当汤姆·佩蒂（Tom Petty）唱到“等待是最艰难的部分”时，他想到的可能并不是他最新网上订单的送货情况。但在电子商务中，期待的感觉是一种强大的杠杆。
预售让顾客体验到期待新产品的兴奋。对于商家来说，预售将潜在销售转化为实际购买，提升收入并改善客户关系。
在本指南中，了解预售的工作原理，以及如何使用Shopify为你的客户启用预售功能。
预售是什么意思？
预售允许客户在产品发布或补货之前下订单。客户在预售时可以支付全款或部分款项，订单将在产品可用时发货。
无论是缺货的产品还是即将推出的产品，预售就像预订一样，保证客户能尽早使用产品。
当商家接受预售的定金时，他们通常会使用客户存储的支付方式收取剩余款项。
💡 查看Shopify的预售应用程序集合。
为什么预售对你的业务有意义
预售提供了显著的优势，积极提高收入、运营效率和客户忠诚度。
增加销售
如今，顾客的购物选择比以往任何时候都要多。电子商务将整个世界都放在了他们的指尖，任何产品——从独特的手工艺品到高端奢侈品和电子产品——只需轻轻点击，即可获得。
对于零售商来说，这意味着激烈的竞争。如果你的产品在顾客想要时缺货，他们会转向下一个商店。
预售能让你锁定销售，无论商品是否准备好发货。你不用再对顾客说“不”，因为现在，当他们准备购买时，你也准备好销售（即使你还没准备好发货）。
此外，通过预售，你可以提前收取定金或在商品发货时收取全款，从而使你的策略与独特的现金流需求相适应。
阅读更多：现金流管理：定义和做法（案例）
通过满足需求来预测需求
预售提供可靠的需求数据，将不确定性转化为洞察力。
销售实体产品本质上伴随着风险。无论你是在研发、设计和制造方面投资，还是仅仅购买了库存，准确理解产品需求对零售商来说至关重要。
如果你希望在产品上市前进行微调，预售可以帮助你在生产结束之前确定客户的偏好。“直觉”可能适用于某些商业天才，但对我们其他人来说，预售提供了一个现实的图景，帮助你决定生产哪些尺码、颜色和版本，以满足需求。
供应链问题可能很棘手，即使对于成熟企业也是如此。预售使你能够预测满足订单所需的最低产品数量，帮助降低管理不确定供应链和库存闲置的风险。
阅读更多：什么是零售：定义与指南
激发兴奋并推动增长
在有针对性的广告和普通购物者每天看到的数十个屏幕之间，零售商很难突破嘈杂的环境，抓住购物者的注意力。这就使得调动人们对新发布产品或粉丝最爱产品的认知度和兴奋度变得尤为困难。
就像电影预告片在影片上映前制造热度一样，预售可以在产品上架之前建立期待。成功的预售营销活动遵循许多与常规营销活动相同的原则，包括：
- 创建专业的产品图片和文案。如果尚未存在，可以利用工厂样品，甚至专业修图服务来创建产品图片。
- 提供预售激励。限时折扣、提前获取发布消息和其他产品的机会，以及免费定制都是提升预售销售并激发兴奋感的好方法。
- 在付费媒体和社交媒体上进行推广。无论你的目标受众使用哪个数字平台，请确保发布有关你进行预售的消息。
除了制造热度外，向你的邮件列表中的客户或通过忠诚度计划提供独家预售权限，提高回头客转化的几率，并帮助建立品牌忠诚度。
预售方式
立即支付
立即支付是最常见的预售类型——你只需在预售时收取全款。可以将其视为一种标准销售，只是履行时间延长。
通过预售，客户会收到说明预计发货时间的信息。
立即支付的预售适用于以下商家：
- 提前收款。如果现金流管理很重要，立即支付可以确保你手中有现金。
- 瞬间抓住客户。担心因为商品缺货而错失销售？立即支付让你在顾客准备购买时随时完成交易。
- 自动更新缺货产品。许多预售应用程序可以设置为在产品缺货时自动接受预售，从而减少顾客转向其他卖家的情况。
- 让客户了解最新信息。立即支付的预售网站消息可以自定义，以显示额外信息，如预计发货日期。
稍后支付
另一种预售方式是稍后支付。这种方法允许客户支付产品定金或无支付的情况下进行“预留”，然后在商品发货时支付剩余款项或全款。
稍后支付的预售适用于以下商家：
- 捕捉可能延迟的新品订单。稍后支付能让你在告知客户产品将比预期晚发货时提供更多的履行灵活性。
- 测试新产品的市场。稍后支付能让你评估新产品的市场，以便生产合适的数量。
- 在履行时向客户收费。如果你希望管理现金流，稍后支付能让你在向供应商付款之前或之后向客户收费。
如何在Shopify上设置预售
预售是复杂的，有许多选项可供启用。你从Shopify应用商店安装的任何预售应用程序都将与你的Shopify电子商务页面无缝集成。
热门的Shopify预售应用
如果你准备开始进行预售，可以尝试Shopify应用商店中的以下预售应用。
PreProduct
PreProduct让你在产品生命周期的任何阶段进行新品预售。选择稍后支付或基于定金的预售，并在你准备好时通过支付链接或延期付款向客户收费。
Endless Blading Co.制造精密的多设置直排滑轮框架。它使用PreProduct进行预售，其可以轻松预测需求并向供应商下订单。
Pre-Order Manager
Pre-Order Manager可以自动设置预售日期，你可以根据库存水平轻松启用预售。
EarthBits是一家零废物的化妆品和清洁产品商店，在产品缺货时使用Pre-Order Manager。EarthBits表示，Pre-Order Manager“消除了大量客户服务”，因为客户确切知道他们何时能收到当前缺货的订单。
Purple Dot
使用Purple Dot设置稍后支付全款的条款。该平台在结账时保存客户卡片，并在产品准备好发货时向他们收费。
男装品牌SPOKE使用Purple Dot进行预售，他们能够灵活按计划推出产品。SPOKE表示，预售帮助他们“实现了比我们预期的销售额高出400%的销售额。”
💡 每个应用程序与Shopify无缝集成，因此请根据自己的业务选择最合适的一个。有关更多选项，请查看Shopify的预售应用程序集合。
构建自定义预售解决方案
拥有复杂需求的成熟商家可以通过预售API在Shopify中构建定制的预售流程。这些工具使合作伙伴和开发人员能够直接在Shopify Checkout中构建新的预售体验。
销售期待
通过进行预售，你不仅是在销售产品，更是在销售体验。预售创造了兴奋感，并帮助客户感受到他们是某种独特体验的一部分。
预售常见问题
可以在产品尚未生产时进行预售吗？
除非明确告知客户，否则商品在进行预售之前应处于生产状态。
如果不确定产品何时发货，还可以进行预售吗？
你应该能够根据对行业的理解，建议合理的发货时间。如果你没有列出日期，你的商品应在30天内发货。
可以更改发货日期吗？
如果你无法在规定时间内发货，你应提供修订后的发货日期，并向客户告知，其具有取消订单或申请退款的权利。
