Il retail si riferisce alla vendita di un prodotto o servizio a un consumatore finale per uso personale. Le vendite al dettaglio avvengono attraverso diversi canali, come online, in un negozio fisico, nelle vendite dirette o tramite posta. La caratteristica distintiva del retail è che l'utente finale è direttamente l'acquirente.
Tipi di attività di retail
Negli Stati Uniti ci sono circa tre milioni di attività commerciali al dettaglio. Il retail è il settore di impiego più grande del paese, con 9,8 milioni di dipendenti direttamente collegati al settore retail.
Walmart, Amazon e Costco sono le aziende di retail più grandi al mondo.
I rivenditori sono spesso suddivisi in categorie in base ai tipi di beni che vendono, come:
- Rivenditori di beni durevoli, che vendono prodotti che tendono a durare a lungo, come elettrodomestici, automobili e mobili.
- Rivenditori di beni di consumo, che vendono articoli come abbigliamento, scarpe e articoli per la cura personale.
- Rivenditori di alimentari e supermercati, che vendono prodotti freschi e prodotti da forno.
- Rivenditori d'arte, che vendono opere d'arte, libri e strumenti musicali.
All'interno di queste categorie di retail, troverai anche diverse tipologie di negozi. Alcuni dei tipi di negozi più comuni sono:
- Grandi magazzini: I luoghi che esistono da più tempo, e spesso i più grandi, dove i consumatori possono acquistare vari prodotti in un unico posto. Esempi sono Coin e Rinascente.
- Negozi di grandi dimensioni: Rivenditori principali che si specializzano in un tipo di prodotto, come l'elettronica. Esempi sono MediaWorld e Unieuro.
- Negozi discount: Grandi magazzini che offrono articoli scontati. Esempi sono Eurospin e Lidl.
- Negozi di quartiere: Piccoli negozi, spesso di nicchia, gestiti da piccoli imprenditori. Questi sono il tuo negozio di alimentari di fiducia e i negozi locali.
- Negozi di e-commerce: Rivenditori online che vendono tramite internet e consegnano i prodotti direttamente a casa tua. Massport e Ring sono alcuni esempi.
Tipologie di rivenditori
Riassumendo, il retail è l'atto di vendere beni direttamente all'utente finale. Il rivenditore, invece, è colui che compie l'azione. Ecco due tipologie principali di rivenditori:
Rivenditore indipendente
Un rivenditore indipendente è un imprenditore che costruisce un'attività di retail da zero. Spesso si destreggia tra diversi ruoli per la sua stessa impresa: da acquirente a commerciale a marketer.
Franchising
I franchising sono attività già avviate, con un brand registrato, linee di prodotto commercializzate e un modello di business già esistente. Il commerciante può stipulare un accordo per diventare affiliato e beneficiare della posizione di mercato consolidata del franchisor, in cambio di una commissione.
La supply chain del retail
La supply chain del retail è composta da quattro attori:
- Produttori che producono beni.
- Grossisti o distributori che acquistano beni dai produttori.
- Rivenditori che acquistano beni dai grossisti.
- Consumatori che acquistano beni dai rivenditori.
1. Produttori
I produttori avviano la supply chain del retail trasformando materie prime in beni finiti. Ad esempio, un produttore di giocattoli potrebbe utilizzare plastica, vernice e altri materiali per creare una linea di action figures.
2. Grossisti
I grossisti acquistano beni all'ingrosso dai produttori a prezzi più bassi e poi li vendono ai rivenditori. Ad esempio, un grossista di libri potrebbe acquistare migliaia di copie di un nuovo romanzo da un editore e poi distribuirle alle librerie su tutto il territorio nazionale.
3. Rivenditori
I rivenditori acquistano beni in grandi quantità dai grossisti o direttamente dai produttori, per poi vendere quegli stessi beni in quantità minori agli utenti finali. Un negozio di ferramenta locale, ad esempio, potrebbe acquistare pallet di vernice da un grossista e poi vendere i singoli barattoli ai clienti.
4. Consumatori
Il consumatore rappresenta la fine della supply chain del retail. Acquista beni dal rivenditore in piccole quantità per soddisfare bisogni o desideri personali. Gli acquisti al dettaglio possono variare da un semplice snack in un negozio di alimentari all’assunzione di un team di giardinieri per la manutenzione degli spazi verdi.
Ricarichi e margini di profitto nel retail
In ogni fase della catena, viene applicato un ricarico o un margine di profitto al prezzo d'acquisto. I produttori calcolano il costo di produzione di un prodotto e aggiungono una percentuale di profitto prima di venderlo ai grossisti.
I grossisti fanno lo stesso, aggiungendo una percentuale al prezzo pagato per i prodotti. I rivenditori aggiungono il proprio margine di profitto al costo del prodotto prima di venderlo all'utente finale, il cliente.
Quindi, un prodotto che costa 1€ per essere realizzato potrebbe essere venduto ai grossisti per 2€. I grossisti potrebbero poi venderlo ai rivenditori per 4€, che lo vendono ai clienti per 8€.
Punto vendita
Un punto vendita è il luogo in cui avviene la transazione al dettaglio. In un negozio fisico, questo potrebbe essere una cassa o un'area di self-checkout. Per l'e-commerce, è il checkout online dove inserisci le informazioni della tua carta di credito per completare l'acquisto.
Rivenditori omnicanale
I rivenditori con punti vendita in diversi luoghi e piattaforme, come online e in negozio, sono chiamati rivenditori omnicanale.
Per offrire un'esperienza di acquisto fluida, molti rivenditori omnicanale utilizzano Shopify POS, che integra le vendite online e quelle in persona per una gestione dell'inventario in tempo reale.
Vendi online e di persona con Shopify
Shopify POS è il modo più semplice per unificare le vendite e i dati di e-commerce e negozio. Hai tutti gli strumenti necessari per gestire l'inventario, monitorare le prestazioni, gestire i clienti e vendere ovunque in un'unica interfaccia intuitiva.
Migliorare il mercato
I rivenditori mirano a reperire prodotti di alta qualità a prezzi competitivi dai grossisti. Allo stesso tempo, competono anche per fornire il miglior servizio clienti. Ciò significa che avere successo nel settore del retail non riguarda solo l'identificazione dei prodotti giusti da vendere: si tratta anche di creare un'esperienza di acquisto che soddisfi le esigenze in evoluzione dei consumatori.
Cos'è il retail: domande frequenti
Cos'è il retail?
Il retail si riferisce alla vendita di beni o servizi al consumatore finale. I rivenditori acquistano beni da grossisti, produttori o altri rivenditori e poi li vendono agli utenti per un profitto. In altre parole, il retail è la vendita diretta di beni e servizi a un consumatore.
Quali sono esempi di rivenditori?
Esempi di rivenditori includono supermercati come Esselunga, grandi magazzini come Coin, negozi specializzati come MediaWorld e negozi online come Amazon.
Costco è un'attività di retail?
Sebbene Costco sia un'attività di retail che vende direttamente ai consumatori, opera con un modello simile a quello all'ingrosso, dove i clienti devono acquistare abbonamenti per poter comprare gli articoli.
Quali sono 3 tipi di attività di retail?
- Retail fisico: Questo tipo di retail prevede la presenza di negozi fisici tradizionali dove i clienti possono acquistare beni di persona.
- Retail online: Questo tipo di retail implica l'acquisto di beni tramite siti web e altri marketplace online.
- Retail mobile: Questo tipo di retail implica l'acquisto e la vendita di beni tramite app e dispositivi mobili.
Cosa è considerato retail?
Il retail è la vendita di beni o servizi da parte di un'impresa direttamente al consumatore per uso personale. Può includere negozi fisici, negozi online e negozi per acquisti su dispositivi mobili. I rivenditori variano da grandi magazzini a piccole attività indipendenti.
