O marketing é uma função essencial para qualquer empresa, sejam seus clientes pessoa física ou jurídicas.
Gigantes do marketing B2B, como Salesforce, Microsoft e Oracle, sabem que o marketing para outras empresas é um empreendimento complexo, frequentemente envolvendo vários tomadores de decisão e camadas de aprovação.
No entanto, no final do dia, os profissionais de marketing B2B ainda lidam com pessoas, não com entidades empresariais nebulosas. Portanto, os princípios fundamentais do marketing permanecem válidos.
O que é marketing B2B?
Marketing B2B (“business-to-business”), refere-se ao marketing de produtos ou serviços para outras empresas em vez de para consumidores individuais.
O marketing para o consumidor final é conhecido como marketing B2C (“business-to-consumer”). Marcas B2C incluem empresas como Walmart, Starbucks e Apple. Esse mercado-alvo distinto afeta todos os aspectos do plano de marketing de uma empresa B2B, da estratégia de marca inicial até o longo ciclo de vendas.
Dentro da categoria de marketing B2B, existem duas abordagens: marketing baseado em leads e marketing baseado em contas.
Marketing baseado em leads
O marketing baseado em leads é uma abordagem ampla para atrair mais clientes empresariais, onde a mensagem é direcionada a um público amplo. Não importa se fazem parte ou não do público-alvo de uma empresa B2B.
O funil de marketing baseado em leads tem um topo muito amplo; essa abordagem visa capturar o maior número possível de leads, independente de quão qualificados eles sejam como clientes. À medida que esse grande número de leads avança pelo funil, apenas uma pequena porcentagem pode chegar ao final do funil e se converter em clientes pagantes.
Marketing baseado em contas
O marketing baseado em contas é uma abordagem personalizada para clientes B2B de alto valor, onde cada cliente é tratado como seu próprio mercado. O marketing baseado em leads é uma abordagem única enquanto o marketing B2B baseado em contas é baseado em relacionamentos.
Cada conta e jornada do comprador é única. Uma empresa B2B que adota uma tática de marketing baseada em contas visa negócios específicos que deseja transformar em clientes e os procura com estratégias personalizadas.
Dessa forma, o funil tem um topo mais estreito, já que os potenciais clientes estão teoricamente mais próximos da conversão do que aqueles que vêm por meio de uma abordagem baseada em leads.
Marketing B2B vs. B2C: qual é a diferença?
A principal diferença entre marketing B2B e B2C é o público: B2B vende para empresas enquanto B2C vende para consumidores individuais.
Os fundamentos do marketing permanecem constantes em ambos, mas as estratégias e táticas específicas diferem devido ao público-alvo. As principais diferenças incluem…
- Tomadores de decisão: de maneira geral, no B2C, uma única pessoa toma decisões de compra. No B2B, frequentemente há muitas pessoas envolvidas no processo de decisão. As decisões de compra precisam ser enviadas para a cadeia de gestão para aprovação e podem exigir a contribuição da equipe. O esforço envolvido na decisão de comprar um novo software para sua equipe de vendas é geralmente maior do que o necessário para decidir comprar novos óculos.
- Ciclo de vendas: como há apenas um tomador de decisão envolvido, o ciclo de vendas B2C pode ser bastante curto. Claro, há alguma variação de duração (que muitas vezes se correlaciona ao preço do item comercializado). O ciclo de vendas B2B é mais longo, pois normalmente requer camadas de contribuição e aprovação.
- Estratégia de marca: o branding B2C frequentemente apela para as emoções dos clientes. O branding B2B, por outro lado, apela para a inteligência dos clientes, utilizando dados e estudos de caso formais para mostrar como o produto ou serviço é a solução confiável para um ponto de dor real ou percebido.
Como criar um plano de marketing B2B
Não existe um plano de marketing único que garanta sucesso para todas as empresas B2B. No entanto, os princípios básicos de criação de um plano de marketing são muito aplicáveis à maioria das empresas B2B.
1. Determine o posicionamento da marca
O posicionamento da marca ajuda seu produto e marca a se destacarem da concorrência. Pense sobre qual problema seu produto ou serviço está resolvendo e o que o torna único. Em outras palavras, quais pontos de dor ele aborda e o que o diferencia de outras soluções.
Isso pode significar focar em sua qualidade superior, excelente atendimento ao cliente, facilidade de implementação ou preços competitivos. Você pode desenvolver várias versões do seu posicionamento se seu produto tiver muitos casos de uso.
2. Defina o público-alvo
Seu público-alvo é seu cliente ideal. Muitos atributos podem defini-los: setor, tamanho da empresa, locais onde atuam, receita anual e anos em operação. Seu público-alvo provavelmente tem um problema que seu produto ou serviço pode resolver, ou uma necessidade que ele pode atender.
3. Desenvolva estratégias de canal
Quando você conhecer seu público-alvo, deve descobrir como e onde alcançá-los. É aqui que entram os canais de marketing.
Os canais de marketing são maneiras de distribuir conteúdo.
Redes sociais
O LinkedIn é frequentemente a plataforma de rede social mais utilizada por profissionais de marketing B2B, pois é uma rede social focada no trabalho. Mas os profissionais de marketing B2B também podem explorar o Instagram, Facebook, X e outras redes sociais para alcançarem públicos.
As redes sociais são tanto um canal orgânico (você não precisa pagar para usá-lo) quanto um canal pago (você pode distribuir conteúdo relevante além de sua base de seguidores).
Os profissionais de marketing B2B podem usar o e-mail para circular conteúdo e mensagens para aqueles que compartilharam o próprio e-mail com a empresa. Você pode inicialmente entrar em contato com um e-mail de boas-vindas para novos assinantes, seguir com convites para webinars ou compartilhar novos posts de blog.
Publicidade paga
Os profissionais de marketing B2B podem comprar anúncios em motores de busca ou anúncios de display em sites relevantes para o público. Por exemplo, uma agência de publicidade digital com sede em São Paulo poderia pagar para que o site fosse o resultado número um quando alguém pesquisa “agência de publicidade digital SP”.
Blog
Um blog é um canal que não necessariamente distribui conteúdo, mas é um centro de conteúdo para o qual um profissional de marketing pode direcionar potenciais clientes. Você pode publicar tudo, desde conteúdo orientado por SEO para ampliar o topo do seu funil até comparações de produtos (entre você e a concorrência) para fechar uma compra.
4. Aproveite as ferramentas de marketing B2B
Shopify B2B
Se você está no espaço de e-commerce B2B, não há ferramenta melhor para alcançar mais clientes e impulsionar mais vendas do que a Shopify. Com os recursos B2B da Shopify, você pode criar um site que combina suas B2B e DTC. Plataformas flexíveis e completas como a Shopify permitem que você atenda às demandas omnichannel dos clientes enquanto simplificam os processos internos e garantem um único ponto de verdade.
A capacidade de fornecer uma experiência de compra personalizável para clientes B2B é o motivo pelo qual a Brooklinen trouxe o negócio de atacado para a Shopify. Anteriormente, a equipe tinha um processo de vendas altamente manual que dependia de pedidos por telefone e e-mail. Com o B2B na Shopify, a Brooklinen adicionou uma segunda loja apenas para compradores B2B. Esta loja tinha toda a mesma identidade visual que a contraparte DTC, mas com funções adicionais, como preços por atacado e produtos exclusivos.
“Na Shopify, nossa equipe tem a liberdade e o espaço para construir relacionamentos com os clientes em vez de apenas transacionar com eles”, diz Nicolas Lukac, diretor de canais emergentes da Brooklinen. “Gastamos mais tempo entendendo nossos clientes e menos com entradas manuais. Isso nos permite fornecer experiências excepcionais para nossos clientes DTC, B2B e clientes de varejo.”
Semrush
Semrush é uma plataforma completa que ajuda a melhorar sua visibilidade on-line e seu desempenho de marketing. Mais de 10 milhões de profissionais de marketing usam o Semrush e a plataforma é a ferramenta preferida de 30% das empresas da Fortune 500.
Com uma conta Semrush, você tem acesso a ferramentas que ajudam com:
- otimização para motores de busca (SEO);
- pesquisa de concorrentes;
- publicidade PPC;
- marketing de conteúdo;
- pesquisa de mercado e palavras-chave.
O Semrush também oferece ferramentas incríveis como o Site Audit, que analisa a saúde do seu site em relação a problemas que impactam suas classificações de busca, e o Market Explorer, que revela as estratégias de marketing de seus concorrentes. Você pode acessar a maioria dos recursos do Semrush com uma conta gratuita, mas para acessar ferramentas mais detalhadas, os planos pagos começam em US$ 129,95 por mês.
Hunter
Se você deseja construir um pipeline para ter alcance, Hunter é a ferramenta perfeita. Dê ao Hunter um domínio ou empresa que você deseja contatar e a ferramenta encontrará a melhor pessoa para contatar. Você também pode verificar endereços de e-mail para evitar retornos e obter detalhes de contato, como nome, cargo e perfis de redes sociais.
Google Analytics
O Google Analytics (GA) deve estar na caixa de ferramentas de todo profissional de marketing B2B. Ele informa tudo sobre como as pessoas encontram seu site e interagem para que você possa fazer melhorias na experiência do usuário. Você pode ver quais páginas as pessoas visitam, as ações que realizam e até mesmo quais dispositivos estão usando. Isso ajuda a avaliar o desempenho do site, entender se sua estratégia de mercado está funcionando e identificar páginas para otimizar e aumentar as conversões.
5. Crie conteúdos e ativos
42% dos compradores B2B afirmam que geralmente consomem de três a cinco peças de conteúdo antes de se comunicarem com a equipe de vendas. Para muitos compradores potenciais, esses ativos são a primeira interação significativa com sua marca. A maneira de se destacar é garantir que você esteja oferecendo algo genuinamente valioso.
Os formatos de conteúdo comuns incluem…
- posts de blog: são artigos que você publica. Eles podem ter diferentes comprimentos e abordar tópicos relacionados ao seu negócio. Executivos podem escrever blogs de liderança de pensamento para comunicar grandes ideias ou compartilhar como a marca vê o futuro. A equipe de marketing de produtos pode escrever posts de blog sobre recursos recém-lançados.
- conteúdo restrito: exige que potenciais compradores preencham um formulário antes de acessá-lo. Como os clientes estão fornecendo algo valioso, como suas informações de contato, setor ou cargo, o conteúdo que eles desbloqueiam deve ser muito valioso para eles (algo além do que está disponível no blog, como um white paper ou e-book). Quando alguém fornece informações, você pode usar automação de marketing para enviar uma série de e-mails para nutrir o relacionamento com o cliente.
- Vídeos e podcasts: podem ajudar você a alcançar pessoas que podem preferir assistir ou ouvir conteúdo em vez de lê-lo. Esses formatos multimídia podem ajudar a nutrir relacionamentos com potenciais clientes e movê-los mais adiante na jornada do comprador.
- Webinars: os eventos de vídeo ao vivo podem funcionar como conteúdo restrito, já que os participantes geralmente precisam fornecer o endereço de e-mail.
6. Execute a campanha
Uma campanha é uma iniciativa de marketing focada em uma ideia central. Uma campanha típica pode começar com a publicação de um conteúdo de destaque, como um white paper, que você promove em seus canais sociais, por meio de marketing por e-mail automatizado e com anúncios pagos.
Para levar em conta o ciclo de vendas mais longo das transações B2B, uma campanha desse tipo pode durar de seis a nove semanas, e você priorizaria os canais sociais que sua pesquisa de público-alvo indicou serem mais importantes para seu comprador ideal.
Para algo mais envolvente, como um webinar, você pode promovê-lo nas redes sociais, por e-mail e com anúncios pagos por duas semanas antes da data do evento, depois intensificar o e-mail e as redes sociais no dia do evento e seguir periodicamente com conteúdo de e-mail direcionado aos participantes nos dias ou semanas seguintes.
7. Meça e melhore
Uma vez que seu conteúdo esteja ao vivo, você monitorará as métricas de desempenho e decidirá como maximizar seu alcance. Seu criativo de anúncio no LinkedIn não está gerando o tráfego que você esperava? Você pode ajustar o criativo e ver se isso melhora o desempenho.
Confira algumas métricas B2B importantes a serem acompanhadas.
Custo por lead
Leads qualificados para vendas são o objetivo de todos os profissionais de marketing B2B, mas o orçamento não é ilimitado. O custo por lead mede quanto dinheiro você gasta para adquirir um potencial cliente, o que determina a eficácia de suas campanhas.
Taxa de conversão de leads
Também conhecida como sua taxa de conversão de vendas, a taxa de conversão de leads mede o número de leads B2B qualificados que se tornam clientes. É um indicador importante do seu funil de vendas e é calculada mensal ou semanalmente.
Retorno sobre investimento em marketing (ROMI)
O ROMI mede quanto receita é gerada para cada real gasto em marketing. Este indicador-chave de desempenho (KPI) é acompanhado ao longo de semanas ou meses, pois leva tempo para fechar um lead B2B. O ROMI pode mostrar quão bem seu marketing contribui para o resultado final e justificar os gastos com marketing (e permitir que você peça um orçamento maior no próximo trimestre).
Táticas de marketing B2B digital
Marketing B2B de conteúdo
O marketing de conteúdo é uma tática de marketing digital que envolve criar e distribuir conteúdo educacional que seja relevante e valioso para seu público-alvo. De acordo com uma pesquisa do Semrush, os entrevistados citaram a criação e publicação de mais conteúdo (52%) e a melhoria do conteúdo (51%) como as principais táticas para ganhar mais tráfego orgânico para os próprios sites.
O conteúdo vem em muitas formas, como tutoriais de produtos, guias detalhados, infográficos e listas de verificação. O objetivo é direcionar clientes para seu site ou loja on-line e convertê-los em clientes pagantes.
Otimização para motores de busca B2B
SEO é uma tática de marketing digital que envolve otimizar seu site e conteúdo on-line para obter classificações mais altas nas páginas de resultados dos motores de busca (SERPs). 45% das empresas B2B planejam aumentar os gastos com marketing de conteúdo nos próximos 12 meses.
O objetivo do SEO é direcionar mais tráfego para seu site a partir das SERPs, o que deve levar a mais compradores empresariais e receita. Um exemplo é Clothing Supplier, que aparece na segunda posição no Google ao pesquisar “fornecedores de roupas por atacado”:
Marketing B2B em redes sociais (SMM)
O SMM é uma tática de marketing digital que utiliza plataformas de redes sociais para promover produtos ou serviços. O SMM visa alcançar mais potenciais clientes e seguidores e construir autoridade em um nicho específico. As marcas B2B hoje utilizam canais de redes sociais como LinkedIn, Instagram, Facebook e até TikTok para se promover on-line.
Depoimentos e estudos de caso B2B
Depoimentos e estudos de caso são ferramentas poderosas que os profissionais de marketing B2B podem usar para construir relacionamentos com o público-alvo.
Ao apresentar histórias de sucesso de clientes, os profissionais de marketing B2B podem mostrar o valor dos produtos ou serviços, o que pode ajudar a construir confiança e credibilidade com potenciais clientes. Eles podem fornecer aos potenciais clientes uma melhor compreensão de como produtos ou serviços podem ser usados para resolver problemas específicos.
Usando depoimentos e estudos de caso, os profissionais de marketing B2B podem se posicionar como especialistas confiáveis no campo e gerar leads.
Geração de leads B2B
Os profissionais de marketing B2B podem se beneficiar da geração de leads de várias maneiras. Isso pode ajudá-los a manter o pipeline de vendas cheio, identificar potenciais clientes e criar uma lista de potenciais clientes. A geração de leads também pode ajudar os profissionais de marketing B2B a estabelecer a marca no mercado e aumentar a conscientização sobre a marca.
Referência B2B
O marketing de referência envolve usar clientes satisfeitos para gerar novos leads de negócios B2B para a empresa. Um programa de referência pode ajudar os profissionais de marketing B2B a alcançarem novos clientes que, de outra forma, não conseguiriam alcançar. Além disso, o marketing de referência pode ajudar a construir confiança e credibilidade para uma marca.
E-mail B2B
Com o marketing por e-mail, os profissionais de marketing B2B podem direcionar compradores com mensagens específicas e personalizadas. Ao segmentar sua lista de e-mails, os profissionais de marketing B2B podem enviar mensagens direcionadas aos compradores que têm mais chances de comprar.
Por exemplo, o Typeform envia atualizações de produtos e modelos que os usuários gratuitos podem usar na plataforma. Isso incentiva as pessoas a usarem o Typeform e melhora a adoção do produto:
Publicidade paga B2B
Uma empresa pode gerar leads e alcançar potenciais clientes com publicidade paga. Mensagens direcionadas podem ajudar a promover a conscientização sobre a marca e alcançar um público mais amplo. Você pode usar anúncios pagos para retargeting de clientes existentes e promover ofertas especiais.
Google Ads, LinkedIn Ads e Facebook Ads são os principais canais de anúncios para profissionais de marketing B2B. É melhor combinar publicidade paga com outras atividades de marketing, como marketing de conteúdo, marketing por e-mail e SEO.
Vídeo B2B
O marketing em vídeo é uma das maneiras mais eficazes para os profissionais de marketing B2B se conectarem com o público e promoverem produtos ou serviços profissionais. Os vídeos podem ajudar a construir confiança e credibilidade, transmitir mensagens-chave e gerar leads e vendas.
Os profissionais de marketing fazem demonstrações de produtos e vídeos explicativos para apresentar produtos ou serviços a potenciais clientes. Eles também usam depoimentos em vídeo e estudos de caso de clientes para mostrar como produtos ou serviços ajudaram outras empresas.
Os profissionais de marketing B2B que utilizam marketing em vídeo observam taxas de conversão, engajamento e conscientização mais altas sobre a marca. Além disso, o marketing em vídeo pode gerar e nutrir leads por meio do funil de vendas.
Podcasts B2B
Podcasts são uma ótima maneira de alcançar um novo público com sua mensagem. Criar um podcast permite que você acesse um novo grupo de potenciais clientes e seguidores.
Quando você produz conteúdo de alta qualidade, informativo e envolvente, seu público começará a confiar e respeitar sua marca. À medida que você constrói confiança, também poderá gerar mais leads.
Uma campanha de marketing de podcast bem executada pode fazer maravilhas pela conscientização da sua marca. À medida que seu podcast ganha força, mais pessoas serão expostas à sua marca, resultando em mais leads e clientes.
Melhores práticas de marketing B2B
Embora os clientes B2B sejam empresas em vez de indivíduos, é importante lembrar:
- Por meio de análises e marketing bem elaborado, as decisões de compra B2B podem ser previstas, medidas e aprimoradas.
- Tudo começa com seu público. Desenvolva uma compreensão profunda de suas motivações, pontos de dor e o que mais importa para seus clientes. Documente suas descobertas como personas de comprador para que vários departamentos também possam aprender sobre seus compradores-alvo.
- A decisão de compra é uma jornada. Projete cuidadosamente cada fase para manter os potenciais clientes engajados enquanto avançam pelo seu funil de marketing. Dê a eles os recursos de que precisam para apresentar seu produto ou serviço a partes interessadas.
- Monitore o desempenho e itere até encontrar o que realmente funciona. Invista mais no tipo de marketing que produz os melhores resultados.
- Invista em ferramentas de marketing B2B para ajudar os vendedores a fecharem negócios. No mínimo, você vai querer um CRM (gestão de relacionamento com o cliente), ferramentas de colaboração em equipe, ferramentas de geração de leads e ferramentas de inteligência de mercado para simplificar o processo de marketing e fechar mais negócios.
Em última análise, os tomadores de decisão ainda são humanos. Fale com eles como tal.
Tendências de marketing B2B
O cenário do marketing B2B está sempre mudando e pode ser difícil acompanhar as últimas tendências. É importante manter-se atualizado para ficar à frente da concorrência.
A ascensão do marketing baseado em contas
O marketing baseado em contas é uma abordagem estratégica ao marketing B2B que se concentra em contas-chave em vez de segmentos amplos. O ABM tem crescido recentemente, à medida que mais empresas o adotam como estratégia de marketing digital preferida.
Usar ABM traz muitos benefícios, incluindo ROI melhorado, melhor alinhamento entre vendas e marketing e campanhas mais direcionadas. No entanto, existem alguns desafios ao usar ABM, como a necessidade de conteúdo mais personalizado e a dificuldade de medir o sucesso.
Apesar dos desafios, o ABM ainda é uma estratégia de marketing muito eficaz que se tornará ainda mais popular nos próximos anos. Se você está considerando adotar o ABM para sua empresa, agora é a hora de começar a planejar e implementar sua estratégia.
O crescimento contínuo do marketing de conteúdo
Até 2026, o marketing de conteúdo será uma indústria de US$ 487 bilhões. Esse crescimento é impulsionado pela contínua ascensão do marketing digital e pelo uso crescente do marketing de conteúdo por empresas de todos os tamanhos.
Profissionais de marketing B2B que mantêm blogs recebem 67% mais leads do que aqueles que não o fazem. Este é apenas um dos muitos benefícios de blogar. Outros benefícios incluem SEO melhorado, aumento do tráfego do site e taxas de conversão mais altas.
Os profissionais de marketing de conteúdo B2B mais eficazes têm uma estratégia de marketing de conteúdo documentada. Este documento deve delinear objetivos, público-alvo, tópicos de conteúdo e canais de distribuição. Sem uma estratégia, será difícil medir seu sucesso e melhorar esforços de marketing de conteúdo.
A ascensão do marketing em vídeo
O vídeo está se tornando um formato cada vez mais popular para conteúdo de marketing. Muitas empresas usam vídeo para alcançar novos públicos e engajar potenciais clientes. O vídeo é uma ótima maneira de humanizar sua marca e construir confiança com seu público.
Existem muitas maneiras diferentes de usar vídeo em seu marketing, desde demonstrações de produtos até depoimentos de clientes. O vídeo pode ser uma ferramenta poderosa para gerar leads e vendas quando usado efetivamente.
Confira algumas dicas para criar conteúdo de vídeo eficaz.
- Mantenha-o curto e direto: as pessoas têm períodos de atenção curtos, então certifique-se de que seus vídeos tenham menos de dois minutos.
- Faça com que seja visualmente atraente: use visuais e gráficos atraentes para manter os espectadores engajados.
- Use um forte chamado à ação: diga aos espectadores o que você quer que eles façam após assistirem ao vídeo.
- Teste diferentes tipos de vídeos: experimente diferentes tipos de vídeos para ver o que funciona melhor para sua empresa.
Se você ainda não está usando vídeo em seu marketing, agora é a hora de começar. Com a estratégia certa, o vídeo pode ser uma ferramenta poderosa para gerar leads e vendas.
O poder da personalização
O poder da personalização não deve ser subestimado. Para ter sucesso com a personalização, os profissionais de marketing devem se concentrar em criar conteúdo relevante e direcionado que ressoe com o público.
A personalização pode ser usada para criar uma conexão mais íntima com clientes e potenciais clientes, o que pode levar a relacionamentos e conversões aprimorados.
A personalização é uma ferramenta poderosa que pode ajudar os profissionais de marketing a alcançarem objetivos. Quando usada corretamente, a personalização pode levar a um aumento do tráfego do site, engajamento, conversões e satisfação do cliente. Concentre-se na personalização se você deseja melhorar seus resultados de marketing.
A ascensão da IA
É claro que a IA desempenhará um grande papel no mundo do marketing, especialmente no que diz respeito ao marketing B2B.
Confira algumas maneiras pelas quais a IA se destacará.
- Segmentação precisa de clientes ideais: ao aproveitar dados e usar tecnologia de marketing impulsionada por IA, os profissionais de marketing podem identificar as características específicas de seu cliente ideal e segmentá-los com precisão.
- Automatização de tarefas repetitivas: os profissionais de marketing B2B estão usando IA para automatizar tarefas repetitivas, como marketing por e-mail e geração de leads. Isso pode liberar seu tempo para se concentrar em tarefas mais estratégicas.
- Personalização de mensagens e conteúdo de marketing: ao entender as necessidades e interesses específicos de cada cliente, a IA pode ajudar os profissionais de marketing a criarem conteúdo altamente relevante e personalizado.
- Geração de insights com base em dados: ao analisar grandes conjuntos de dados, a IA pode ajudar os profissionais de marketing a identificarem padrões e tendências que podem usar para tomar melhores decisões.
- Otimização de campanhas de marketing B2B em tempo real: ao monitorar constantemente dados e fazer ajustes, a IA pode ajudar os profissionais de marketing a garantirem que as campanhas sejam o mais eficazes possível.
Essas são apenas algumas das maneiras como a IA está sendo usada no mundo do marketing B2B. À medida que a IA continua a evoluir, podemos esperar usos ainda mais inovadores e eficazes para ela nos próximos anos.
Exemplos de marketing B2B
DARCHE
A DARCHE, líder do mercado australiano de produtos para atividades ao ar livre e camping desde 1991, transformou a estratégia de marketing B2B ao atualizar para a Shopify, melhorando significativamente o desempenho e a experiência do usuário da loja on-line.
Essa mudança possibilitou um processo de pedidos por atacado mais eficiente, resultando em um aumento de três vezes nas vendas B2B projetadas, um aumento de 59% no tráfego anual do site e superando 12 meses de vendas em apenas quatro meses.
Os recursos B2B da Shopify, como perfis de empresas, catálogos personalizados, listas de preços personalizadas e compras autônomas, juntamente com a integração com o sistema ERP da DARCHE, melhoraram a gestão de inventário e proporcionaram uma experiência personalizada tanto para clientes B2B quanto DTC. Essas melhorias não apenas impulsionaram vendas e tráfego na web, mas também posicionaram a DARCHE para expandir internacionalmente.
Semrush
A marca de software B2B Semrush promove produtos e serviços globalmente por meio de anúncios no Facebook e Instagram. Os anúncios variam. Um pode exibir um infográfico para um público no topo do funil para ajudar a resolver um problema. Ou você pode encontrar um vídeo em seu feed contendo uma história de horror sobre gastos com anúncios.
SparkToro
SparkToro, uma ferramenta de insights de público para profissionais, possui um excelente blog onde a equipe compartilha pensamentos sobre marketing, empreendedorismo e pesquisa de público. Rand e Amanda, os dois rostos da marca, também compartilham atualizações e pensamentos nas redes sociais para atrair e inspirar clientes a experimentarem o serviço.
Mailchimp
O Mailchimp usa as redes sociais para compartilhar regularmente conteúdo interessante e útil para seguidores. Você pode encontrar tudo, desde recomendações de livros até vídeos engraçados, dicas e clipes de vídeo de eventos recentes.
Por exemplo, o seguinte TikTok sobre e-mails de carrinho abandonado rendeu à marca mais de 300 mil visualizações, o que é significativo para uma marca que vende software de e-mail. As postagens do Mailchimp são consistentes e sempre combinam com a aparência e a sensação da marca, o que torna suas páginas um bom exemplo de marketing B2B.
Descript
Descript é um software on-line e completo para vídeo que permite que os profissionais de marketing planejem, gravem e editem conteúdo, tudo em um só lugar. Como uma ferramenta visual, a marca decidiu investir em aumentar a presença no YouTube postando vídeos tutoriais, eventos gravados ao vivo e atualizações de produtos. Os vídeos ajudam a atrair novos leads do YouTube, mas também ajudam clientes pagos a se tornarem melhores com a ferramenta, para que permaneçam mais tempo.
Perguntas frequentes sobre marketing B2B
O que significa B2B em marketing?
Marketing “business-to-business” ou marketing B2B é o marketing de produtos ou serviços para outras empresas ou organizações.
Quais são os maiores desafios do marketing B2B?
O marketing B2B é inerentemente mais desafiador porque os produtos e serviços tendem a ser mais complexos e caros. Também há mais pessoas envolvidas no processo de decisão de compra de bens B2B.
Alguns dos maiores desafios do marketing B2B incluem:
- ciclos de vendas longos;
- construir relacionamentos com compradores;
- medir o ROI;
- mercados saturados;
- questões regulatórias e de conformidade.
Qual é um exemplo de marketing B2B?
Marketing B2B é quando empresas comercializam seus produtos ou serviços B2B para outras empresas. Por exemplo, uma empresa que vende suprimentos de escritório pode comercializar para empresas que precisam comprar suprimentos de escritório para seus funcionários.
Quais são os quatro tipos de B2B?
Os quatro tipos de B2B são produto, serviço, tecnologia e informação.
Qual é um exemplo de marketing B2C?
Marketing B2C é quando uma empresa comercializa produtos ou serviços para consumidores. Um exemplo comum de marketing B2C é quando uma empresa vende os produtos em um ambiente de varejo.
