Com o aumento dos custos de aquisição de clientes e a crescente concorrência pela atenção online, sua oferta, mais do que nunca, vai determinar a eficácia de suas campanhas de marketing nesta Black Friday e Cyber Monday (BFCM).
A boa notícia é que você não precisa planejar com meses de antecedência ou reduzir drasticamente os seus preços para ter uma BFCM bem-sucedida. Com este guia, você pode realizar uma campanha de promoção criativa e lucrativa nesta temporada de compras de fim de ano.
15 ideias de marketing promocional para a Black Friday em sua loja
- Facilite o envio de presentes à distância
- Ofereça um cartão-presente com uma compra
- Monte um pacote com seus produtos
- Gamifique suas promoções da Black Friday
- Crie expectativa para a Black Friday com ofertas diárias
- Ofereça um brinde com cada compra
- Parceria com influenciadores para promover vendas
- Doe para uma causa com cada compra
- Promoções exclusivas da Black Friday por e-mail
- Ofereça recompensas por indicações a clientes fiéis
- Crie guias de presentes únicos e úteis
- Crie coleções para Black Friday e Cyber Monday
- Ofereça um cupom promocional da Black Friday no checkout
- Use cronômetros de contagem regressiva
- Ofereça frete grátis
Realizar uma campanha de venda bem-sucedida envolve mais do que apenas atrair tráfego para a loja e estipular margens de lucro. O seu desempenho também será determinado pela criatividade da sua oferta e na forma como ela chega a potenciais clientes. Dedicar tempo para executar campanhas eficazes na Black Friday e Cyber Monday pode valer a pena.
Embora criar uma campanha de venda que seja original exija bastante esforço e dedicação, aqui você encontra algumas ideias de marketing para a Black Friday que você pode usar como inspiração.
1. Facilite o envio de presentes à distância
A temporada de Natal é um momento de dar presentes a amigos, familiares e colegas de trabalho, mesmo àqueles que não moram perto. Cada vez mais pessoas estão comprando presentes online e enviando-os diretamente para amigos e familiares.
Você pode facilitar o envio de presentes à distância para clientes novos e antigos com vendas adicionais e cruzadas relacionadas a presentes, oferecendo serviços de embrulho, cartões e mensagens personalizadas, além da opção de selecionar uma data de entrega para o presente.
Existem vários aplicativos da Shopify que podem ajudar você a incorporar opções de presente em seu fluxo de checkout, como o Super.
2. Ofereça um cartão-presente com uma compra
Uma maneira inteligente de aproveitar o cartão presente é usá-lo como um incentivo em uma promoção. Quando um cliente compra um determinado produto ou faz um pedido acima de um certo valor, ele pode receber um cartão presente gratuito para uma compra futura. Se você estiver na Shopify, o suporte a cartão presente está disponível em todos os planos.
Como o cartão presente só é resgatado quando utilizado, essa abordagem apresenta uma situação vantajosa. Você pode conseguir um novo cliente se o cartão presente for dado a um amigo ou familiar. Quando compradores resgatam o cartão presente, é provável que gastem mais do que o valor do cartão.
3. Monte um pacote com seus produtos
Montar pacotes de produtos é uma das maneiras mais simples de oferecer mais valor aos clientes, aumentando também o ticket médio dos pedidos da sua loja. Essa estratégia é fundamental para manter uma boa margem de lucro para o seu negócio.
Você pode incrementar ainda mais essa ideia incluindo um pacote misterioso com alguns dos seus melhores produtos, oferecidos a um desconto significativo para aqueles dispostos a comprar tudo. Isso tem o benefício adicional de ajudar na limpeza do estoque antigo ou um baixo desempenho.
Para tornar as ofertas ainda mais atraentes, você pode criar diferentes níveis de pacotes, como faz a Nguyen Coffee Supply. Oferecer várias opções e diferentes faixas de preço pode ajudá-lo a se conectar com clientes que têm orçamentos variados.
Você também pode manter alguns itens do pacote como “segredo” e revelar um de cada vez até o dia da promoção. Ao revelar os itens aos poucos, você pode atrair um segmento diferente de clientes a cada dia e gerar tráfego e receita consistentes durante todo o período da promoção.
4. Gamifique suas promoções da Black Friday
A gamificação na loja online pode aumentar o engajamento da sua campanha BFCM. Você pode executar essa estratégia de muitas formas, mas existem opções que você pode configurar e experimentar facilmente usando aplicativos da Shopify.
O Wheelio é um aplicativo que transforma a assinatura de e-mails em um divertido jogo de azar. Seus clientes giram uma roleta ou jogam um jogo estilo caça-níqueis para a chance de ganhar um desconto. Por exemplo: 30% de desconto em pedidos acima de um valor predeterminado, um brinde com a compra, etc.
O jogo tem como objetivo aumentar as taxas de opt-in de e-mail e SMS para novos visitantes e também engajar seus clientes existentes, oferecendo uma nova maneira de economizar em seus produtos favoritos.
5. Crie expectativa para a Black Friday com ofertas diárias
Manter o clima de empolgação é um dos aspectos mais desafiadores de uma campanha prolongada para a BFCM. Engajar novos compradores durante um período de quatro, cinco ou até sete dias pode exigir vendas exclusivas de um dia para produtos específicos.
O Daily Deals, disponível na Shopify App Store, pode ser uma opção para promoções rápidas. Você pode adicionar barras de contagem regressiva para criar um senso de urgência e configurar uma única página em seu site onde todas as suas ofertas podem ser exibidas ao vivo.
Se você vende várias categorias de produtos, esse tipo de promoção cria oportunidades para focar em segmentos individuais de sua base de clientes. Ter uma oferta diária (ou até noturna) também pode melhorar as taxas de abertura de e-mail, já que a cada dia você pode enviar uma nova mensagem com conteúdo novo e uma oferta por tempo limitado.
6. Ofereça um brinde com cada compra
Embora a BFCM seja talvez o momento mais socialmente aceito para colocar seus produtos em promoção, muitas marcas ainda temem perder seu apelo de luxo ao oferecer desconto em suas mercadorias. Uma alternativa para aproveitar a temporada do Natal sem diminuir os preços é oferecer um brinde com a compra.
A Our Place conseguiu manter o status de luxo das suas panelas ao oferecer aos clientes um brinde misterioso se eles gastassem acima de um certo valor em seus pedidos. Essa estratégia ajudou a aumentar o valor médio dos pedidos, esvaziar o estoque e engajar clientes que poderiam estar indecisos sobre a compra.
Um “presente” típico geralmente consiste em um item de baixo custo gratuito com cada venda. Você também pode considerar oferecer um item de alto valor ou edição limitada com um gasto mínimo, o que pode ajudar a destacar seu brinde em meio a uma infinidade de outras ofertas. Qualquer que seja o presente ou bônus que você decidir incluir, busque criar um senso de urgência e incentivar os clientes a aproveitarem a oferta antes que ela acabe.
7. Parceria com influenciadores para promover vendas
Fazer parcerias com influenciadores para promover seu produto pode ser uma maneira eficaz de ampliar a confiança e a consciência de marca. Feito da maneira certa, o marketing de influenciadores também pode gerar vendas diretas durante suas campanhas sazonais.
A chave para configurar uma promoção de influenciador bem-sucedida é saber com antecedência como seu produto ressoa com o público deles. Procure entre aqueles com quem você já teve algum sucesso no passado e escolha seus parceiros influenciadores de melhor desempenho para promover sua venda.
Criar um código de desconto exclusivo ou uma oferta que seja voltada para os seguidores de um influenciador ajudará a personalizar a oferta. Além disso, ter o influenciador montando um pacote com seus produtos favoritos cria uma conexão mais autêntica com os produtos que eles estão promovendo.
8. Doe para uma causa com cada compra
Algumas marcas optam por não realizar nenhuma promoção tradicional de BFCM. Em vez disso, muitas dessas empresas divulgam a doação de uma parte ou até mesmo de toda a sua receita para uma instituição de caridade. Essa abordagem não apenas atrai compradores que não querem participar da agitação sazonal, mas pode fortalecer sua mensagem sobre responsabilidade social corporativa.
Uma pesquisa da Shopify de 2022 focada nas tendências da BFCM revelou que 40% dos compradores estão dispostos a pagar mais por produtos feitos com consciência climática e são ainda mais propensos a comprar de marcas que utilizam práticas sustentáveis.
O movimento em direção ao comércio socialmente consciente cresceu tanto que agora tem seu próprio dia de celebração, conhecido online como Giving Tuesday. O Give & Grow facilita a personalização de doações no carrinho de um cliente ou na página de checkout. Por exemplo, o fabricante de chapéus Brixton oferece aos clientes a chance de doar para Rollin’ From the Heart, uma organização que apoia a mentoria para jovens em risco e desfavorecidos.
9. Promoções exclusivas da Black Friday por e-mail
Pessoas na sua lista de e-mails já estão investidas em sua marca e no que você tem a oferecer. Garanta algumas vendas antes da Black Friday enviando uma campanha exclusiva de BFCM por e-mail apenas para seus assinantes. Esse tipo de promoção exclusiva incentiva a lealdade do cliente e fornece um canal direto para alcançar compradores interessados.
Você pode oferecer um desconto extra para sua lista de e-mails ou dar a eles acesso antecipado às ofertas antes que suas promoções sejam divulgadas ao público em geral.
Oferecer acesso exclusivo em primeira mão é uma ótima maneira de criar um senso de urgência e garantir que clientes se sintam valorizados. A Yolélé, que vende fonio pronto para cozinhar (um dos grãos mais antigos da África Ocidental) para um público amplo, menciona explicitamente essa oportunidade de acesso antecipado em seu e-mail. Ao se referir àqueles que não estão em sua lista de e-mails como “todos os outros”, a Yolélé faz seus clientes se sentirem especiais e exclusivos.
10. Ofereça recompensas por indicações a clientes fiéis
O marketing boca a boca ainda é uma excelente maneira de expandir seu negócio. Use isso a seu favor durante a BFCM recompensando clientes fiéis por promover a sua empresa. Para cada novo cliente que eles indicarem, ofereça uma recompensa como desconto, um cupom ou pontos que podem ser resgatados posteriormente. Ao incentivar os clientes a indicar amigos e familiares, você pode aumentar as vendas, expandir sua base de clientes e aumentar a consciência de marca.
Essa tática também ajuda a garantir clientes a longo prazo, em vez de vendas únicas, aumentando as taxas de retenção em geral.
11. Crie guias de presentes únicos e úteis
Criar uma coleção de guias de presentes pode ajudar os compradores a encontrar os presentes perfeitos, economizando tempo e esforço enquanto também apresenta uma parte maior do seu catálogo de produtos.
Use pesquisas sobre personas para criar guias de presentes para diferentes segmentos de clientes, como guias de presentes por interesse, tipo de personalidade ou atividade. Você pode ainda destacar itens com desconto ou produtos agrupados para impulsionar as vendas e capitalizar sobre as compras de fim de ano. A casa de moda de luxo Chanel, por exemplo, tem guias exclusivos de produtos agrupados por personas.
12. Crie coleções para Black Friday e Cyber Monday
Às vezes, os compradores sabem exatamente o que estão procurando na Black Friday e na Cyber Monday, e às vezes precisam de um pouco de inspiração. Ao agrupar itens relevantes, você pode destacar suas melhores ofertas, atrair clientes e aumentar as vendas. Você pode basear suas coleções em itens semelhantes ou em um tema específico, ou alinhá-las com seus guias de presentes existentes.
Essas coleções aproveitam a empolgação da BFCM e podem impulsionar compras por impulso ao incentivar os clientes a aproveitarem ofertas por tempo limitado.
A Art of Play combinou várias táticas com sua coleção misteriosa de cartas de baralho. A estratégia não apenas atrai compradores curiosos a comprar, mas também os apresenta a uma seleção mais ampla da gama de produtos da marca. Além disso, colocar um limite de 24 horas cria um senso de urgência.
13. Ofereça um cupom promocional da Black Friday no checkout
Recompense os clientes que chegam até o checkout com um cupom que eles podem usar para desbloquear ainda mais descontos. Isso dará aos compradores indecisos o empurrão que precisam para finalizar a compra, além de surpreendê-los.
Ao oferecer cupons que podem ser aplicados no checkout, você pode atrair novos clientes com descontos extras e garantir que eles cheguem até o checkout. Essa estratégia aumenta o valor percebido de suas ofertas e pode levar a taxas de conversão mais altas.
14. Use cronômetros de contagem regressiva
Cronômetros de contagem regressiva criam um senso de urgência. Eles são perfeitos para eventos de curta duração como a Black Friday, podendo incentivar compras por impulso e ajudar compradores indecisos a concluírem a compra.
A vendedora de água aromatizada Hint colocou um cronômetro em sua promoção da Cyber Monday. Isso enviou uma mensagem clara aos clientes: Compre agora ou perca os descontos.
15. Ofereça frete grátis
As taxas de envio podem ser um fator decisivo para um novo cliente. Na verdade, muitos consumidores esperam frete grátis, especialmente se fizerem um pedido acima de um certo valor.
Considere oferecer frete grátis durante suas vendas de BFCM para incentivar os clientes a comprar. Uma alternativa é oferecer frete grátis em pedidos acima de um certo valor para encorajar os clientes a adicionar mais itens ao carrinho e aumentar o valor médio do pedido, como faz a loja de roupas Anthropologie.
Planeje para garantir o lucro nesta Black Friday e Cyber Monday
Grandes descontos e vendas generalizadas não são as únicas maneiras de motivar compradores nesta BFCM.
Planejar sua estratégia de marketing da Black Friday não precisa levar muito tempo, desde que você esteja fazendo as perguntas certas e estabelecendo metas inteligentes e alcançáveis. Uma campanha BFCM bem-sucedida envolve criar uma oferta de destaque e executá-la de maneira criativa.
Tomar as medidas certas em ambos os quesitos, como descrito aqui, ajudará você a vender melhor nesta temporada de compras de fim de ano.
Perguntas Frequentes sobre Promoções da Black Friday
Como você promove uma oferta na Black Friday?
Existem muitas maneiras de promover ofertas na Black Friday, incluindo:
- Oferecer um brinde ou um cartão presente com cada compra
- Montar pacotes de produtos
- Gamificar suas ofertas
- Dividir produtos em ofertas diárias
- Fazer parceria com influenciadores
- Doar para uma boa causa
- Enviar ofertas exclusivas por e-mail
- Oferecer recompensas por indicações
- Criar um guia de presentes
- Criar coleções de BFCM
- Oferecer um cupom no checkout
- Incluir cronômetros de contagem regressiva
- Oferecer frete grátis
Quais são algumas ideias promocionais para BFCM?
As promoções de BFCM visam criar consciência de marca e urgência entre seus clientes. Você pode:
- Oferecer descontos em pacotes de produtos para apresentar aos clientes todo o seu catálogo
- Fornecer cupons exclusivos no checkout para levar compradores indecisos ao checkout
- Recompensar clientes que promovem seu negócio para amigos e familiares
- Oferecer frete grátis para clientes que fazem um pedido acima de um certo valor
- Incluir cronômetros de contagem regressiva para criar um senso de urgência
- Fazer parceria com influenciadores relevantes para divulgar sua promoção
O que torna uma campanha de Black Friday boa?
Uma boa campanha de Black Friday atrai novos clientes a fazer uma compra e, ao mesmo tempo, recompensa clientes existentes. Isso pode vir em forma de grandes descontos exclusivos ou códigos de cupom para cada comprador. Suas campanhas devem ser relevantes para sua marca e atender aos desejos e necessidades de seu público-alvo.
Como promover a Black Friday no Instagram?
Comece a planejar sua campanha de Black Friday no Instagram com antecedência para gerar expectativa em torno de suas promoções. Em seguida, compartilhe conteúdo atrativo todos os dias durante a promoção para alcançar o maior número possível de clientes.
