A la hora de pagar, todos tienen sus preferencias, y tus clientes no son la excepción. Si tu tienda online opera en el mercado latinoamericano, ya tendrá una idea de qué es Mercado Pago; pero, ¿cómo funciona? ¿Te conviene integrarlo en tu ecommerce?
Si consideras que solo en 2022 se procesaron ventas por más de 87 mil millones de dólares a través de Mercado Pago en tiendas en línea en América Latina, es fácil comprender que se trata de una de las plataformas fintech más populares de la región.
Echa un vistazo a esta guía completa para comprender mejor qué es Mercado Pago y cómo funciona en un ecommerce, cuáles son sus costos, cómo puedes integrarlo en tu tienda online Shopify y, sobre todo, qué tan conveniente puede ser para tu negocio.
Qué es Mercado Pago
Mercado Pago es la plataforma de procesamiento de pagos de Mercado Libre, el marketplace de ecommerce más grande de América Latina; pero es más que eso: funciona como un monedero electrónico y una solución de cobro al mismo tiempo.
Si bien en un principio su única función consistió en gestionar los cobros de los vendedores dentro del marketplace de Mercado Libre, lleva años expandiendo sus funcionalidades de cobro online a otras plataformas de ecommerce, como Shopify.
Está disponible en versión móvil y web, y su panel de control es realmente intuitivo. Como monedero electrónico, Mercado Pago te permite administrar tu dinero, solicitar préstamos, pagar online y con tarjeta, retirar efectivo, hacer transferencias y acceder a todo tipo de ventajas, como cuotas sin interés, según tu país de residencia.
No es una plataforma exclusiva para comerciantes. Cualquier persona puede abrir una cuenta de Mercado Pago y, de hecho, una de las maneras más populares de pagar a través de Mercado Pago es, justamente, con la misma billetera digital de la plataforma.
Cómo funciona Mercado Pago para vender online
El abanico de soluciones de pago de Mercado Pago es bastante completo: enlaces de pago para enviar, botones de pago para incrustar, códigos QR para imprimir y, lo que te interesa para cobrar en tu tienda online, integraciones en plataformas de ecommerce.
Una vez integrado en tu tienda online, Mercado Pago aparecerá como una opción más entre las que elegir en tu pasarela de pago. Se trata, en realidad, de un «paquete» de métodos de pago, a los que tu cliente accede desde la página de pago de tu negocio.
Echa un vistazo a la pasarela de pago de la tienda online Shopify de Nosa, un ecommerce mexicano de ferretería e iluminación. Mercado Pago es la primera opción de pago y, cuando el cliente la selecciona, se despliega un aviso de que, al hacer clic en pagar, será redirigido a la página de pago de la plataforma.
Cada vez que un cliente pague por su compra en tu tienda online utilizando la opción de Mercado Pago, con independencia del método específico que utilice (tarjeta de débito, efectivo, etc.), recibirás el cobro en tu billetera digital de Mercado Pago, de forma automática e inmediata.
Sin embargo, no podrás acceder a este dinero hasta cumplir con el plazo de liberación de la plataforma, plazo que va a determinar -y a estar determinado por- el costo de utilizar Mercado Pago en tu tienda online.
Cuánto cuesta cobrar con Mercado Pago
Como todo procesador de pago, Mercado Pago impone una comisión por cada venta que cobras a través de su plataforma; en este caso, el costo de cada transacción está determinado por el tiempo que va a demorar la plataforma en liberar los fondos.
El plazo para acceder a los montos cobrados puede variar entre inmediato y hasta 2 meses, según tu país, pero en especial según cuánto estés dispuesto a pagar en concepto de comisión por venta o qué tanta necesidad tienes de disponer de tu dinero.
Si tu cuenta de Mercado Pago está registrada en México, por ejemplo, podrás acceder a los cobros de forma inmediata pagando una comisión de 3,49 % + $4 + IVA o en 30 días por una comisión, inferior, de 2,95 % + $4 + IVA.
Las comisiones y los plazos también varían según el país: en Argentina tienes varías opciones que van de inmediato (6,29 % + IVA) a 35 días (1,49 % + IVA); en Colombia, los plazos van de inmediato (3,29 % + $800 + IVA) a 14 días (2,79 % + $800 + IVA); y así.
Puedes configurar los plazos de acreditación, consultando a su vez la comisión asociada a cada plazo, accediendo a «Tu negocio» y luego «Costos», en el panel de control de tu cuenta de Mercado Pago.
También puedes utilizar la función de «Simulador de costos» para calcular con exactitud cuánto abonarás en concepto de comisiones por cada venta exitosa en tu negocio.
Una vez que tus cobros estén acreditados, es decir, que puedas acceder a ellos, podrás utilizar libremente el dinero disponible a través de las funcionalidades de billetera digital de Mercado Pago.
Cómo integrar Mercado Pago en una tienda online Shopify
Con una idea más clara de qué es Mercado Pago, cómo funciona y cuáles son sus costos y plazos de acreditación de fondos, puedes avanzar con la integración del procesador de pagos en tu tienda online.
Si bien el proceso cambia dependiendo de la plataforma de ecommerce en la que gestiones tu negocio, integrar Mercado Pago en la pasarela de pago de tu tienda online Shopify no podría ser más sencillo:
- En la Configuración del panel de control de tu cuenta de Shopify, ingresa en la sección Pagos.
- Clic en Seleccionar un proveedor.
- Elige Checkout Mercado Pago de la lista desplegable y haz clic en Instalar.
- En el mismo panel de Pagos, accede al medio de pago Checkout Mercado Pago y cliquea Gestionar cuenta.
Este último paso es necesario para vincular tu tienda online Shopify con tu cuenta de Mercado Pago (para, así, recibir los pagos cobrados en tu billetera digital), para lo cual necesitarás generar las credenciales correspondientes:
- Accede a tu cuenta de Mercado Pago y dirígete a Tus integraciones.
- En el panel de Tu aplicación haz clic en Credenciales de producción.
- Copia las credenciales «public_key» y «access_token».
- Ingresa tus credenciales de Mercado Pago en el panel de Shopify, clic en Guardar credenciales y Activar.
Si aún no has configurado la función de «Tu aplicación» en Mercado Pago, deberás hacerlo para poder acceder a tus credenciales. Una vez activado, podrás incluir la opción de Mercado Pago en la pasarela de pago de tu tienda online Shopify.
La integración de Mercado Pago en tiendas online Shopify está disponible en tiendas de Argentina, México, Colombia, Chile, Uruguay, Perú y Brasil.
Al seleccionar la opción de Mercado Pago en la pasarela de pago de tu tienda online, tus clientes se encontrarán con varias formas de pago entre las que elegir, que varían (como viene siendo la norma) según tu país y tu configuración:
- Tarjeta de débito.
- Tarjeta de crédito.
- Mercado Pago.
- Dinero en efectivo.
- Cajero automático.
En algunos casos, verás que existen otras posibilidades, como medios de pago locales, como pagos con 2 tarjetas o las populares cuotas sin interés. Por lo general, mientras más opciones de pago habilites para tus clientes, más posibilidades tendrás de concretar más ventas.
Cuando un cliente opta por pagar a través de Mercado Pago en la tienda online Shopify de Hillan Clothing, una marca colombiana de indumentaria, puede elegir, además de los medios tradicionales de pago, algunas alternativas locales, como Efecty y PSE.
Los beneficios de integrar Mercado Pago
¿Es conveniente integrar Mercado Pago en un ecommerce? La respuesta va a depender en gran medida de las características de tu negocio y de tus clientes, algo que es igualmente cierto para el análisis de cualquier procesador de pagos.
Los aspectos más relevantes a tener cuenta para determinar qué tan conveniente es integrar un método de pago en tu tienda online son los costos (en especial, las comisiones por venta) y los plazos de acreditación, es decir, cuándo podrás acceder a tu dinero.
Otra cuestión importante a considerar es la reputación, y en esto, Mercado Pago se hace fuerte, ya que es una marca que, por lo general, transmite confianza y seguridad; en otras palabras, la mayoría de los consumidores saben qué es Mercado Pago. Lo que no significa, por supuesto, que no acarree ninguna desventaja.
En efecto, a la hora de elegir es fundamental poner sobre la balanza tanto las ventajas como las desventajas. En ese sentido, estos son los principales beneficios de integrar Mercado Pago en una tienda online:
- Fácil de integrar: no necesitas contar con conocimientos avanzados de programación (ni contratar a nadie) para integrar Mercado Pago en tu tienda online Shopify; es un proceso rápido, fácil y directo.
- Interfaz optimizada: Mercado Pago pone mucho énfasis en la calidad de su interfaz, con uno de los mejores equipos de diseño UX de la región.
- Multidivisa: con Mercado Pago, tus clientes pueden pagar en su moneda local, sin necesidad de preocuparse por molestas conversiones de divisas ni tasas de cambio.
- Solución localizada: además de los medios de pago tradicionales, Mercado Pago suele integrar los principales métodos de pago alternativos de cada país.
- Marca reconocida: Mercado Pago, bajo el ala de Mercado Libre, es una marca ampliamente reconocida en la región y, como tal, genera una gran confianza en los clientes; algo clave durante el proceso de cobro en un ecommerce.
- Herramientas de pago: además de su pasarela de pago, tendrás acceso a otras herramientas de pago, como enlaces de pago, e incluso a métodos de cobro presenciales, con sus terminales de pago Point Smart y Point Mini.
Al otro lado de la balanza se encuentran las desventajas; estos son algunos inconvenientes de integrar Mercado Pago:
- Comisiones elevadas: a pesar de ser flexibles, las comisiones por venta de Mercado Pago son considerablemente altas, con independencia del país en que te encuentres, incluso optando por el tramo más económico.
- Plazos de acreditación dilatados: si bien es posible acceder a los cobros al instante, la comisión por hacerlo es prácticamente prohibitiva, y los plazos impuestos en cada tramo de comisión son demasiado dilatados.
- Impone el uso de su cuenta: Mercado Pago no te permite recibir tus cobros de forma directa en una cuenta bancaria alternativa; tu dinero debe primero pasar por su plataforma antes de que puedas usarlo, transferirlo o retirarlo.
En definitiva, un punto clave para determinar qué tan conveniente es Mercado Pago es la necesidad que tengas de mantener cierta liquidez. Mientras más rápido necesites acceder a tus cobros, más altas serán las comisiones que deberás abonar.
Dicho esto, en países como Argentina, México, Colombia y Brasil, donde la presencia de Mercado Pago es tan fuerte, sin dudas puede ser una gran ventaja integrarlo como opción en la pasarela de pago de tu tienda online.
Integra Mercado Pago en tu tienda online
No solo sabes qué es Mercado Pago, sino que ya tienes toda la información necesaria para determinar si te conviene integrarlo, o no, en tu tienda online. En todo caso, se trata de un proceso sumamente sencillo y fácil de implementar.
Evalúa los beneficios y los inconvenientes que caracterizan a Mercado Pago y asegúrate de ofrecer a tus clientes sus métodos de pago preferidos; y en lo que a métodos de pago se refiere, en una tienda online Shopify nunca te quedarás corto de posibilidades.
Más información
Preguntas frecuentes sobre qué es Mercado Pago
¿Es seguro integrar Mercado Pago para procesar los cobros en mi tienda online?
Mercado Pago pone un fuerte énfasis en sus sistemas de protección de datos y prevención de fraudes, tanto a nivel tecnológico, utilizando herramientas de aprendizaje automático y big data para evitar transacciones fraudulentas, como a nivel humano, con equipos de atención dedicados a resolver disputas entre compradores y vendedores.
¿Puedo cambiar el orden en que aparece Mercado Pago?
Sí, puedes modificar el orden en que se muestra cada procesador de pagos en la pasarela de pago de tu tienda online Shopify. Una manera de hacerlo es instalar la aplicación Mercado Pago Ordena Checkouts desde la App Store de Shopify; una vez instalada, añade todos los proveedores de pago integrados en tu tienda online y, seleccionando y arrastrando, ordénalos como tú prefieras.
¿Cómo obtengo mis credenciales para vincular Shopify con Mercado Pago?
Las credenciales son códigos aleatorios únicos generados por Mercado Pago para vincular las cuentas de los vendedores con diferentes servicios y productos externos, como tu tienda online Shopify. Para generar tus credenciales, accede a tu cuenta de Mercado Pago y dirígete a Tu negocio; allí, accede a la Configuración y luego a Credenciales, que se encuentra en la sección de Gestión y administración. Por último, genera tus Credenciales de producción para poder vincular tu cuenta.
¿Qué otros procesadores de pago puedo integrar en mi tienda online Shopify?
En pocas palabras: muchos. La disponibilidad de procesadores de pago integrables en una tienda online Shopify depende siempre del país en que esté registrado tu ecommerce; dicho esto, Shopify ofrece integraciones con todos los principales procesadores de pagos del mundo.