Immagina di dover assumere un nuovo ruolo. Probabilmente non assumeresti un commercialista per gestire la tua strategia di ottimizzazione dei motori di ricerca o un creatore di contenuti per sviluppare un nuovo stack tecnologico. Invece, applicheresti la tua conoscenza dei comuni set di competenze professionali per assumere un candidato che soddisfi le tue esigenze.
È possibile adottare lo stesso approccio per la scelta di uno strumento di intelligenza artificiale per l'ecommerce. Ecco una guida alle caratteristiche, ai costi e alle applicazioni ecommerce dei principali strumenti di intelligenza artificiale.
Vantaggi dell'uso dell'IA nell'ecommerce
L'intelligenza artificiale (IA) e le tecnologie di apprendimento automatico possono aiutare i proprietari di aziende a risparmiare tempo, ridurre i costi e aumentare le vendite. Ecco una panoramica dei vantaggi:
- Aumento dell'efficienza: gli strumenti di intelligenza artificiale possono aiutare a creare contenuti, condurre ricerche di mercato e sul pubblico, automatizzare attività di routine e gestire alcuni tipi di interazioni con i clienti, risparmiando tempo e permettendoti di concentrarti sulla crescita dell'azienda.
- Miglioramento delle performance di marketing: gli strumenti di marketing basati sull'IA possono utilizzare dati demografici e comportamentali per generare approfondimenti sulla tua clientela target e personalizzare i messaggi di marketing in base alle preferenze dei clienti.
- Esperienza cliente migliorata: gli strumenti di intelligenza artificiale possono analizzare le recensioni dei clienti per aiutarti ad affrontare feedback negativi o migliorare il servizio clienti offrendo supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
- Maggiore sicurezza: gli strumenti di intelligenza artificiale possono rilevare frodi, autenticare pagamenti online e aiutarti a ridurre la vulnerabilità agli attacchi informatici, proteggendo i dati della tua azienda e aumentando la fiducia dei clienti.
Strumenti di IA per l'ecommerce
Gli strumenti basati sull'intelligenza artificiale possono supportare una vasta gamma di funzioni aziendali nell'ecommerce, dall'ottimizzazione dei prezzi all'editing di contenuti video. Ecco una panoramica degli strumenti più popolari per i proprietari di aziende ecommerce:
ChatGPT
ChatGPT, il chatbot basato sull'IA di OpenAI, può aiutare la tua attività ecommerce con molte delle esigenze relative ai contenuti, producendo descrizioni di prodotti, post per blog, post sui social media e email di marketing. Puoi anche utilizzarlo per condurre ricerche di mercato, generare idee per contenuti, trovare parole chiave rilevanti, ottimizzare contenuti per la ricerca o correggere testi esistenti.
OpenAI offre sia una versione gratuita che una a pagamento di ChatGPT. La versione gratuita utilizza il modello linguistico di grandi dimensioni (LLM) GPT-4o mini con accesso limitato a GPT-4o. Il piano Plus offre accesso ampliato a GPT-4o, e gli utenti ottengono accesso ai modelli o1. Altre funzionalità includono analisi avanzate dei dati per i team di marketing e funzioni di navigazione web che consentono di accedere alle informazioni in modo immediato. Tutte le versioni ora hanno accesso a DALL-E3, che puoi utilizzare per creare immagini.
Utilizzo: creazione di contenuti scritti, ricerca
Caratteristiche:
- Capacità di elaborazione del linguaggio naturale (NLP)
- Creazione, revisione, editing e traduzione di contenuti
- Funzioni di ricerca di mercato e parole chiave
Prezzi:
- Piano gratuito disponibile
- Plus: 20 $ per utente al mese
- Pro: 200 $ per utente al mese
- Enterprise: Contattare per prezzi personalizzati
Shopify Magic
Shopify Magic è una suite di strumenti per gli utenti di Shopify progettata per supportare la maggior parte degli elementi a contatto con i clienti di un negozio ecommerce. Puoi utilizzare il suo editor fotografico per cambiare gli sfondi delle immagini dei prodotti e i suoi strumenti di generazione di contenuti per creare descrizioni di prodotti ottimizzate per i motori di ricerca e risposte alle FAQ. Il suo strumento più recente, Sidekick, offre supporto interno ai clienti di Shopify 24 ore su 24, 7 giorni su 7, estraendo dati sulle performance, offrendo consigli per l'ecommerce e generando idee creative.
La suite completa di strumenti è gratuita per tutti i commercianti Shopify, indipendentemente dal loro piano di abbonamento.
Utilizzo: Pianificazione delle email, editing fotografico e generazione di contenuti
Caratteristiche:
- Generazione di descrizioni di prodotti
- Pianificazione delle email ottimizzata
- Contenuti suggeriti per le FAQ
- Supporto chatbot
Prezzi:
- Gratuito per tutti i merchant Shopify
ClickUp
ClickUp è uno strumento utilizzato dai brand ecommerce per semplificare i flussi di lavoro e migliorare le funzioni di gestione dei progetti. Include funzioni di automazione per attività come l'aggiornamento degli stati di progetto, delle priorità e delle assegnazioni. Include anche modelli di progetto specifici per l'ecommerce, come un modello di piano di progetto e un modello di piano di marketing per il sito web. Puoi aggiungere il suo strumento di scrittura IA (ClickUp AI) a qualsiasi piano a pagamento per un costo aggiuntivo di 7 $ per utente al mese.
Utilizzo: Gestione dei progetti
Caratteristiche:
- Visualizzazioni di progetto personalizzabili
- Supporto clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7
- Funzione di chat amministrativa integrata
Prezzi:
- Piano gratuito disponibile
- Illimitato: 7 $ per utente al mese
- Business: 12 $ per utente al mese
- Enterprise: Contattare per prezzi personalizzati
Bazaarvoice
Bazaarvoice è una piattaforma ecommerce alimentata dall'IA progettata per aiutare i proprietari di negozi online a incrementare le vendite. Utilizza l'analisi dei dati in tempo reale per identificare la probabilità di conversione di un cliente, determinare i messaggi di vendita e marketing più rilevanti e servire quel cliente con comunicazioni personalizzate, raccomandazioni di prodotto o offerte.
Bazaarvoice non divulga la sua struttura di prezzi esatta. Puoi contattare il team di Bazaarvoice per ulteriori informazioni.
Utilizzo: Ottimizzazione delle conversioni e delle entrate, personalizzazione del marketing
Caratteristiche:
- Personalizzazione dinamica
- Data mining e analisi
- Ottimizzazione dei messaggi di marketing in tempo reale
- Test A/B
- Reportistica automatizzata
Prezzi:
- Contattare il team
Runway
L'applicazione software di intelligenza artificiale Runway aiuta i proprietari di aziende a creare e modificare contenuti video. Puoi creare video originali basati su testo, immagini o file audio e utilizzare le funzioni di editing dello strumento per trasformare stili video e aggiungere o rimuovere oggetti. Considera di utilizzare Runway per generare video di marketing sui social media, pubblicità o dimostrazioni di prodotto.
Utilizzo: Generazione ed editing video
Caratteristiche:
- Generazione video
- Accettazione di immagini, testo e audio come input
- Editing video
- Audio generativo
- Pulizia audio
- Trasformazioni di stile
Prezzi:
- Piano gratuito disponibile
- Standard: 12 $ al mese
- Pro: 28 $ per utente al mese
- Illimitato: 76 $ per utente al mese
- Enterprise: Contattare per prezzi personalizzati
Jasper AI
I proprietari di aziende possono utilizzare Jasper AI per generare contenuti scritti, tra cui pubblicità, articoli e descrizioni di prodotti. Jasper offre anche una funzione dedicata alla brand voice che analizza i tuoi contenuti esistenti, sviluppa una comprensione del tono utilizzato dal tuo brand in un contesto scritto e applica quanto appreso per creare contenuti originali in quella voce. Puoi anche inserire manualmente i tuoi parametri relativi a voce e tono.
I piani più costosi supportano più brand voice, generano immagini e aiutano a scalare la creazione di contenuti con strumenti di collaborazione e una funzione di campagna istantanea che può generare contenuti per un'intera campagna.
Utilizzo: creazione di contenuti scritti
Caratteristiche:
- Capacità NLP
- Brand voice personalizzabili
- Campagne istantanee
- Creazione, editing e riutilizzo di contenuti
Prezzi:
- Creator: 39 $ per utente al mese
- Pro: 59 $ per utente al mese
- Business: Contattare per prezzi personalizzati
Prisync
Prisync è uno strumento di ottimizzazione dei prezzi alimentato dall'IA che offre monitoraggio della concorrenza e capacità di pricing dinamico per i rivenditori online. Puoi utilizzarlo per tracciare e analizzare i dati sui prezzi e regolare i prezzi in blocco. Offre anche una funzionalità di pricing dinamico che monitora i cambiamenti nel mercato e regola automaticamente i prezzi per massimizzare i margini di profitto.
Utilizzo: ottimizzazione dei prezzi
Caratteristiche:
- Monitoraggio della concorrenza
- Dashboard di monitoraggio centralizzata
- Regolazioni di prezzo in blocco
- Capacità di pricing dinamico
Prezzi:
- Professionale: 99 $ al mese
- Premium: 199 $ al mese
- Platinum: 399 $ al mese
Boost.AI
Boost.AI è un chatbot di IA conversazionale che consente ai proprietari di aziende di sfruttare il potere dell'IA per il servizio clienti. Puoi utilizzarlo per supportare il servizio clienti autonomo come agente virtuale autonomo o per supportare il tuo team di assistenza clienti umano. Boost.AI può rispondere alle richieste dei clienti, risolvere problemi e offrire raccomandazioni proattive basate su esigenze anticipate.
Può anche analizzare le richieste dei clienti e generare risposte suggerite che gli agenti possono utilizzare direttamente o personalizzare a seconda delle necessità. Lo strumento supporta anche le chiamate vocali, utilizzando la tecnologia di IA conversazionale per fornire supporto clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tramite telefono.
Utilizzo: supporto ai clienti
Caratteristiche:
- Capacità NLP
- Supporto autonomo
- Modalità assistenza agenti
- Automazione delle chat e delle chiamate vocali
Prezzi:
- Contattare il team per una demo
ViSenze
ViSenze è una piattaforma di ricerca e scoperta basata sull'IA progettata per aiutare i proprietari di negozi online a incrementare le conversioni. Offre sei diversi motori di raccomandazione, una funzione di ricerca visiva, tracciamento del percorso del cliente e approfondimenti sui clienti.
I motori di raccomandazione avanzati di ViSenze facilitano la navigazione dei clienti nei tuoi negozi online, il che può aumentare la soddisfazione del cliente e incoraggiare le conversioni. Offre anche una funzione di pubblicità contestuale, che analizza il comportamento dei clienti per aiutarti a creare annunci più pertinenti da visualizzare su siti di terze parti.
Utilizzo: scoperta dei prodotti
Caratteristiche:
- Ricerca visiva
- Raccomandazioni di prodotto
- Cross-selling e upselling
- Visualizzazione del percorso del cliente
- Dati sui clienti e tracciamento delle performance
- Test A/B
Prezzi:
- Contattare il team per una demo
Surfer AI
Surfer è uno strumento di ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO). Lo strumento di IA dell'azienda, Surfer AI, può produrre contenuti ottimizzati per la SEO basati su una parola chiave. Inserisci una parola chiave target nell'app, imposta le preferenze per l'articolo e genera una bozza per la revisione. Una volta approvata la bozza, creerà automaticamente un articolo completo.
Surfer può anche fornire feedback SEO sui contenuti generati dall'uomo e i piani più costosi includono funzioni di audit SEO per l'intero sito web.
Utilizzo: ottimizzazione SEO on-page, generazione di contenuti
Caratteristiche:
- Ricerca di parole chiave
- Generazione di contenuti
- Ottimizzazione dei contenuti
- Audit SEO
Prezzi:
- Essenziale: 79 $ al mese
- Scalabile: 175 $ al mese
- Enterprise: Personalizzato
Strumenti di intelligenza artificiale per l'ecommerce: domande frequenti
Esiste un'IA per Shopify?
Shopify offre una suite di funzionalità alimentate dall'IA, collettivamente chiamata Shopify Magic.
Qual è il miglior strumento di intelligenza artificiale?
Il miglior strumento di intelligenza artificiale per la tua azienda dipende dai parametri di budget e dagli obiettivi. ChatGPT, ClickUp e Runway sono tre potenti strumenti di IA con piani gratuiti.
Quali funzioni può svolgere l'intelligenza artificiale nell'ecommerce?
Le tecnologie IA possono supportare le seguenti funzioni nell'ecommerce:
- Coinvolgimento dei clienti
- Marketing digitale
- Servizi ai clienti
- Monitoraggio delle performance
- Prezzi
- Ottimizzazione delle conversioni
- Ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO)
