Una buena estrategia empresarial empieza con una idea clara de quién es tu público objetivo y cómo se diferencia tu oferta de la de tus competidores.
El SEO es más o menos lo mismo. Los pequeños negocios compiten directamente contra competidores más grandes en los resultados de búsqueda.
Pero al conocer su nicho y utilizar los recursos de manera efectiva, los pequeños negocios pueden llamar la atención de personas que buscan información relacionada con ellos.
¿Qué es el SEO?
El SEO, u optimización para motores de búsqueda, consiste en hacer que el contenido en línea de tu negocio se pueda descubrir más fácilmente en los motores de búsqueda. El objetivo del SEO para pequeños negocios es que tu página web aparezca en la página de resultados del motor de búsqueda (SERP) cuando la gente busque términos relacionados con tu negocio.
Google gestiona la gran mayoría de las búsquedas en línea, por lo que la mayoría de las prácticas de SEO se centran en optimizar para Google. Otros motores de búsqueda, como Bing y Yandex, siguen principios similares a los de Google.
El éxito del SEO se mide por el número de clics a tu sitio web desde los motores de búsqueda. Esto se suele dividir en clics de marca, que mencionan una empresa (por ejemplo, una búsqueda de “zapatillas Nike”) y clics de no marca (por ejemplo, una búsqueda de “zapatillas de baloncesto”).
Ambos son importantes, pero muchas empresas valoran más los clics de no marca, ya que esas búsquedas tienen más probabilidades de provenir de nuevos clientes potenciales.
Estos clics también se conocen como tráfico orgánico, en contraste con el tráfico de búsqueda pagado, que proviene de enlaces por los que pagan las empresas para aparecer en lo alto de los resultados de búsqueda.
El SEO para pequeños negocios implica trabajo técnico, como hacer que la página web de tu negocio cargue más rápido, y trabajo de marketing, como redactar artículos y solicitar reseñas a tus clientes. Tener éxito en SEO requiere una estrategia que unifique ambos tipos de trabajo, y los recursos para ejecutarla.
Cómo beneficia el SEO a los pequeños negocios
Mayor visibilidad
Cuando los pequeños negocios aparecen en los motores de búsqueda para términos relacionados con ellos, aumentan su visibilidad ante nuevos clientes. Por ejemplo, un zapatero con una tienda de ecommerce podría conseguir nuevos clientes a través de referencias o redes sociales.
Pero si su página web también aparece cuando la gente busca “zapatos de cuero”, aumentará mucho el reconocimiento de marca y la base de clientes potenciales del negocio.
Marketing dirigido y rentable
Las campañas publicitarias en redes sociales, en periódicos o en vallas publicitarias requieren un flujo constante de dinero para publicidad. Muchos de esos fondos se gastan para mostrar anuncios a personas que quizá nunca se conviertan en clientes; solo un pequeño porcentaje de quienes ven el anuncio estará interesado en tu producto.
El SEO funciona de manera diferente. Puede llevar más tiempo empezar a funcionar, ya que puede llevar semanas o meses que los resultados de búsqueda cambien en función de un cambio en tu sitio. Pero cuando tu negocio tiene un buen posicionamiento en los resultados de búsqueda, no cuesta dinero.
Además, tu contenido llegará principalmente a personas que buscan palabras clave específicas relacionadas con tu negocio, lo que hace que sean mucho más propensas a convertirse en clientes.
Mayor credibilidad
Los estudios muestran que los consumidores piensan que aparecer en los motores de búsqueda es una forma de “prueba social”. Confían en que los motores de búsqueda como Google tienen mecanismos para entender qué negocios son de buena calidad y relevantes para su búsqueda.
Por lo tanto, si tu negocio tiene un buen posicionamiento, es probable que ayude a los clientes potenciales a confiar en ti.
Ventaja competitiva
Mejorar el posicionamiento de tu negocio en los motores de búsqueda puede llevar meses, o incluso años. El posicionamiento depende del historial de tu página web, de la calidad de su contenido y de la confianza percibida en tu sitio. Pero cuando tu negocio consigue un buen posicionamiento en un motor de búsqueda, su longevidad, contenido y autoridad actúan como un “foso” que dificulta que otros pequeños negocios te superen con facilidad.
Cómo implementar una estrategia de SEO para tu negocio
1. Investiga e implementa palabras clave
El primer paso en una estrategia de SEO para pequeños negocios es identificar qué búsquedas o palabras, llamadas “palabras clave”, quieres que posicione tu negocio.
Una buena estrategia de palabras clave incluye un análisis de palabras clave relevantes, como su volumen de búsqueda, competitividad y la intención de búsqueda detrás de ellas. Un estratega de SEO, y las herramientas de SEO mencionadas en la siguiente sección, pueden ayudarte.
Para los pequeños negocios, las mejores palabras clave serán cómo tú o tus clientes describen tu negocio, en un lenguaje claro, en tu área geográfica (si es que trabajas con una específica). Por ejemplo, si tienes una clínica de fisioterapia de Madrid que se especializa en la rehabilitación de rodillas y lesiones en los pies, tus mejores palabras clave pueden ser “clínica de fisioterapia Madrid”, “rehabilitación de rodillas Madrid” o “recuperación de lesiones en los pies Madrid”.
Cuando hayas identificado tus palabras clave, deberás incorporarlas en el texto de tu página web de manera natural y clara. Esto se denomina SEO en la página. Los lugares más importantes para incluir tus palabras clave son tus metadatos, como etiquetas de título, descripciones meta y al menos un encabezado por página.
Los motores de búsqueda como Google consideran estas partes de tu sitio como el equivalente digital del letrero del nombre de la tienda.
2. Crea enlaces
Cuando otra página web enlaza a la tuya, le indica a los motores de búsqueda como Google que el sitio que enlaza confía en tu sitio web lo suficiente como para enviar visitantes. Los motores de búsqueda lo consideran un voto de confianza hacia ti, y que eres una fuente autorizada. Cuantos más de esos votos, o enlaces, tenga tu sitio, más alto se posicionará. Esta práctica se conoce como SEO fuera de la página.
Ten en cuenta que hay ciertos tipos de enlaces que no benefician al SEO. Los enlaces de redes sociales, los enlaces en las secciones de comentarios de una página y los enlaces en artículos patrocinados no cuentan para las señales de enlace de tu sitio web, según los motores de búsqueda.
Los pequeños negocios pueden conseguir que sus enlaces aparezcan en otros sitios al presentar historias a medios locales y colaborar con otras empresas en páginas de socios o contenido compartido. También puedes preguntar a tu red sobre empresas afines que estén dispuestas a colaborar con enlaces relevantes.
Esto es muy efectivo para páginas de negocios complementarios. Por ejemplo, puede ser muy efectivo para una clínica de fisioterapia y un consultorio médico escribir un artículo juntos sobre el dolor de espalda y enlazarse entre sí.
3. Ten en cuenta el SEO local
A diferencia del SEO general, que se centra en páginas web, el SEO local se centra en listados o colecciones de información sobre negocios locales. El listado más común es Google My Business, que contiene la información mostrada en un formato de tarjeta que aparece en las búsquedas de Google Maps y en los resultados de búsqueda locales de Google (es decir, “clínica de fisioterapia Madrid”, y no “clínica de fisioterapia”).
Estos listados basados en tarjetas, que incluyen una página web, número de teléfono, dirección y más, pueden aparecer junto a resultados de búsqueda regulares, y ahora dominan los resultados de búsqueda locales.
Hay tres elementos clave para mejorar el SEO local de tu listado:
- Nombres consistentes. Asegúrate de que el nombre, la dirección y el número de teléfono de tu listado sean los mismos que los de la página web de tu pequeña empresa y perfiles en plataformas de redes sociales. Si son diferentes, los motores de búsqueda lo verán como un riesgo al enviar a los buscadores al lugar equivocado. Esto perjudicará el posicionamiento de tu listado.
- Completa el perfil. Asegúrate de que tu perfil de negocio en Google esté 100 % completo y tenga información como un número de teléfono, fotos y una lista de los productos o servicios que ofreces.
- Reseñas. Este es el factor principal para el SEO local. Las empresas con un gran número de reseñas positivas tienen muchas más probabilidades de posicionarse bien en los resultados de búsqueda locales. Aunque está bien pedir a tus clientes que dejen reseñas, los motores de búsqueda tienen sistemas complejos para detectar actividades que indican que una empresa está falsificando sus reseñas o pagando a personas para que las escriban.
4. Mide y analiza resultados
Los resultados del SEO tardan más en verse que los de otras estrategias de marketing, como los anuncios pagados.
Los motores de búsqueda pueden tardar semanas o meses en registrar cambios en tu sitio web o listado. Solo lanzan actualizaciones de algoritmo (los momentos más propensos a que ocurran grandes cambios en los rankings) una vez por trimestre.
Por lo tanto, los pequeños negocios deben esperar para medir los resultados de su trabajo de SEO en plazos de tres a seis meses.
Hay varios indicadores clave que puedes revisar mensualmente para detectar signos de progreso en tu SEO:
- Impresiones en Google. Es el número de veces que tu página web o listado aparece en Google, tanto si se ha hecho clic sobre él o no. El crecimiento en impresiones suele ocurrir más rápido que el crecimiento del tráfico de la página web. Aunque la mayoría de los clics van a los tres primeros resultados de búsqueda, a menudo toda la primera página de resultados recibe alguna impresión. Por tanto, esto puede indicar un crecimiento futuro en el tráfico si los rankings continúan mejorando.
- Nuevos enlaces generados. Debe centrarse en enlaces que se generan a través de cobertura mediática, colaboración o asociaciones, y no a través de tácticas de spam.
- Reseñas de 4 o 5 estrellas en Google My Business. Una buena regla general es el 5 %. Si puedes conseguir que el 5 % de tus clientes te dejen una reseña positiva, mejorarás tus ránkings. Ten en cuenta que no todas las reseñas deben ser perfectas; es más fiable para los motores de búsqueda si tus reseñas representan de manera precisa la calidad de tu negocio.
Herramientas de SEO para pequeños negocios
Las siguientes herramientas están diseñadas específicamente para ayudar a los pequeños negocios a tener éxito con el SEO:
- Google Search Console. Esta herramienta gratuita de Google rastrea tus impresiones, clics y posiciones de ránking.
- Google Analytics. Esta herramienta de Google, también gratuita, te ayuda a ver qué hacen los visitantes de tu página cuando entran, como por qué páginas navegan o si completan un formulario.
- Moz. Esta suite holística de herramientas de SEO ofrece auditorías prácticas de tu página web y proporciona datos sobre el volumen de búsqueda de palabras clave. Tiene una mezcla de opciones gratuitas y de pago.
- GTMetrix. Esta herramienta gratuita audita la velocidad de carga de tu página web, otro factor clave para el ránking del sitio. A diferencia de otras herramientas de análisis de velocidad de sitios web, está diseñada específicamente para tiendas Shopify, proporcionando elementos de acción que puedes implementar para mejorar tu velocidad.
- Ahrefs. Aunque no es gratuita, es el estándar del sector para rastrear y analizar los enlaces de tu página web.
Preguntas frecuentes sobre SEO para pequeños negocios
¿Funciona el SEO para pequeños negocios?
Sí, los motores de búsqueda entienden que algunas búsquedas, como las de cosas específicas o experiencias en áreas locales, son más adecuadas para que las respondan pequeños negocios. Ajustan sus factores de ránking para esa búsqueda, priorizando resultados de negocios locales o pequeños, mientras tienen en cuenta la calidad general de los resultados.
¿Puedo hacer SEO por mi cuenta?
Muchos fundamentos del SEO para pequeños negocios los puede realizar cualquier propietario. Recopilar reseñas de clientes, definir las palabras clave de tu negocio y asociarte con otras empresas son tres formas de empezar a crear una estrategia de SEO. Cuando los pequeños negocios quieren crecer más allá de su nicho o ganar una palabra clave muy competitiva, pueden consultar a un experto en SEO.
¿Cuánto tiempo debo dedicar a mi propio SEO?
Como propietario de una pequeña empresa que ejecuta su propia estrategia de SEO, deberás dedicarle entre 1 y 10 horas a la semana, dependiendo de cuánto contenido quieras crear. Cuando empieces, es posible que necesites entre 8 y 10 horas a la semana para establecer la estrategia y actualizar tu página web y listados. Cuando hayas empezado, deberías necesitar solo una o dos horas de trabajo a la semana para generar nuevas reseñas y enlaces.
