Not macht erfinderisch. Das Unternehmen Stoov, das Wärmedecken und -kissen an frierende Kund:innen in ganz Europa verkauft, entstand, als der niederländische Unternehmer Teun van Leijsen das Heizelement eines Autositzes in ein Kissen einnähte, damit seine Frau abends auf der Terrasse nicht frieren musste.
Daraus entstand die Idee, Wärmekissen mit Infrarot-Technologie und attraktivem Design herzustellen.
Seit dem Umzug zu Shopify Plus konnte Stoov folgende Ergebnisse erzielen:
- Eine Steigerung der Verkäufe von 10.000 Kissen und Decken im Jahr 2019 auf 500.000 im Jahr 2022
- Ein Anstieg der Conversion-Rate um 27 % zwischen den Jahren 2021 und 2022
- Internationale Expansion: 50 % des Umsatzes kommen allein aus Deutschland
Herausforderung
Vor dem Wechsel zu Shopify Plus war Stoov ein junges Unternehmen, das sich vergrößern wollte. Teun und sein Team wussten, was sie tun mussten: Ihren Kundenstamm durch die Erweiterung ihres Produktangebots und die internationale Expansion erweitern.
Während der Gründung in den Niederlanden erkannte das Team bereits das enorme Potenzial des Handels mit seinen europäischen Nachbarn. Mit ihrer vorherigen Plattform, Lightspeed, war dies jedoch nicht möglich – die Plattform verfügte nicht über die Funktionen, die für ein effektives länderübergreifendes Wachstum erforderlich waren.
Stoov hatte eine große Anzahl an Produkten zu bieten, die ihr Lightspeed-Shop jedoch nicht bewältigen konnte. Es gab einige wenige Kernprodukte, aber viele Varianten, die alle unterschiedliche SKUs benötigten. Schnell war das SKU-Limit von Lightspeed erreicht, sodass Stoov nicht alle Produkte online für Kund:innen bereitstellen konnte.
Hier kam Shopify ins Spiel.
Lösung
Stoov wechselte zu Shopify Plus. Mithilfe der Partneragentur Code erstellte das Team einen komplett neuen Shop mit einem neuen Design und neuen Vorlagen.
Dieser Neuanfang mit Shopify Plus erleichterte Stoov eine Skalierung ihres Geschäfts. Einfache App-Integrationen wie Klaviyo und Gorgeous ermöglichten es dem Team, alles einzurichten, was es für den Betrieb des Online-Geschäfts benötigte, vom E-Mail-Marketing bis zum Kundenservice. Das Unternehmen nutzt inzwischen 30 verschiedene Apps, mit denen sie ihre Ziele ganz einfach erreichen können.
Die Möglichkeit, jeden Teil des Shops an bestimmte Länder anzupassen, bedeutete auch, dass die Expansion ins Ausland ein nahtloser nächster Schritt war. Was ist, wenn Stoov die Anzahl der angebotenen Produkte erhöhen möchte? Kein Problem mit Shopify.
Die Anzahl der Produkte, die wir mit Shopify anbieten können, ist unbegrenzt. So konnten wir unser gesamtes Sortiment ganz einfach in unserem Onlineshop verfügbar machen.
Ergebnis
Das Wachstum, das Stoov seit dem Wechsel erlebt hat, ist enorm. Die Verkäufe der Marke sind von 10.000 Kissen und Decken im Jahr 2019 auf eine halbe Million allein im Jahr 2022 angestiegen. Auch die Conversion-Rates steigen von Jahr zu Jahr und sind von 2,2 % im Jahr 2021 auf 2,8 % im Jahr 2022 gestiegen.
Stoov profitiert außerdem von dem Erfolg seines grenzüberschreitenden Ansatzes: Deutschland ist heute sein größter Markt und 50 % aller Verkäufe stammen aus dem deutschen Shop. Dieser Erfolg hat das Team auch dazu inspiriert, über Europa hinaus zu wachsen.
Wir möchten in die Vereinigten Staaten expandieren. Das wird ein großer Schritt, aber er steht auf unserer Liste. Außerdem überlegen wir, nach Australien zu expandieren. Mit Shopify Plus ist jetzt alles möglich.
Die Daten aus dem Shopify-Store von Stoov haben dem Team auch dabei geholfen, ihre Kundschaft besser kennenzulernen. Daher gestalten sie ihren Shopify-Store ein weiteres Mal mit Code und der Designagentur Bolden neu. In diesem neuen Shop wird auch der neue Shopify Checkout enthalten sein, der in der Shopify Sommer Edition 2023 angekündigt wurde. Dies bedeutet einen wichtigen Schritt in der nächsten Wachstumsphase.
