Lançar um novo produto não é uma tarefa simples. Afinal, 40% deles não conseguem ultrapassar a marca de dois anos. São muitas as partes móveis que fazem a jornada do conceito até o mercado parecer assustadora, principalmente se for seu primeiro lançamento.
No entanto, a diferença entre produtos que têm sucesso e aqueles que falham não é apenas sorte; é o resultado de um planejamento meticuloso, compreensão do seu público e a implementação de estratégias de marketing inteligentes.
Este guia desmistifica o processo de lançamento de produtos, oferecendo insights e estratégias passo a passo para garantir que seu lançamento se destaque. Desde a atenção ao feedback dos clientes até a escolha dos canais de marketing adequados, aqui está como percorrer o processo de lançamento de forma eficaz.
O que é um lançamento de produto?
Lançamento de produto é uma ação de marketing coordenada para introduzir um novo item. Sempre que você lança um novo produto no mercado, tem a oportunidade de se conectar com pessoas, sejam elas novas em sua marca ou clientes fiéis há anos. Lançamentos de produtos criativos envolvem clientes existentes, atraem novos e criam uma sensação de urgência.
Por que o lançamento de produto é importante?
Lançamentos de produtos são uma forma acessível de gerar vendas. Você pode usar o lançamento como uma oportunidade de reconectar com clientes antigos, relembrá-los do motivo pelo qual compraram de você no passado e incentivá-los a voltar. Como seu público-alvo é uma ampla gama de clientes anteriores, atuais e potenciais, você pode usar um lançamento para ser criativo na promoção de sua marca. Você vai ver o que dá certo e o que não dá certo experimentando novas abordagens.
Quando você deve considerar um lançamento de produto?
Não há um momento perfeito para lançar um novo produto. Como proprietário de uma empresa, você estará constantemente aprendendo o que seus clientes desejam, o que estão dispostos a pagar e a melhor forma de alcançá-los.
Aqui estão algumas maneiras de maximizar suas chances de sucesso na hora de lançar seu produto:
Seu lançamento pode ser grande ou você pode começar pequeno
Um lançamento de produto pode ser de dois tipos: lançamento suave e lançamento forte.
O lançamento suave apresenta um novo produto ou serviço para um público limitado. As empresas fazem lançamentos suaves para coletar feedback e experiência do usuário e, em seguida, aprimorar o produto para então lançá-lo para o público em geral. Por exemplo, um varejista poderia primeiro lançar uma nova linha de produtos para clientes VIP, avaliar a reação deles e decidir fazer o lançamento forte logo em seguida.
O lançamento em grande escala é conhecido como lançamento forte. O lançamento forte visa promover o produto para todo o seu público-alvo ou clientela desde o início. Anúncios, comunicados à imprensa, eventos promocionais, colaborações com influenciadores – as marcas se esforçam ao máximo para causar um impacto inicial e gerar vendas desde o começo.
Pense em como a Apple lança seu iPhone todo setembro. O anúncio anual é um evento amplamente publicizado para o mundo todo. Após o lançamento, você é bombardeado com publicidade nas redes sociais, TV, outdoors e anúncios em vídeo no YouTube.
Você pode lançar em diferentes momentos
Lançar seu produto no momento certo é essencial para seu sucesso. Alguns fatores a considerar são:
- Sazonalidade: Alguns produtos têm demanda em diferentes épocas do ano. Por exemplo, lançar uma nova linha de roupas de banho no início do verão pode ajudar a maximizar as vendas em comparação com o inverno.
- Tendências de consumo: Os produtos precisam ser relevantes e atrativos para o mercado. Lembra do Google Glass? Os óculos inteligentes não estavam alinhados com as preferências dos consumidores em 2013, e o Google os descontinuou apenas dois anos depois.
- Condições de mercado: A economia e a concorrência podem impactar o timing de um novo lançamento. Se os consumidores estiverem ansiosos em relação aos gastos, isso pode levar a um lançamento ruim.
É difícil fazer generalizações sobre qualquer lançamento de produto, e nem todos os fatores podem se aplicar ao seu público. Faça pesquisas de mercado para entender o que os clientes desejam e precisam antes de lançar seu produto, para garantir que ele será bem recebido e lucrativo.
Como saber se você está pronto para lançar?
Está inseguro se você está pronto para lançar um novo produto? Aqui estão alguns sinais de que você está:
- Você encontrou o ajuste entre produto e mercado. Você encontrou a correspondência entre o que seu produto oferece e o que os clientes desejam através do desenvolvimento de produto.
- Você testou seu produto mínimo viável (MVP). Seu MVP é uma versão simples do seu produto que está pronta para uso. Testá-lo significa que um pequeno grupo o utilizou e constatou que ele funciona.
- Você tem um plano de marketing de produto. Você sabe como promover seu produto, incluindo atividades pré-lançamento, táticas para o dia do lançamento e estratégias pós-lançamento para manter o ímpeto.
Como lançar um produto com sucesso
- Defina uma data de lançamento
- Determine seus canais de lançamento
- Crie sua mensagem e materiais de lançamento
- Promova seu novo produto
- Lance o produto
- Acompanhe e analise os resultados
A execução adequada é vital para transformar uma ideia de produto em um lançamento bem-sucedido. Aqui estão os passos essenciais para transformar seu produto em realidade e entregá-lo às mãos de clientes ansiosos.
1. Defina uma data de lançamento
Você trabalhará em direção à sua data de lançamento enquanto desenvolve seu texto de marketing e materiais e estabelece um plano. Também é a partir dessa data que você vai retroceder e saber quais prazos precisa cumprir e quando. Tendo uma data de lançamento cuidadosamente escolhida, você evita perder qualquer expectativa acumulada, entrar em um ciclo de adiamento constante do lançamento ou, pior, de nunca lançar.
2. Determine seus canais de lançamento
Seus canais de lançamento de produto são as ferramentas e métodos que você já está usando para se conectar com os clientes e gerar vendas, além de quaisquer outros canais onde seu público-alvo costuma estar ou espera que você esteja.
Use seus canais mais ativos para lançar seu novo produto. Alguns canais a considerar são:
- SMS: Se você usa SMS ativamente, sua imediata capacidade pode cortar o ruído de muitos e-mails e postagens em redes sociais, que seu público vê diariamente, especialmente para um novo lançamento de produto.
- E-mail: O e-mail é um canal pessoal e direto que permite uma narrativa detalhada sobre seu novo produto, direcionando efetivamente os assinantes interessados. É mensurável, permitindo que você veja o engajamento e o interesse em primeira mão. Imagine um e-mail de anúncio que leva diretamente a uma página de pré-venda – uma ferramenta de lançamento simples, mas eficaz.
- Redes sociais: Em quais canais de redes sociais você está mais ativo? Onde seu público espera atualizações suas? Esses são os lugares onde você pode fazer o melhor trabalho para promover um novo lançamento.
- Eventos presenciais: Eventos presenciais, como um estande em uma feira ou mercado de agricultores, são excelentes para criar conexões pessoais com potenciais clientes. Eles oferecem uma oportunidade única para as pessoas experimentarem seus produtos em primeira mão e interagirem diretamente com você.
- Marketing de influenciadores: Trabalhar com influenciadores amplia seu alcance e constrói confiança com seu público-alvo. Também permite que as pessoas vejam seus produtos estilizados na vida real, o que pode eliminar barreiras à compra, como o tamanho do item, a cor em luz natural e se a compra vale a pena.
3. Crie sua mensagem e materiais de lançamento
Criar materiais de lançamento atraentes não se resume ao apelo visual; é contar uma história em todos os canais que seu público frequenta. Isso inclui sessões de fotos para visuais impactantes e a elaboração do texto perfeito para postagens em redes sociais, e-mails, mensagens SMS, postagens em blogs e anúncios pagos.
Antes de começar, reserve um tempo para responder às seguintes perguntas:
- Como você vai posicionar este novo produto no mercado?
- Qual será o tom das mensagens e do texto?
- Como a mensagem vai variar entre os canais?
- Quantos e-mails, mensagens de texto, postagens em redes sociais e entradas de blog você está planejando?
- Você pretende investir em publicidade?
- Suas descrições de produto são cativantes e empolgantes?
Depois de responder a essas perguntas, o próximo passo é tirar algumas fotos de produtos de alta qualidade. Se você não quiser gastar dinheiro contratando um profissional, é mais do que possível tirar boas imagens você mesmo. Lembre-se, essas fotos são muitas vezes a primeira impressão que potenciais clientes terão do seu produto, portanto faça-as valer.
Selecionar as melhores imagens e escrever um texto cativante provavelmente será um processo que consome tempo, mas será imensamente recompensador. Os ativos certos podem impactar dramaticamente o sucesso do seu lançamento, atraindo seu público e instigando-os a agir. Pense nesse processo como a construção da base para a entrada do seu produto no mercado – é sua chance de causar uma impressão duradoura.
Além da fotografia, redigir postagens de blog que aprofundem a história do seu produto, criar textos envolventes para redes sociais que repercutam com seu público e desenvolver campanhas de e-mail que convertam são passos cruciais. Você pode adaptar cada peça de conteúdo à plataforma em que está, garantindo que ela fale diretamente aos interesses e necessidades de seus clientes.
🚀 É sua vez! Prepare seus materiais de lançamento, incluindo postagens em redes sociais, e-mails, anúncios pagos, mensagens SMS, panfletos ou e-mails para eventos presenciais, e vídeos no YouTube para começar a gerar expectativa para seu iminente lançamento de produto.
4. Promova seu novo produto
Adotar lançamentos com tempo limitado é uma ótima maneira de criar urgência e exclusividade para aumentar o interesse e as vendas. Quando o artista de rua de San Francisco Fnnch começou a ganhar popularidade, suas impressões e originais esgotavam em meros segundos online. Embora os lançamentos tenham sido bem-sucedidos, deixaram muitos fãs frustrados, pois revendedores ávidos compravam os itens cobiçados e os revendiam por milhares de dólares no eBay.
Fnnch percebeu que poderia vender mais arte, agradar mais entusiastas da arte e apoiar instituições de caridade locais se realizasse seus futuros lançamentos de produtos de forma diferente.
Agora, muitos de seus lançamentos de produtos apresentam impressões e originais que são edições temporizadas, como o Heart Bear, de dezembro de 2021.
Veja como funciona: as edições são lançadas em data e horário específicos, como às 11h do dia 22 de abril. A arte fica disponível por um período limitado, como uma hora ou quatro dias. Fnnch completará quantos pedidos receber durante esse período.
Para inspirar mais pessoas a comprar, Fnnch também criou lançamentos de produtos específicos, chamados de “lançamentos de arrecadação”, nos quais ele doa uma porcentagem das vendas para diferentes organizações sem fins lucrativos, geralmente de sua região.
Essas ideias criativas de lançamentos de produtos podem atrair mais olhares e gerar entusiasmo. Aqui estão algumas outras ideias:
Realize uma pré-venda
As pré-vendas são uma excelente maneira de medir o interesse em seu novo produto e dar uma ideia melhor de quanto estoque comprar ou produzir.
Faça uma festa de lançamento
Às vezes, um evento presencial é a melhor maneira de lançar um novo produto com estilo. Se você não tiver uma loja física, é também uma excelente oportunidade para as pessoas verem seus itens pessoalmente. Sirva petiscos, coloque uma boa música e deixe as pessoas socializarem. Mesmo que o evento seja gratuito, considere exigir a compra de um ingresso para que você possa coletar e-mails e fazer com que as pessoas se inscrevam em sua lista de e-mails de marketing.
Faça o lançamento exclusivo para membros
Alguns lançamentos estão disponíveis apenas para pessoas com uma assinatura paga. Por exemplo, se você dá aulas de fitness online e oferece assinaturas para as aulas, pode limitar o lançamento de mercadorias aos seus membros, criando exclusividade e inspirando outros que precisam desse estímulo a se inscreverem.
Proteja o lançamento com uma senha disponível apenas para assinantes de e-mail
A loja de joias finas feitas à mão Young in the Mountains oferece aos seus assinantes de e-mail acesso antecipado às vendas, permitindo que eles comprem um dia antes do público. Você também pode usar esse conceito para lançamentos de produtos: permita que os membros de sua lista de e-mails comprem antecipadamente com um código secreto.
Esse acesso limitado parece exclusivo, atraindo mais pessoas a se inscreverem em seu boletim. Promove a escassez (compre um dia antes porque os itens vão esgotar!), dá às pessoas um motivo para se inscreverem em sua lista de e-mails e permite que você engaje mais com as pessoas após o lançamento.
Crie uma edição especial
A Olipop cria sabores únicos em diferentes épocas do ano, como o Blackberry Vanilla. O sabor voltou “por demanda popular” em um lançamento limitado.
Tentar um lançamento de edição limitada pode medir o interesse em um novo produto. Se as pessoas não gostarem, você não se comprometeu a mantê-lo como parte de sua coleção permanente. Isso também cria escassez, atraindo mais pessoas a converter antes que se esgote. Quando você vende um número limitado de itens, seus clientes sabem que quando acabar, acabou.
Faça uma colaboração
Some forças com uma marca maior que você, assim você atrairá a atenção de todo o seu público. Além de criar um produto único, você terá exposição para membros do seu público-alvo que podem não ter ouvido falar de você antes. A promoção do parceiro de uma loja maior será inestimável, especialmente se você estiver apenas começando.
Doe fundos para uma boa causa
Prometer uma porcentagem dos lucros para uma causa digna ajuda pessoas necessitadas e pode inspirar clientes a apoiar uma instituição de caridade com a qual se importam, ao mesmo tempo que adquirem um produto que gostaram e vão usar. Uma situação em que todos ganham!
Crie expectativa para o lançamento nas redes sociais, SMS e e-mail
Independentemente do tipo de lançamento, você precisa divulgá-lo em seus canais de redes sociais, contatos de SMS, se os tiver, e sua lista de e-mails pelo menos uma ou duas semanas antes do lançamento. Essas postagens vão lembrar seu público de colocar a data e o horário do lançamento na agenda. Também pode convencer seu público-alvo a seguir você para saber mais sobre seu novo produto.
A Olipop, por exemplo, postou isso para criar expectativa para o relançamento de seu sabor Blackberry Vanilla. A equipe desfocou o nome do sabor para aumentar o interesse e adicionou comentários do último lançamento para gerar burburinho.
Você provavelmente já tem uma ideia de sua mensagem e materiais de lançamento, mas lembre-se, quanto mais você postar nas redes sociais, melhor. Algumas marcas compartilham imagens dos novos produtos antes de serem lançados. Outras, como a Olipop, mantêm as informações ocultas e revelam apenas pequenos detalhes nos dias que antecedem o lançamento. Considere o que funciona melhor para sua marca aqui.
5. Lance o produto
O dia que você e seu público estavam esperando chegou: é oficialmente o dia do lançamento e hora de fazer vendas. É a hora de liberar qualquer conteúdo do dia do lançamento, como postagens em redes sociais, envios de e-mail e mensagens SMS para seus seguidores, informando que seu produto está disponível para compra.
6. Acompanhe e analise os resultados
Após o lançamento, mergulhe nas análises das plataformas para entender melhor o que funcionou bem e o que não funcionou, para que você possa aprender antes do seu próximo lançamento.
Dê uma olhada nos números em seus aplicativos de redes sociais e colete os dados que detalham quanto engajamento cada um teve. Se você usa uma ferramenta de redes sociais como Sprout Social ou Buffer, ela gera um relatório para você.
Da mesma forma, revise os resultados de campanhas de e-mail ou SMS que você enviou. Quais foram as taxas de abertura e cliques dos e-mails de lançamento? Quais linhas de assunto tiveram desempenho melhor do que outras?
Em seguida, veja quantas vendas você fez durante o lançamento. Se você estiver na Shopify, pode mergulhar nas análises da sua loja e medir o sucesso diretamente no seu painel da Shopify. Você também pode consultar o Google Analytics para saber informações de tráfego e ver quantas pessoas visitaram sua loja no dia do lançamento.
3 exemplos de lançamentos de produtos incríveis
Healthish
A marca Healthish é um exemplo clássico de um grande lançamento de produto. A marca estava lançando seu produto assinatura, uma garrafa de água que rastreia a hidratação, e precisava de uma forma de entrar no mercado de 8 bilhões de dólares como marca nova. As fundadoras Emily Chong e Nathan Chan trabalharam com influenciadores de nicho para criar expectativa.
A Healthish enviou garrafas de água gratuitas para influenciadores de fitness, blogueiros de moda, vlogueiros e outros grupos relacionados ao seu nicho como parte do plano de marketing. Se os influenciadores gostassem dos produtos, eles os compartilhariam online.
The Honey Pot
The Honey Pot é uma marca de saúde sexual e bem-estar especializada em cuidados femininos. A marca construiu uma reputação por ter conversas sinceras e reais sobre saúde sexual, o que ajudou a estabelecer conexões com os clientes. A marca busca trabalhar com criadores que compartilhem valores pessoais ou de marca semelhantes.
Ao lançar um novo produto, The Honey Pot investiga mais a fundo, considerando vários tipos de criadores em vez de contratar apenas influenciadores de beleza. “Que tal um esteticista, ou alguém que está enfrentando condições de pele difíceis e que, naturalmente, pode falar sobre os produtos?” pergunta Giovanna Alfieri, VP de marketing da The Honey Pot.
Ouça Giovanna discutir estratégias de influenciadores, dicas de marketing de eventos e como usar a narrativa para expandir o alcance de sua marca no Shopify Masters podcast.
Hearth Display
Susie Harrison e sua equipe lideraram a estratégia de lançamento bem-sucedida da Hearth Display realizando um processo de pré-lançamento minucioso. Sua pesquisa identificou e abordou as necessidades das famílias em relação a agendamentos e tarefas.
Para validar a ideia do produto, a equipe conduziu entrevistas de 30 minutos com clientes potenciais. O design do produto da Hearth foi construído com base nessa interação, que lhes deu insights valiosos sobre as dores e necessidades dos clientes. A Hearth então realizou duas campanhas para mostrar a demanda do mercado:
- Uma campanha no Indiegogo que arrecadou mais de 600 mil dólares
- Uma campanha de pré-venda na Shopify que ajudou a arrecadar 2,8 milhões de dólares de investidores
Aumente suas vendas com lançamentos de produtos estratégicos
Lançar seu produto novo é muito mais do que revelar um novo item em sua loja: é uma oportunidade de chamar a atenção, conectar-se com seus clientes e aumentar suas vendas. Tudo se resume a se você conhece seu público e se você consegue contar a história do seu produto com criatividade.
Portanto, enquanto você se prepara para seu próximo grande lançamento, lembre-se: o cuidado no planejamento e no marketing faz a diferença. Afinal, você não está apenas lançando um produto, você também está preparando o palco para sua marca crescer.
Perguntas frequentes sobre lançamentos de produtos
Quais são os erros mais comuns a evitar durante um lançamento de produto?
Os erros mais comuns a evitar durante um lançamento de produto são não entender as necessidades do seu mercado e não validar o problema que você deseja resolver. Você pode resolver muitos erros assim agregando feedback e testando seu produto antes do lançamento.
Quanto custa um lançamento de produto?
Um lançamento de produto pode custar de R$ 10.000 a mais de R$ 10 milhões. Na maioria dos casos, você gastará entre R$ 20.000 e R$ 500.000. O custo de lançar um produto novo depende do tipo de produto, do plano de marketing, dos custos de distribuição, dos métodos de pesquisa e mais.
Como você testa se um lançamento de produto vai vender ou não?
Testar se um produto vai vender consiste em realizar pesquisas de mercado, fazer protótipos e obter feedback de testadores beta e grupos focais. Esforços de marketing pré-lançamento, como inscrições por e-mail e pré-vendas, também podem medir o interesse e prever o desempenho de vendas antes do lançamento oficial.
Como você define uma data de lançamento para um produto?
Escolher uma data de lançamento para um produto envolve considerar a prontidão do mercado, completar as fases de desenvolvimento e teste do produto e considerar fatores externos, como sazonalidade e atividade da concorrência.
