어낼 수 있습니다.
리타겟팅 광고 실행
메타 픽셀의 리타겟팅 데이터는 이미 웹사이트와 상호작용한 사람들에게 광고를 표시할 수 있도록 해줍니다. 이러한 기능은 사람들이 이미 관심을 보인 내용을 타겟팅하여 거의 개인화된 광고를 생성합니다. 예를 들어, 장바구니에 담았다가 포기한 특정 제품에 대한 광고를 표시할 수도 있습니다.
유사 캠페인 생성
페이스북의 타겟팅 데이터를 사용하여 유사 캠페인을 생성할 수 있습니다. 이러한 잠재고객은 이미 웹사이트 및 광고와 상호작용하는 사람들과 유사한 관심사, 좋아요, 인구통계학적 통계를 갖게 됩니다. 이를 통해 고객 기반을 확장하고 예상치 못한 고객 인구 통계를 찾는 데 도움이 될 수 있습니다.
메타 픽셀을 최대한 활용하는 방법
소셜 미디어 광고 비용을 최대한 활용하고 싶다면 메타 픽셀을 사용하는 것이 좋습니다. 이 코드 조각 하나로 광고 캠페인을 위한 고도로 타겟팅된 잠재고객을 파악, 최적화 및 구축하여 더 많은 전환, 더 많은 수익, 더 나은 비즈니스 ROI를 달성할 수 있습니다.
메타 픽셀(구 페이스북 픽셀) FAQ
메타 픽셀의 비용은 얼마인가요?
메타 픽셀은 무료입니다. 광고 캠페인을 지원하기 위해 헤더 코드에 추가하는 코드 조각입니다.
페이스북 픽셀은 더 이상 사용되지 않나요?
아닙니다. 페이스북 픽셀의 명칭이 메타 픽셀로 변경되었습니다. 메타 픽셀의 다른 변경 사항으로는 클릭 후 창이 7일, 조회 창이 1일로 변경되었습니다. 또한 한 번에 8개의 이벤트만 추적할 수 있고, iOS 페이스북 사용자는 이제 내 이메일 숨기기 기능과 개인 릴레이 기능을 이용할 수 있습니다.
메타 픽셀의 장점은 무엇인가요?
- 페이스북 광고 지출의 ROI 개선
- 페이스북 전환 추적 활용
- 리타겟팅 광고 실행
- 유사 캠페인 생성
메타 픽셀은 어떻게 얻나요?
메타 픽셀은 다음 6단계에 따라 생성할 수 있습니다.
- 페이스북 광고 관리자 계정의 이벤트 관리자에 접속합니다.
- 데이터 소스 연결을 클릭하고 웹을 선택합니다.
- 메타 픽셀을 선택하고 연결을 클릭합니다.
- 픽셀 이름을 지정합니다.
- 설정 옵션을 확인하기 위해 웹사이트 URL을 추가합니다.
- 계속을 클릭합니다.
