「あなたの人生観を表す人物は誰ですか?」
「あなたの性格に最も合う曲は?」
Buzzfeedの性格診断クイズを受けたことがあるなら、あなたはインタラクティブコンテンツに触れたことになります。
インターネットユーザーがさまざまなプラットフォームでメディアに飽和状態になっている中、企業は既存の顧客や潜在的な顧客にコンテンツを届けるために、より創造的な方法を見つける必要があります。
ユーザーの参加を促すデジタルコンテンツは、オンラインで際立つ素晴らしい方法です。これにより、エンゲージメントレベルが向上し、貴重な顧客データを得ることができ、全体的なコンテンツマーケティング戦略のコストを削減することも可能です。
インタラクティブコンテンツとは?
インタラクティブコンテンツは、クイズ、投票、ゲーム、インフォグラフィックスアニメーション、計算ツール、インタラクティブマップやビデオなど、ユーザーの参加や関与を必要とする、または促すデジタルコンテンツです。
インタラクティブコンテンツは、より魅力的で没入感のあるユーザーエクスペリエンスを創出し、顧客があなたのウェブサイトでより多くの時間を過ごし、ブランドと関わることを促します。これにより、コンバージョン率を最適化し、データ収集を改善できます。
インタラクティブコンテンツの機能
インタラクティブコンテンツは、ユーザーがページ要素をクリックしたり、質問に答えたり、画像スライダーで遊んだりすることで、フィードバックや結果を得ることを可能にします。
インタラクティブコンテンツは、一般的にHTML、CSS、JavaScriptなど、人気のウェブベースのツールを使用して、ユーザーのインタラクションを可能にし、入力に基づいてダイナミックな応答を生成します。
ビジネスにおけるインタラクティブコンテンツの利点
インタラクティブコンテンツは、従来の受動的コンテンツよりも人気があり、メッセージの保持率が79%向上することが示されています。したがって、有料投稿のような影響力のあるメッセージを伝える良い媒体です。
Allbirdsによるニューヨーク・タイムズでの有料投稿は、鳥が環境に与える影響、消費者が鳥を保護するためにできること、Allbirdsが「より良い方法でより良い靴を作る」方法についての情報を提供し、飛んでいる鳥、鳥のさえずり、自然の環境音を含んでいます。
- より多くのエンゲージメント:インタラクティブコンテンツは、従来のコンテンツの2倍のコンバージョンを生み出します。これは、より多くのクリック、ウェブサイトへのトラフィック、リード、売上、そして業務に情報提供する顧客データを意味します。
- コンテンツの再利用:ニュースレターやブログ記事とは異なり、インタラクティブコンテンツの一部は他の用途に再利用できます。たとえば、クイズや計算ツールは、質問や数値入力を変更することで再利用できます。インタラクティブなインフォグラフィックスは新しいデータで再利用でき、新しいコンテンツを繰り返し作成するコストを節約できます。
- ブランドへの注目:インタラクティブコンテンツの参加要素により、ユーザーは従来のコンテンツよりも平均してより多くの時間を費やします。顧客が特定の商品の節約額を計算できるツールなど、有用で魅力的なインタラクティブコンテンツを構築することで、SNSプラットフォームでのシェアを促進できます。
インタラクティブコンテンツの6タイプ
インタラクティブコンテンツは、マーケティングにおける新しい挑戦を表しています。大企業からスモールビジネスまで、デジタルコミュニケーションを通じて顧客と関わる新しいユニークな方法を見つけています。ここでは、考慮すべき6つのインタラクティブコンテンツの種類を紹介します。
1. インタラクティブメール
魅力的なインタラクティブ要素を追加して、顧客の注意を引き、メールを読んでもらうように促します。埋め込み
画像カルーセル(ユーザーがスライドショー形式で一連の画像や他のメディアアイテムを表示できる)や360度商品画像などは、ゴミ箱に移動される可能性のあるメールに対して読者の関与を促進します。
2. クイズ・アンケート
クイズはBuzzfeedだけの特権ではありません。データを収集したり、顧客の教育にも使用できます。購入を迷っている客や単に好奇心旺盛な訪問者にとって、クイズは購入を促すインタラクティブツールとして機能します。
たとえば、「あなたの好みのジーンズは?」というクイズで、さまざまなジーンズスタイルへのリンクを提供できます。また、アンケートとして機能し、潜在顧客への頻繁な質問や市場ニーズの収集に役立ちます。
3. インタラクティブなフィードバック
インタラクティブなフィードバックフォームは、ユーザーが一連のインタラクティブな質問やプロンプトを通じてフィードバックを提供できます。
また、視覚的要素やクリックスルースライドを組み込むことで、アンケートの回答率を向上できます。これにより、顧客維持やブランドロイヤリティを促進します。
4. チャットボット
ChatGPTのような人工知能(AI)の台頭により、埋め込み型のチャットボットはこれまで以上に賢くなり、能力も向上しています。あなたのECサイトのチャットボットは、今や実店舗の販売員のように顧客を促し、購入プロセスをサポートします。
5. インタラクティブなインフォグラフィックス
データを視覚化する素晴らしい方法として、インフォグラフィックスは複雑な情報を理解しやすい形式で提示します。
インタラクティブバージョンには、埋め込まれたビデオやリンクが含まれ、顧客がクリックしたりスクロールしたりして、ユーザーフレンドリーな体験を得ることができます。
6. 計算ツール
顧客は、商品を購入することでどれだけ節約できるかを知りたがります。インタラクティブな計算ツールは、その満足感を提供できます。潜在顧客は、埋め込まれた計算ツールを使ってお金を節約する感覚を垣間見ることができます。
効果的なインタラクティブコンテンツを設計するベストプラクティス
インタラクティブコンテンツはECビジネスにとって強力なツールですが、やりすぎることもあります。以下は、動的コンテンツを設計し実装する際のいくつかのベストプラクティスです。
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コンテンツ疲れを考慮する:インターネットユーザーは、複数のプラットフォームで広告やコンテンツに圧倒されており、関与が減少しています。インタラクティブコンテンツを高品質で設計し、ユーザーに負荷を与えすぎないようにしましょう。
たとえば、メールのインタラクティブ要素は1つに抑える、またはウェブサイトの商品ページにはビデオ要素を1つだけ含めることで、疲れを最小限に抑え、ユーザーがコンテンツに集中しやすくなります。 - フィードバックを収集する:アンケートやその他の顧客フィードバックメカニズムを使用することで、あなたのターゲットオーディエンスが最も関与しやすいインタラクティブコンテンツの種類を理解できます。データが顧客が避けているコンテンツを示す場合は、方向性の修正を検討しましょう。
- シンプルに保つ:新しい機能をすべて使用したくなるかもしれませんが、ユーザーや顧客は、クリーンで目的が明確で、要点を押さえたコンテンツを好みます。「少ないほど良い」アプローチは、コンテンツ制作コスト抑制にも役立ちます。
インタラクティブコンテンツの例
インタラクティブコンテンツの良い例は、ShopifyのECストアで見つかります。ここでは、効果的なインタラクティブコンテンツを使用している3つのブランドを紹介します。
- Cowboy:Cowboyは、インタラクティブな画像を使用して顧客の関心を引き、自社の自転車のさまざまな機能に注意を向けさせます。
- United by Blue:United by Blueは、サイトに埋め込まれたインタラクティブな計算ツールを使用して、顧客が自社のアパレルを購入することでどれだけサステナビリティに貢献できるかを示します。
- Loot Crate:Loot Crateは、月額サブスクリプションサービスで、クリックスルースライドショーを使用して顧客をさまざまな提供に惹きつけます。
インタラクティブコンテンツに関するよくある質問
インタラクティブコンテンツマーケティングは従来のマーケティング手法よりも効果的ですか?
いくつかの指標ではその通りです。研究によると、インタラクティブコンテンツは従来のマーケティングコンテンツの2倍のアクティブエンゲージメントを受けることが示されています。
ただし、従来のマーケティングをすべて置き換えるべきではありません。従来のマーケティングはアウトソーシングが容易で、インタラクティブコンテンツでは満たせないニッチ(SNS広告など)を埋めることができます。
自動化されたハイパーターゲティングキャンペーンやSNS、インフルエンサーなどのツールを使用することで、従来の広告は依然としてビジネスに貴重なサービスを提供できます。
インタラクティブコンテンツはSNSで共有される可能性が高いですか?
インタラクティブコンテンツは従来のコンテンツよりもSNSで共有される可能性が高いです。
インタラクティブコンテンツはリード生成に使用できますか?
インタラクティブコンテンツの最大の強みの1つは、ポジティブなエンゲージメントを通じて新規および既存の顧客を引き付け、維持する能力です。Mediaflyによると、ショッパーは静的コンテンツを平均8.5分間視聴し、インタラクティブコンテンツでは13分間視聴します。
インタラクティブコンテンツを作成するツールやリソースはありますか?
ECビジネスオーナー向けの無料のコンテンツマーケティング作成ツールは数多くあります。QzzrやRiddleはインタラクティブなクイズを作成でき、Typeformはフォームやアンケートを作成できます。