Generador de política de devolución gratis
Haz que la devolución de productos sea fácil para ti y tus clientes
Crear política de devolucionesPlantilla de política de reembolso para tu sitio web
Una buena política de reembolso o devolución puede proteger a tu empresa y ayudarte a ganar la confianza de tus clientes, pero debes asegurarte de que tu lenguaje sea claro y conciso, ya que esto es extremadamente importante. Nuestra plantilla de política de devolución puede ayudarte a generar una política de reembolso o devolución lista para usar y con un diseño profesional.
Añade tu información en el siguiente generador de políticas de reembolso y te enviaremos una política personalizada y gratuita para tu empresa por correo electrónico.
Obtén tu política de reembolso y una prueba gratis de Shopify
Estas plantillas de ejemplo no implican un asesoramiento legal. Al utilizarlas, aceptas
Política de privacidad
Las políticas de privacidad son obligatorias por ley en muchos países y además son una buena manera de ayudarte a ganar la confianza de tus clientes.
Política de términos del servicio
Informa a tus visitantes sobre las cosas que pueden y no pueden hacer cuando compran en tu sitio.
Preguntas frecuentes
Una política de reembolso, también conocida como política de devolución, es un documento que informa a tus clientes sobre cómo tu negocio gestiona los reembolsos o devoluciones de los productos que vendes. La política de una empresa sobre reembolsos o devoluciones es completamente discrecional y en algunos países no hay obligación legal de ofrecer reembolsos o devoluciones. Dicho esto, casi todas las empresas minoristas ofrecen algún tipo de reembolso o devolución porque crea equidad (por ejemplo, si un producto está defectuoso) y genera confianza entre un vendedor y un comprador. La mayoría de las veces, puedes encontrar una política de reembolso online en el sitio web de un negocio y en un recibo de compra.
La ley no exige publicar una política de reembolso como en el caso de la política de privacidad. Sin embargo, casi todas las empresas minoristas ofrecen algún tipo de reembolso o devolución porque crea equidad (por ejemplo, si un producto está defectuoso) y genera confianza entre un vendedor y un comprador. Se considera una buena práctica comercial ofrecer devoluciones y reembolsos, y los clientes podrían decidir si comprar o no en tu tienda en función de tu política de reembolso.
Una política de reembolso puede ser relativamente sencilla, no tiene que ser un documento legal, como la política de privacidad o los términos y condiciones. Una política de reembolso debe responder a las siguientes preguntas:
- ¿Cuánto tiempo tiene el cliente para devolver el artículo?
- ¿En qué condiciones se pueden devolver los artículos?
- ¿Se emitirá un reembolso y, de ser así, de cuánto y de qué tipo (por ejemplo, reembolso o crédito en tienda)?
- ¿Cómo funcionan los cambios?
- ¿Aceptas devoluciones o reembolsos de artículos en oferta?
- ¿Quién pagará el envío?
La herramienta gratuita de generación de políticas de Shopify la desarrollaron y revisaron asesores legales. La propia herramienta es fácil de usar. Para empezar:
- Introduce tu correo electrónico e información de la empresa
- Espera a que tu política personalizada llegue a la bandeja de entrada
- Personaliza tu política según las sugerencias proporcionadas
El generador de políticas es una herramienta gratuita que Shopify ofrece a los negocios. Eso significa que puedes usarlo sin costo alguno. Hay otros muchos generadores gratuitos de políticas de Shopify disponibles:
- Política de privacidad
- Política de reembolso
- Términos y condiciones