Existen muchas formas de comunicarse con los clientes de tu negocio. Pero, a pesar de la gran cantidad de plataformas sociales, medios digitales y aplicaciones de mensajería, el correo electrónico sigue siendo una de las herramientas de marketing más efectivas en la actualidad.
Se debe a que un email newsletter ofrece una manera de enviar contenido relevante y personalizado directamente a tu público objetivo a un coste relativamente bajo. El correo electrónico es el medio más utilizado en campañas publicitarias y proporciona uno de los retornos de inversión más altos.
Aquí encontrarás todo lo que debes saber para crear una newsletter que sea original y atractiva.
¿Qué es un email newsletter?
Un email newsletter es una publicación digital que ofrece información relevante sobre una empresa, organización o individuo a un público objetivo. Las marcas crean newsletters para campañas de marketing por correo electrónico con el fin de crear una relación de confianza a largo plazo con su audiencia.
Las newsletters complementan otras formas de marketing digital, como las cuentas en redes sociales o el contenido optimizado para motores de búsqueda (SEO), al compartir contenido y contexto valiosos. Estos boletines suelen ir más allá de la promoción de productos para incluir información más amplia sobre la empresa o el sector.
¿Cómo funciona un email newsletter?
Un buen email newsletter contiene varios elementos clave, incluyendo:
- Un público objetivo definido
- Un asunto atractivo y texto de vista previa
- Una plantilla de boletín simple y atractiva
- Contenido valioso
- Llamadas a la acción (CTA) claras
Las newsletters suelen enviarse a través de plataformas de software de email marketing, que permiten a las empresas crear, enviar y rastrear campañas de correo electrónico. Una plataforma de newsletter efectiva, como Shopify Email, ofrece gestión de listas de contactos, plantillas de correo electrónico, opciones de programación y herramientas de informes (como tasas de apertura, tasas de clics y tasas de cancelación de suscripción).
La frecuencia de tus correos puede variar según tus objetivos, contenido, sector y audiencia. Las newsletters a menudo se envían semanalmente, pero puedes elegir enviarlas varias veces a la semana, al mes o por trimestre. En el primer correo, debes comunicar con qué frecuencia planeas enviar correos, qué tipo de contenido contendrán y quizás incluir un regalo de bienvenida como un código de descuento.
Como los email newsletters buscan crear confianza con tu audiencia, es importante permitir que tu público se suscriba a los correos de marketing a través de formularios de registro en tu sitio web. Además, con esto te asegurarás de que la audiencia a la que te diriges esté interesada en recibir tus comunicaciones y, por lo tanto, sea más propensa a interactuar con tu negocio.
La importancia de los email newsletters
El email newsletter es una de las formas más efectivas de marketing digital. Los beneficios de utilizar una newsletter informativa como herramienta de marketing incluyen:
- Comunicación directa con tu público objetivo. La gran mayoría de los adultos utiliza el correo electrónico. Los email newsletters ofrecen una forma de llegar a tu audiencia directamente en su bandeja de entrada, llamando su atención en un lugar que ya revisan con frecuencia.
- Obtener información sobre tus suscriptores. A través de un email newsletter, puedes rastrear el compromiso de tu público objetivo, tasas de clics y comportamiento en tu sitio web. Con esta información, puedes generar contenido personalizado para diferentes grupos de personas, como alertar a los que viven en una ubicación específica sobre un evento próximo o compartir contenido exclusivo y descuentos con clientes fieles.
- Dirigir tráfico a otros canales. Con llamadas a la acción claras como "Etiqueta a un amigo" o "Leer ahora", por ejemplo, puedes dirigir tráfico a otras plataformas, como a tus cuentas de redes sociales, a una nueva publicación en el blog o a páginas de destino específicas.
3 tipos de email newsletters
1. Newsletters informativas
Las newsletters informativas ofrecen a los suscriptores más contexto sobre tu empresa y productos. Algunos ejemplos son:
- Actualizaciones personales de los líderes de la empresa
- Tutoriales de productos y guías prácticas
- Resúmenes de publicaciones recientes en el blog
- Testimonios de clientes, reseñas o contenido generado por usuarios
- Contenido estacional o tableros de inspiración
- Noticias del sector
2. Newsletters promocionales
Los correos promocionales comparten información sobre productos y promociones. La segmentación de listas suele ser útil para este tipo de newsletter, ya que te permite ofrecer cosas como descuentos exclusivos o acceso anticipado a productos a un grupo específico de clientes fieles. Por ejemplo, pueden ser:
- Anuncios de nuevos productos
- Alertas de reposición de stock
- Ofertas y descuentos
- Colaboraciones
- Productos y descuentos para ocasiones específicas (Día de San Valentín, Cyber Monday, o guías de regalos navideños)
3. Newsletters transaccionales
Los correos transaccionales, o "correos de ciclo de vida", mantienen a los clientes informados sobre sus intereses en productos y pedidos.
Aunque estos correos pueden incluir más contenido, como recomendaciones de productos similares o descuentos para usar en el futuro, suelen ser más específicos, ya que se centran en clientes individuales. Las newsletters transaccionales incluyen:
- Notificaciones de carritos abandonados
- Confirmaciones de pedidos
- Actualizaciones sobre el estado de los envíos
- Solicitudes de reseñas de productos
6 mejores prácticas para crear un email newsletter
- Crear una lista de correos
- Segmentar tu lista de correos
- Elegir una plantilla de correo electrónico
- Optimizar para dispositivos móviles
- Probar y optimizar líneas de asunto
- Incluir llamadas a la acción claras
1. Crear una lista de correos
Puedes crear una lista de contactos para tu newsletter informativa recopilando la información de contacto de clientes actuales y añadiendo formularios de registro para la newsletter en tu sitio web para que puedan inscribirse nuevos contactos. También puedes conseguir correos de clientes potenciales organizando sorteos de productos o eventos.
2. Segmentar tu lista de correos
Dependiendo del tamaño de tu lista de contactos y los objetivos de tu newsletter, puede ser útil segmentar a tus suscriptores en grupos. Estos grupos podrían incluir clientes fieles, clientes ocasionales, clientes potenciales o personas que viven en ciertas zonas geográficas.
3. Elegir una plantilla de correo electrónico
El contenido de tu newsletter debe ser tan bueno como tu diseño. Muchos servicios y software de email marketing te permiten usar plantillas predefinidas. El software de newsletters ofrece plantillas de arrastrar y soltar para que puedas personalizar fácilmente tu correo con el logotipo de tu empresa, colores de la marca, fuentes y otras características.
4. Optimizar para dispositivos móviles
Los correos son más propensos a verse desde dispositivos móviles que en ordenadores de escritorio, pero muchas newsletters no están optimizadas para móviles. Para hacer que tus correos estén, plantéate reducir el uso de imágenes, dividir el texto o utilizar una plantilla responsiva que se adapte automáticamente a cualquier tamaño de pantalla.
5. Probar y optimizar líneas de asunto
Las líneas de asunto representan la primera línea de comunicación que tu destinatario ve en tu correo, y lo único que puede ver antes de abrirlo, por lo que son una herramienta importante para aumentar las tasas de apertura de correos. Pero no todo se basa en las tasas de apertura, una buena línea de asunto también debe minimizar la posibilidad de que tu correo se marque como spam. Utiliza tu software de newsletter para probar líneas de asunto y textos de vista previa diferentes para definir qué tiene más probabilidades de llegar correctamente y comprometer a tus suscriptores.
6. Incluir llamadas a la acción claras
Cada newsletter debe incluir al menos una llamada a la acción. Ejemplos de llamadas a la acción incluyen visitar páginas de productos, seguir cuentas de redes sociales o leer publicaciones del blog.
Preguntas frecuentes sobre email newsletters
¿Cómo escribo un email newsletter?
Decide un tema atractivo basado en las necesidades e intereses de tu audiencia y redacta el contenido. Cuando finalices tu copia, elige una plantilla simple y atractiva. Asegúrate de incluir una llamada a la acción clara. Los últimos pasos son redactar una línea de asunto y un texto de vista previa fuertes.
¿Qué debe incluir un email newsletter?
- Actualizaciones personales de los líderes de la empresa
- Guías o inspiración de productos
- Publicaciones del blog, como perfiles de clientes o influencers
- Testimonios o reseñas de clientes
- Noticias sobre productos, promociones u ofertas próximas
- Códigos de descuento exclusivos
¿Cuáles serían 3 tipos de newsletter?
- Newsletters informativas
- Newsletters promocionales
- Newsletters transaccionales
¿Cuáles serían 5 elementos de una newsletter efectiva?
- Un público objetivo definido
- Un asunto y texto de vista previa atractivos
- Una plantilla simple y atractiva
- Contenido valioso
- Llamadas a la acción claras
¿Qué hace que un email newsletter tenga éxito?
Una newsletter exitosa crea confianza con audiencias definidas al ofrecer información valiosa, interesante y relevante. Una newsletter debería ayudarte a conseguir clientes potenciales, retener a clientes anteriores, impulsar ventas y conocer mejor a tu audiencia.
