En 2023, los comerciantes de Shopify establecieron récords en Black Friday y Cyber Monday, alcanzando 9,3 mil millones de dólares en ventas. La época más maravillosa del año para los compradores está a la vuelta de la esquina, lo que significa que es hora de comenzar a planificar tus campañas de marketing para Black Friday si quieres aprovechar esta oportunidad.
Black Friday Cyber Monday (BFCM) es un emocionante preludio a la temporada de compras navideñas, ya que los consumidores disfrutan de un largo fin de semana para aprovechar ofertas atractivas, adelantar sus planes de regalos o simplemente darse un capricho.
A pesar del estrés y la competitividad que rodean la preparación para este periodo de ventas, hay grandes recompensas para las empresas cuando las campañas de BFCM se ejecutan de manera estratégica.
Aquí hay algunas de las promociones para Black Friday más creativas:
ÍNDICE
- Códigos de descuento aleatorios de 22 Days Nutrition
- Caja misteriosa de Sugarbones
- Campaña Green Friday de Tentree
- Campaña de retención de clientes de Wallack’s
- Campaña #BNSignedEditions de Barnes & Noble
- Guía de lista de deseos de Black Friday de Gymshark
- Jabón de orangután de edición limitada de Lush
- Campaña «No compres esta chaqueta» de Patagonia
- Campaña antiBlack Friday de Cards Against Humanity
- Política de devoluciones extendida de Cartier
- Envío gratis de Sephora
- Campaña de «correo filtrado» de Polysleep
- La única venta del año de Glossier
1. Códigos de descuento aleatorios de 22 Days Nutrition
A todos les gusta una buena oferta, pero 22 Days Nutrition llevó esto un paso más allá y gamificó su Black Friday. La popular marca de suplementos alimenticios ofreció un código de descuento único para cada suscriptor que desbloqueaba un descuento generado aleatoriamente entre el 20 % y el 50 %.
La marca aumentó el tráfico web a su sitio, ya que la curiosidad de los compradores se apoderó de ellos: la gente quería descubrir cuánto había «ganado» en concepto de descuento.
Consejo: Utiliza Shopify Email para lanzar y rastrear tus campañas de BFCM desde tu panel de control de Shopify.
2. Caja misteriosa de Sugarbones
Cheyenne Federiconi siempre ha amado crear cosas. Desde temprana edad, comenzó a vender obras de arte por encargo inspiradas en videojuegos. Pero fue mientras iba a la escuela de arte donde encontró su propio estilo artístico: estéticas femeninas con mensajes empoderadores.
«Diseños rosas, brillantes y femeninos siempre son menospreciados por ser débiles o poco poderosos», dice Cheyenne. «Así que mezclé la estética con muchos temas y personajes para crear una dinámica que empodera».
Rompiendo con los estereotipos del artista hambriento, Cheyenne convirtió su talento en un negocio. Bajo el seudónimo Sugarbones, inicialmente monetizó sus diseños imprimiéndolos en calcomanías, y luego expandió su negocio para incluir pines de esmalte, parches, accesorios y ropa.
Cheyenne ve el BFCM como un momento para consentir a los clientes de Sugarbones con un poco de diversión, y sus campañas a menudo utilizan sorpresas y misterio.
«Agrego calcomanías de bonificación o una impresión de arte en miniatura para todos los pedidos durante el BFCM», dice Cheyenne.
Su oferta especial se presenta en forma de una caja misteriosa llena de múltiples pines, parches y calcomanías.
«Pedir una caja misteriosa es como recibir un regalo donde no sabes qué hay dentro, lo cual es emocionante para quienes aman las sorpresas», dice Cheyenne. «También es un enfoque diferente sin rebajar toda la tienda y una excelente manera de liquidar el inventario de artículos más antiguos».
Las campañas de BFCM de Sugarbones se centran en la diversión y la emoción, pero detrás de escena, Cheyenne trabaja arduamente para que todo funcione sin problemas. Como única dueña y operadora de su negocio, equilibra una serie de responsabilidades.
Para prepararse para el BFCM y la ajetreada temporada navideña, Cheyenne abastece su inventario al menos un mes antes y termina todo su material de marketing por correo electrónico y redes sociales una semana antes.
3. Campaña Green Friday de Tentree
Lanzada en 2012, Tentree es una empresa de ropa comprometida a plantar 10 árboles por cada artículo vendido. Inspirados por días pasados haciendo senderismo y surf, Tentree fue fundada por los canadienses Dave Luba y Kalen Emsley, quienes buscaban maneras de ayudar a preservar las maravillas naturales del mundo.
Inicialmente, Tentree luchó contra la idea de participar en Black Friday Cyber Monday. «Queríamos alejarnos de los impactos negativos del consumismo y de estimular las ventas de artículos que no eran necesarios», dice Shawn McIntyre, exgerente de comercio electrónico de Tentree. La campaña Green Friday de Tentree es una de las muchas campañas de Black Friday de pequeñas empresas que buscan promover prácticas sustentables durante el evento de consumo.
«Analizamos nuestra empresa, misión y productos y nos dimos cuenta de que había una gran oportunidad para promover nuestra causa y crear un cambio durante el periodo de compras más concurrido», dice Shawn. El equipo fijó la meta de plantar un millón de árboles a través de las ventas de BFCM de este año, duplicando su objetivo del año pasado.
Durante su campaña Green Friday, Tentree ofrece un descuento porcentual en toda la tienda junto con otras promociones diarias, como regalos misteriosos, lanzamientos de nuevos productos y envío gratis.
Para recompensar a sus mejores clientes, Tentree también ofrece acceso anticipado y ofertas exclusivas. Anuncia Green Friday y otras ofertas promocionales a través de campañas de correo electrónico de Black Friday que muestran un medidor de objetivos en vivo para el número de árboles que se plantarán. La campaña también se promociona en redes sociales.
El objetivo principal de Tentree para su campaña Green Friday es crear conciencia. Una forma de hacerlo es proporcionando a los clientes códigos únicos que pueden usar para rastrear dónde se plantarán sus árboles. Desde Madagascar hasta Haití y Nepal, Tentree ha logrado reposicionar Black Friday Cyber Monday para alinearse con su declaración de misión y sembrar semillas de cambio.
4. Campaña de retención de clientes de Wallack’s
El nombre de Wallack’s es sinónimo de arte en la capital de Canadá. Esta tienda de arte en Ottawa y galería ha sido una institución durante más de 80 años, y Michael Wallack, el actual presidente y propietario de tercera generación, está continuando el legado.
Cuando Wallack’s abrió su tienda de comercio electrónico, los artistas en lugares remotos pudieron comprar suministros y explorar el inventario de la tienda.
«Cuando los artistas se inspiran, quieren averiguar qué materiales o colores necesitarán para completar un proyecto, así que nuestro sitio web es un lugar útil para planificar e inspirarse», dice Michael.
Wallack’s comenzó a participar en Black Friday Cyber Monday para mantenerse competitivo frente proveedores de arte estadounidenses y empresas canadienses que adoptaron el periodo de ventas. Ahora, su principal motivación es beneficiar a sus clientes de toda la vida.
Michael destaca el ciclo de planificación de 12 meses de la empresa como un componente clave para construir una promoción de comercio electrónico para Black Friday que se ajuste a su rentabilidad, inventario y, lo más importante, a las necesidades de los clientes.
«Este periodo es una oportunidad para ayudar a los clientes a reabastecer sus insumos a un mejor precio. No lo vemos como una forma de conseguir nuevos clientes, sino como una manera de ofrecer a nuestros clientes una oferta que necesitan», dice Michael.
Los proyectos artísticos vienen en muchas formas, y hay innumerables herramientas disponibles para dar vida a la visión de un artista. Wallack’s intenta rebajar artículos que atraigan a la mayoría de los clientes durante su campaña de Black Friday Cyber Monday.
En años anteriores, los clientes disfrutaron de ventas de Black Friday en insumos y materiales que necesitan ser reabastecidos frecuentemente, como pinturas al óleo y acrílicas. Con un enfoque en servir y vender a clientes existentes, las campañas de Wallack’s se presentan típicamente a través de su sitio web, lista de correos electrónicos y cuentas en redes sociales. Al abordar Black Friday Cyber Monday a su manera y poner a los artistas en primer lugar, las campañas de Wallack’s continuarán y expandirán su legado.
Consejo: Crea una experiencia de compra poderosa para los clientes existentes con Shopify Inbox. Puedes participar en conversaciones en tiempo real, enviar recomendaciones de productos y compartir códigos de descuento personales desde una ventana de chat instantánea.
5. Campaña #BNSignedEditions de Barnes & Noble
Barnes & Noble siempre ha sido un pionero en Black Friday. En un intento por rechazar la tradicional locura de descuentos durante el evento de compras navideñas, la librería decidió hacer algo único en su industria. En lugar de rebajar los precios, la marca lanzó más de medio millón de libros autografiados de sus autores más vendidos como parte de su campaña de Black Friday. De hecho, la campaña fue tan exitosa que contribuyó a la temporada navideña más exitosa de Barnes & Noble.
La marca promocionó ediciones firmadas de Lee Child, Rupi Kaur, Nick Offerman, Reese Witherspoon y muchos más, una promoción que continúa hasta hoy.
6. Guía de lista de deseos de Black Friday de Gymshark
La ropa y los accesorios son una de las categorías de productos más populares para Black Friday y Cyber Monday. Conociendo la popularidad de sus productos, Gymshark ayudó a los compradores a aprovechar al máximo sus ofertas de Black Friday al armar una guía detallada.
Además de detallar qué descuentos podían esperar los compradores, la marca incluyó una guía paso a paso para crear una lista de deseos y aprovechar las mejores ofertas.
Gymshark ayuda a los compradores a aprovechar al máximo el BFCM con esta útil guía de lista de deseos.
7. Jabón de orangután de edición limitada de Lush
Black Friday puede ser un gran momento para destacarse entre la multitud y compartir los valores de tu marca, algo que Lush aprovechó para Black Friday hace algunos años. La marca de cuidado de la piel lanzó un jabón en forma de orangután de edición limitada para reiterar sus valores como marca orgánica dedicada a ayudar al planeta.
Cada centavo de la campaña se destinó a SOS y al Centro de Información sobre Orangutanes para crear conciencia sobre cuán cerca están los orangutanes de la extinción. Para reflejar cuántos orangutanes de Sumatra quedaban en la naturaleza, Lush produjo exactamente 14 600 jabones para vender durante el fin de semana de Black Friday; como era de esperarse, todos se agotaron.
8. Campaña «No compres esta chaqueta» de Patagonia
La marca de outdoor Patagonia es conocida por su compromiso con la longevidad. En línea con sus campañas anteriores, como Worn Wear, donde los clientes podían reparar sus artículos de forma gratuita, la marca lanzó su campaña «No compres esta chaqueta» para Black Friday. En lugar de seguir la tendencia común de rebajar los precios y ofrecer grandes descuentos, la marca animó activamente a los compradores a no comprar nada.
El objetivo era hacer que los compradores se detuvieran a pensar sobre el consumismo y su impacto en el planeta, con el objetivo final de alentar a las personas a reducir, reutilizar y reparar los artículos que ya poseen en lugar de simplemente comprar más.
9. Campaña antiBlack Friday de Cards Against Humanity
Cards Against Humanity es otra marca que desafía la tendencia tradicional de Black Friday. Al igual que Patagonia y Lush, la compañía de cartas decidió utilizar el día de compras para promover sus valores y resaltar los efectos del consumismo.
En lugar de rebajar precios, la marca aumentó sus precios. Esta no es la primera vez que Cards Against Humanity juega con las tendencias de marketing tradicionales en Black Friday. En una campaña anterior, «permitió» a los compradores no comprar nada por $5, mientras que en otra campaña, la marca rebajó sus precios en un asombroso 99 %.
10. Política de devoluciones extendida de Cartier
La marca de joyería de lujo Cartier está tan segura de que sus clientes amarán sus productos que extendió su plazo de devoluciones de Black Friday a tres meses. Los compradores que aprovecharon los descuentos de la marca durante las fiestas tenían hasta el 15 de enero para devolver cualquier artículo no deseado, un gesto de buena voluntad que buscaba tranquilizar a los compradores indecisos.
Tener una política de devoluciones decente es una excelente manera de convencer a nuevos clientes de probar tus productos durante un evento como Black Friday.
Consejo: Utiliza AfterShip Returns para permitir a los clientes monitorear sus devoluciones y automatizar el proceso de devoluciones.
11. Envío gratis de Sephora
De manera similar a Cartier, Sephora quería eliminar cualquier obstáculo para los posibles clientes. Durante su evento anual de Black Friday, la marca de belleza ofrece envío gratis todo el fin de semana, así como un 50 % de descuento en productos en toda su tienda. Agregar un incentivo como este es una excelente manera de atraer nuevos compradores y aprovechar el poder de la compra impulsiva.
Consejo: Las aplicaciones de Black Friday como Easyship te ayudan a desbloquear más de 250 opciones de envío con tarifas reducidas.
12. Campaña de «correo filtrado» de Polysleep
En 2016, después de sufrir una doble hernia discal en un torneo de golf que lo dejó postrado en la cama durante tres meses, Jeremiah Curvers dedicó su tiempo de recuperación a investigar colchones que ofrecieran un soporte y comodidad superiores.
Su búsqueda lo llevó a conectarse con fabricantes clave de espuma en la industria colchonera, lo que finalmente lo inspiró a establecer Polysleep, una empresa de colchones de espuma con sede en Montreal, Canadá.
Con grandes empresas de colchones respaldadas por capital de riesgo dominando el mercado, Jeremiah trabajó estrechamente con su proveedor para diferenciar el producto de Polysleep.
«El tipo de espuma híbrida que usamos es más transpirable y la construcción ofrece un soporte más fuerte, de borde a borde», dice. Jeremiah también atribuye el precio competitivo de Polysleep como un diferenciador, una ventaja que ha asegurado al operar de cerca con los proveedores y mantener márgenes más bajos.
Cuando se trata de Black Friday Cyber Monday, Jeremiah se vuelve creativo con sus campañas. Un año, el equipo de Polysleep creó un «correo filtrado» simulado que revelaba los detalles de una próxima venta a sus suscriptores de correo electrónico.
Muchos suscriptores participaron en la venta y muchos reenviaron el correo electrónico a amigos y familiares que necesitaban un nuevo colchón. Jeremiah explica que la venta tuvo un efecto dominó:
«Mucha gente, después de ver ese correo electrónico, comenzó a interactuar con la marca a un nivel más personal, porque levantó un telón corporativo y mostró la personalidad de Polysleep».
13. La única oferta del año de Glossier
Black Friday es un evento de compras muy esperado, incluso para los consumidores más reservados, pero esa anticipación puede aumentar cuando los descuentos son poco comunes.
Para los clientes de Glossier, Black Friday marca la única vez del año en que sus productos de belleza tienen descuento. Denominada «La única oferta del año», la campaña de Black Friday de Glossier crea un sentido de urgencia y escasez, alentando a los compradores a aprovechar al máximo el evento anual.
Prepárate para tu mejor BFCM hasta ahora
Aunque las estrategias destacadas anteriormente son únicas para cada comerciante, todas comparten una cosa en común: hacen campañas que resuenan con sus clientes. Proponer tus objetivos y desarrollar un enfoque único para Black Friday Cyber Monday es esencial para conectar con tu público objetivo.
Deja que estas historias de campañas creativas de Black Friday Cyber Monday inspiren tus propias ideas para la temporada. Para ayudarte a prepararte aún más, consulta los 27 puntos para marcar en tu lista de planificación de Black Friday Cyber Monday y comienza a planificar para 2024.
Preguntas frecuentes sobre promociones de Black Friday
¿Qué es una promoción de Black Friday?
Una promoción de Black Friday es una estrategia de marketing implementada por las empresas para promover ofertas especiales, descuentos y promociones en productos o servicios durante el periodo de compras de Black Friday. Por lo general, implica crear anuncios atractivos, marketing por correo electrónico, campañas en redes sociales de Black Friday y otras tácticas para atraer clientes y aumentar las ventas.
¿Qué hace que una promoción de Black Friday sea buena?
Una buena campaña de Black Friday debe tener varios elementos clave:
- Ofertas claras y atractivas: La campaña debe presentar descuentos atractivos u ofertas exclusivas que capten la atención de los clientes potenciales.
- Visuales creativas y llamativas: Las imágenes o videos de alta calidad que muestren los productos o servicios ofrecidos pueden ayudar a captar el interés de los compradores.
- Canales de marketing efectivos: Utilizar diversos canales de marketing como correo electrónico, redes sociales y anuncios de búsqueda puede ayudar a alcanzar un público más amplio y maximizar la visibilidad de la campaña.
- Ofertas por tiempo limitado: Crear un sentido de urgencia fijando un plazo específico para la campaña puede alentar a los clientes a tomar decisiones de compra rápidas.
- Experiencia de usuario fluida: Asegurar que el proceso de compra sea suave y fácil de usar puede ayudar a prevenir el abandono del carrito y aumentar las tasas de conversión.
¿Cómo crear una promoción de Black Friday en Shopify?
Para crear una campaña de Black Friday en Shopify, sigue estos pasos:
- Planifica tus ofertas: Determina los descuentos o promociones que deseas ofrecer durante la campaña.
- Diseña materiales promocionales: Crea banners, gráficos e imágenes de productos visualmente atractivos para mostrar tus ofertas.
- Configura descuentos: Utiliza la función de descuento de Shopify para aplicar las ofertas de Black Friday a productos o colecciones específicas.
- Personaliza tu tienda: Modifica el tema de tu tienda para reflejar la campaña de Black Friday, como actualizar la página de inicio, agregar temporizadores de cuenta regresiva o crear una página de destino dedicada a Black Friday.
- Crea urgencia: Utiliza aplicaciones o complementos para mostrar ofertas por tiempo limitado, temporizadores de cuenta regresiva o disponibilidad de stock para alentar a los clientes a comprar con rapidez.
- Optimiza el proceso de pago: Asegura una experiencia de pago fluida simplificando el proceso, ofreciendo múltiples opciones de pago y proporcionando políticas claras de envío y devoluciones.
- Promociona tu campaña: Utiliza diversos canales de marketing como marketing por correo electrónico, redes sociales y anuncios pagos para alcanzar a tu público objetivo y dirigir tráfico a tu tienda Shopify.
¿Cómo promocionar Black Friday en redes sociales?
Para promocionar efectivamente Black Friday en redes sociales, considera las siguientes estrategias:
- Planifica tu contenido: Crea un calendario de contenido que detalle las publicaciones que compartirás antes y durante el periodo de Black Friday.
- Anticipa tus ofertas: Genera expectativa al anticipar tus ofertas de Black Friday, creando emoción entre tus seguidores.
- Utiliza hashtags: Incorpora hashtags relevantes como #BlackFriday, #ofertón o #oferta para aumentar la visibilidad de tus publicaciones y alcanzar a un público más amplio.
- Interactúa con tu público: Responde a comentarios, mensajes y consultas de manera rápida para generar confianza y fomentar la interacción con tu marca.
- Anuncia en redes sociales: Utiliza publicidad paga en plataformas como Facebook, Instagram o Twitter para dirigirte a demografías específicas y promocionar tus ofertas de Black Friday.
- Colabora con influencers: Asóciate con influencers o embajadores de marca para promocionar tu campaña de Black Friday entre sus seguidores, aprovechando su influencia y alcance.
- Crea contenido compartible: Desarrolla contenido atractivo y compartible, como videos, infografías o contenido generado por usuarios que aliente a tu audiencia a correr la voz sobre tus ofertas de Black Friday.
