Cuando piensas en cómo dirigir un negocio de comercio electrónico, puede que el envío no sea lo primero que te venga a la mente. Sin embargo, aunque es un proceso que ocurre en segundo plano, es fundamental para el crecimiento de tu empresa.
El envío es también uno de los aspectos más complejos del funcionamiento de una empresa. Si no estás familiarizado con los distintos tipos de envío, ahora es el momento ideal para aprender más.
Hemos reunido toda la información que necesitas para mejorar tu estrategia de envíos. Exploraremos los tipos de envío más comunes, cómo afectan a tu negocio y cuándo tiene sentido utilizarlos o cambiarlos. Además, repasaremos cómo varían las opciones entre los principales transportistas.
Tipos de envío para ecommerce
- Envío exprés
- Envío nocturno
- Correo prioritario
- Envío a tarifa plana
- Envío económico
- Envío a múltiples direcciones
- Entrega o recogida local
- Envío internacional
- Envío de carga
1. Envío exprés
El envío urgente se refiere a un servicio de entrega más rápido que el envío estándar. Sin embargo, cada transportista utiliza nombres y definiciones diferentes para este servicio, lo que significa que las condiciones y los plazos pueden variar de un proveedor a otro. Es importante investigar a cada transportista para conocer con exactitud sus plazos de entrega y tarifas asociadas al envío exprés. Aquí tienes algunos ejemplos de servicios y plazos de entrega ofrecidos por los transportistas más habituales.
Envío exprés de UPS
Para envíos exprés en España con UPS, tienes varias opciones dependiendo de tus necesidades. Ambos son ideales si necesitas rapidez y fiabilidad en tus envíos.
- UPS Express Plus. Garantiza la entrega para el próximo día laborable temprano por la mañana.
- UPS Express. Entrega garantizada para el final del día siguiente.
Envío exprés de USPS
Para los envíos internacionales del USPS a España, puedes beneficiarte de los siguientes servicios:
- Correo Prioritario Express Internacional®: Ofrece plazos de entrega de entre 3 y 5 días laborables, con seguimiento completo del paquete y un seguro limitado ya incluido.
- Correo Prioritario Internacional®: También es una opción rápida y asequible, pero con plazos de entrega algo más largos que el servicio urgente, entre 6 y 10 días laborables, con seguimiento básico y seguro limitado.
Ambos servicios te permiten realizar envíos a más de 180 países y te ofrecen la posibilidad de gestionar etiquetas y formularios de aduanas en línea.
Envío exprés de DHL
DHL ofrece diversos servicios de entrega urgente tanto a nivel nacional como internacional. En España, algunos de los servicios de DHL son:
- DHL Express Worldwide: Este servicio garantiza entregas internacionales al siguiente día laborable posible, ofreciendo soluciones rápidas para envíos internacionales urgentes.
- DHL SmartMail Parcel y Parcel Plus Expedited Max : Este servicio es ideal para envíos nacionales e internacionales ligeros, con plazos de entrega de 2 a 5 días en paquetes pequeños.
Para el mercado español, puedes beneficiarte de opciones como DHL Express 9:00, 10:30 o 12:00, que permiten la entrega en horarios específicos para necesidades urgentes.
2. Envío nocturno
El envío de un día para otro garantiza que el paquete llegue al día siguiente de ser enviado. Cada transportista utiliza su propia terminología para este servicio.
Por ejemplo, UPS Next Day Air o Next Day Air Saver son opciones de UPS para la entrega al día siguiente. La tarifa de Next Day Air Saver para un paquete de una libra es de 31,91 $, aunque este precio puede aumentar en función de la zona de entrega y la ubicación.
El coste de este tipo de envíos puede ascender rápidamente. Sin embargo, si trabajas con una plataforma que ofrece descuentos prenegociados, puedes ahorrar una cantidad considerable. Por ejemplo, los miembros de Shopify pagan 14,04 $ por este envío tras un descuento automático del 56%.
En cuanto a USPS, aunque no ofrece una opción de entrega garantizada al día siguiente, su servicio Correo Prioritario Exprés entrega los paquetes en uno o dos días.
3. Correo prioritario
A diferencia de otros términos de envío, el Correo Prioritario es una marca registrada de USPS, no un método de envío genérico. Solo lo ofrece USPS y es similar a otros servicios de envío urgente, como el envío exprés o el envío de un día para otro.
Por lo general, el Correo Prioritario se entrega dentro de EE. UU. en un plazo de 1 a 3 días laborables, dependiendo del origen y destino del paquete. Para conocer las fechas de entrega exactas, puedes consultar el Mapa de Entrega de Correo Prioritario de USPS.
Además del Correo Prioritario estándar, USPS ofrece el Correo Prioritario Exprés, que garantiza la entrega en uno o dos días, con opción de reembolso si no llega a tiempo. También puedes aprovechar las opciones de tarifa fija tanto en el Correo Prioritario Estándar como en el Exprés.
Para envíos internacionales, están disponibles el Correo Prioritario Internacional y el Correo Prioritario Exprés Internacional.
USPS ofrece incluso la recogida gratuita de paquetes en tu casa u oficina y ventajas como el seguimiento del envío y un seguro de hasta 100 $ para los paquetes que cumplan los requisitos, tanto para envíos nacionales como internacionales.
4. Envío a tarifa plana
A diferencia de los gastos de envío tradicionales, que varían según el tamaño, el peso y la forma del paquete, los envíos con tarifa plana simplifican el proceso ofreciendo una tarifa estándar por una caja de tamaño específico proporcionada por el transportista, independientemente de su peso o contenido (puedes llenarla con tantos artículos como desees).
Este tipo de envío te permite ahorrar algo de dinero a largo plazo si sueles enviar artículos pesados o varios artículos en la misma caja, ya que no pagas más por el peso adicional. Sin embargo, si tus envíos suelen ser ligeros o pequeños, el envío con tarifa plana puede ser menos rentable, porque los transportistas ajustan sus precios para compensar el coste del envío de productos más pesados.
Cada transportista tiene sus propias cajas de envío y tarifas asociadas. Estas son las cinco opciones de tarifa plana de UPS para los envíos en EE. UU.:
- Extra Pequeña: Desde 10,95 $ con dimensiones de caja de 4 x 4 x 4 pulgadas, 6 x 4 x 4 pulgadas u 8 x 6 x 2 pulgadas.
- Pequeña: Desde 14,15 $ con dimensiones tales como 6 x 6 x 6 pulgadas, 8 x 6 x 5 pulgadas o 12 x 9 x 2 pulgadas.
- Mediana: Desde 16,90 $ con dimensiones de 8 x 8 x 8 pulgadas, 12 x 9 x 6 pulgadas o 13 x 11 x 2 pulgadas.
- Grande: Desde 22,30 $ con dimensiones de 10 x 10 x 10 pulgadas, 12 x 12 x 7 pulgadas o 15 x 11 x 6 pulgadas.
- Extragrande: Desde 27,60 $ con dimensiones del tipo 12 x 12 x 12 pulgadas, 16 x 12 x 9 pulgadas o 18 x 12 x 6 pulgadas.
5. Envío económico
El envío económico es una opción accesible para envíos no urgentes con plazos de entrega más largos. Dependiendo de la distancia y de la logística, los plazos de entrega pueden variar de unos días a varias semanas. A menudo, quienes dan prioridad al coste sobre la rapidez eligen este tipo de envío.
Un envío económico es fundamental si quieres cumplir las expectativas de la gran mayoría de los compradores (solo el 3 % de los consumidores afirma que no les importan los gastos de envío).
Es la manera más barata de enviar paquetes, porque permite a los minoristas absorber los gastos de envío sin reducir significativamente sus márgenes de beneficio. Por otra parte, el envío económico es excelente para productos grandes, voluminosos o pesados, cuyos gastos de expedición por medios de envío urgente serían desorbitados.
Este método es una estrategia clave para seguir siendo competitivo y atraer a clientes que valoran más la economía que la rapidez.
6. Envío a múltiples direcciones
Aunque «múltiples direcciones» no es estrictamente hablando un tipo de envío, es una función que muchos propietarios de comercios electrónicos y tiendas físicas están considerando ofrecer. Permite a los clientes enviar artículos de un mismo pedido a diferentes direcciones, dándoles mayor flexibilidad. Por ejemplo, un cliente podría comprar una camiseta para él y otra como regalo para un amigo en un único proceso de pago, pero ambos productos se enviarían a direcciones diferentes.
Esta opción también es útil cuando los clientes quieren combinar varios métodos de entrega, como el envío estándar, la entrega local, la recogida en tienda o la entrega digital. Sin embargo, ten en cuenta que añadir esta funcionalidad puede hacer que la logística de cumplimiento sea más compleja.
Si prefieres no ofrecerla, no pasa nada, no es una opción imprescindible. Pero si te interesa, puedes echar un vistazo a las herramientas disponibles en el ecosistema de aplicaciones de Shopify para encontrar alguna que pueda ayudarte.
7. Entrega o recogida local
Si tu negocio está orientado a un público local, puedes eliminar por completo la necesidad de realizar envíos ofreciendo opciones de entrega o recogida local. Esto puede ser una gran ventaja para las pequeñas empresas, ya que permite a los clientes recibir sus pedidos rápidamente sin preocuparse por retrasos en el envío, y a ti te libera de la necesidad de coordinarte con transportistas externos.
Con la entrega local, puedes gestionar la logística desde tu panel de Shopify. Estableces un radio o área específica alrededor de tu tienda o almacén (normalmente determinada por códigos postales), y si la dirección del cliente está dentro de esa zona, puede seleccionar la opción de entrega local al pagar.
Un aspecto clave a tener en cuenta es la capacidad de tu equipo para gestionar las entregas. ¿Tú o tu equipo haréis las entregas personalmente? Planifica según tu disponibilidad de recursos antes de implementar esta opción.
Por otro lado, la recogida local ofrece a los clientes la opción de recoger sus pedidos directamente en tu tienda o almacén. Aunque esto implica más esfuerzo por parte del cliente, muchos prefieren esta opción si estás bien situado.
8. Envío internacional
El envío internacional implica que un pedido se expide desde un país de origen distinto al de destino. Este tipo de envío requiere tener en cuenta varios factores clave:
- Declaraciones y formularios aduaneros. Son documentos que detallan el contenido del paquete, su valor y si se trata de un regalo o una mercancía. Estos informes ayudan a los agentes de aduanas del país de destino a inspeccionar los envíos.
- Impuestos, tasas y aranceles. Los clientes pueden tener que pagar tasas adicionales, como impuestos o aranceles, al recibir su paquete. Asegúrate de incluir una advertencia clara en tu sitio web para que los compradores estén al tanto de estos posibles costes adicionales y evitar sorpresas.
Determinar los gastos de envío internacionales puede ser complejo, ya que las tarifas varían considerablemente según el país de origen y de destino.
Shopify Shipping simplifica la gestión de los envíos internacionales. Cuando envías un pedido utilizando las etiquetas de envío de Shopify, la plataforma genera automáticamente toda la documentación necesaria, como la factura comercial y la lista de embalaje de exportación, para que el envío cumpla con la normativa aduanera cuando salga del país.
9. Envío de carga
Las empresas utilizan el transporte de mercancías para transportar grandes cantidades de productos, normalmente en palés y contenedores. Por lo general, un envío se considera carga si pesa más de 150 libras o mide más de 30 x 30 x 30 pulgadas.
Las empresas comerciales suelen utilizar el envío de carga en grandes cantidades a distribuidores o centros de distribución. Desde allí, pueden utilizar métodos de envío regionales o locales para hacer llegar los productos a los clientes. Si tu tienda online ha crecido significativamente y te enfrentas a una creciente demanda de envíos, el envío de carga puede ser una buena solución.
Tipos de envío de carga:
- Carga aérea mediante aviones
- Carga marítima a través de barcos
- Carga terrestre mediante camiones
- Carga multimodal mediante una combinación de vehículos.
Consulta a los transportistas que estés considerando para obtener un presupuesto de transporte de mercancías. Muchos no ofrecen precios por adelantado, sino que puedes optar por presupuestos personalizados. Recuerda que el tiempo y la tarifa de envío dependen del modo de transporte, el origen y el destino, el tamaño y el peso, y cualquier requisito especial de manipulación.
Ofrece diferentes tipos de envíos con Shopify
Como puedes ver, el mundo de los envíos puede ser complicado, sobre todo al enfrentarte a múltiples opciones y servicios de distintos transportistas. Para elegir el mejor tipo de envío para tu negocio, es esencial comparar precios y servicios, asegurándote de ofrecer a tus clientes opciones accesibles y eficientes. Este análisis te ayudará a encontrar la opción más adecuada para tus necesidades.
Shopify Shipping te permite gestionar toda tu estrategia de envío desde un solo lugar. Puedes comprar etiquetas con descuento y establecer reglas de envío personalizadas que permitan a tus clientes seleccionar la opción que mejor se adapte a sus necesidades.
Si prefieres externalizar todo el proceso de envío y cumplimiento, considera la Red de Cumplimiento de Shopify. Conectará tu tienda con Flexport, un socio líder en logística que gestionará todo el proceso de envío por ti, para que puedas centrarte en hacer crecer tu negocio.
Preguntas frecuentes sobre tipos de envío
¿Cuál es el mejor método de envío?
El mejor método de envío depende del tamaño del paquete, el lugar de entrega y las preferencias del cliente. Si tus clientes están dispuestos a pagar un precio más alto por una entrega rápida, el envío exprés es la mejor opción. Por otra parte, el envío económico es ideal para quienes prefieren un envío gratuito o más barato, aunque implique un tiempo de espera más largo.
¿Cuál es el método de envío más barato?
USPS ofrece el Correo Prioritario Exprés como una opción asequible de entrega urgente. Este servicio garantiza la entrega de paquetes en un máximo de dos días y las tarifas comerciales parten de 26,35 $ para sobres de tarifa plana.
¿Cuál es el tipo de envío estándar?
El envío económico es el tipo de envío estándar. Es la opción más barata, y los paquetes pueden entregarse, por regla general, en tan solo dos días. Está disponible a través de la mayoría de empresas de transporte.
