Potencialize as vendas da sua loja online no 11 do 11 e BFCM de 2019

 Assim como o varejo físico, o e-commerce conta com datas especiais que proporcionam uma excelente oportunidade para lojistas nacionais e internacionais aumentarem suas vendas e oferecerem produtos promocionais aos seus clientes. Confira quais são as três datas relevantes para o e-commerce e descubra como você pode aproveitá-las de uma maneira mais assertiva.

O comércio online está ganhando cada vez mais espaço entre os consumidores que buscam a praticidade de fazer suas compras a qualquer hora e em qualquer lugar.

Assim como o varejo físico, o e-commerce conta com datas especiais que proporcionam uma excelente oportunidade para lojistas nacionais e internacionais aumentarem suas vendas e oferecerem produtos promocionais aos seus clientes.

Neste artigo, nós separamos três datas muito relevantes para o e-commerce e como você pode aproveitá-las de uma maneira mais assertiva.

Double Eleven | 11 do 11

O Double Eleven — ou 11 do 11 como chamamos aqui no Brasil — é a data mais importante no comércio da China e acontece no dia dos solteiros. Nesse período, grandes e-commerces chineses, como Ali Express e Gearbest, fazem as suas maiores promoções e produtos de alta qualidade são vendidos com 50%, 60% ou até 70% de desconto. Em 24 horas, 25 bilhões de dólares em produtos são vendidos, o que é sete vezes mais que no Black Friday americano.

Desde 2016, o EBANX vem promovendo o 11 do 11 no Brasil com o objetivo de familiarizar os consumidores e lojistas brasileiros com essa grande promoção, para que eles incluam essa data em seus calendários.

Black Friday | 29 de novembro

Essa já é uma data famosa entre os brasileiros e no mundo todo. A promoção criada nos Estados Unidos acontece na última sexta-feira de novembro, um dia depois do feriado de Ação de Graças, um dos mais importantes no país. Nesse período, as taxas de conversão podem aumentar exponencialmente; por isso, é muito importante que os lojistas estejam preparados para aproveitarem essa oportunidade e conseguirem atender a alta demanda.

Os principais segmentos que adotam o Black Friday no Brasil são de eletrônicos, roupas, acessórios e eletrodomésticos. Entretanto, essa data já se popularizou tanto que outros nichos do comércio também aproveitam para participar.

Cyber Monday | 2 de dezembro

O Cyber Monday é mais uma grande ocasião no comércio online que acontece na segunda-feira, logo após o Black Friday, dando a possibilidade de os lojistas manterem suas promoções por um tempo maior e até fazerem uma queima de estoque. O conceito foi criado exclusivamente para o varejo online e é mais voltado para o segmento de eletrônicos.

Para aproveitar da melhor forma esse dia, procure atrair novos clientes e apostar em estratégias de remarketing para converter novamente os clientes que estiveram há poucos dias no seu site por conta do Black Friday.

Como preparar seu e-commerce para essas datas?

Fazer um planejamento levando em consideração todos os pontos importantes que precisam ser realizados com antecedência é essencial para começar a atrair os consumidores e despertar o interesse deles para as promoções que estão por vir. Dessa forma, você garante que a sua loja tenha um aumento significativo de tráfego e, acima de tudo, gere um grande número de vendas, alcançando ótimos resultados nesses períodos.

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Estabilidade da sua loja virtual: o seu site receberá muitos visitantes nessas três datas e isso pode mexer com a estabilidade do seu servidor. Além disso, os consumidores vão estar ansiosos, querendo realizar várias compras, por isso todo o processo, do carregamento do site até o pagamento no checkout, deve estar funcionando muito bem para garantir que os usuários tenham uma ótima experiência e voltem a comprar na sua loja virtual.

Estoque e logística: o consumo aumenta consideravelmente em épocas de promoções, portanto, confira e abasteça o seu estoque para suprir a alta demanda. Outro ponto muito importante é a logística: certifique-se de que as entregas sejam feitas de forma eficiente, passando uma boa impressão aos clientes.

💡 Descubra várias dicas no guia completo de envio de pedidos em alta temporada da Shopify.

Planejamento de campanha para a Black Friday: na hora de definir como será a sua promoção, leve em consideração o segmento da sua loja para então decidir qual data vale mais a pena você investir. Procure chamar a atenção de seus clientes oferecendo vantagens como frete grátis, parcelamento e porcentagens de desconto.

Estratégias de marketing: aproveite essas ocasiões para criar uma estratégia completa de marketing digital que não só ajudará a aumentar suas vendas, mas também promoverá sua loja virtual, atraindo novos clientes. Um planejamento de marketing deve considerar os seguintes pontos:

• Identidade visual para a campanha;
• Segmentações de público-alvo de acordo com os produtos que você deseja vender;
• Anúncios nos principais canais de mídia, como Google Ads e Facebook Ads;
• E-mail marketing, SMS/Push em app.

Métodos de pagamento local: para potencializar ainda mais suas vendas nesse período, aposte na expansão da sua loja online e venda para países que também aproveitam essas datas. Com um gateway de pagamento local, como a solução de pagamentos do EBANX, você consegue oferecer diferentes métodos de pagamento para vender em outros países latino-americanos.

Suporte da Shopify para BFCM: o Black Friday Cyber Monday, também conhecido pela sigla BFCM, é um dos grandes momentos para lojistas da Shopify, independentemente do tamanho da loja e da localização. Em 2018, os lojistas da Shopify geraram juntos mais de US$ 1,5 bilhão em vendas em apenas quatro dias. Com a plataforma da Shopify, você conta com diferentes apps, recursos e dicas para um suporte completo que garante que o seu e-commerce estará preparado para o BFCM.

Monitorar resultados e fazer otimizações: com todas as campanhas rodando, é hora de monitorar a performance, analisar qual estratégia está trazendo melhores resultados e fazer otimizações. Escolha os principais KPIs que você pretende acompanhar para entender o desempenho das suas estratégias.

Mãos à obra! 

As datas comemorativas são grandes aliadas dos lojistas, são oportunidades perfeitas para alavancar as vendas, atrair novos clientes e fidelizar os antigos. Porém, para realmente aproveitá-las, você precisa de um planejamento prévio. Assim, não deixe para a última hora: aproveite essas dicas e já comece a preparar a sua loja virtual para o 11 do 11, o Black Friday e o Cyber Monday de 2019 — afinal, as expectativas de vendas estão altas para este ano e os consumidores já estão economizando e aguardando a temporada de compras começar.

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Sobre a autora

Mylena Antunes é Content Marketing no EBANX, empresa que através de pagamentos possibilita que e-commerces do mundo todo expandam para a América Latina.