Una declaración de visión y misión es una parte importante de tu negocio.
Representa la razón por la que existe tu empresa y en ella se basan los procesos de toma de decisiones. También es una herramienta útil para conectar con tu audiencia y trabajar orientándote hacia tu máximo potencial, con beneficios que van más allá del marketing. Al ver algunos ejemplos de visión y misión, comprobarás cómo pueden servir como motivación al dar un propósito compartido a los miembros del equipo.
Muchas pequeñas empresas reconocen el valor de las declaraciones de visión y misión, pero a algunas se les complica redactarlas. Es comprensible, puede resultar difícil crear un resumen conciso de los objetivos y valores de tu empresa.
Estamos aquí para ayudarte. Aprende los conceptos básicos con algunos ejemplos de declaraciones de visión y misión efectivos, que provienen de marcas consolidadas en el mundo real. Con esta guía, podrás empezar a redactar la declaración de visión y misión de tu negocio en poco tiempo.
¿Qué es una declaración de visión y misión?
Una declaración de visión y misión suele formar parte de un plan de negocio al crear un negocio. Identifica el propósito de una empresa y es una forma de compartir públicamente por qué existe esta.
Redactar una declaración de visión y misión ayuda a unificar el negocio y a evitar posibles errores empresariales manteniendo las cosas en orden.
Tu declaración de misión debe hacer lo siguiente:
- Indicar qué hace tu empresa. No necesitas ser sofisticado, simplemente indica lo que produce u ofrece tu negocio.
- Indicar cómo hace tu empresa lo que hace. No tiene que ser una descripción detallada de cómo funciona tu negocio. Puedes describirlo en términos más generales e incorporar tus valores fundamentales.
- Indicar por qué hace tu empresa lo que hace. Por qué creaste tu negocio. Comparte tu pasión por crear tu empresa.
Una declaración de visión y misión clara muestra a los clientes potenciales y existentes qué esperar de ti y puede guiar e inspirar a tus empleados.
Declaración de misión frente a declaración de visión: ¿en qué se diferencian?
- Una declaración de visión muestra dónde aspiras estar una cuando logres tu misión. A menudo, describe dónde quieres que estén ciertas personas o el mundo como resultado de tu misión. Las declaraciones de visión transmiten un objetivo a largo plazo, normalmente en un rango de tiempo de cinco a diez años, o más.
- Tu declaración de misión es básicamente una declaración de visión orientada a la acción, y muestra el quién, qué y por qué de tu negocio. Tu declaración de misión puede ser el mapa para crear tu declaración de visión.
Es muy importante que tanto tu declaración de misión como de visión sean concisas para que comuniques las razones por las que existe tu negocio.
Los 15 mejores ejemplos de declaraciones de visión y misión empresarial
- YETI
- Passionfruit
- Old Guys Rule
- Tesla
- Nike
- Starbucks
- TED
- Microsoft
- Amazon
- Nordstrom
- Patagonia
- Southwest Airlines
- Magic Spoon
- Pupnaps
1. YETI
Declaración de misión: construir una nevera que usaríamos todos los días si existiera.
La declaración de misión de YETI es efectiva porque se centra en su producto emblemático: las neveras de buena calidad y destaca el valor que aporta a los clientes. Esta declaración le dice a los clientes que el producto resolverá sus problemas, ya que los fundadores expresan la frustración que sentían al usar neveras y accesorios poco fiables.
2. Passionfruit
Declaración de misión: crear ropa y accesorios inclusivos que permitan mostrar tu orgullo todo el año.
La declaración de misión de Passionfruit es útil porque promueve la idea de que el orgullo LGBTQ+ no solo se vive un día, sino que es la expresión diaria de uno mismo.
Este ejemplo de declaración de misión se centra en que las personas se expresen a través de la ropa y los accesorios. Recuerda a los clientes que la marca defiende los valores LGBTQ+ y promete apoyar a la comunidad.
3. Old Guys Rule
Declaración de misión: apoyar a una nueva generación de hombres que tienen una energía increíble, pasión por la vida, sabiduría y el tiempo suficiente para dedicarse a las actividades que les gustan. Old Guys Rule debe usarse como un símbolo de honor de una vida bien vivida, pero que aún no ha terminado.
La declaración de misión de Old Guys Rule destaca porque se centra en su público objetivo. La marca apoya las fortalezas de sus clientes: sabiduría y experiencia, con el objetivo de convertirse en una marca de ropa muy querida. Te hace sentir orgulloso de tu edad y logros, en lugar de sentirte mal por envejecer.
4. Tesla
Declaración de misión: acelerar la transición del mundo hacia la energía renovable.
La declaración de misión de Tesla habla del compromiso de la marca con el medio ambiente y el cambio en el sector automotriz. También hace que los clientes se sientan como aliados en esta labor.
Tesla utiliza un lenguaje inspirador tanto en su declaración de misión como en su declaración de visión. Al centrarse en la sostenibilidad, la marca llega a clientes y empleados que realmente se preocupan por el medio ambiente. También da una plataforma para expandirse a otras soluciones, como el almacenamiento de energía y la energía solar.
5. Nike
Declaración de misión: llevar la inspiración e innovación a cada atleta* del mundo. (*Si tienes cuerpo, eres atleta).
La declaración de misión de Nike es un clásico. Es efectiva porque expone las prioridades de la empresa. El asterisco junto a “atleta” lleva a una nota al pie que dice: “Si tienes cuerpo, eres atleta”. Este ejemplo de declaración de misión dice a los clientes que cualquiera puede usar los productos de Nike.
6. Starbucks
Declaración de misión: con cada taza, con cada conversación, con cada comunidad fomentamos las posibilidades ilimitadas de conexiones interpersonales.
Este ejemplo de declaración de misión es breve, bonito y va al grano. No utiliza grandes palabras ni frases para expresar sus objetivos. Comunica exactamente lo que Starbucks quiere ser y para quién. La declaración va más allá de mencionar el café, crea una cultura de comunidad y conexión, donde todo el mundo se sienta bienvenido y como en casa.
7. TED
Declaración de misión: difundir ideas.
TED es una organización sin ánimo de lucro dedicada a difundir ideas en forma de charlas breves y poderosas. Su concisa declaración de misión representa el objetivo de la marca de dar la bienvenida a “personas de todas las disciplinas y culturas que buscan una comprensión más profunda del mundo”. TED está construyendo una biblioteca gratuita de conocimiento tanto en línea como en persona, compuesta por los pensadores más grandes del mundo, para inspirar a las personas a participar y compartir ideas entre sí.
8. LinkedIn
Declaración de misión: conectar a diferentes profesionales del mundo para hacerlos más productivos y prósperos.
LinkedIn es una plataforma de redes sociales centrada en conectar a profesionales. Su objetivo es facilitar que los profesionales conecten y se refieran entre sí.
Este ejemplo de declaración de misión es perfecto para la marca. Es breve, clara y utiliza palabras activas. También expresa su compromiso con los profesionales que utilizan la plataforma. Los objetivos de la empresa son ayudar a las personas a crear y mantener relaciones que les ayuden a crecer en sus carreras.
9. Microsoft
Declaración de misión: fortalecer a cada persona y organización del planeta para conseguir más.
La declaración de misión de Microsoft enfatiza el ayudar a las personas y fomentar la inclusión. Se refleja en las iniciativas empresariales de la empresa que promueven la innovación, la diversidad y la responsabilidad empresarial. A través de los avances tecnológicos y asegurando la accesibilidad para todos, Microsoft demuestra su compromiso de fortalecer a cada individuo y organización.
10. Amazon
Declaración de misión: Amazon se guía por cuatro principios: centrarse en el cliente en lugar de en la competencia, la pasión por la invención, el compromiso con la excelencia y el pensamiento a largo plazo. Amazon quiere ser la empresa que más se centra en el cliente del mundo, el mejor empleador del mundo y el lugar más seguro para trabajar de la Tierra.
En su página Quiénes Somos, Amazon deja claro que su declaración de misión se centra en sus clientes. Para poder ofrecer lo mejor a sus clientes al menor precio, se asocia con empresas de todo el mundo. Esto es lo que ha dado a Amazon la ventaja competitiva que la ha convertido en la potencia global que es hoy.
11. Nordstrom
Declaración de misión: continuar ofreciendo una gama única de productos, un servicio al cliente excepcional y grandes experiencias.
El objetivo de Nordstrom es ofrecer a sus clientes solo lo mejor: los mejores productos, el mejor servicio y la mejor experiencia posible. Su declaración de misión describe perfectamente el espíritu de la empresa de ir más allá. Siempre ha sido un negocio de alta gama que se enorgullece de ofrecer lo mejor a sus clientes.
12. Patagonia
Declaración de misión: crear los mejores productos, proporcionar el mejor servicio y mejorar constantemente todo lo que hacemos. Evaluar nuestras prácticas de manera abierta y sincera, aprender de nuestros errores y cumplir con nuestros compromisos. Proteger nuestro planeta. Ser justos, equitativos y antirracistas como empresa y en nuestra comunidad. Hacerlo a nuestra manera.
Patagonia se especializa en crear ropa y equipo para fanáticos del aire libre. Su declaración de misión expone sus valores fundamentales. La empresa se basa en animar a las personas a explorar y proteger la naturaleza.
13. Southwest Airlines
Declaración de misión: dedicación a la mejor calidad de servicio al cliente, entregada con cercanía, amabilidad, orgullo y espíritu empresarial.
Southwest es una aerolínea que siempre se ha centrado en crear un ambiente divertido, cercano e inclusivo para sus clientes y empleados. Cuando se lanzó por primera vez, creó una campaña de marketing con una temática de amor. Su emblema es un corazón, y su símbolo en el mercado de valores es LUV.
La declaración de misión de Southwest captura perfectamente el espíritu de cuidado empresarial. El director regional, James Ashworth, dijo: “Creemos que si cuidamos bien a nuestros empleados, ellos cuidarán bien a nuestros clientes. Y ese compromiso es lo que nos hace mejorar”.
14. Magic Spoon
Declaración de misión: transformar el sector de los cereales construyendo una nueva categoría de cereales nutritivos y deliciosos.
Magic Spoon es una empresa que trae de vuelta todos esos sabores de cereales de tu infancia, solo que de manera más saludable. Sus cereales son bajos en carbohidratos, altos en proteínas y prácticamente no tienen azúcar.
La declaración de misión clara de Magic Spoon muestra que mira hacia el futuro. Más que ofrecer un producto sencillo, su objetivo es revolucionar el sector de los cereales. Quiere unir la salud con la alegría de la infancia.
15. Pupnaps
Declaración de misión: ayudar a tus amigos peluditos a dormir lo mejor posible.
Pupnaps es una empresa australiana que crea productos diseñados para ayudar a calmar a las mascotas que sufren de ansiedad. Su especialidad es una cama para mascotas diseñada científicamente que ha demostrado tener un efecto calmante para los perros ansiosos.
Su declaración de misión muestra que se preocupa por los perros. En su sitio web, incluye información sobre la ansiedad en los perros y cómo afecta su salud. Y hasta ofrece un cuestionario para ayudarte a elegir la mejor cama para tu perro.
Cómo escribir una declaración de visión y misión efectiva
- Sé breve
- Sé original
- Conoce a tu público objetivo
- Crea expectativas
- Sé memorable
- Mantén un tono positivo
- Usa verbos activos
- Hazlo adaptable
1. Sé breve
Ser breve facilita transmitir el propósito de tu negocio de una manera fácil de entender, haciendo que tu declaración de visión y misión sea más efectiva y memorable. Pero algunas empresas, como Amazon, utilizan declaraciones detalladas de manera efectiva, así que piensa qué funcionaría mejor para tu marca.
2. Sé original
Al redactar tu declaración de misión, es esencial tener en cuenta qué hace que tu empresa sea diferente. ¿Qué hace destacar a tu negocio en comparación con otros que venden productos de calidad similar? Comparte tu historia personal en lugar de ser tan general que cualquier otra empresa podría usar tu declaración de visión y misión como si fuera suya.
3. Conoce a tu público objetivo
Cuando escribas tu declaración de visión y misión, ten en mente a tu público objetivo. Tu mensaje debe coincidir con sus deseos y necesidades.
4. Crea expectativas
Las empresas con declaraciones de visión y misión sólidas coinciden con las expectativas de su público objetivo.
Por ejemplo, Shopify dice que su misión es “hacer que el comercio sea mejor para todos, para que las empresas puedan centrarse en lo que mejor se les da: crear y vender sus productos”. Esta declaración crea la expectativa de que los comerciantes de Shopify crearán negocios fructíferos gracias a la plataforma.
Pero las declaraciones aspiracionales como la de Tesla también pueden facilitar ajustarse a objetivos y visiones más amplios.
5. Sé memorable
Piensa en términos y palabras clave o frases que puedas usar en tu declaración de visión y misión para hacerla memorable. No hace falta que los lectores se aprendan toda tu declaración de memoria, pero hazla lo suficientemente atractiva para que las personas asocien aspectos clave de tu declaración de visión y misión con tu empresa.
6. Mantén un tono positivo
Las declaraciones de visión y misión se centran en cómo tu negocio resuelve un problema, satisface una necesidad o facilita un aspecto de la vida para un cliente objetivo. Es esencial evitar el lenguaje negativo al escribirla.
Algunas declaraciones de misión, como la de Patagonia, mencionan desafíos (por ejemplo, proteger el planeta). Incluso en estos casos, puedes centrarte en ofrecer resultados y soluciones positivas al abordar problemas serios. La positividad puede cambiar perspectivas y tu comprensión de las posibilidades.
7. Usa verbos activos
Tu declaración de visión y misión debe hacer que los lectores sientan que algo está sucediendo ahora y no en el pasado.
Por ejemplo, escribe: “[Nombre de tu empresa] hace [tus productos] para mejorar tu calidad de vida”, en lugar de escribir: “Estos [tus productos] son hechos por [nombre de tu empresa] para mejorar tu vida.”
Los verbos activos transmiten un mensaje más fuerte sobre tu negocio y cómo estás resolviendo un problema o satisfaciendo una necesidad.
8. Hazlo adaptable
Cuando hayas creado una declaración de visión y misión sólida, es algo a lo que siempre puedes recurrir para motivarte a medida que haces que tu negocio crezca.
Utiliza frases clave para campañas de marketing y cuando estés desarrollando nuevos productos.
Cuándo actualizar tu declaración de visión y misión
Tu declaración de visión y misión es como la brújula de tu negocio. Pero al igual que una brújula necesita recalibrarse, tu declaración puede necesitar actualizaciones.
Presta atención a los cambios importantes de tu empresa. Si estás cambiando de mercado o creciendo, tu misión antigua puede que ya no encaje. Tal vez al principio querías ser “la mejor cafetería de la ciudad”, pero ahora estás abriendo locales en toda la provincia, ¡es hora de pensar a lo grande!
Aquí tienes otras señales que pueden indicar que tu declaración de visión y misión quizá necesite una actualización:
- Lenguaje desactualizado: una declaración de visión y misión moderna debe reflejar cómo hablan y piensan las personas hoy en día. Tu misión debe conectar con tu audiencia.
- Falta de inspiración: cuando los ojos de tu equipo se nublan al hablar de tu misión, es hora de hacer algún cambio.
- Fusiones o adquisiciones: ¿te has asociado a otra empresa? Tu misión debe reflejar los objetivos comunes.
Y aunque no ocurran ninguno de estos cambios, es bueno revisar regularmente tu declaración de visión y misión. Establece un recordatorio cada pocos años para leerla de nuevo. Pregúntate: ¿esto todavía captura la esencia de lo que intenta hacer nuestra empresa?
Escribe hoy mismo la visión y misión de tu negocio
No importa si estás escribiendo una declaración de visión y misión personal o una para tu negocio, no hay duda de que es una parte muy importante de cualquier estrategia para lograr tus objetivos. Mediante los ejemplos de visión y misión anteriores, estarás bien encaminado para redactar una declaración eficaz. En resumen, redactar una declaración de visión y misión es fácil si tienes el conocimiento, las herramientas adecuadas y un poco de tiempo.
Preguntas frecuentes sobre ejemplos de visión y misión
¿Qué palabras debo usar para crear una declaración de visión y misión?
Las mejores palabras que puedes utilizar para crear una declaración de visión y misión están orientadas a la acción, son inspiradoras y transmiten el propósito y los valores de tu negocio. Algunas opciones incluyen:
- Empoderar
- Transformar
- Impactar
- Nutrir
- Revolucionar
- Defender
- Innovar
Pero las palabras más poderosas serán las que reflejen auténticamente tu misión y lleguen a tu público específico.
¿Cómo escribir una declaración de visión y misión?
- Sé conciso.
- Piensa en tus objetivos y expectativas a largo plazo.
- No te limites.
- Usa verbos activos.
- Obtén comentarios de tu equipo.
- Hazlo adaptable.
Un buen ejemplo de visión y misión
Una buena declaración de visión y misión debe ser clara y concisa sobre por qué existe tu negocio, cuáles son sus objetivos, qué productos o servicios ofrece, su mercado objetivo y dónde trabaja.
