Según los últimos datos de la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI), el comercio online mexicano creció un 37% en el año 2013, a pesar de no haber conseguido superar las previsiones de AMIPCI, que estimaba unas ventas superiores a los 121,600 millones de pesos al cierre del pasado año. De confirmarse este dato, las ventas de e-commerce en México sumarían 118,000 mdp.
El comercio electrónico mexicano se vio afectado en 2013 por la reducción del estimado de crecimiento económico del país. Según algunos comerciantes, una mejor situación económica habría supuesto un crecimiento de entorno al 10% en el volumen de ventas a través de las tiendas online. Otros, sin embargo, achacan estas cifras a factores relacionados con la penetración de las nuevas tecnologías en el país o los hábitos de los internautas mexicanos.
¿Cuáles son los principales frenos del ecommerce en México?
- El bajo número de internautas: Según datos del décimo Estudio de Hábitos de Internet en México, publicado por la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI) y elaborado por Elogia, en México existen 51,2 millones de internautas. Es decir, en el año 2013 solamente el 42% de la población mexicana accede habitualmente a Internet.
- La falta de medios de pago: Según los datos del Banco de México, solamente el 30% de los mexicanos está bancarizado. Esto es, la mayoría de la población de México no dispone de alguno de los principales medios de pago necesarios para realizar transacciones online, como tarjetas de crédito o débito o sistemas de pago online como PayPal.
- La inseguridad de los usuarios: Según un informe de Unisys, el 51% de los mexicanos afirma estar preocupado por la seguridad de sus transacciones online, especialmente al acceder a su banco a través de Internet o al realizar compras online.
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A pesar de estos frenos y de no cumplir las expectativas de AMIPCI para el 2013, las previsiones del sector del comercio online en México son muy optimistas de cara a los próximos años. ¿Podemos decir que el ecommerce mexicano está estancado? Existen diversos signos que nos hacen creer todo lo contrario:
- Crece la oferta de tiendas online: En el año 2013 el número de tiendas online en México aumentó y recibió la llegada de grandes jugadores del sector. Estos movimientos han servido para ampliar la competencia del sector en el país y mejorar la oferta del ecommerce mexicano.
- Aumenta el uso de smartphones: Según el Estudio de Hábitos de Internet en México, a pesar de que las laptops y PCs siguen siendo los dispositivos de conexión más usados, 5 de cada 10 internautas mexicanos se conecta a Internet con su smartphone. Las tiendas online deberán aprovechar el uso de dispositivos móviles para ofrecer soluciones adaptadas y conseguir triunfar también en el ámbito del mCommerce.
- Eventos y jornadas dedicadas al ecommerce: Los días 18 y 19 de junio se celebró en México D.F. el eShow México 2014, la primera edición mexicana de la mundialmente famosa feria dedicada al ecommerce, Marketing Online, Social Media, Mobile, Hosting & Cloud Computing y Digital Signage. Dentro del eShow se celebraron algunos eventos especialmente dedicados al comercio electrónico como el ecommerce Summit by Elogia, un evento exclusivo que contó con la participación de personas que llevan la vanguardia en cuanto el rumbo comercial y estratégico dentro del ecommerce: Privalia México, Linio, Walmart México…
- Publicaciones especializadas en comercio online: Debido al crecimiento experimentado en el sector del comercio electrónico en el país, aparecen publicaciones online especializadas en ecommerce, como es el caso de Marketing4eCommerce.MX, un blog sobre comercio electrónico y marketing digital.
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