2009年,波兰一家决定种地成为农民。当时,她们住在佛罗里达州梅尔罗斯的一块半英亩的土地上,没有任何农业经验。她们利用狭小的空间,饲养兔子,制作果酱,并在当地销售。
如今,波兰一家在115英亩的农场上生活和工作,成功经营着一家手工木制家居用品企业——Old World Kitchen。
该企业的大部分销售额来自Shopify商店,但并非一开始就是如此。
Old World Kitchen从线下起步,然后在Etsy推出。虽然波兰一家认为Etsy帮助她们建立了品牌,但真正推动业务增长的转折点是迁移到Shopify平台。迁移后,转化率大幅提升,Old World Kitchen也得以扩展到转售商品和电子邮件营销领域。
在这里,业务经理波兰分享了她的家族的创业历程,以及从市场平台转向独立在线商店的好处。
认识 Old World Kitchen
在尝试了编织篮子、打铁和皮革制作后,波兰的父亲威廉(Trevor)最终找到了自己的突破口——木工。家族开始在当地的农贸市场销售他手工雕刻的木勺子,并获得了好评。这些勺子的成功促使家族开始认真从事农业经营。
“我们就是全力以赴,” 波兰回忆起家族创业初期的日子。“虽然当时我们并没有赚大钱,但我们朝着梦想的方向前进。”
如今,你再也看不到有人把这样的产品送上门来了。
——波兰
随后,波兰一家收拾行囊,搬到了田纳西州的一个更大的农场,增加了奶牛和养蜂业务。秉持着“旧时代”理念,她们最初的销售渠道也颇具复古风格。波兰一家将蜂蜜和手工制品包装成礼品篮,挨家挨户销售。“现在很少有人会把这样的产品送上门了,” 波兰说道。
这种方式出乎意料地取得了成功,但既耗时又难以为继。这时,邻居建议她们开一家Etsy商店。但当时,她们家甚至连一台家用电脑都没有。“我们得去当地的图书馆查收电子邮件,”波兰回忆道。
“我们对市场营销一无所知,”波兰说。“在我们看来,似乎只要建一个网站,客户就会通过某种方式找到我们。” 然而,市场平台的主要优势在于它自带高意向的买家。上线三天后,她们就迎来了第一笔订单。“这极大地激励了我们,”波兰说道。
用自己的方式打造品牌
正是在一次偶然的机会中,波兰一家开始对品牌形象进行投资,明确企业的愿景和使命。
打造品牌的努力带来了更多的成功——直到这个家族的生产能力达到顶峰。这时,她们开始思考:如何扩大规模?
我认为许多手工艺人都有这样的想法:你必须是一个穷困潦倒的艺术家,似乎让你的企业盈利是件不对的事情。
——波兰
她们一家曾考虑投资一台数控铣床,生产另一系列价格更低的木勺。然而,此举有悖于品牌的手工精神。另一种选择是提高价格。“我认为许多手工艺人都有这样的想法,”波兰说,“你必须是一个穷困潦倒的艺术家,似乎让你的企业盈利是件不对的事情。”
她们的顾客乐于为产品支付更高的价格,而不是以低廉的价格从其他生产商那里购买同类产品。这是因为Old World Kitchen家族销售的不仅仅是一把勺子,而是一种生活方式、一个故事和一种体验。
随着品牌的成长,价格也逐渐与奢侈品品牌接轨,波兰一家发现Etsy已经无法满足她们日益增长的业务需求。波兰认为,典型的Etsy买家——更年轻、更注重预算——不再是她们的目标客户。
于是她们开始拓展社交渠道,努力在Etsy之外建立客户群。同时,她们升级了摄影设备和编辑技巧,提高产品摄影水平。
当她们准备脱离Etsy时,尝试了其他市场平台,最终决定使用Shopify建立独立商店。
焕然一新的Old World Kitchen
从Etsy迁移到Shopify的新店是一个巨大的转折点。“我们简直惊呆了,因为我们的转化率提升了太多,”波兰说道。
虽然她们一家需要临时学习营销,但这意味着访问者的购买意图更强。“在Etsy上有太多干扰因素,”波兰说。“它更像是在逛手工艺品集市,而不是专门去一家实体店购物。”
Old World Kitchen坚持新的定价策略,并继续扩大粉丝群。这种定价模式既能扩大业务规模,又能忠实于其手工艺起源。每年,当生产能力达到极限时,她们都会重新评估如何在保持品牌完整性的同时继续发展。
其中一个策略是与其他品牌合作,成为它们的转售商——这是在Etsy无法实现的增长途径。现在,铁炊具和茶巾等配套产品都可以在店里买到。
何时(以及为何)从Etsy迁移到 Shopify
波兰认为Etsy帮助她们的家族生意起步。在这个平台上,她们可以尝试电商,学习在线客户服务,并将产品带给现有的受众。
但她们很快就超越了Etsy。与Etsy的市场结构相比,在Shopify上经营业务的自由性和灵活性让波兰一家得以扩大业务规模,并使Old World Kitchen的商业流程自动化——这样她们可以专注于自己最擅长的事情:制作。
从Etsy迁移到Shopify并建立自己的电商商店的最佳时机取决于你的目标、增长速度以及业务所需的功能。
作为店主,如果出现以下情况,你可能已经准备好将手工业务迁移并开设新的Shopify商店:
- 品牌是产品的核心。如果你的品牌故事或视觉设计对你非常重要,那么在Etsy上很难突出这些。将你的产品迁移到像Shopify这样的平台上,让你拥有自己的品牌,并为顾客定制体验。
- 你希望通过将手工制作转向制造商来扩大规模。虽然Etsy现在允许一些批量生产的商品,但其受众仍然主要是寻找手工或古董商品的消费者。当你这样做时,你可能已经超越了Etsy的客户群。
- 你的目标受众不在Etsy社区内。如果你的品牌决定面向更注重奢侈品的客户群,情况可能就是这样。建立一个独立的在线商店可以优化与你相关的搜索词。
- 你有兴趣将自己的品牌扩展到自己生产的产品之外。Etsy禁止转售,古董除外。如果你想与其他品牌合作策划产品,Shopify的独立商店将为你提供更大的灵活性。
- 你希望掌控自己的营销和客户名单。在Etsy或某些社交平台上,你往往无法拥有自己的受众或客户名单。在Shopify上开店,你可以收集客户的电子邮件,并以自己的方式进行营销。直接与忠实客户沟通,确保回头客。
- 月销售量已经达到一定水平。 Etsy的定价模式依赖于每个商品的上架费和交易费。这非常适合新企业,但对于大规模商店来说,成本可能不再划算。一旦你的销售量达到一定水平,Shopify的月度计划和较低的交易费可能更具吸引力。
你也可以同时在Etsy和Shopify上开设店铺。波兰一家就采用了这种策略,把她们的Etsy商店作为第二销售渠道。
为未来几代人打造的企业
如今,波兰负责管理在线商店运营的所有事务,包括社交媒体和电子邮件营销等工作。她的妹妹负责
发货和订单履约,而家族中的大部分人则组成了生产团队,威廉是团队的核心人物。母亲安琪(Angela)负责质量控制。“如果有人偷懒,她一定会让他们知道,”波兰笑着说道。
Old World Kitchen是一个为未来几代人设计的企业,未来的配偶和孩子也有机会加入其中。
波兰家族的故事与品牌密不可分。能够在自己网站的每一页上讲述自己的故事,对于他们的企业的成功和传承至关重要。
图片由Old World Kitchen提供
从Etsy迁移到Shopify——常见问题
Etsy和Shopify有什么区别?
Etsy和Shopify都是可以让你在线销售产品和经营业务的电商平台。两者的主要区别在于,Etsy是一个专注于手工、古董和独立商品的市场,而Shopify允许商家通过在线商店、实体店和社交媒体进行销售。因此,Etsy商店必须遵守市场的规则和限制,而Shopify商家则可以完全掌控商店的所有元素。
我可以把我的Etsy商店迁移到Shopify吗?
你可以将Etsy完全迁移到Shopify,也可以将它们作为两个独立的销售渠道来管理。使用Etsy迁移工具将数据和产品导入Shopify。如果你计划同时管理两个渠道,可以使用类似Etsy Marketplace Integration的应用程序,将产品和销售同步到你的在线商店和Etsy商店,帮助你在一个地方管理所有事务。
从Etsy迁移到Shopify有哪些步骤?
以下是从Etsy迁移到Shopify的分步指南:
应用商店中还有许多其他应用程序可以帮助你导入或同步跨平台的数据。
什么时候应该从Etsy商店迁移到Shopify商店?
如果你的品牌已经建立了相当的粉丝群,并且认为可以为独立的电商网站带来流量,那么你可能已经准备好从Etsy迁移到Shopify。其他表明是时候迁移的信号包括:需要更多的网站功能、对策划其他品牌产品感兴趣,或者希望建立电子邮件列表。
从Etsy迁移到Shopify有什么好处?
从Etsy迁移到Shopify并建立自己的网站的好处包括:
- 拥有与客户的关系,并吸引Etsy社区之外的新客户。
- 通过Shopify模板商店中的可定制主题选项,掌控网站的设计和功能。
- 通过独立域名提升品牌的合法性。
- 超越Etsy的限制,通过引入其他策划品牌、增加批发价格,或将生产转移到制造工厂,扩大品牌规模。
- 在网站上开设博客或视频内容,发展内容营销策略并提高搜索引擎优化效果。
- 开展电子邮件营销活动,促进销售和流量。在Etsy上,与客户的交流仅限于平台内发送信息。Shopify允许你定期直接与客户和订阅者交流。
- 从Shopify应用商店添加应用程序,增加网站功能。
- 用自己的方式讲述品牌故事。