En la actualidad, la mayoría de las guías sobre el éxito en el marketing digital para negocios de comercio electrónico se centran en factores como el marketing pago, el contenido, las redes sociales y el diseño. Sin embargo, otro aspecto importante que a menudo se pasa por alto o se da por sentado es el rendimiento del sitio web, o más específicamente, la velocidad de carga del sitio.
La velocidad de carga del sitio es clave para el éxito del comercio electrónico. Influye directamente en tus tasas de conversión, en la repetición de compras y en el posicionamiento en motores de búsqueda. Y con los recientes cambios en el posicionamiento de Google Search, una rápida velocidad de carga para tu sitio web es aún más importante como ventaja competitiva.
Veamos por qué la velocidad de carga del sitio es tan importante, cómo se convertirá en una parte vital del posicionamiento de Google Search y cómo puedes mejorar la velocidad de carga de tu sitio.
¿Por qué es importante la velocidad de carga del sitio?
La velocidad de carga del sitio es crucial en la era de las compras en línea, ya que está relacionada con tasas de rebote más bajas y tasas de conversión más altas. Una mejora de un segundo en la velocidad de carga del sitio web puede aumentar las conversiones de usuarios móviles hasta en un 27 %.
Dado que la mayoría de los compradores utilizan dispositivos móviles, la velocidad de carga del sitio impacta de manera considerable sobre los ingresos potenciales.
Además, la velocidad de carga del sitio es fundamental para la retención de clientes, ya que el 79 % de los consumidores son menos propensos a volver a comprar en un sitio si quedaron insatisfechos con su velocidad.
Conversión
En una era de gratificación instantánea, la velocidad del sitio es una prioridad para los compradores en línea. De hecho, los sitios y páginas rápidas se han vinculado a tasas de rebote más bajas y tasas de conversión más altas.
Según Google, una mejora de un segundo en la velocidad del sitio web puede aumentar las conversiones para usuarios móviles hasta en un 27 %. Y dado que el 70 % de los compradores hacen compras en dispositivos móviles, la velocidad de carga del sitio claramente tiene un gran impacto sobre tu potencial de ingresos.
Una mejora de un segundo en la velocidad de carga del sitio puede aumentar las conversiones móviles hasta en un 27 %.
Al mantener bajo el tiempo de carga de tu página, reducirás las probabilidades de que un cliente salga de la página sin comprar y aumentarás tus oportunidades de hacer ventas.
Fidelidad (repetición de compras)
Si bien la primera impresión negativa de un cliente sobre tu sitio web lento es un problema, la exposición prolongada a páginas lentas puede ser aún peor.
Esto probablemente te suene familiar: «Es más económico hacer que los clientes actuales hagan una compra repetida que encontrar nuevos clientes». La velocidad de carga del sitio juega un papel importante en esto. De hecho, Skilled encontró que el 79 % de los clientes son menos propensos a volver a comprar en una tienda en línea si quedaron «insatisfechos» con la velocidad del sitio (es decir, es más probable que obtengas clientes recurrentes si tu sitio es rápido).
Para mantener bajos tus costos de adquisición de clientes en el futuro, invierte en reducir los tiempos de carga y aumentar la velocidad de las páginas en tu sitio web ahora.
Posicionamiento en Google Search
Aparte de mejorar la experiencia del usuario, la velocidad de carga del sitio también es un factor importante en el ámbito más amplio de la optimización para motores de búsqueda.
Posicionarse más alto en motores de búsqueda como Google ayuda a que más clientes potenciales descubran tu negocio. Google (el motor de búsqueda más popular, con el 92,47 % de la cuota de mercado mundial a partir de enero de 2021) utiliza la velocidad del sitio como un factor de clasificación para los resultados de búsqueda.
Desde mayo de 2021, los sitios más rápidos ahora se clasifican aún más alto en Google, facilitando que nuevos usuarios los descubran.
Actualizaciones de la velocidad de carga del sitio en el posicionamiento de Google Search
La misión de Google Search es ayudar a los usuarios a encontrar los sitios más relevantes y de calidad en la web. Lo hace con un sistema de posicionamiento, diseñado para filtrar entre los miles de millones de páginas web y conectar a los usuarios con lo que buscan.
Desde mayo de 2021, los sitios más rápidos se posicionan más alto en Google Search.
A partir de mayo de 2021, Google agregó señales de Core Web Vitals a su algoritmo de posicionamiento de búsqueda, combinándolas con señales de búsqueda existentes para medir cómo los usuarios perciben una página web. Básicamente, estas señales miden cuán rápida creen que es tu página los usuarios.
Las Core Web Vitals son métricas centradas en el usuario que ayudan a los usuarios a percibir una página web como rápida:
- Carga se mide con Largest Contentful Paint (LCP) (en inglés). Esta métrica informa a los usuarios cuándo un sitio es útil al medir cuánto tiempo tarda en cargarse el contenido principal de una página.
- Interactividad se mide con First Input Delay (FID) (en inglés). Esta métrica informa a los usuarios cuándo un sitio es utilizable al medir el tiempo desde que un usuario interactúa por primera vez con una página, como hacer clic en un enlace de texto o un botón, hasta el momento en que el navegador puede responder a esa interacción.
- Estabilidad visual se mide con Cumulative Layout Shift (CLS) (en inglés). Esta métrica garantiza que los usuarios tengan la mejor experiencia posible al medir con qué frecuencia los usuarios experimentan un cambio de diseño inesperado.
¿Qué significa todo esto para tu negocio? Mejorar la velocidad de tu sitio te ayudará a clasificar más alto en Google Search y ser descubierto por más clientes potenciales como resultado.
Cómo mejorar la velocidad de carga de tu sitio
Gracias a nuestra rápida red global y arquitectura de sitio web, las tiendas en línea construidas en Shopify son ya rápidas por defecto. Sin embargo, cada vez que agregas nuevas funciones a tu tienda en línea (como videos, publicidad interactiva, chats en vivo o reseñas de clientes, por ejemplo) puede ralentizar la velocidad de tu sitio, disminuyendo tu posicionamiento en Google Search.
Si no has realizado una auditoría de velocidad de carga del sitio en unos años, te recomendamos hacer una en vista de la actualización de 2021 en las señales de posicionamiento de Google Search.
Dado que tu posicionamiento en Google Search es clave para adquirir nuevos clientes, recomendamos hacer una auditoría de la velocidad de carga del sitio en vista de la actualización de «Experiencia de página» de Google Search en 2021.
Puedes mejorar la velocidad de carga de tu sitio siguiendo estos pasos:
- Comprende tu velocidad actual del sitio. Antes de profundizar en las mejoras, es importante dar un paso atrás y obtener una idea completa del rendimiento de tu sitio. Visita el informe de velocidad de tienda en línea en tu panel de administración para verificar la velocidad de tu sitio y compararla con negocios similares.
- Haz mejoras en la velocidad de carga del sitio. Identifica dónde puedes hacer cambios en tu tienda en línea para mejorar la velocidad de carga del sitio siguiendo estas instrucciones. También puedes contactar a un experto de Shopify para hacer una auditoría de la velocidad de carga del sitio y sugerir cómo puedes mejorar.
- Optimiza las imágenes. Algunos problemas de velocidad de carga del sitio implican mejoras técnicas, pero uno de los lugares más importantes por considerar al abordar la velocidad lenta del sitio son las imágenes en tu sitio web. Desde comprimir fotos de productos hasta redimensionar imágenes para los elementos de diseño de tu sitio web, los esfuerzos de optimización de imágenes pueden hacer una enorme diferencia en los tiempos de carga. Simplemente, probar el redimensionador de imágenes gratuito de Shopify podría ayudar a la velocidad de tu sitio web.
- ¡Repite! La velocidad del sitio siempre debe ser prioridad al realizar cualquier cambio en tu tienda en línea. Mantén un control sobre tu puntuación de velocidad y haz mejoras siempre que sea necesario para que siempre estés optimizado para la conversión, la fidelidad y los posicionamientos de Google Search.
Preguntas frecuentes sobre la velocidad de carga del sitio
¿Qué causa una lenta velocidad de carga del sitio?
El rendimiento lento de un sitio web es causado por varios factores, incluidos la mala optimización de imágenes, fuentes no admitidas, CSS ineficiente, problemas de alojamiento y problemas con aplicaciones o complementos de terceros.
¿Qué es la velocidad de carga de la página?
La velocidad de carga de la página es el tiempo que tardan en cargarse por completo las páginas individuales de tu sitio web para un visitante. Si tienes suerte, el tiempo de carga de tu página puede ser lento solo en una o pocas páginas de tu sitio, debido a imágenes sobredimensionadas, complementos adicionales u otros factores de velocidad de carga.
¿La velocidad de carga del sitio afecta tu rendimiento SEO?
La velocidad del sitio afecta tu rendimiento SEO directamente a través de la evaluación que hace Google de la experiencia general del usuario en tu sitio mediante las señales de Core Web Vitals. Una velocidad de carga lenta también puede afectar la SEO de manera indirecta al aumentar la tasa de rebote y disminuir el tiempo que los usuarios pasan en tu sitio.
¿Cómo puedo probar la velocidad de carga de mi sitio web?
La herramienta de elaboración de informe de velocidad de la tienda de Shopify, impulsada por Google Lighthouse, permite a los propietarios de tiendas de comercio electrónico medir la velocidad de sus sitios web. Si no, puedes hacer tu propio informe de Google Lighthouse utilizando Google PageSpeed Insights.
