Point de vente (PDV)

Un point de vente, ou PDV, est un système que vous utilisez pour traiter les transactions et accepter les paiements en personne.

Avec Shopify PDV, les propriétaires de commerces physiques de vente au détail disposent de tous les outils nécessaires pour gérer leurs opérations quotidiennes, accepter les paiements partout et tisser des liens avec leurs clients pour les fidéliser. Mais les avantages de Shopify dépassent la simple exploitation d’un magasin physique de vente au détail. Grâce à la puissante solution e-commerce également incluse, Shopify unifie les ventes réalisées en ligne et en magasin pour rapprocher votre site web, vos comptes de médias sociaux et votre système PDV. Cela vous permet de synchroniser les stocks de tous vos emplacements de vente et d’offrir à vos clients des options d’achat et d’expédition intégrées, telles que la livraison locale, l’expédition au client, le retrait en magasin et les achats en ligne.

Il existe différents systèmes PDV. Celui qui vous correspond dépend des besoins de votre commerce. Vous pouvez créer n’importe quel système PDV avec Shopify PDV.

Les systèmes PDV pour comptoir sont particulièrement adaptés aux commerces physiques. Un système pour comptoir inclut le logiciel et le matériel pour accepter les paiements. Il se trouve généralement au niveau de la caisse. Ce système permet aux détaillants de créer une expérience de paiement fluide où tous les accessoires nécessaires au rangement des achats sont facilement accessibles.

Les systèmes PDV mobile correspondent mieux aux boutiques pop-up, aux marchés et aux salons professionnels. Un système PDV mobile permet aux commerçants de traiter les transactions n’importe où. Ces systèmes combinent généralement le logiciel PDV et le matériel dans un unique appareil portatif. Toutefois, de plus en plus de commerces physiques ont recours au paiement mobile pour faciliter l’expérience client.

Les systèmes PDV multicanal permettent de vendre à la fois sur place et en ligne et de profiter ainsi de la vente omnicanal pour attirer davantage de clients. Par exemple, avec un système PDV multicanal, les clients peuvent acheter en ligne ou sur place et ensuite se faire livrer. Les acheteurs d’aujourd’hui sont habitués à la vente omnicanal, c’est pourquoi les systèmes PDV multicanal sont de précieux outils.

Vous pouvez trouver des exemples de systèmes PDV dans presque tous les magasins physiques de vente au détail. Ils se composent généralement d’une tablette ou d’un ordinateur permettant d’accéder au logiciel PDV, d’un terminal de paiement pour accepter les paiements par crédit ou débit et d’un tiroir-caisse pour accepter les paiements en espèces et rendre la monnaie. Ils peuvent également comprendre des accessoires comme des imprimantes de reçus ou des lecteurs de codes-barres.

Le système de point de vente de Shopify est suffisamment flexible pour couvrir les besoins d’un large éventail d’entreprises, quel que soit le stade de leur croissance. Les détaillants à qui Shopify PDV est le plus profitable sont ceux qui vendent des produits à la fois en personne et en ligne. En unifiant les ventes réalisées en magasin et en ligne, Shopify PDV synchronise vos stocks, vos paiements et vos clients en temps réel, ce qui vous permet de simplifier vos opérations quotidiennes et d’offrir des parcours d’achat optimisés.

Shopify est une plateforme complète permettant de gérer une entreprise. Quelle que soit votre manière de vendre, en personne ou en ligne, Shopify est votre centre de contrôle pour gérer les produits et les commandes, accepter les paiements et nouer des relations avec les clients. Disposer d’un back-office unifié vous donne la possibilité de vendre depuis un magasin physique, une boutique éphémère, un site web, sur des canaux de médias sociaux ou des places de marché en ligne, tout en gardant l’ensemble de ces emplacements connecté. Cela signifie que vous pouvez proposer des options d’achat flexibles telles que l’achat en ligne, le retrait en magasin ou l’achat en boutique et la livraison au client.

De son côté, Shopify PDV se connecte à cette puissante interface de gestion pour permettre les ventes en personne et garantir que les données relatives aux stocks, aux paiements et aux clients soient parfaitement synchronisées lorsque vous réalisez une vente dans votre magasin physique de vente au détail. Non seulement la synchronisation établie par Shopify entre vos ventes en ligne et vos ventes en magasin simplifie les tâches liées à la gestion des stocks, mais elle vous permet également de mieux contrôler votre flux de trésorerie et d’interagir avec les personnes qui se rendent dans votre magasin à travers le marketing en ligne. Par ailleurs, grâce aux fonctionnalités intuitives de l’application Shopify PDV mobile, vous pouvez facilement et rapidement encaisser les paiements et accompagner vos clients partout, dans l’espace de vente comme ailleurs.

Vous pouvez utiliser Shopify PDV dans presque tous les pays du monde. Cependant, si vous voulez tirer pleinement parti de Shopify PDV, nous vous recommandons d’utiliser Shopify Payments et le matériel intégré Shopify PDV, qui ne sont disponibles que dans certaines régions. Pour savoir si Shopify Payments et le matériel Shopify PDV sont disponibles là où vous vous trouvez, consultez la liste des pays et des régions pris en charge sur le Centre d’aide de Shopify.