「作れば買ってもらえる」という考え方はビジネスでは通用しません。熾烈な競争が繰り広げられる環境下では、欲しいものをすぐに提供できなければ、他に手に入れる方法はいくらでもあります。一瞬でも手を抜くと、すぐにチャンスは逃げていきます。
だからこそ、デジタルマーケティングが重要なのです。今日の消費者の多くは、受信トレイを確認したり、ソーシャルメディアをスクロールしたりして、かなりの時間をオンラインで過ごしています。消費者が時間を費やしている場所でブランドを目立たせることで、彼らの脳裏に刻み込まれます。
しかし、計画が必要です。デジタルマーケティング戦略は、どのプラットフォームを使用し、目標を補完する戦略をどのように実行するかを特定するのに役立ちます。ここでは、デジタルマーケティング戦略を策定するために知っておくべきすべてのことを紹介します。
デジタルマーケティング戦略とは？
デジタルマーケティング戦略とは、ビジネスがデジタルチャネルやプラットフォームを使用して、ターゲットオーディエンスを顧客に変換するための包括的な計画です。
これはソーシャルメディアやメールマーケティングなどのデジタルチャネルに焦点を当てていますが、展示会、看板、ダイレクトメールなどのオフラインマーケティングキャンペーンとも整合性を持たせる必要があります。
デジタルマーケティング戦略とは、言わばデジタルマーケティング活動を導く地図のようなものです。方向性と明確さを提供し、ターゲットオーディエンスと効果的に接続し、ブランドの可視性を高め、eコマースビジネスとしての目標を達成するのに役立ちます。
デジタルマーケティング戦略は、特定の商品のローンチや日常の販売活動と目標の両方に対応します。
デジタルマーケティング戦略とデジタルマーケティング戦術の違い
「デジタルマーケティング戦略」と「デジタルマーケティング戦術」という用語はしばしば同じ意味で使われますが、明確な違いがあります。
- デジタルマーケティング戦略は、さまざまなデジタルマーケティング戦術を実行するための全体的な計画です。
- デジタルマーケティング戦術は、戦略を実行するために使用される具体的なアクションや手法を指します。例えば、コンテンツマーケティング、ソーシャルメディア広告、インフルエンサーとの提携などがあります。
例えば、Instagramでの広告運用はインターネットマーケティングの戦術であり、ソーシャルメディア広告に投資する決定とその動機は、デジタルマーケティング戦略の一部です。
デジタルマーケティング戦略は全体像であり、デジタルマーケティング戦術は、望ましい結果を達成するためのパズルのピースです。
デジタルマーケティング戦略におけるオウンドメディア、アーンドメディア、ペイドメディア
成功したデジタルマーケティング戦略は、3つのメディアタイプを最大限に活用して実施されます。
オウンドメディア
これは、ブログ記事、YouTube動画、商品ページ、ソーシャルメディアの投稿など、自身が作成・公開し、完全コントロール下にあるチャネルやフォーマットを指します。
アーンドメディア
これは、ギフトガイドでのメディア露出など、自身で作成したり掲載のために料金を支払ったりしていないビジネスの報道を指します。
ペイドメディア
これは、ソーシャルメディアプラットフォームや検索エンジンで、ターゲットオーディエンスに表示させるために料金などを支払っているコンテンツを指します。
これら3つのコンテンツタイプを組み合わせることで、顧客がたどるジャーニーのすべての段階において、ターゲットオーディエンスにリーチすることができ、カジュアルな閲覧から本格的なリサーチ、購入決定に至るまでに対応します。
デジタルマーケティング戦略の構造
デジタルマーケティング戦略には多くの動的部分があり、複数の戦術、目標、戦略を1つのシステムに詰め込むのは圧倒されることがあります。だからこそ、戦略に構造を与えるために、試行錯誤されたフレームワークを活用することが役立ちます（少なくとも、しっかりとした出発点を提供します）。
RACEモデル
RACEモデルは、購入サイクルの各段階でSMART目標（具体的、測定可能、達成可能、関連性、時間制約）を設定することに焦点を当てています。各段階には明確な目的があり、このモデルは消費者を各段階に進めるデジタルマーケティング戦略を実施することを目指しています。
- リーチ：検索エンジンマーケティングやSEOを通じて、ウェブサイトへのトラフィックを増やす。
- アクション：「インタラクト」の略で、この段階では消費者と関わりを持ち、アイテムをカートに追加したり、メールリストにサインアップしたりするなどの上位アクションを促します。
- コンバート：ウェブサイトの訪問者を実際に支払う顧客に変換するために使用される活動を説明します。
- エンゲージ：この段階は購入後に行われ、以前の購入者との継続的な関係を育むことを含みます。
このフレームワークの背後にある考え方は、ブランドが消費者を次の段階に進めるための戦術を開発し、実施することです。
AIDAモデル
AIDAモデルは、注意、興味、欲望、行動を表し、消費者をこれらの各段階に前進させるための戦略です。これは、ターゲットが販売サイクルのどの段階にいるかに応じてそれぞれ戦略を策定・展開するものです。例えば、ブランドについて知ったばかりの人は、すでにブランドを知っているまたは過去に購入履歴がある人とは異なる情報が必要であることを考慮します。
インバウンドマーケティング
インバウンドマーケティングモデルは、顧客を自社に引き寄せることに重点を置いています。これは、ウェブサイトへのトラフィックを促進するために、コンテンツ作成、SEO、ソーシャルメディアマーケティングを重視する戦略です。
インバウンドマーケティングを積極的に実施したい場合、購入サイクルの各段階で顧客のニーズに応えるようなコンテンツを作成しましょう。
グロースハッキング
グロースハッキングは、データを迅速に得るために短期間の実験を行うことに焦点を当てています。
リーチと顧客基盤を拡大するために、創造的な方法を見つけることが重要です。ここでは、A/Bテスト、SEO、バイラルソーシャルメディアマーケティングなどの戦術が使用されます。これは、自分たちに合った方法を見つけたい新しいビジネスにとって非常に有効です。
ファネルモデル
マーケティングファネルは、以下の5つの主要な段階で構成されています。
- 認知
- 検討
- 転換
- 忠誠心
- 推奨
このモデルを使用する場合、ファネルの各段階を通じて消費者を動かす戦略を実施し、各段階に応じた異なる戦術が重要になります。例えば、認知段階では、ソーシャルメディア広告キャンペーンを実施し、リーチを増やすためにSEOを活用する一方で、既存の顧客間での推奨を促進するためにメールやSMSマーケティングを使用することなどが考えられます。
デジタルマーケティング計画テンプレート
デジタルマーケティング戦略を始める準備はできましたか？私たちのデジタルマーケティング計画テンプレートを使用して、アイデアを紙に書き出し、今年実施する戦術と戦略を決定し、軌道に乗せましょう。
デジタルマーケティング戦略を6つのステップで作成する
- ターゲットオーディエンスを定義し理解する
- マーケティング目標を設定する
- 予算とテクノロジースタックを確立する
- 顧客を引き付け、育成し、コンバージョンにつなげるためのマーケティング戦術を選択する
- 差別化要因に焦点を当てる
- 結果を追跡する方法を定義する
次は、リーチ、収益、健全なビジネスなどといった結果をもたらすようなオンラインマーケティング戦略を構築することです。数多くのデジタルマーケティング手法、チャネル、コンテンツ形式、方向性に、思わず圧倒されてしまうことでしょう。
そこで、成功するデジタルマーケティング戦略を作成するための6つのステップをまとめました。
1. ターゲットオーディエンスを定義し理解する
どのような人が、あなたから繰り返し購入し、友人におすすめし、ソーシャルメディアでビジネスや商品をシェアしてくれますか？つまり、あなたのターゲットオーディエンスは誰ですか？
これを知ることで、適切なデジタルマーケティングチャネルを選択し、魅力的なメッセージを作成し、顧客を引き付け、コンバージョンにつなげ、共鳴する方法でオンラインストアをマーケティングすることができます。
ターゲット市場を理解することは、人口統計、興味、痛点、価値観、意見、購買習慣、そして市場が関心を持つコンテンツをどのように消費するかを知ることを意味します。
例えば、Gymsharkは、スタイリッシュでパフォーマンス志向のワークアウトウェアを求めるフィットネス愛好者やカジュアルなジム通いをターゲットにしています。
2. マーケティング目標を設定する
ビジネス目標とマーケティング目標は、さまざまな選択肢から不要なものを排除するのに役立ちます。
目標には以下のようなものがあります。
- TikTokでバイラルになる
- 先月より多くの収益を上げる
- ウェブサイトのトラフィックを増やす
これらは有効な目標のように見えますが、そこに到達するためのマーケティング活動を選択するにはやや具体性に欠けます。
そこで、SMART目標を設定しましょう。SMARTは、具体的、測定可能、達成可能、関連性、時間制約を意味します。効果的なデジタルマーケティング戦略を推進するSMART目標の例をいくつか挙げます。
- Q2までにメールリストを1,500人の購読者に増やすために、購入ガイドの無料ダウンロードを提供する。
- 今後6か月でオーガニックトラフィックを30%増加させるために、月に3つの検索最適化されたブログ投稿を公開する。
- TikTokで毎月1,000人のターゲットオーディエンスにリーチするために、毎日1本の動画を公開する。
マーケティング戦略をゼロから始める場合は、まずは短期目標（1〜6か月）の達成を目指しましょう。これにより、ビジネスを軌道に乗せることができます。ある程度実績を築いたら、ビジネスや業界について蓄積された知識を活用して、長期目標を設定できます。
3. 予算とテクノロジースタックを確立する
マーケティングにかけるべき金額や割合に正解はありません。ガートナーによると、2022年の平均マーケティング予算は総ビジネス収益の10%未満でしたが、実際の予算は収益、目標、資金に基づいて高くなることも低くなることもあります。
マーケティング予算を考える際には、次の項目に費用をかけることを検討してください。
- マーケティング専門知識：社内マーケター、フリーランスコンサルタント、マーケティングエージェンシー
- ツール：キーワードリサーチ、ソーシャルメディア管理、マーケティングオートメーション、メールサービスプロバイダーなど
- コンテンツ作成：写真やビデオ機器、スタジオ費用など
- キャンペーン特有の費用：広告費、インフルエンサーの報酬など
このリストを使用して初期予算を定義します。結果、収益、季節、期間の目標に応じて変化します。おおよその数字は、望む結果に基づいて意思決定を行うのに役立ちます。
4. 顧客を引き付け、育成し、コンバージョンにつなげるためのマーケティング戦術を選択する
このステップは、どのデジタルマーケティング戦術や活動にどのくらいの時間と予算を費やすかを明確に定義することに関するものです。
重要なのは、販売とマーケティングのファネル全体を見渡すことです。ファネルの上部、つまりサイトトラフィックやソーシャルメディアの視聴者を増やすことに優先順位を付けるあまり、訪問者を顧客に変換するプロセスを無視するという誤りを犯しがちです。
カスタマージャーニーの各段階に対してマーケティング戦術を選択してください。
顧客を引き付けるためのデジタルマーケティング戦術
カスタマージャーニーの最初の段階（認知）では、潜在顧客にどのように認知されるかを考える必要があります。この段階での戦術には、SEO、インフルエンサーマーケティング、オーガニックソーシャルメディアが含まれ、これらはブランドや商品を多くの人々に宣伝するのに役立ちます。
顧客を育成するためのデジタルマーケティング戦術
顧客に認知されたら、次は競合他社よりもなぜあなたから購入すべきかを示すコンテンツで育成する段階です。ここでの戦術には、メールニュースレターの送信や、ウェブサイトを離れた買い物客を取り戻すためのリターゲティング広告の運用などがあります。
コンバージョンにつなげるためのデジタルマーケティング戦術
カスタマージャーニーの最終段階では、あらゆる懸念を解消するコンテンツを提供し、積極的に買い物客に購入を促す必要があります。ここでの潜在的な戦術には、パーソナライズされた推奨を提供するためのメールマーケティングオートメーションや、購入意欲の高い買い物客が探しているものを見つけるのを助けるための検索エンジンマーケティングなどがあります。
5. 差別化要因に焦点を当てる
競合他社との差別化要因は何ですか？ユニークセリングプロポジション（USP）は何ですか？これらの質問は重要です。なぜなら、どんな商品でも、他にも同じものを売っている人がいるからです。
サステナブルファッション、メンズ財布、赤ちゃんや幼児向けの年齢に応じたおもちゃ、ナチュラルスキンケア。どれも新しい、ユニークなアイデアではありません。
それでも、Allbirds、Ridge、Lovevery、Three Ships Beautyなどのブランドは、それぞれのカテゴリーで成功を収めています。
- Allbirdsは、快適さとサステナビリティをブランドとして位置づけるために、PR、アフィリエイト、動画マーケティングに注力しました。
- Ridgeは、他の高級ブランドがより真面目で控えめなアプローチを取る中で、ソーシャルメディアで大胆で挑発的なトーンを使用することで目立たせています。
- Loveveryは、子供の発達段階に基づいたおもちゃを含むサブスクリプションを提供しています。
- Three Shipsは、成分に関して透明性を優先し、成分用語集などのリソースを通じてその情報を提供しています。
問題の解消やニーズへの対応において、あなたのアプローチがユニークであることを強くアピールしてください。ブランドの使命、ビジョン、価値、専門知識、経験はすべて差別化要因として機能します。これらを最大限に活用しましょう。
6. 結果を追跡する方法を定義する
定期的に監視するいくつかの指標を選択し、成功を追跡します。これらの指標に基づいて、改善できそうな戦術を調整したり、結果に貢献している場合はその部分を強化したり、逆に効果がない場合は中止したりできます。
eコマース指標のリストを作成し、店舗の全体的な成功を表す指標を特定します。例えば、販売コンバージョン率、平均注文額、顧客生涯価値、リピート顧客率などです。
次に、選択した戦術に基づいて追跡する指標を具体的に定義します。例えば以下があります。
- SEO：月間検索トラフィック、バックリンク、クリック率
- コンテンツマーケティング：ページビュー、ページ滞在時間、コンバージョン率
- メールマーケティング：開封率、クリック率
- アフィリエイトおよびインフルエンサーマーケティング：インプレッション、割引コードの使用、エンゲージメント率
- ソーシャルメディアマーケティング：ビュー、コメント、クリック率
- 検索エンジンマーケティング：インプレッション、クリック率、クリック単価、コンバージョン率
このステップを複雑にする必要はありません。次のマーケティングの意思決定に役立つ数字を追跡することから始めましょう。慣れてきたら、さらに指標を追加することができます。
デジタルマーケティング戦略の種類
デジタルマーケティングでは、収益、コンバージョン、リピート顧客を増やす戦術だけを意識しがちです。しかし、それでは細部にとらわれて全体像を見失うことになりかねません。
広い視点から、どのデジタルマーケティングチャネルを詳細に調査するべきかを考えてみてください。これらは、最終的な目標、ビジネスモデル、顧客が誰であるか（そして、彼らがどこでオンラインの時間を費やしているか）によって異なります。
以下は、最も一般的なデジタルマーケティングチャネルです。
検索エンジン最適化（SEO）
検索エンジン最適化（SEO）は、関連する検索エンジンの結果に表示されるようにコンテンツを最適化するプロセスです。「SEOは、消費者がニーズを持ち、解決策を見つける優れた形のインバウンドマーケティングです」と、ShopifyのSEOシニアスペシャリストであるグレッグ・バーンハルトは言います。
「SEOは、ウェブコンテンツを配置して、検索エンジンに対してあなたの提供の関連性と価値を伝えることです。これにより、検索エンジンは検索されたキーワードとあなたが提供するソリューションをより良く組み合わせることができます」
目標は、販売しているものを具体的に探している人々をターゲットにするためにSEOを行うことです。関連する検索用語で検索結果の早い段階に表示されることは、ブランドに対する信頼と権威を構築し、ウェブサイトへのトラフィックを増やします。
なぜSEOを使用するのか？
- 検索結果からのオーガニックトラフィックを増やす。
- 消費者が実際に読みたいコンテンツを作成することでユーザーエクスペリエンスを向上させる。
- 権威と信頼性を確立する。
コンテンツマーケティング
コンテンツマーケティングは、ターゲットオーディエンス（潜在的および既存の顧客）に高品質のコンテンツを作成し、彼らのニーズを満たし、質問に答えることでリーチする戦略的なマーケティングアプローチです。
オーガニックコンテンツマーケティングでは、潜在的な顧客に広告や有料コンテンツを押し付けるのではなく、魅力的で有用なコンテンツを提供することを目指します。
効果的なコンテンツマーケティングは、消費者にあなたのメッセージを発信し、彼らのニーズを理解していることを示すことで信頼を築き、思考リーダーシップを発展させます。それは行動を促すこともできます。コンテンツ内に適切に配置されたコール・トゥ・アクションを使用することで、人々に次のステップを踏ませることができます。例えば、何かを購入する、ガイドをダウンロードする、メールリストに参加するなどがあります。
なぜコンテンツマーケティングを使用するのか？
- 最適化されたコンテンツを通じてサイトへのトラフィックを増やす。
- 専門的に書かれたコンテンツで権威と信頼性を確立する。
- CTAを通じて行動を促す。
メールマーケティング
メールマーケティングは、顧客のメールアドレスを取得し、その後定期的にメールを送信して関係を構築し、価値を創造し、商品のローンチやプロモーションを促進する実践です。
ブランドや商品に興味を示した顧客を育成するのに理想的であり、新しいプライバシー規則を回避して人々に直接届くことができます。さらに、ほとんどのメールマーケティングツールには、特定の顧客グループに高度にパーソナライズされたメッセージをターゲティングする強力なセグメンテーション機能が備わっています。これにより、タイムリーでカスタマイズされたメッセージを送信することで、信頼、関係、コンバージョン率が向上します。
なぜメールマーケティングを使用するのか？
- カスタマイズされたメールキャンペーンを通じて関係を構築する。
- リピート購入を促すために常に思い出させる。
- 適切に配置された商品リンクでサイトへのトラフィックを促進する。
- 簡単にアクセスできる指標でパフォーマンスを測定する。
アフィリエイトマーケティング
アフィリエイトマーケティングでは、新しい顧客をあなたのビジネスに紹介してくれた人（アフィリエイター）に報酬が支払われます。報酬は通常、販売のパーセンテージ（例：最初の注文の15%）または固定額（例：1販売あたり10ドル：約1500円）で定められています。
多くのブランドは、ソーシャルメディアのフォロワーの規模に関係なく、顧客やフォロワーのコミュニティに開かれたアフィリエイトプログラムを提供しています。アフィリエイターは、好きなモノやサービスをおすすめすることで報酬を得ることができます。eコマースビジネスにとっては、新しいオーディエンスに継続的にリーチを広げるチャンスです。
これは、ブランドが望ましい販売結果を達成したときにインフルエンサーやアフィリエイターに支払うパフォーマンスマーケティングと連携して機能することがよくあります。
なぜアフィリエイトマーケティングを使用するのか？
- より広い潜在顧客層にリーチする。
- アフィリエイターが有する信頼を、あなたのブランドへ移転させる。
- より多くの人々に商品を宣伝してもらうことで販売を促進する。
インフルエンサーマーケティング
インフルエンサーマーケティングは、他の人々にあなたのブランドや商品をシェアしてもらう点でアフィリエイトマーケティングに似ています。しかし、インフルエンサーマーケティングは、ソーシャルメディア、YouTube、メールリスト、ブログ、またはこれらの組み合わせでオーディエンスを持つ個人とパートナーシップを組んで行うものです。
この形式のマーケティングは非常に高い効果を発揮します。なぜなら、インフルエンサーを高く信頼しているオーディエンスにリーチできるからです。信頼されるインフルエンサーがあなたの商品を宣伝することで、あなたのブランドもその信頼を勝ち得ることができるため、新しい買い物客を育成するためにそれほど努力する必要がなくなります。目標は、キャンペーンに最も関連性のあるインフルエンサーやデジタル起業家を見つけることです。ターゲットが非常に絞られた小規模なフォロワーを持つ個人である場合もあります。
なぜインフルエンサーマーケティングを使用するのか？
- リーチを増やし、新しいオーディエンスにアクセスする。
- 本物で共感できるコンテンツのライブラリを作成する。
- インフルエンサーからあなたのブランドへの信頼を移転する。
ソーシャルメディアマーケティング
ソーシャルメディアマーケティングは、Instagram、TikTok、Pinterest、X、Facebookなどのデジタルチャネルを活用してターゲットオーディエンスにリーチするオンラインマーケティングの一形態です。ソーシャルメディアマーケティング戦略には、オーガニックとペイドの2つのマーケティングがあります。
オーガニックソーシャルメディアマーケティングは、リーチのために料金を支払うことなくフォロワーを増やすことです。これは、企業のアカウントから、有益で魅力的な、またはユーザー生成コンテンツをシェアすることが含まれます。TikTokのような推薦ベースのソーシャルメディアの台頭により、それを行うことは以前よりも簡単になりました。なぜなら、ソーシャルメディアアルゴリズムは、フォローしていない人々にあなたのコンテンツが表示されることが多いからです。しかし、成功するにはコンテンツ作成に多大な投資が必要です。
ペイドソーシャルメディアマーケティングは、広告を通じて人々にリーチするために予算を投資することに基づいています。これはデジタル広告の一形態です。これにより、よりカスタマイズされた特定のオーディエンスターゲティングが可能になり、新しいコンテンツ作成の必要が少なくなり、「今すぐ購入」や「割引を請求」などのコール・トゥ・アクションを含むコンテンツを提供できます。もちろん、欠点は、広告を見てもらうために料金が発生することです。そして、そのコストがかさんでしまう場合もあります。
ペイドソーシャル広告の最大の利点は、それらから学び、最大のROIのために最適化できることですが、コメントやメッセージを通じてフォロワーと交流できるため、ブランドの周りにコミュニティを構築するのにも役立ちます。
なぜソーシャルメディアマーケティングを使用するのか？
- さまざまなプラットフォームでブランド認知を高める。
- エンゲージメントを高め、ブランドの周りにコミュニティを構築する。
- 詳細なフォロワー分析を通じて豊富な洞察を得る。
検索エンジンマーケティング
検索エンジンマーケティングは、SEMまたはペイ・パー・クリック（PPC）とも呼ばれ、検索結果に表示されるために料金が発生します。
このタイプのペイド広告は非常に効果的です。消費者に商品が必要な理由を教育することを必要とする戦略（需要創出として知られる）とは異なり、PPC広告は、商品を積極的に検索している人々にリーチします（需要キャプチャとして知られる）。
コンテンツがオーガニック検索で高くランク付けされるのを待つのではなく、Google Adsのようなプラットフォームを使用して、適切な人々に適切なタイミングでリーチできます。
なぜ検索エンジンマーケティングを使用するのか？
- あなたの商品が必要な買い物客をキャプチャし、転換する。
- 検索結果での可視性を高め、トラフィックを増やす。
- 購入の準備ができている買い物客をターゲットにする。
動画マーケティング
Wistiaの2024年動画配信レポートによると、93%の企業が動画をデジタルマーケティング戦略の重要な部分と見なしており、78%が今年さらに多くの動画を作成する予定です。TikTokやInstagram Reelsのような短尺動画プラットフォームの台頭により、動画コンテンツは新しいオーディエンスにリーチし、潜在的な買い物客と交流する方法として人気があります。
動画（特に短尺動画）は、フォロワーと個人的につながることを可能にし、ブランドに信頼性を与えます。高品質の動画から、低コストの舞台裏の映像や即興の素材に移行するにつれて、ブランドが動画コンテンツを作成し、共有することが容易になります。
なぜ動画マーケティングを使用するのか？
- オーディエンスと個人的につながる。
- Googleが動画コンテンツを好むようになるにつれて、検索ランキングを改善する。
- 動画が重視されるソーシャルメディアプラットフォームでのリーチを増やす。
モバイルマーケティング
モバイルマーケティングは、SMS、アプリ、プッシュ通知を通じて消費者に配信される広告戦略を指します。このタイプのマーケティングは、潜在的顧客の携帯電話に直接アプローチします。
メールボックスやソーシャルフィードでは、他のコミュニケーションの中に埋もれてしまいがちです。モバイルマーケティングでは、テキストメッセージを発信することでオーディエンスの注意を集めます。
これは、消費者とのより深く、より個人的な関係を築くための優れた方法であり、利用可能なセグメンテーション機能により、顧客に高度にターゲティングされたモバイルコミュニケーションを提供できます。
なぜモバイルマーケティングを使用するのか？
- 消費者のテキストメッセージの受信箱に直接アクセスする。
- 顧客との個人的な関係を発展させる。
- パーソナライズされたコミュニケーションで忠誠心と定着率を向上させる。
成功したデジタルマーケティング戦略の例
戦略を構築する準備はできましたか？インスピレーションのために、以下に3つの効果的なデジタルマーケティング戦略の実例を紹介します。
Alo Yoga
2007年に設立されたAloは、ヨガウェアとアクセサリーの会社で、2022年には10億ドル（約1,500億円）以上の収益を上げたと報告されています。彼らのデジタル戦略の構成要素は次のとおりです。
- ヨガのポーズやマインドフルネス、動き、ライフスタイルに関するガイドなど、価値のあるコンテンツを含むコンテンツマーケティング
- ヨガのインストラクターやフィットネス専門家、インフルエンサーとの提携を通じたプロプログラム
- Instagram（合計で500万人以上のフォロワーを持つ6つのアカウント）やTikTokでのオーガニックソーシャルメディアの写真や動画
- InstagramやTikTokでのユーザー生成コンテンツ（例えばこの動画は、Aloのヨガアウトフィットを紹介しています）
- 新規顧客と既存のロイヤリティプログラムメンバーの両方を育成するメールマーケティング
ILIA Beauty
ILIA Beautyは、クリーンビューティーとコスメティクスブランドで、2020年に急成長を遂げ、2021年には1億ドル（約150億円）の売上を記録したと報告されています。彼らのeコマースマーケティングの取り組みは次のとおりです。
- クリーンな美学に焦点を当てたTikTokやInstagramでのオーガニックソーシャルメディアの写真や動画
- Instagramでのユーザー生成コンテンツ（例えばこの動画は、メイクアップルーチンを紹介しています）
- 潜在的な初回顧客をターゲットにしたソーシャルメディアチャネルでの有料広告
- アフィリエイトを通じた紹介プログラム
- 独特のカラーパレットとリッチな商品写真を用いた、価値あるヒントや商品推奨に焦点を当てたメールマーケティング
Caraway
Carawayは、ノンスティックで無毒の調理器具、ベーキング用品、家庭用品を販売しています。2019年に設立され、ミリオンダラーのマーケティング戦略に多くを投資しており、アフィリエイトプログラムはブランドの収益の13%を占めています。
彼らのデジタルマーケティング戦略がこの成長を支えた方法は次のとおりです。
- 「セラミックノンスティックは安全か？」や「セラミック対ステンレス鋼の調理器具」などの検索用語でSEOランキングではトップに
- 教育的動画やキャプションに焦点を当てたオーガニックソーシャルメディア（例えばこの動画は、有害なキッチンアイテムについて説明しています）
- インフルエンサー（例：インテリアデザイナーやフィットネス愛好者）やセレブ（例：タン・フランス）との提携
- 個々の商品、顧客レビュー、またはインフルエンサーをフィーチャーしたソーシャルメディアでのペイド広告
デジタルマーケティング戦略の進化
意図的で明確に定義されたデジタルマーケティング戦略は、凄まじいパワーを秘めています。これは、あなたの会社の全員に、オンラインストアを新たな高みに引き上げ、結果をもたらすマーケティング活動を優先させるための基盤を提供します。
デジタルマーケティングは長期的なゲームです。したがって、一貫性を保ち、トレンドや変化に耳を傾け、必要に応じて適応し、ビジネス目標を達成するために忍耐強く取り組んでください。そうすることで、努力は報われるでしょう。
デジタルマーケティング戦略に関するFAQ
デジタルマーケティング戦略の成功をどのように測定しますか？
戦略の成功を測定するには、関連する主要業績評価指標（KPI）を特定し、そのパフォーマンスを追跡する必要があります。KPIは目標やビジネスモデルによって異なりますが、広告支出対効果（ROAS）、インプレッション、クリック率、コンバージョン率、エンゲージメント、顧客獲得コスト（CAC）などが含まれます。
最も一般的に使用されるデジタルマーケティングチャネルは何ですか？
マーケティングの7つのCとは何ですか？
デジタルマーケティングの7つのCは、顧客（Customer）、コンテンツ（Contents）、コンテキスト（Context）、コミュニティ（Community）、利便性（Convenience）、一貫性（Cohesion）、コンバージョン（Conversion）です。このフレームワークは、認知と発見から検討、決定に至るまで、カスタマージャーニーの各段階の基盤となり、デジタルマーケターがビジネスに関連する結果を生成することに集中するのを助けます。
自分のビジネスに適したデジタルマーケティング戦術をどのように選択しますか？
適切な戦術を選択するには、オーディエンスの購買習慣、人口統計情報、オンラインでの時間の過ごし方をよく理解する必要があります。また、顧客がブランドを発見してから最終的な販売に至るまで、販売サイクルの各段階でどの戦術が顧客に利益をもたらすかを特定する必要があります。
変化する市場トレンドにデジタルマーケティング戦略をどのように適応させますか？
市場トレンドは常に変化しているため、デジタルマーケティング戦略は流動的で柔軟である必要があります。業界の専門家をフォローして市場トレンドを把握し、オーディエンスと交流して彼らのニーズを把握し、既存のデータを使用して今後の顧客との関わり方を特定してください。
