Cursos de e-commerce online são aulas projetados para fornecer aos proprietários de empresas que vendem produtos e serviços online as ferramentas necessárias para iniciar, abrir e expandir seu e-commerce.
Se você está procurando uma introdução aos fundamentos do e-commerce ou uma exploração aprofundada de um tópico específico, um curso de e-commerce pode ajudar a encurtar a curva de aprendizado, aumentar os lucros e alcançar suas metas de negócios.
8 melhores cursos de e-commerce
- E-Commerce Essentials: Como começar um negócio online de sucesso
- Como se tornar um especialista em Shopify (do zero ao herói!)
- Mestres do E-commerce por Foundr
- Curso de treinamento em marketing de e-commerce
- Fundamentos de marketing digital e e-commerce pelo Google
- Certificação em marketing de e-commerce pela CXL
- Fundamentos do e-commerce pelo LinkedIn
- Torne-se um mestre certificado em marketing de e-commerce pela Digital Marketer
1. E-Commerce Essentials: como começar um negócio online de sucesso
Instrutora: Tracey Wallace
Este curso do Skillshare aborda fundamentos do e-commerce, como escolher um produto, fazer pesquisas de mercado, selecionar uma plataforma de e-commerce e melhorar a lucratividade. Você aprenderá a fazer uma análise de concorrentes e a usar o marketing de conteúdo para se diferenciar no mercado online.
Tracey Wallace utiliza este curso de e-commerce para compartilhar sua abordagem passo a passo, começando dos fundamentos e progredindo até as etapas de lançamento de uma loja.
Custo: R$ 20,33/mês ou um mês grátis de teste
Duração: 1 hora e 3 minutos
2. Como se tornar um especialista em Shopify (do zero ao herói!)
Instrutor: Tim Sharp
Tim Sharp é empreendedor online desde 2004. Seu curso na Udemy, "Como se tornar um especialista em Shopify (do zero ao herói!)", é um curso de e-commerce muito respeitado e popular para aprender sobre a Shopify. O curso tem classificação de 4.5 de 5 estrelas, com mais de 8.400 avaliações de alunos anteriores.
O curso de Sharp abrange tudo que você precisa para dominar a Shopify, incluindo como configurar uma conta gratuita na Shopify, escolher seu provedor de pagamentos e gerenciar carrinhos abandonados. É fácil de usar e acessível, mesmo para pessoas sem formação técnica. O curso consiste em 94 aulas e tem pouco mais de cinco horas de duração, que você pode concluir em um fim de semana.
Este curso de e-commerce é perfeito para quem deseja abrir uma loja online, freelancers que querem aprender algo novo ou dropshippers que desejam usar a melhor plataforma de e-commerce para seu negócio.
Custo: R$ 29,90
Duração: 5 horas
3. Mestres do e-commerce por Foundr
Instrutores: Gretta Van Riel, Rob Ward, Rich Li, Chase Dimond, Nick Shackelford
O Ecommerce Masters é um programa de treinamento especializado para empreendedores que estão escalando suas empresas de e-commerce existentes. Criado pela Foundr, uma empresa de educação global, Mestres do E-commerce apresenta cinco instrutores especialistas, cada um com suas próprias forças e históricos de sucesso no e-commerce.
Juntos, esses especialistas compartilham insights derivados de suas experiências, como gerenciar US$ 85 milhões em gastos com anúncios no Facebook, vencer a competição Build-A-Business do Shopify e alcançar dias de vendas de US$ 1 milhão usando influenciadores.
O curso oferece conselhos práticos e acionáveis sobre como escalar seu negócio de e-commerce para sete dígitos por meio de 62 lições em vídeo. Também inclui vários bônus, como acesso a um grupo privado no Facebook, templates para páginas de produtos e estratégias para marketing por e-mail. O curso está apenas disponível em inglês.
Custo: $ 2.997
Duração: 9 horas
4. Curso de treinamento em marketing de e-commerce: aprenda uma introdução ao marketing de e-commerce
Instrutores: Ethan Giffin e Anni Kim
Este curso específico de marketing da Hubspot cobre os fundamentos do marketing de e-commerce e publicidade online, incluindo como definir metas para sua loja online, como criar uma persona de comprador e como nutrir leads através do funil de vendas.
Além de quatro lições, há três questionários e 10 vídeos, o que torna o curso interativo e divertido. Ele tem cerca de 33 minutos de duração, mas cobre muitas estratégias de marketing de e-commerce de maneira concisa e abrangente. É ótimo para pessoas que gostam de aprendizado prático.
Você também aprenderá a usar a integração do Hubspot com a Shopify para capturar dados da sua loja Shopify, criar novos segmentos de público e lançar campanhas de marketing automatizadas. Disponível apenas em inglês.
Custo: Grátis
Duração: 33 minutos
5. Fundamentos de marketing digital e e-commerce pelo Google
Instrutor: Funcionários do Google
O curso Fundamentos de marketing digital e e-commerce faz parte do Certificado Profissional de Marketing Digital e E-commerce do Google. Ele se compõe de quatro módulos:
- Introdução aos fundamentos do marketing digital e e-commerce
- A jornada do cliente e o funil de marketing
- Estratégia de marketing digital e e-commerce
- Como medir o sucesso do desempenho
Este curso lhe fornecerá as habilidades necessárias para você começar no e-commerce. É ideal para pessoas em funções de nível básico e que precisam aprender a atrair novos clientes, engajar clientes em canais digitais e impulsionar compras.
O curso é orientado por funcionários do Google que trabalham na área, oferecendo exemplos e atividades relevantes da vida real. Atualmente, tem classificação 4.8 em 5 estrelas no Coursera, com mais de 22.000 avaliações.
Custo: Grátis
Duração: 18 horas
6. Certificação em marketing de e-commerce pela CXL
Instrutores: 9 instrutores especialistas em e-commerce
O programa de Certificação em marketing de e-commerce da CXL é voltado para profissionais de marketing e fundadores de marcas de e-commerce. Esta certificação é ministrada por grandes profissionais de marketing de e-commerce que trabalharam com marcas conhecidas como Heineken, Crocs e Appsumo.
Este extenso mini-diploma abrange uma ampla gama de tópicos necessários para o marketing de e-commerce na atualidade. Cada um dos cursos deste programa é ministrado por um especialista na área de análises, otimização, marketing de conteúdo, publicidade e gestão. Como parte de seu compromisso em fornecer instrutores de alta qualidade, a CXL oferece webinários, estudos de caso e guias, além de recursos adicionais para você aplicar em seu negócio.
Se você está buscando se tornar um especialista em marketing de e-commerce, vai achar este programa valioso, graças ao conteúdo aprofundado e as habilidades práticas. Disponível apenas em inglês.
Custo: É necessário se fazer uma assinatura da CXL, a partir de R$ 584 por mês
Duração: Depende de quantas horas de estudo por semana você dedicar
7. Fundamentos do E-commerce pelo LinkedIn
Instrutor: Patrick Rauland
O curso Fundamentos do e-commerce no LinkedIn é bem avaliado, com classificação 4.7 em 5 estrelas na plataforma. Apesar de ter sido criado em 2020, seus ensinamentos básicos sobre e-commerce ainda são relevantes.
O curso guia você por cada etapa do desenvolvimento de uma ideia de negócio de e-commerce. Você aprenderá todos os possíveis modelos de e-commerce, como dropshipping e revenda, além de táticas para selecionar e avaliar sua ideia de e-commerce. Patrick Rauland também aborda lições sobre a definição do seu público-alvo e passos mais práticos, como desenvolvimento de marca e obtenção de licença de funcionamento.
Se você é fã do LinkedIn Learning e iniciante em e-commerce, este curso de fundamentos é a melhor escolha. Disponível apenas em inglês.
Custo: Grátis ao se inscrever no LinkedIn Learning
Duração: 1 hora e 22 minutos
8. Torne-se um mestre certificado em marketing de e-commerce pela DigitalMarketer
Instrutores: Scott Cunningham, Lauren Petrullo, Simon Trafford
Se sua loja está configurada e você está pronto para fazer vendas, este curso de certificação em e-commerce da DigitalMarketer é um ótimo próximo passo. Ele aborda os dois maiores problemas no e-commerce – falta de tráfego e vendas – focando em adequação do produto ao mercado, posicionamento e estratégias comprovadas de conversão.
O currículo oferece estruturas comprovadas e usadas por três instrutores qualificados:
- Lauren Petrullo: Fundadora da Mongoose Media e especialista em marketing de conteúdo, com experiência em PPC e mídias sociais. Ela trabalhou com a Walt Disney Company e possui várias empresas de marketing.
- Scott Cunningham: Fundador da agência parceira líder da Shopify, Social Lite, e traz expertise em escalonamento de lojas Shopify e publicidade digital.
- Simon Trafford: Cofundador e treinador principal da Merchant Mastery e diretor administrativo da Social Lite Communications, especializado em anúncios no Facebook e Google, marketing por e-mail e CRO.
Profissionais de marketing e proprietários de marcas de e-commerce receberão tudo o que precisam e mais com esta certificação, incluindo templates, listas de verificação e ferramentas para páginas de produtos, descrições de produtos, vitrines, campanhas de e-mail e anúncios, além de questionários e conteúdo bônus. Disponível apenas em inglês.
Custo: $ 495
Duração: Autodidata e depende de quantas horas de estudo que você dedicar
Benefícios de fazer um curso de e-commerce
Existem quatro benefícios em fazer um curso de e-commerce:
- Construir sua rede de apoio. Como proprietário de uma empresa de e-commerce, você tem menos chances de encontrar colegas da área em sua comunidade do que seus pares de lojas físicas. Cursos online são uma ótima maneira de conhecer outros proprietários de e-commerce e construir sua rede de apoio. Se a sua empresa de camisetas personalizadas está sendo impactada por problemas na cadeia de suprimentos, por exemplo, você pode ligar para seu amigo que faz aventais personalizados para ter informações sobre fornecedores ativos.
- Adquirir clientes. Fazendo cursos presenciais ou virtualmente, você pode encontrar potenciais clientes no processo. Da mesma forma, construir relacionamentos com outros proprietários de empresas pode abrir portas para colaborações que aumentam sua clientela ou geram indicações boca a boca.
- Aumentar suas habilidades. Um curso online de e-commerce pode ajudar você a desenvolver rapidamente as habilidades necessárias para aumentar seu negócio, desde abrir uma loja online até navegar na época de impostos.
- Validar seu sucesso. Provar o que você sabe agrega valor. Alguns cursos online de e-commerce oferecem certificados para conjuntos de habilidades específicas (como marketing em mídias sociais ou marketing por e-mail), o que pode aumentar sua reputação profissional. Esses selos de aprovação também podem permitir que você cobre mais pelo seu trabalho.
Passos para escolher o curso de e-commerce certo
- Identifique suas metas de negócios
- Determine suas necessidades imediatas
- Defina seu orçamento de tempo e tecnologia
- Pesquise cursos de e-commerce
- Escolha seu curso
Cursos online de e-commerce atendem a uma variedade de públicos. Se você é um novo proprietário de empresa ou um profissional de marketing experiente, aqui está como escolher o curso certo:
1. Identifique suas metas de negócios
Comece avaliando as metas do seu negócio, para que você saiba para onde quer chegar. Você planeja transformar sua loja de sofás vintage em uma líder internacional na curadoria e envio dos melhores sofás do século 20? Ou você simplesmente espera transformar um hobby em uma fonte de renda passiva? A resposta determinará suas necessidades de treinamento em e-commerce.
2. Defina suas necessidades imediatas
Identifique o que você precisa agora. Se você passa todo seu tempo livre gerenciando contas de mídias sociais, um curso de gestão de mídias sociais pode ajudar a otimizar sua estratégia e recuperar horas.
Se você gostaria de aumentar o tráfego para seu site, cogite um curso de especialização em marketing digital que aborde táticas de geração de leads, como marketing por e-mail, otimização para motores de busca e marketing de conteúdo.
3. Defina seu orçamento de tempo e tecnologia
Determine quanto tempo você pode dedicar ao treinamento em e-commerce e quanto gostaria de pagar para se inscrever. Lembre-se, existem muitos cursos em que você pode se inscrever que são gratuitos.
4. Pesquise cursos de e-commerce
Revise conteúdos de fontes online confiáveis e pesquise minuciosamente as opções de cursos. Consulte publicações de negócios como Forbes ou Business Insider, conteúdos de blogs de provedores de plataformas de e-commerce, ou guias (como este) para comparar.
Você também pode consultar outros proprietários de e-commerce em sua rede para receber recomendações. À medida que você explora os cursos, anote os tópicos do currículo, o custo, a duração e todas as certificações disponíveis.
5. Escolha seu curso
O resto é fácil: compare suas necessidades de negócio imediatas e limitações orçamentárias com as ofertas de curso e selecione a melhor opção para você e seu negócio.
Perguntas frequentes sobre cursos de e-commerce
Quais são os tópicos comuns abordados em cursos de e-commerce?
- Estratégia de marketing
- Marketing digital
- Operações de negócios
- Desenvolvimento de negócios
- Finanças
Quais são os 3 tipos de e-commerce?
- B2C (business-to-consumer): Aqui, as empresas vendem bens ou serviços diretamente aos consumidores. Pense em como a Allbirds vende seus próprios produtos online e envia pedidos diretamente aos clientes.
- B2B (business-to-business): Neste modelo, uma empresa vende para outra empresa. As transações geralmente são de alto volume – centenas de itens em vez de um ou dois.
- C2C (consumer-to-consumer): Este modelo refere-se a marketplaces que permitem que consumidores vendam para outros consumidores. O eBay é o exemplo mais popular de comércio C2C.
Qual é a melhor maneira de aprender e-commerce?
A melhor maneira de aprender e-commerce é combinando teoria e prática. Estude os fundamentos com um curso e, em seguida, aplique o conhecimento diretamente abrindo sua própria loja de e-commerce. Você verá em primeira mão como tudo funciona, a pesquisa de mercado, plataformas de e-commerce, anúncios e atendimento ao cliente.
Os cursos de e-commerce são necessários para iniciar um negócio online?
Embora você possa iniciar um negócio de e-commerce de sucesso sem fazer um curso de e-commerce, muitos proprietários de empresas de e-commerce constatam que os cursos ajudam a alcançar suas metas mais rapidamente (e economizar tempo e dinheiro ao longo do caminho) porque agem de forma mais assertiva com relação ao que é necessário para iniciar um negócio online.
Os cursos de e-commerce podem ser feitos online ou presencialmente?
Muitos cursos populares de e-commerce são oferecidos online. Se você prefere fazer um curso presencial, consulte a universidade, faculdade ou câmara de comércio mais próxima para conhecer os recursos.
