Crear un calendario de marketing es como renovar una casa. Puedes programar todo con mucho detalle, contratar a los mejores profesionales y comprar los acabados más bonitos, pero la realidad rara vez coincide con tus planes.
Los calendarios de marketing permiten programar promociones y ventas, y te dan espacio para planear campañas que incluyan colaboraciones con influencers, otras empresas o trabajos de diseño grandes.
La clave para un buen calendario de marketing es empezar por tus objetivos generales y ser flexible cuando las cosas no salgan como planeaste.
¿Qué es un calendario de marketing?
Un calendario de marketing es una representación visual de las actividades de marketing que planea realizar una empresa en un periodo determinado. Los marcos de tiempo suelen incluir un ciclo, un trimestre o un año calendario completo o medio.
Generalmente, los calendarios de marketing muestran las campañas que llevarás a cabo, las promociones y las ventas que planeas realizar, los lanzamientos de productos y cualquier festividad en torno a la cual planees lanzar material de marketing.
Las empresas más grandes pueden tener varios calendarios de marketing para disciplinas como redes sociales, editorial y producto. Las empresas más pequeñas suelen combinar todas las actividades de marketing en un solo calendario.
¿Por qué es importante tener un calendario de marketing?
Crear un calendario de marketing te da la oportunidad de centrarte en resolver problemas más grandes con anticipación, en lugar de abordar las campañas con estrategias desarticuladas de último minuto.
Los calendarios de marketing dan tiempo de anticipación para crear campañas más reflexivas y creativas. Te permiten tener más tiempo para asignar personal a proyectos que necesiten apoyo adicional o para contratar y enviar productos a influencers. También ofrecen un espacio creativo para planificar colaboraciones que requieren tiempo.
Sobre todo, dedicar tiempo a un calendario de marketing te permite pensar en qué tipos de campañas y estrategias destacarán en medio del ruido.
¿Cómo establecer objetivos para un calendario de marketing?
Empieza el proceso de creación de un calendario de marketing con un conjunto específico de objetivos finales. Como negocio, ¿qué intentas conseguir?
Alex Greifeld, experta en ecommerce que ha trabajado en el sector desde 2011, recomienda empezar por la visión general. Debes decidir qué vas a preparar para la cena en lugar de empezar en el paso tres de la receta. Como regla general: si tu estrategia podría aplicarse indistintamente a cualquier negocio, en realidad no es una estrategia.
Al crear un calendario de marketing reflexivo basado en los objetivos que tienes como negocio, reduces el riesgo de lanzar estrategias aleatorias y esperar que funcionen. Esto te permite asignar tiempo y dinero de manera más efectiva, para que puedas hacer movimientos inteligentes cuando tenga sentido para ti.
Algunas preguntas que deberías hacerte:
- ¿Con quién voy a colaborar?
- ¿Qué promociones o eventos ya están programados?
- ¿Qué campañas son fijas y cuáles se pueden mover?
- ¿Dónde puedo dejar espacio para nuevas oportunidades que surjan?
- ¿Qué mensaje necesito repetir?
¿En qué se diferencian los calendarios de marketing para pequeñas y grandes empresas?
Tu calendario de marketing será diferente si diriges una pequeña empresa o una compañía grande. Las empresas más grandes, como mencionamos anteriormente, probablemente tengan varios tipos de calendarios de marketing para cada segmento de marketing, como editorial (blog), redes sociales, productos o correo electrónico.
Estas empresas suelen segmentar el marketing en diferentes equipos o contratar a al menos a un par de personas dedicadas al marketing responsables de cada categoría.
En las pequeñas empresas, un calendario de marketing suele cubrir todos los canales de marketing.
¿Cómo crear un calendario de marketing?
Paso 1: Determina cuánto tiempo planeas cubrir
Un año calendario completo
Para algunas empresas, planificar un calendario de marketing con un año de anticipación tiene sentido. Puede que necesites ese tiempo para trabajar en un evento a gran escala que requiera coordinarse con varios proveedores. También te permite tener una idea más holística de las campañas y promociones que podrías ejecutar a lo largo de todo un año.
Por ejemplo, podrías realizar dos grandes promociones al año, una para Black Friday y Cyber Monday y la otra durante el verano o para una festividad importante como el Día de San Valentín. La planificación anual te ofrece un mayor tiempo de anticipación, pero también tiene el mayor potencial de cambio.
Un plan anual no tiene en cuenta eventos mundiales ni cambios culturales o tendencias, por lo que deberás dejar un margen de flexibilidad para cuando las cosas cambien.
Un trimestre
La planificación trimestral se sitúa justo en el medio y te da un buen tiempo de anticipación mientras también deja espacio para cualquier cosa que surja a lo largo del año. Es una opción genial si buscas tener suficiente tiempo para crear campañas mientras revisas cuatro veces al año cómo lo has hecho y qué puedes hacer para mejorarlo.
Un mes
Planificar un calendario de marketing para un mes te da la mayor flexibilidad. También te permite aprovechar temas de tendencia y crear campañas en torno a ellos. La desventaja es que tendrás que dedicar más tiempo a planificar el futuro, lo que puede volverse complicado.
Paso 2: Decide qué canales utilizarás
Tu calendario de marketing debe incluir campañas que ejecutarás en todos los canales principales de tu negocio. Piensa en cuáles son tus canales de marketing principales.
Por ejemplo, si eres más activo a través del correo electrónico, TikTok y SMS, esos son los canales para los que debes incluir actividades en tu calendario de marketing.
Paso 3: Deja un margen de flexibilidad para cuando las cosas cambien
El propósito de un plan de marketing no es crear un manual que nunca falle. Es tener un mapa que te ayude a conseguir el mejor resultado posible. ¿Cómo acomodarás los flujos de trabajo para eventos “in situ” que quieras aprovechar? También deberás tener un plan para cuando las campañas no salgan como esperabas.
Por ejemplo, podrías haber creado una campaña de correo electrónico durante el inicio de la primavera que no tuvo el rendimiento esperado o que generó más ventas de las que habías anticipado. Piensa en cómo ajustarás tus campañas futuras basándote en las lecciones aprendidas de las anteriores.
Paso 4: Elige los tipos de campañas que ejecutarás
Una campaña de marketing es una serie de mensajes sobre un tema central. Una campaña puede ser tan simple como una serie de publicaciones en redes sociales que anuncian una promoción, y tan compleja como una colección de correos electrónicos, publicaciones en redes sociales, SMS y páginas de destino que promocionen el lanzamiento de un producto.
A medida que planifiques tu calendario de marketing, plantéate qué tipos de campañas ejecutarás.
- Ventas y promociones. Notifica a tus clientes potenciales que el inventario existente estará en oferta, o anímalos a comprar usando un código de descuento.
- Campañas festivas. Centra el mensaje en una festividad mayor o menor, como el Día de la Madre o Halloween.
- Campañas impulsadas por contenido. Publica contenido en tus plataformas de correo electrónico y redes sociales sobre un tema o idea central.
- Sorteos y concursos. Realiza algún sorteo o concurso para aumentar la participación y conseguir más correos electrónicos o seguidores. Anota dónde los incluirás en tu calendario de marketing.
- Lanzamientos de productos. Suelen ser campañas a gran escala. Requieren más tiempo de anticipación tanto en términos de desarrollo de producto como de contenido previo al lanzamiento, como correos electrónicos o publicaciones en redes sociales.
Paso 5: Asigna niveles a las diferentes campañas
Cuando tengas claro las campañas que ejecutarás, asignar un alcance a cada una puede ayudarte a entender cuánto tiempo de anticipación y qué tipo de recursos necesitarás.
Una forma sencilla de hacerlo es utilizar una estructura por niveles, que sería algo así:
- Nivel 1: campañas más grandes que ejecutarás como negocio. Pueden incluir lanzamientos de productos nuevos, promociones de Black Friday y Cyber Monday, o una gran venta que realices cada año. Todo tu equipo trabaja en estas campañas, e involucrarás a personas de todos tus canales activos.
- Nivel 2: más pequeño que los lanzamientos de Nivel 1. No requieren tanto tiempo de anticipación o planificación, pero aún implican una cantidad considerable de trabajo.
- Nivel 3: campañas más pequeñas que requieren una cantidad moderada de planificación y ejecución. Estas pueden ser locales para uno de tus canales de marketing o abarcar varios, pero solo requieren una o dos semanas de planificación.
- Nivel 4: un par de publicaciones en redes sociales para celebrar una festividad, o un correo electrónico o dos para contar una historia, los lanzamientos de Nivel 4 son fáciles de crear rápidamente y necesitan poco o ningún tiempo de anticipación para ser efectivos.
Paso 6: Reduce las festividades sobre las que crearás campañas
Además de las festividades principales, hay muchas festividades menores a lo largo del año. No tienes que crear una campaña por cada festividad. De hecho, eso podría abrumar a tu audiencia. En lugar de ello, selecciona las festividades y días de celebración que mejor funcionen para tu marca.
Si vendes ropa deportiva, podrías realizar una promoción o campaña en redes sociales cuando sea el Día Internacional del Yoga. O, si vendes joyería vintage, podrías hacer lo mismo durante el Día de San Valentín.
Las plataformas como Twitter y Calendar Labs ofrecen recursos para eventos clave a nivel mundial y días internacionales de celebración con los que puedes trabajar.
Paso 7: Identifica momentos clave para tu negocio
Los lanzamientos de nuevos productos, colecciones o colaboraciones son momentos importantes para tu marca. Son oportunidades para involucrar a tu comunidad y tener un gran impacto. Si estás planeando algo así, agrégalo a tu calendario de marketing lo antes posible. Eso te dará suficiente tiempo de anticipación para preparar una campaña más creativa que aporte un valor real a tus clientes.
¿Qué herramientas puedes usar para crear calendarios de marketing para ecommerce?
Google Sheets
- Acerca de la herramienta: es fácil de usar, y todas sus plantillas son totalmente editables. Empieza usando una plantilla como la anterior o crea la tuya propia. Asigna tareas a los miembros del equipo o comenta directamente dentro del calendario.
- Precio: gratis para uso personal; a partir de $6 al mes para uso empresarial.
Google Calendar
- Acerca de la herramienta: otra opción fácil y económica, Google Calendar es un lienzo para tu calendario de marketing, especialmente si acabas de empezar. Crea invitaciones para cada campaña, vincula documentos e invita a los miembros del equipo.
- Precio: gratis para uso personal; a partir de $6 al mes para uso empresarial.
Monday.com
- Acerca de la herramienta: es una herramienta visual muestra actualizaciones de estado para cada componente de una campaña de marketing. Crea tu flujo de trabajo desde cero o utiliza una de las más de 200 plantillas de Monday.
- Precio: los precios varían desde $0 por dos plazas hasta $16 por plaza y mes para el plan pro.
Trello
- Acerca de la herramienta: Trello es otra herramienta visual que utiliza tarjetas para representar diferentes piezas de contenido. Usa una tarjeta por campaña de marketing o crea un tablero de Trello por campaña, cómo lo uses depende de ti. Con una vista de columna y calendario, Trello facilita el seguimiento del progreso y ver cuándo se publicarán las cosas.
- Precio: ofrece una versión gratuita para todo tu equipo, y su versión premium es a partir de $10 por usuario y mes.
Coda
- Acerca de la herramienta: una de las mejores funcionalidades de Coda es que puedes usarlo para gestionar más aspectos de tu negocio además de solo tu calendario de marketing. Coda ofrece una opción para pequeñas empresas que actúa como un documento todo en uno. Es un producto que se puede editar según tus necesidades. ¿La mejor parte? Coda ofrece un paquete que se integra con tu tienda Shopify.
- Precio: Coda ofrece una opción gratuita que te permite crear documentos, integraciones de documentos y colaboraciones en tiempo real. Su versión pro es a partir de $10 al mes por usuario, y su versión para equipos a partir de $30 por usuario.
Asana
- Acerca de la herramienta: Asana es una herramienta de gestión de trabajo y calendario que simplifica los procesos eliminando tareas adicionales y manteniendo todo en un solo lugar. El objetivo de la herramienta es ahorrar tiempo.
- Precio: Asana ofrece un plan gratuito, y su plan premium es a partir de $11 por usuario y mes. Su plan empresarial es a partir de $25 por usuario y mes.
Apóyate en una narración sólida y mantén la flexibilidad
¿Cuentas historias atractivas sobre tu producto, tu marca, tu sector? ¿Tu contenido proporciona valor a tu audiencia objetivo? Antes de agregar cualquier campaña a tu calendario de marketing, comprueba que tu audiencia se beneficiará de lo que compartes con el mundo.
Surgirán eventos, los lanzamientos de productos se retrasarán y emergerán nuevas tendencias de la cultura pop. Un calendario de marketing rígido deja poco espacio para involucrarse o reaccionar ante cualquiera de estas situaciones.
Los calendarios de marketing son herramientas para apoyar tus objetivos comerciales, y no tienen que seguir una ecuación o formato específico. Lo que mejor funcione para ti y para tu marca es lo que simplificará las tareas y te impulsará hacia adelante.
Preguntas frecuentes sobre calendarios de marketing
¿Qué es un calendario de marketing?
Un calendario de marketing es un cronograma de actividades de marketing que tiene como objetivo realizar una empresa en un período de tiempo determinado. Los calendarios de marketing pueden mostrar campañas en curso, promociones, ventas, lanzamientos de productos y cualquier festividad que quiera aprovechar una empresa.
¿Cuál es el propósito de un calendario de marketing?
Los calendarios de marketing ayudan a las empresas a resolver problemas de gran escala con anticipación, en lugar de recurrir a estrategias de último minuto, al tener tiempo de anticipación para campañas de marketing y otros eventos. También ayudan a sincronizar estrategias entre los miembros del equipo.
¿Cómo puedo crear un calendario de contenido de marketing?
- Determina cuánto tiempo planeas cubrir
- Decide qué canales incluirás
- Deja un margen de flexibilidad para cuando las cosas cambien
- Elige los tipos de campañas que ejecutarás
- Asigna niveles a las diferentes campañas
- Reduce las festividades sobre las que crearás campañas
- Identifica momentos clave para tu negocio
