Como salvar um negócio em dificuldades em 2024

Uma queda nos negócios é o começo, não o fim.

Ela oferece a chance de aprender, recomeçar e reconstruir.

A primeira coisa que muitos proprietários fazem para tentar salvar sua empresa é cortar custos, mas isso apenas adia o inevitável. O que você precisa fazer é injetar energia ao negócio em declínio, e dar a ele uma nova vida.

Este artigo ajudará a dar ao seu negócio em dificuldades o impulso de energia necessário para voltar ao caminho do sucesso.

Motivos comuns pelos quais pequenas empresas falham

Se você examinar bem, meses antes de uma empresa apresentar dificuldades, aparecem alguns sinais. Alguns desses sinais incluem a estagnação do crescimento, a má gestão do fluxo de caixa e a falta evidente de inovação ou diferenciação.

O SEBRAE identificou os principais motivos pelos quais os negócios fecham:

Pouco preparo pessoal
Planejamento do negócio deficiente
Gestão de negócio deficiente

Como salvar um negócio em dificuldades em 10 passos

Ajuste sua mentalidade
Defina metas
Saiba por que os clientes estão partindo
Entenda seu público-alvo
Realize uma análise SWOT
Analise suas finanças com rigor
Busque financiamento se precisar
Mude e altere a direção
Invista em marketing
Aja

1. Ajuste sua mentalidade

Não há segredo para o sucesso. Mas há muitos fatores que contribuem para que você e seu negócio sejam bem-sucedidos. Claro, há trabalho duro e dedicação.

Mas também existem outras formas de alcançar isso além do esforço incessante. Desenvolver uma mentalidade de crescimento positiva pode ajudar a permanecer no caminho do sucesso.

Isso pode soar um pouco “místico” ou duvidoso. No entanto, pesquisas em neurociência mostraram que nossas ações são desencadeadas por intenções, incentivos ou valores intrínsecos.

Uma mentalidade de crescimento é definida pela crença de que sua inteligência é mutável e pode ser aprimorada. Indivíduos com essa mentalidade veem os contratempos como parte do processo de aprendizado e “se recuperam” tornando-se mais motivados.

Para desenvolver uma mentalidade de crescimento:

Aprenda lições com seus erros. Haverá uma lista de falhas no seu negócio, que nunca termina. Cada perda se torna uma vitória. Portanto, se você se sentir um fracasso, ignore isso. Analise o que aconteceu em seu negócio e descubra o que fará de diferente no futuro.

Mantenha-se flexível. É provável que nada saia conforme o planejado. Ser capaz de se adaptar e ajustar ajudará a superar as muitas interrupções nos negócios que surgirem.

Inspire-se. Reserve um tempo para você. É fácil se esgotar quando seu negócio está passando por dificuldades. Trabalhar sem parar fará apenas com que você se canse e queira desistir.

É verdade que o trabalho árduo é importante, mas manter-se firme e feliz é ainda mais crucial para alcançar seus objetivos. Use as dicas acima para cultivar uma mente saudável e equilibrada para superar os momentos difíceis.

2. Defina metas

Agora que a mentalidade foi ajustada, é hora de trabalhar para reverter a situação do seu negócio. Definir metas ajuda a guiar seu foco e manter o impulso. As metas ajudam a buscar um resultado específico quando tudo parece desmoronar.

A definição de metas está associada a uma maior motivação, autoestima e autoconfiança. Pesquisas também estabeleceram uma forte conexão entre a definição de metas e o sucesso.

Comece pequeno. Não exagere definindo metas enormes. Se elas não forem cumpridas, você se decepcionará. Defina metas menores e mais frequentes e recompense-se quando elas forem atingidas. Crie uma série de minimetas que levem a uma grande meta.

Por exemplo, digamos que sua grande meta seja conseguir 200 assinantes para sua lista de marketing por e-mail. Sua lista de minimetas poderia ser:

Cadastrar-se em um software gratuito de marketing por e-mail
Criar uma landing page para inscrição na lista de e-mails
Criar uma campanha de e-mail
Promover a lista de e-mails no site e nas redes sociais

3. Saiba por que os clientes estão partindo

É comum os clientes pesquisarem outras empresas. Mas se você está recebendo feedback negativo, precisa descobrir o porquê.

Descubra por que os clientes estão deixando seu negócio. Pode haver várias razões que você não conhece, como:

Uma experiência ruim com o atendimento ao cliente
Seu produto não atendeu às expectativas
Você não provou seu valor
Suas táticas de vendas foram muito agressivas

Estabeleça um sistema de feedback com os clientes atuais. Você pode usar um aplicativo como UserLoop ou Fuzzy Surveys para coletar feedback e entender o que os clientes realmente desejam. Esses dados podem ajudar a criar produtos e estratégias de marketing melhores que aumentem as vendas e a fidelidade.

4. Entenda seu público-alvo

Um público-alvo é o grupo de pessoas ao qual você direciona seus esforços de marketing e publicidade. Você sabe quem é o seu? Identificar seu mercado-alvo é importante porque ajuda a encontrar novos clientes com mais facilidade e atrair compradores mais qualificados para seu site, resultando em mais vendas.

Levou três anos para a marca de cosméticos SUGAR acertar seu público-alvo. “Enquanto gerenciávamos nosso negócio de e-commerce entre 2012 e 2015”, diz a fundadora Vineeta Singh, “percebemos que havia muitas millennials que não conseguiam encontrar aquele batom nude perfeito ou um vermelho ideal. Havia muitas cores que eram perfeitas para caucasianas, mas não funcionavam em tons de pele indianos mais escuros”.

A partir daí, a marca identificou que suas compradoras:

Eram indianas entre 20 e 27 anos
Viviam em áreas metropolitanas
Consumiam muito conteúdo digital
Inspiraram-se em tendências globais
Queria tendências adaptadas para elas

Isso levou a SUGAR a criar seu primeiro produto mais vendido: batons líquidos. Esses batons têm uma durabilidade extrema, que, com o clima quente e úmido da Índia, são perfeitos para o público-alvo da marca.

A SUGAR passou de uma única loja de e-commerce para mais de 10.000 pontos de venda, tornando-se uma disruptora da indústria, levantando mais de 21 milhões de dólares em financiamento.

💡 Encontre os clientes certos mais rapidamente lendo Público nas redes sociais: como atingir o seu público-alvo.

5. Realize uma análise SWOT

Se você é proprietário de uma pequena empresa em dificuldades, chegou a hora de dar um passo atrás e olhar as coisas de uma perspectiva mais ampla. A análise SWOT (forças, fraquezas, oportunidades e ameaças) serve para isso.

Uma análise SWOT o incentiva a olhar para o seu negócio sob diferentes perspectivas e fornece insights sobre como você se sairá no futuro. Se você escrever um plano de negócios bem elaborado, uma análise SWOT fará parte dele.

Forças e fraquezas são fatores internos, ou seja, algo que você pode controlar, como reputação, parcerias, propriedade intelectual e equipe. Oportunidades e ameaças normalmente estão fora do seu controle, como concorrentes, economia, tamanho do mercado, tendências e problemas com fornecedores.

Uma análise SWOT ajudará você a voltar aos trilhos. Ela ajuda a identificar problemas, trabalhar em mudanças e melhorias e tomar as decisões certas para criar um negócio de sucesso.

📖 Para saber mais, leia Como usar a análise SWOT (forças, fraquezas, oportunidades e ameaças)?

6. Analise suas finanças com rigor

Muitos problemas relacionados às finanças podem surgir mesmo para os proprietários de negócios mais bem-sucedidos. Fluxo de caixa insuficiente, relatórios de conciliação imprecisos, altas responsabilidades externas, dívidas: esses são apenas alguns dos problemas evitáveis que você pode enfrentar.

Se o dinheiro parece ser seu problema, você precisará analisar suas despesas e o fluxo de caixa. Pode ser útil acompanhar as finanças semanalmente em vez de mensalmente para se manter atualizado. Detectar problemas financeiros cedo pode ajudar a minimizar o impacto e manter a lucratividade da sua empresa.

Desafios financeiros comuns incluem:

Problemas de fluxo de caixa
Falta de um orçamento preparado
Despesas imprevistas
Dívidas excessivas
Conformidade tributária ruim
Misturar finanças pessoais e empresariais
Erros de relatório

Para controlar suas finanças, use os seguintes artigos como guia. Eles ajudarão você a domar as feras da contabilidade e se preparar para um negócio mais produtivo.

7. Busque financiamento se precisar

O capital de giro é um problema para empresas de todos os tamanhos, mas pode ser prejudicial para empresas menores com recursos limitados. Ter dinheiro para pagar suas contas e almoçar é ótimo, mas a falta de capital impede que você contrate, reponha estoque, construa campanhas de marketing e desenvolva novos produtos para o mercado.

Para superar esses obstáculos, você deve estabelecer um orçamento para as operações e, em seguida, pesquisar e garantir opções de financiamento antes mesmo de precisar.

Você pode então usar os fundos para muitas coisas, incluindo:

Contratar novos funcionários
Trazer um consultor especializado
Estocar para vendas sazonais
Comprar itens em desconto por atacado
Encomendar novos materiais
Financiar campanhas de marketing

8. Mude e altere a direção

Mudar de rumo parece mais simples do que realmente é e pode significar muitas coisas diferentes para diferentes negócios. Para alguns, pode significar mudar o modelo de negócio.

Para outros, pode significar mudar para um setor completamente diferente ou alterar o cliente-alvo. Talvez você pensasse que seu produto venderia bem para violonistas, mas, na verdade, pode vender melhor com pianistas.

Você pode precisar vender um produto totalmente diferente. Isso às vezes acontece porque os proprietários de negócios não validaram adequadamente suas ideias ou produtos antes de lançá-los. Você precisa fazer uma análise cuidadosa do que está funcionando e do que não está, e considerar fazer mudanças drásticas.

9. Invista em marketing

Neste ponto, você tem a base para reverter seu negócio. Você conhece seu público, tem dinheiro no banco e está pronto para divulgar. Para atrair os clientes certos, você precisará implementar estratégias de marketing que os atraiam, engajem e retenham.

Você pode obter muita visibilidade com um orçamento pequeno usando táticas de redes sociais:

Henry Chen, um empreendedor em série e coach de negócios, recomenda aproveitar o marketing em vídeo para promover seu negócio online: “crie conteúdo consistente e atemporal. Em especial, vídeos no YouTube que sejam orientados por valor e pesquisáveis.”

Ele acrescenta, “concentre-se em resolver um ou dois problemas simples, mas comuns e importantes em cada vídeo. As pessoas têm mais chances de fazer negócios com você depois de ver provas sociais e o valor gratuito que você forneceu. Sendo atemporal, seus vídeos trabalharão para você por meses e até anos”.

10. Aja

Quando você sabe que seu negócio está por um fio, precisa agir. Não fique parado esperando as coisas acontecerem. Realize ações que sejam não apenas preventivas (antes que as coisas piorem), mas que também resolvam problemas evidentes.

Não há sensação melhor para um empreendedor do que quando ele consegue reverter algo para melhor. Todo empreendedor enfrenta desafios, e um negócio em dificuldades é apenas um entre muitos.

Mesmo que seu negócio falhe apesar de todos os seus esforços, encare isso como uma experiência de aprendizado. Muitos empreendedores antes de você tiveram fracassos antes do empreendimento mais bem-sucedido. Você só precisa acertar uma vez.

Aprendendo com o fracasso do seu negócio

Reconhecer que seu próprio negócio está em dificuldades é o primeiro passo. Você deve tomar decisões difíceis para garantir que não fique sem dinheiro e feche as portas.

Você pode encontrar uma nova base de clientes ou buscar financiamento. De qualquer forma, é aceitável dar um passo atrás e colocar seu negócio de volta nos trilhos. Isso faz parte do processo de empreendedorismo.

Perguntas Frequentes sobre Negócios em Dificuldades

Como reviver um negócio em dificuldades?

Ajuste sua mentalidade
Defina metas
Saiba por que os clientes estão partindo
Entenda seu público-alvo
Realize uma análise SWOT
Analise suas finanças com rigor
Busque financiamento se precisar
Mude e altere a direção
Invista em marketing
Aja

O que fazer se seu negócio estiver falindo?

Uma coisa a fazer se seu negócio estiver falindo é avaliar o desempenho da sua empresa e identificar áreas que podem ser melhoradas. Além disso, tome medidas para pesquisar métodos potenciais para aumentar a receita ou reduzir custos para colocar seu negócio de volta nos trilhos.

O que fazer quando seu negócio ficar sem dinheiro?

Quando seu negócio ficar sem dinheiro, identifique qual é a causa da escassez e encontre maneiras de aumentar sua receita ou reduzir despesas. Converse com um profissional financeiro e busque fontes alternativas de dinheiro para que você possa manter seu negócio funcionando.