Os custos de envio podem impactar os lucros de pequenas empresas. Mas com o planejamento adequado, é possível competir com os gigantes do e-commerce e oferecer tarifas baixas—ou até mesmo frete grátis.
Utilize estas 8 dicas práticas para minimizar despesas de envio e ao mesmo manter uma boa experiência para o cliente e sua margem de lucro.
Como reduzir custos de envio da sua pequena empresa
- Calcule as taxas de envio corretas
- Escolha a embalagem do tamanho certo
- Reduza o peso dos pacotes
- Crie uma política de envio
- Saiba quando as tarifas de envio mudarem
- Procure suprimentos com desconto
- Use seguro de terceiros
- Ofereça entrega local ou retirada
1. Calcule as taxas de envio corretas
Para evitar absorver custos desnecessários, é importante calcular com precisão o preço do envio. Mantenha um registro de todas as despesas relacionadas ao envio, incluindo:
- Caixas, embalagens, fita adesiva e adesivos. Inclua o custo dos materiais necessários para embalar seus itens de forma segura – inclusive os rolos de fita adesiva.
- Trabalho para enviar um item. Considere o tempo e o trabalho gastos na preparação e envio de cada item.
- Custos de transporte para coleta e entrega. Leve em consideração as taxas cobradas pelo serviço de transporte para coletar e entregar seus pacotes.
- Taxas de importação e exportação ao enviar internacionalmente. Esteja ciente de possíveis taxas ou impostos associados ao envio internacional.
Isso se aplica tanto se você cobrar taxas de envio dos clientes quanto se oferecer frete grátis incorporando os custos nos preços dos produtos ou absorvendo-os em outras áreas do seu negócio. De qualquer forma, você deve garantir que os custos de envio não sejam um dreno imprevisto na sua margem de lucro.
2. Escolha a embalagem do tamanho certo
Os custos de envio podem ser reduzidos fazendo escolhas inteligentes na hora de embalar os pedidos. Aqui estão alguns fatores a considerar:
Reduza o tamanho do pacote
Não envie ar! Sempre busque as menores dimensões possíveis para os pacotes. Embalagens de materiais macios, como envelopes plásticos ou envelopes acolchoados, protegem os itens de forma eficaz e são menores e mais leves que papelão. Reduzir o peso desnecessário em cada pacote pode levar a economias a longo prazo.
Procure embalagens gratuitas
Aproveite as opções de embalagens gratuitas que podem ser oferecidas pelas transportadoras. Você também pode considerar reutilizar embalagens sempre que possível. Além da economia de custos, a escolha de reutilizar embalagens pode ajudar a comunicar os valores da sua marca.
Analise o histórico de pedidos
Revise seu histórico de pedidos para entender os tamanhos de pacotes que você normalmente usa. Ao identificar os tamanhos e a quantidades de pedidos mais enviados, você pode selecionar embalagens que melhor correspondam aos seus pedidos padrão. Essa abordagem permite fazer escolhas de embalagem simplificadas, redução de desperdícios e potenciais economias de custos.
Crie embalagens personalizadas
Se você envia itens com requisitos de embalagem específicos, considere investir em embalagens personalizadas. Os custos iniciais muitas vezes são compensados pelo tamanho de envio otimizado, além de ter menos pedidos perdidos ou danificados.
3. Reduza o peso dos pacotes
O peso do pacote pode ser tão ou mais importante que o tamanho. O peso de um envio se traduz diretamente em custos, que podem se tornar extremos para pacotes muito pesados.
Envie remessas leves seguindo estas dicas:
Embale produtos em caixas de papelão ondulado
Caixas de papelão ondulado são um tipo de embalagem para e-commerce que é mais forte e leve que papelão comum. Essas caixas possuem pequenas ranhuras preenchidas com ar entre suas camadas, oferecendo maior resistência ao mesmo tempo que diminuem o peso.
Embale produtos em envelopes plásticos
Para itens não frágeis, como roupas, considere usar envelopes plásticos em vez de caixas. Os envelopes plásticos são leves, econômicos e ocupam menos espaço, reduzindo os custos de embalagem.
Use embalagens de materiais leves
Quando precisar preencher o espaço vazio dentro de um pacote, use materiais leves, como almofadas de ar, papel de embalagem, plástico-bolha, inserções de espuma ou isopor. Embale os itens de forma compacta para minimizar o peso e reduzir os custos de envio.
Divida pedidos em várias remessas
Considere dividir grandes pedidos em várias remessas. Isso pode ajudar a distribuir o peso entre vários pacotes, potencialmente reduzindo os custos de envio. Avalie o impacto nos custos totais antes de implementar essa estratégia.
Use uma balança de postagem
Invista em uma balança de postagem para medir com precisão o peso de cada pacote. Isso permite calcular os custos com precisão.
4. Crie uma política de envio
Os clientes têm muitas dúvidas sobre o envio. Criar uma política de envio clara ajudará a tranquilizá-los e fazê-los sentir-se apoiados. Sua política deve cobrir custos, expectativas de entrega, se os pedidos podem ser devolvidos e como os clientes podem notificá-lo se houver um problema.
Criar uma política de envio não reduz diretamente os custos de envio, mas contribuirá indiretamente com a economia promovendo comunicação transparente, processamento eficiente de pedidos e redução de despesas relacionadas a devoluções.
Se você precisar de inspiração para sua política de envio, o modelo de política de envio gratuito da Shopify é um ótimo ponto de partida. Personalize-o para a sua loja.
5. Saiba quando as tarifas de envio mudarem
As transportadoras costumam ajustar as tarifas, o que pode afetar seus custos de envio. É essencial manter-se informado sobre quaisquer mudanças de tarifas para fazer os ajustes necessários antes que as novas tarifas entrem em vigor.
A maioria das transportadoras revisa seus preços anualmente e ajusta as tarifas com base em custos indiretos, como mão de obra e combustível. O novos preços tendem a ser implementados em janeiro, mas também podem ocorrer ao longo do ano. Verifique estas páginas para novos anúncios de tarifas das principais transportadoras:
Você também pode se inscrever para receber atualizações por e-mail das principais transportadoras ou da mídia do setor de transporte para se manter informado.
6. Procure suprimentos com desconto
Encontrar suprimentos de envio com desconto é uma ótima maneira de reduzir custos. Pesquise em marketplaces online e atacadistas como Amazon, eBay e Alibaba para comparar preços e qualidade. Você também pode se juntar a associações e redes do setor para acessar ofertas especiais negociadas para membros.
Fornecedores locais podem ter estoque excedente ou estar abertos a descontos em compras em grande quantidade, e algumas transportadoras maiores oferecem materiais de embalagem a preços mais baixos. Não tenha medo de comprar uma grande quantidade de embalagem para garantir economias—você pode armazenar materiais para pedidos futuros e não ficará sem quando precisar.
7. Use seguro de terceiros
Proteger seus pacotes e minimizar o risco de perda ou dano é uma maneira sensata de manter os custos sob controle, mas as transportadoras geralmente têm opções de seguro caras que podem não cobrir tudo.
Os provedores de seguro de terceiros, por outro lado, oferecem tarifas competitivas e cobertura personalizada que atende às suas necessidades. Você pode escolher o nível de proteção que corresponde ao valor de seus produtos e desfrutar de prêmios mais baixos. Lembre-se de comparar diferentes provedores para encontrar a melhor cobertura.
8. Ofereça entrega local ou retirada
Uma maneira mais radical de reduzir custos de envio é parar de usar transportadoras sempre que possível. Se você estiver enviando pedidos localmente, pode entregá-los pessoalmente ou trabalhar com empresas locais para permitir que os clientes retirem suas compras em um local combinado.
Oferecer um serviço de entrega local também ajuda você a:
- Conectar-se com sua comunidade local facilitando que pessoas locais comprem da sua marca
- Melhorar a experiência do cliente removendo atrasos e custos variáveis de envio
- Aumentar as vendas graças a custos de entrega mais baixos
💡 Continue lendo: Como enviar produtos para clientes
Como calcular custos de envio
Como proprietário de uma loja, calcular custos de envio não é apenas saber quanto pagar à transportadora. É também sobre decidir quanto cobrar de seus clientes pelo envio.
Comece encontrando o peso e as dimensões de seus pedidos mais populares. Use um processo de embalagem padronizado para manter os custos de envio previsíveis.
Em seguida, conheça suas zonas de envio. Essas são áreas definidas pelas transportadoras com base na distância da sua localização. Quanto mais distante a zona, maior o custo. Verifique os mapas de zonas da sua transportadora para entender como elas impactam seus custos de envio.
Considere quais métodos de envio você oferecerá aos seus clientes. O envio terrestre é geralmente mais barato, porém mais lento, enquanto a entrega expressa é mais rápida, porém mais cara. Sua escolha deve depender das necessidades dos seus clientes e do seu orçamento.
Com base nesses fatores, defina sua estratégia de envio: Você oferecerá frete grátis, cobrará custos reais de envio ou usará uma tarifa fixa?
Frete grátis pode convencer os clientes a concluir suas compras, mas você precisa garantir que seu negócio pode absorver os custos extras. Cobrar custos reais ou tarifas fixas pode ajudar a manter suas margens de lucro.
Custos de envio dos Correios
No Brasil, os Correios são a opção de transporte mais amplamente usada para envio de pacotes com tarifas relativamente acessíveis.
Para ajudar a comparar os custos de envio dos Correios, aqui está um exemplo. A tabela abaixo mostra quanto custa enviar um pequeno pacote de um quilo de São Paulo ao Rio de Janeiro usando as modalidades de envio dos Correios:
|
Serviço |
Tempo estimado de entrega |
Tarifa |
|---|---|---|
|
Dia da postagem + 11 dias úteis |
R$37,10 |
|
|
Dia da postagem + 6 dias úteis |
R$78,50 |
Os valores acima representam custos de envio padrão no varejo, e preços comerciais mais baixos podem estar disponíveis. Para calcular os custos de envio para um pedido específico, use o calculador de preços dos Correios.
Não deixe que os custos de envio afundem seus lucros
Não há dúvida: o custo de envio pode impactar suas margens de lucro. Use estas dicas para gerenciar seus custos de envio imediatos e desenvolver uma estratégia de envio que crie economias a longo prazo.
Perguntas frequentes sobre custos de envio
Por que os custos de envio são tão altos?
Geralmente, pacotes maiores e pacotes enviados por via aérea tendem a ser mais caros do que envios terrestres menores. Os custos de envio podem parecer altos devido à complexidade do processo de envio. Múltiplos fatores, como mão de obra, sobretaxas de combustível, peso e dimensões do pacote, valor do item e destino, contribuem para as tarifas de envio definidas pelas transportadoras.
Qual é o método de envio mais barato?
O PAC dos Correios é uma opção de envio econômica em comparação à entrega expressa. No entanto, é mais indicada para situações em que a urgência não é prioridade, já que o prazo estimado de entrega gira em torno de 10 dias úteis, sem garantia. O pacote pode ter até 100 cm de comprimento e pesar até 30 kg, com entregas realizadas apenas de segunda a sexta-feira. É ideal para quem deseja economizar sem a necessidade de uma entrega rápida.
Como posso reduzir meus custos de envio?
Para minimizar os custos de envio, considere as seguintes estratégias:
- Reduzir o peso do pacote.
- Optar por embalagens de tamanho apropriado.
- Manter-se informado sobre mudanças de tarifas.
- Oferecer opções de entrega local ou retirada.
Como calcular o peso dimensional?
Para calcular as dimensões de um pacote para envio, multiplique o comprimento, a largura e a altura do pacote. Em seguida, divida o resultado por um fator dimensional fornecido pela transportadora. Isso resultará no peso dimensional do pacote.
