Ingenio en los negocios: una habilidad clave para el éxito

Qué significa tener ingenio como emprendedor y por qué es importante. Además, cómo ser ingenioso cuando estás estancado según los que han pasado por esto.

Cuando empiezan, los emprendedores ya no pueden detenerse. Pero eso no significa que nunca se queden bloqueados.

Para muchos dueños de negocios, es una sensación familiar. Cuando te falta dinero y tienes que construir tu negocio con un presupuesto limitado. Cuando las ventas que antes eran frecuentes de repente se vuelven escasas. Cuando una pandemia te obliga a cerrar tus puertas. Cuando el estrés comienza a afectar tu salud mental.

Construir un negocio es como navegar por un laberinto sin un mapa. Y de vez en cuando, es inevitable que te encuentres con una pared. Saber cómo ser ingenioso en estas situaciones difíciles y encontrar formas creativas de superar los desafíos es lo que distingue a los emprendedores de éxito.

Te explicamos qué significa tener ingenio en los negocios, por qué es importante para resolver problemas como emprendedor y cómo poner en práctica tu ingenio cuando te sientes atascado, según emprendedores que han pasado por esta experiencia.

¿Qué significa tener ingenio?

Cada uno tiene su propia definición de lo que significa ser ingenioso.

Para muchos, el ingenio en los negocios significa hacer lo que se puede con lo que se tiene. Pero hay un concepto que los psicólogos llaman “habilidad aprendida”, que se refiere al ingenio en los negocios como un conjunto de habilidades y comportamientos que nos ayudan a controlar cómo respondemos internamente ante las dificultades, y así adoptar la mentalidad correcta para encontrar soluciones.

Las investigaciones iniciales sobre habilidad aprendida se centraron en gran medida en formas de autocontrol:

1. Participar en un diálogo interno positivo. El diálogo interno negativo lleva a la derrota antes de que intentemos. Muchos emprendedores son personas inquebrantablemente optimistas en lo que respecta a sus ambiciones.
2. Ver la resolución de problemas como un proceso. Los pasos incluyen definir claramente el problema, explorar soluciones potenciales, evaluar y priorizar cada solución, y ejecutar la mejor. A menudo hacemos esto de manera intuitiva, pero también es un proceso que podemos llevar a la práctica conscientemente cuando nos sentimos bloqueados.
3. La disposición a retrasar la gratificación. Trabajar hacia un objetivo más grande, como un negocio rentable, a menudo requiere que pongas mucho esfuerzo antes de poder saborear las mieles del éxito. Dependiendo del alcance de tu visión, pueden pasar meses o incluso años antes de que se materialice. Eso no significa no poder celebrar las pequeñas victorias y los grandes hitos que hallas en el camino.
4. Autosuficiencia. La creencia de que tenemos la capacidad de controlarnos a nosotros mismos, nuestro entorno y nuestros resultados.

El ingenio aprendido ha evolucionado para incluir el “ingenio social”, no solo nuestra capacidad para ayudarnos a nosotros mismos cuando estamos atascados, sino nuestra habilidad para encontrar conexiones y pedir ayuda. Esta habilidad es útil tanto en tu vida profesional como personal.

Al hablar con una docena de emprendedores sobre este tema, todos los cuales se habían sentido bloqueados alguna vez, aprender a ser ingenioso significaba abrazar ambas definiciones para encontrar soluciones.

5 maneras de ser más ingenioso en los negocios, según los emprendedores

1. Haz una pausa, amplía tu perspectiva y encuentra tu estrella del norte
2. Aprende a buscar en Google. Los problemas no suelen ser únicos
3. Busca inspiración en la competencia
4. No tengas miedo de pedir ayuda
5. Considera pivotar tu negocio

1. Haz una pausa, amplía tu perspectiva y encuentra tu estrella del norte

Muchos dueños de negocios encuentran su primer bache, no cuando están construyendo su negocio, sino cuando alcanzan un techo de ventas.

Chocar contra lo que parece un límite puede ser frustrante, especialmente cuando estás lejos de donde te gustaría estar.

Si bien la acción es un antídoto en esos momentos, también puede que necesites tomarte un tiempo de pausa para evaluar lo que estás haciendo y lo que has logrado hasta ahora. O, como lo expresa Adam de N/A Stock Company:

A veces necesitas girar en círculos un poco antes de descubrir cómo construir una máquina bien engrasada.

Adam Libunao, N/A Stock Company

Atascado

Durante las primeras etapas, mi socio y yo hacíamos planes casi sobre la marcha. Estábamos haciendo ventas, creando nuevos productos, obteniendo nuevas oportunidades, pero a una escala muy pequeña. Al final, sentimos que habíamos chocado contra una pared. Pasamos meses sin lanzar nuevos productos y semanas sin hacer ni una sola venta, casi hasta el punto de pensar que solo haciendo grandes descuentos podríamos hacer alguna venta.

Desatascado

No fue hasta que nos fijamos objetivos anuales que vimos alguna diferencia. Necesitábamos pasar por esa primera fase para poder tener un punto de referencia. Esto nos dio tiempo para observar lo que nuestros clientes querían, lo que no funcionaba, lo que podía mejorarse y cuál era una meta de ventas realista.

Tomamos nuestro objetivo anual y comenzamos a planificar proyectos en torno a esas metas, cada 6 semanas. Este cambio nos ayudó a tomar el negocio más en serio. Pasamos de tener demasiado inventario a tener que hacer más reposiciones. ¡Nuestras ventas se triplicaron, nuestra química mejoró, el proceso se volvió más fácil y comenzamos a disfrutarlo de nuevo! Éramos como una máquina bien engrasada.

Adam Libunao, N/A Stock Company

Adam dice que desacelerar y reescribir su plan de negocio, basado en todo lo que había aprendido, le ayudó a organizar sus pensamientos, enfocar su tiempo y esfuerzos, y ver el camino a seguir a través del lanzamiento de nuevos productos.

Si esto te resulta familiar, puedes utilizar nuestra plantilla de plan de negocio para reflexionar sobre cada aspecto de tu negocio, desde tu misión hasta tu lugar en el mercado, establecer metas ambiciosas pero alcanzables, y trabajar para llegar allí.

Los emprendedores pueden ser conocidos por lanzarse valientemente primero y “construir el avión mientras vuelas hacia abajo”, pero pasar por el proceso de planificación, poner tus pensamientos sobre el papel, puede ayudarte a aclarar tus metas y priorizar el mejor camino para alcanzarlas, ya sea creando una estrategia de precios más rentable, subcontratando para tener más tiempo o asegurando nuevo capital para crecer.

2. Aprende a buscar en Google. Los problemas no suelen ser únicos

Cuando lo piensas, en un mundo de más de 7 mil millones de personas (de los que más de un millón construyen en Shopify), muchos de los obstáculos que encontramos probablemente no sean únicos. Eso puede ser reconfortante.

Nuestras preguntas probablemente ya se han hecho antes y nuestros obstáculos probablemente ya se han superado.

Ser ingenioso significa utilizar todas las herramientas a tu disposición. A menudo, las respuestas y las soluciones están a una búsqueda en Google de distancia. Las personas ingeniosas están en todas partes, compartiendo sus mejores prácticas en sitios como LinkedIn. Mantén la mente abierta en tu búsqueda por descubrir cómo ser ingenioso en los negocios.

El motor de búsqueda más popular del mundo es un buen lugar para iniciar tu búsqueda de respuestas, pero hay algunos trucos que pueden ayudar a los emprendedores en particular:

• Agrega “ ” alrededor de tu consulta para obligar a Google a filtrar solo coincidencias exactas de esa frase clave (por ejemplo, “guía de regalos navideños 2019 bienestar” para encontrar guías de regalos desactualizadas para promocionar tus productos de bienestar.
• Agrega site: antes de una URL para buscar un tema o pregunta en un sitio específico. Puedes usar esto para buscar rápidamente en foros como Reddit o Quora para hallar respuestas (site:reddit.com marketing de influencers ecommerce).
• No olvides YouTube, especialmente si eres un aprendiz visual. No es solo un lugar para videos musicales y entretenimiento. Los videos de "Cómo hacer" y educativos son algunos de los más populares en la plataforma.
• Ciertas palabras clave pueden enriquecer tus resultados de búsqueda, como estudio de caso para encontrar ejemplos reales de los que aprender (por ejemplo, estudio de caso de anuncios de Facebook marca de belleza -facebook.com) o vs. para comparar dos soluciones sobre las que no estás seguro (por ejemplo, marketing por sms vs marketing por email). Si tu búsqueda está arrojando resultados irrelevantes, puedes agregar un signo - antes de una palabra clave específica para excluirla de tus resultados de búsqueda.
• Busca soluciones en la tienda de aplicaciones de Shopify. La tienda de aplicaciones de Shopify alberga más de mil soluciones construidas específicamente para emprendedores que trabajan en Shopify. Para pequeños desafíos, como cómo hacer una buena tabla de tallas, hasta problemas más grandes, como mejorar tu tasa de conversión, es probable que haya una aplicación de Shopify gratuita o de pago para resolverlo.

3. Busca inspiración en la competencia 

Todas las comparaciones no tienen porqué ser malas. También pueden ser útiles.

Mirar a tus competidores o lo que otros están haciendo en tu mercado puede inspirar ideas para tu propio negocio, como cómo atraer tráfico, cómo fijar los precios de tus productos y cómo puedes posicionar tu marca para destacar.

Sin embargo, hay un límite en lo que puedes obtener al visitar el sitio web de un competidor, así que aquí hay tres maneras de descubrir los entresijos de otros negocios de forma gratuita.

1. Analiza su estrategia de marketing con Similar Web

Hay cientos de maneras de comercializar un negocio y los mejores enfoques dependerán de tu contexto. Pero uno de los mejores lugares para comenzar es analizando a tus competidores.

SimilarWeb es una herramienta gratuita que te permite ingresar el sitio web de un competidor establecido y ver cómo están generando su tráfico: de qué fuentes dependen, qué sitios los enlazan y otras empresas en el mismo espacio. Toda esta información puede ser útil para tomar tus propias decisiones sobre dónde invertir tu esfuerzo.

2. Descubre qué anuncios publican con Facebook Ad Library

Crear anuncios puede ser difícil si la redacción, el marketing y el diseño no son tus principales fortalezas.

Por suerte, puedes buscar otras empresas usando Facebook Ad Library para ver qué anuncios se están haciendo actualmente, para inspiración en diseño y redacción, o ángulos que te ayuden a diferenciarte de tu competencia.

3. Echa un vistazo a otras estrategias email marketing con MailCharts

El marketing por correo electrónico es indispensable para la mayoría de los negocios de comercio electrónico. Pero configurar tus propias campañas de correo electrónico puede plantear muchas preguntas.

Más allá de los correos electrónicos promocionales puntuales y los boletines, puedes configurar correos electrónicos automatizados, como recordatorios de carritos abandonados y correos electrónicos de bienvenida para nuevos suscriptores, para generar valor para tu negocio en segundo plano mientras trabajas en atraer más tráfico, suscriptores y clientes.

Pero debido a que los correos electrónicos están restringidos a la bandeja de entrada, las estrategias de marketing por correo electrónico pueden ser bastante opacas.

Con MailCharts (plan gratuito) puedes ver qué correos electrónicos está enviando una marca a sus clientes, junto con la frecuencia, líneas de asunto y mezcla promocional para inspirar tu propia estrategia.

También hay una galería donde puedes filtrar por tipos de correo electrónico específicos (confirmación de pedido, Black Friday Cyber Monday, etc.), que incluso son calificados en base a su efectividad.

Un análisis competitivo exhaustivo puede hacer que la comparación sea tu amiga, ayudándote a entender el panorama para que puedas trazar tu propio camino hacia adelante. 

Puedes comenzar el tuyo usando nuestra plantilla gratuita de análisis competitivo, que incluye puntos clave de comparación, desde el precio hasta el público objetivo, para anotar mientras investigas a tu competencia.

4. No tengas miedo de pedir ayuda 

Las personas ingeniosas a menudo son hábiles en resolver problemas por su cuenta, pero no es la única forma de avanzar. La habilidad social es una opción que se olvida a menudo debido a la presión de ser individualistas. 

Pero buscar consejo o apoyo de otros es una forma de inteligencia, no de debilidad.

Hay innumerables comunidades y recursos en línea, muchos de ellos gratuitos, donde puedes conectar con otros emprendedores o asesores útiles. Incluso puedes formar tu propio grupo de mastermind compuesto por amigos afines que están emprendiendo viajes similares y están listos para apoyarse mutuamente.

Aquí hay algunas maneras de tener ingenio en los negocios para los momentos en que te quedas atascado:

• Aprovecha el servicio al cliente. La mayoría de las herramientas que usas para administrar tu negocio tendrán representantes de servicio al cliente que podrían ayudarte a navegar tus problemas. Las llamadas de servicio para problemas técnicos pueden terminar con buenos consejos de negocio sobre qué hacer a continuación. No está de más preguntar. Los asesores de servicio de Shopify están disponibles 24/7 para hablar sobre tu negocio y vender con Shopify.

• Asiste a encuentros virtuales. Conectar con otros emprendedores puede proporcionarte algunos de los contactos más valiosos que harás en la vida. Son personas como tú que “saben de lo que hablan”. Algunos de ellos incluso han estado donde tú estás ahora, o viceversa. Shopify Meetups organiza regularmente eventos virtuales a los que puedes asistir y conectar con otros emprendedores afines.

• Contrata a un experto. Si estás luchando con un área crítica de tu negocio, como el diseño de la tienda o el marketing pagado, puedes contratar a un Experto de Shopify con experiencia para que te ayude. Delegar puede significar salir de tu zona de confort, pero es un claro ejemplo de buena iniciativa.

• Pide ayuda en foros. Las personas se reúnen en foros como Reddit y Quora en torno a intereses y preguntas comunes, lo que los convierte en un gran lugar para encontrar respuestas. Busca si alguien ha hecho ya tu pregunta. Si no, puedes plantearla y, con suerte, encontrar una respuesta. La Comunidad de Shopify es nuestro foro oficial para todo lo relacionado con Shopify.

• Participa en comunidades en línea. Hay docenas de comunidades en línea especializadas a las que puedes unirte. Incluso si solo observas, escuchar siempre es bueno. Y cada vez que tengas una pregunta o quieras recibir comentarios sobre una idea, puedes plantearla al grupo. Intenta buscar en grupos de Facebook para encontrar uno que sea relevante para ti.

A menudo, lograr objetivos es más fácil si se hace acompañado. Construir comunidad puede ofrecer un recurso de por vida para los emprendedores. Lina, dueña de Sooala, encontró la suya a través de un campamento de emprendimiento.

Atascada

La primera vez que me sentí realmente atascada, estaba vendiendo en mi segundo mercado de pulgas. Mi primer intento no fue tan bien, pero este fue justo antes de Navidad y tenía grandes esperanzas.

Terminó con una sola venta, mientras que la chica a mi lado, que vendía joyas, estaba haciendo cientos de ventas. Simplemente me cerré después de eso. Pasé las siguientes dos semanas preguntándome: "¿Por qué estoy haciendo esto?" Es realmente duro recibir este tipo de comentarios de los clientes tan pronto.

Desatascada

Lo que me ayudó a salir de ese atolladero fue un cambio en mi mentalidad.

Me convencí de no abandonar todo. "Esto es algo que realmente quieres hacer. Dos intentos no son suficientes para decir que quieres rendirte."

Necesitaba hacer algo que me impulsara hacia adelante. Así que me inscribí en este campamento de negocios. Pensé que necesitaba rodearme de colegas de profesión, de personas con ideas afines.

En ese entorno, pude aprender y pivotar mi idea de negocio hacia el negocio que estoy dirigiendo hoy. También conecté con emprendedores increíbles, algunos de los cuales incluso se han convertido en mis socios. Nos apoyamos mutuamente en los momentos difíciles, pero también nos animamos, y eso cambió todo mi viaje y añadió lo que me mantiene en marcha.

Lina Ravelojaona, Sooala

La mentoría no tiene que venir en forma de un mentor sabio que te toma bajo su ala y te enseña a volar. Puede encontrarse en una comunidad de colegas de profesión, todos resolviendo juntos. Encontrar una comunidad es una excelente manera de combatir la soledad y participar en un poco de autocuidado social.

5. Considera pivotar tu negocio 

Las cosas no siempre salen según lo planeado. A veces, surge una oportunidad nueva y mejor que tu negocio no está equipado para aprovechar. O, un pilar clave que una vez sostuvo tu negocio desaparece de la noche a la mañana, y te hace perder el equilibrio.

Un cambio, o “pivote”, ocurre cuando tomas la decisión de alterar el ADN mismo de tu negocio para prosperar en estas circunstancias.

Algunos ejemplos de pivotes incluyen:

• Dirigir la atención de tu empresa hacia una audiencia u oportunidad diferente para encontrar nuevos clientes (por ejemplo, Pizza Pilgrim, un restaurante de pizza que se vio obligado a cerrar sus puertas, comenzó a vender kits de pizza en línea).

• Cambiar tu producto o posicionamiento para resonar más con un tipo específico de cliente (por ejemplo, PopSockets comenzó como un accesorio de gestión de auriculares para smartphones antes de pivotar para destacar como un soporte para teléfonos que es divertido de manipular).

• Reformar la tecnología que impulsa tu negocio para mantener el ritmo con las necesidades de tus clientes (por ejemplo, Old World Kitchen pasó de vender a través de un mercado a vender en su propia tienda en línea).

Piensa en tus empresas favoritas. Es probable que hayan experimentado un cambio significativo al menos una vez en su historia.

Shopify comenzó vendiendo tablas de snowboard y pivotó hacia un servicio para ayudar a las personas a vender sus propios "snowboards".

Un cambio tan drástico en un negocio puede ser arriesgado sin la información de mercado adecuada que lo respalde. Pero para Lily de Lovelee Designs, un pivote fue justo lo que necesitaba cuando COVID-19 canceló lo que habría sido un gran verano para su negocio.

Atascada

Al comienzo de la pandemia, estaba completamente atascada. Como diseñadora de moda que se enfoca en hacer diseños personalizados para ocasiones y eventos especiales, no sabía cómo podría continuar haciendo ventas cuando todo el mundo iba a estar en confinamiento.

Con varios desfiles de moda programados (incluso uno en el extranjero), había planeado que sería un verano lleno de oportunidades. Desafortunadamente, debido a los efectos de COVID-19, no pude asistir a ninguno de estos eventos.

Realmente me cuestionaba si debería volver al mundo corporativo y simplemente trabajar en un horario regular de 9 a 5, si ser emprendedora era algo que realmente podría mantener y sostener por el resto de mi vida.

Desatascada

Me desatasqué cuando me di cuenta de que debería centrarme en las cosas que mi mercado realmente necesitaba en ese momento. Con la noticia de que las mascarillas serían pronto obligatorias, decidí aprender a hacerlas.

Pude concentrarme en atraer nuevos clientes a través de mis “mascarillas de moda y seguras” y una nueva tienda en línea. Y como resultado, pude comenzar a generar ventas nuevamente y atraer a muchos más nuevos clientes a mi marca.

Lea-Asha ‘Lily’ Hibbert, Lovelee Designs

Donde hay voluntad

“Siempre hay un camino” es el lema del emprendedor cuando se enfrenta a contratiempos y desafíos. Pero algunos obstáculos pueden tambalear incluso a las personas más ingeniosas.

Sentirse atascado es frustrante. Pero también puede ser inmensamente gratificante cuando descubres cómo avanzar. Estos momentos en los que estás alcanzando tus objetivos y tu ingeniosidad se pone a prueba pueden incluso servir como inspiración la próxima vez que te quedes atascado.

Ilustración de Islenia Milien