I dagens läge råder det ingen tvekan om att varumärken bör marknadsföra sina företag på sociala medier. Att ha en online-närvaro på populära sociala nätverk är ett måste. Men det räcker inte med att skapa ett passivt konto eller sporadiskt lägga upp statiska bilder.
En person i dagens värld spenderar i genomsnitt 147 minuter per dag på sociala medier. Det är mer än två timmar av uppmärksamhet som ägnas åt att lägga upp och konsumera innehåll. Varumärken som vill ha en del av den uppmärksamheten behöver en solid strategi för sociala medier för att sticka ut i användarnas flöden.
Här nedan kan du lära dig hur man marknadsför sitt företag på sociala medier, med exempel från framgångsrika varumärken och tips för att få ut det mesta av dina marknadsföringsinsatser.
1. Börja med en strategi för sociala medier
Innan du sätter igång behöver du utveckla en strategi för sociala medier för att samordna dina insatser.
Börja med att identifiera ditt varumärkes mål för sociala medier. Dessa kan inkludera att:
- Öka varumärkeskännedomen
- Driva trafik till din webbplats
- Generera leads (samla in mejladresser)
- Öka intäkterna
- Förbättra kundservicen
- Bygga varumärkeslojalitet
- Utöka ditt professionella nätverk
Om du inte redan har definierat din målgrupp är detta ett utmärkt tillfälle att göra det. Beskriv din publik så detaljerat som möjligt för att förstå vilka plattformar de använder, vilken typ av innehåll de engagerar sig i och när de vanligtvis är online.
Du kan lära dig om din målgrupp på flera sätt:
- Fråga dem. Fråga din publik vilka de är och vad de vill se från dig. Detta kan göras genom undersökningar, omröstningar eller via kommentarsfältet på dina inlägg.
- Använd insikter från sociala medier. Data från inbyggda analyser på sociala medier kan ge information om ålder, kön, plats och intressen hos din publik.
- Kontrollera dina konkurrenter. Andra varumärken med liknande målgrupper kan ge ledtrådar om din egen. Vilket innehåll resonerar mest? Hur reagerar användarna?
Som en del av din strategi för sociala medier bör du skapa en innehållsplan. Justera din plan när du börjar förstå användarbeteenden och preferenser på de olika plattformarna.
En innehållskalender kan hjälpa dig att hålla dig på rätt spår och planera inför shoppinghelger och produktlanseringar. Kom ihåg att också bygga in spontanitet. Sociala medier handlar om trender, så var beredd att reagera och agera.
2. Välj rätt plattformar för ditt varumärke
Ditt varumärke behöver inte finnas på varje social medieplattform. Faktum är att du i vissa fall kan slösa bort din tid. Om du till exempel säljer till en äldre målgrupp är Facebook ett måste – men du kanske slösar tid på TikTok. Här är några sociala mediekanaler som är populära bland företag som sysslar med e-handel.
Marknadsföring via instagram är en smart taktik för varumärken som vill nå millennials. Det är en ideal plattform för visuella varumärken som kan dela snyggt, underhållande och utbildande innehåll som är statiskt eller videobaserat.
Instagram är ett måste för skönhets- och modevarumärken men är populärt bland en mängd olika företag, från djurbutiker till bokhandlar. Med mer än 1,4 miljarder månatligt aktiva användare är Instagram en utmärkt plattform för marknadsföring på sociala medier.
Vad fungerar på Instagram?
- Fokusera på högkvalitativt, visuellt tilltalande innehåll.
- Använd Instagram Stories för bakom kulisserna-innehåll och tidskänsliga erbjudanden.
- Utnyttja Instagram Reels för korta videoinnehåll.
- Interagera med följare genom kommentarer och direktmeddelanden.
Facebook är en social nätverksplattform med mer än tre miljarder månatliga aktiva användare. Det är en passande plattform för att nå äldre målgrupper men är också populärt bland användare mellan 25 och 34 år. Facebook är en utmärkt plats för att fånga företagsrecensioner och betyg, samt att direkt interagera med dina kunder. Att integrera din Shopify-butik med både Instagram och Facebook gör att du kan sälja direkt på plattformarna.
En Facebook-sida som denna från Gymshark kan hjälpa ett varumärke att vinna socialt bevis, med inbyggda recensioner som visas på sidan.
Vad fungerar på Facebook?
- Dela en blandning av innehållstyper som text, bilder, videor och länkar.
- Använd Facebook-grupper för att bygga gemenskap kring ditt varumärke.
- Utnyttja Facebook Live för realtidsengagemang.
- Dra nytta av Facebook-annonser för riktade marknadsföringskampanjer.
TikTok
På denna snabbt växande plattform är användarna engagerade och öppna för nyheter. Eftersom TikTok har blivit en destination för produktupptäckter är användarna vana vid att se varumärkesinnehåll och sponsrade videor från sina favoritskapare.
Hela 44 % av Gen Z-användarna håller med om att TikTok har hjälpt dem att upptäcka nya saker. Om du vill nå en yngre publik är TikTok-marknadsföring rätt väg att gå, med den största demografiska gruppen i åldern 18 till 24 år.
Vad fungerar på TikTok?
- Skapa underhållande, autentiskt och trenddrivet innehåll.
- Delta i populära utmaningar och använd trendande ljud.
- Samarbeta med TikTok-influencers för större räckvidd
- Använd hashtags strategiskt för att öka upptäckbarheten.
- Håll dina videor korta, engagerande och koncisa.
Med mer än 500 miljoner aktiva användare per månad är Pinterest inte den största sociala plattformen i världen. Men plattformens unika publik och deras motivation gör det till den perfekta platsen för varumärken att bli upptäckta: 80 % av pinners säger att de har köpt något som de hittat på Pinterest.
Pinterest-marknadsföring är idealisk för varumärken som vill nå en publik av kvinnor (nästan 70 % av användarna identifierar sig som kvinnor).
Vad fungerar på Pinterest?
- Använd rich pins för att lägga till extra detaljer till ditt innehåll.
- Organisera ditt innehåll i tematiska tavlor.
- Skriv detaljerade, nyckelordsrika beskrivningar för dina pins.
- Pinna konsekvent och vid optimala tider för din publik.
Även om LinkedIn kanske inte är den första sociala medieplattformen som du kommer att tänka på är det ett utmärkt sätt att nätverka med andra yrkesverksamma och potentiella kunder, särskilt när det gäller B2B-marknadsföring.
Genom att skapa en företagsprofil och dela relevant innehåll kan du nå en bred publik bestående av personer som kan vara intresserade av dina produkter eller tjänster. Det är också användbart för samarbete med influencers inom din bransch.
Vad fungerar på LinkedIn?
- Dela branschinsikter och innehåll som visar tankeledarskap.
- Använd LinkedIn articles för längre former av innehåll.
- Engagera dig i relevanta LinkedIn-grupper.
- Visa upp företagskultur och anställdas prestationer.
YouTube
YouTube är världens näst största sökmotor. Användare vänder sig inte bara till YouTube för att hitta best-of-listor, unboxings och demonstrationer av produkter de vill köpa, utan YouTube-videor kan också rankas i sökmotorer som Google.
Detta gör YouTube till en effektiv möjlighet för varumärken att marknadsföra sig. Användare spenderar i genomsnitt 28 timmar och fem minuter per månad på att titta på videor på plattformen. Skapa videoinnehåll som tillför värde och optimera det för sök för att få ut det mesta av marknadsföring på YouTube.
Vad fungerar på YouTube?
- Skapa högkvalitativt, informativt videoinnehåll.
- Använd iögonfallande miniatyrbilder för att öka klickfrekvensen.
- Interagera med tittare genom kommentarer.
- Utnyttja YouTube Shorts för kortformatinnehåll.
Snapchat
Snapchat är en meddelandeapp som låter användare skicka och ta emot foton och videor. Dessa bilder och videor kallas ”snaps”. Du kan använda Snapchat för att marknadsföra ditt företag genom Snapchat-annonser.
Om du vill nå en yngre demografisk grupp är mer än hälften av Snapchats 422 miljoner månatliga aktiva användare Gen Alpha och Gen Z, alltså mellan 13 och 24 år.
Vad fungerar på Snapchat?
- Skapa roligt, kortvarigt innehåll som tilltalar en yngre publik.
- Använd Snapchat-filter och linser för varumärkesmedvetenhet.
- Utnyttja Snap Ads för riktad annonsering.
- Erbjud exklusiva, tidskänsliga kampanjer.
Andra plattformar
Beroende på din publik och deras plats kan du hitta framgång med marknadsföring på sociala medier på mindre och nischade plattformar, eller till och med plattformar som är populära i andra länder (t.ex. WeChat). Din målgruppsundersökning kommer att hjälpa till att avslöja dessa andra plattformar.
3. Optimera dina profiler på sociala medier
Dina biografier i sociala medier är ytterligare kontaktpunkter för kunder – och möjligheter att cementera ditt varumärke i deras medvetande. Maximera detta utrymme genom att använda varumärkesbilder och låta din varumärkesröst höras via din bio. De flesta plattformar erbjuder en biolänk, och du kan använda en länkaggregator som linkinbio för att inkludera fler länkar i din profil. Många varumärken länkar direkt till sin startsida, men du kan ha en dedikerad landningssida för social trafik eller en aktuell kampanj eller promotion.
4. Presentera dig själv
Allt fler konsumenttrender pekar på att köpare vill utveckla äkta kopplingar till varumärken som de stödjer. Det bästa sättet att skapa denna koppling är att visa det mänskliga i din verksamhet. Som grundare kan du lyfta fram din egen resa inom din varumärkeshistoria. Hitta sätt att tala direkt till din publik genom innehåll på olika kanaler.
På YouTube kan du ladda upp en kanaltrailer för att presentera ditt varumärke. Detta hjälper nya besökare att förstå din historia och värderingar direkt. Marknadsföring på sociala medier handlar i slutändan om att uppnå dina affärsmål. Men för att nå dit gäller det att inte behandla sociala plattformar som traditionella reklamkanaler. Äkthet, kreativitet och sårbarhet kommer man långt med.
5. Använd hashtags strategiskt
Din strategi för sociala medier bör inkludera detaljer om hur du använder hashtags. Att använda populära och trendiga hashtags på ditt konto ger inte mycket om de inte är relevanta för ditt varumärke och innehåll.
Använd hashtags som är relevanta för ditt varumärke och din publik. Finns det nisch-hashtags och communities som ger ditt innehåll en bättre chans att synas i sökresultat? Varumärkta hashtags hjälper till att skapa en känsla av gemenskap och koppling mellan kunder och följare. Dessa är också användbara för att samla in användargenererat innehåll (UGC). Men använd dem klokt – om du inte uppmuntrar användningen av dina varumärkta hashtags kommer de inte att få någon draghjälp. Inkludera dem i inlägg, lägg till dem i din bio och kör giveaways med hashtags.
6. Kör annonser på sociala medier
Facebook-annonser är en populär form av annonsering på sociala medier som låter dig marknadsföra ditt företag på både Facebook och Instagram. Du kan rikta annonser till specifika grupper av människor baserat på intressen, demografi och beteenden.
Medan Facebook- och Instagram-annonser är populära erbjuder även andra plattformar annonser till företagskonton. På Pinterest finns ett antal annonsprodukter inklusive frågesportannonser, videoannonser och karusellannonser.
Ställ in dina annonskampanjer på sociala medier för att uppnå specifika mål som att utöka din e-postlista, bygga varumärkeskännedom eller skapa hype kring en ny produktlansering.
När du skapar dina annonser gäller det att vara äkta och skapa värde för användarna. Annonser bör smälta in med annat innehåll på sociala medier i flödet eller erbjuda ett övertygande erbjudande som gör dem svåra att scrolla förbi.
Visa riktiga människor som använder dina produkter, testa olika annonstyper och identifiera de mätvärden som är viktigast som företagare.
7. Kör en influencer marketing-kampanj
Att samarbeta med influencers och kreatörer på sociala medier är ett annat sätt att utöka din räckvidd. Men se till att din produkt och ditt varumärke passar kreatören du arbetar med. Välj en partner som har genuin entusiasm för din produkt så att innehållet blir autentiskt.
8. Sätt upp en butik
Du kan ta din marknadsföring på sociala medier ett steg längre genom att aktivera shoppingfunktioner på olika sociala plattformar. Dessa produkter och integrationer gör det lättare för människor som upptäcker dina produkter att köpa dem i färre steg.
För att skapa en Facebook- och Instagram-butik och synkronisera den med din Shopify-butik lägger du till Facebook som en försäljningskanal. Denna shoppingupplevelse i appen skapar mindre friktion för kunderna och förenklar samtidigt din verksamhet genom att synkronisera försäljning och lager mellan kanaler.
9. Sänd live
Att sända live är ett av de mest intima sätten att få kontakt direkt med fans och kunder i realtid. Det finns många sätt att använda liveströmning för att marknadsföra en produkt. Du kan använda Facebook Live, Instagram Live, Twitch, YouTube Live eller TikTok LIVE för att demonstrera din produkt, svara på frågor via en AMA och till och med ta med dina kunder bakom kulisserna i din studio eller lager.
På TikTok kan användare komma åt slumpmässigt liveinnehåll genom att trycka på ikonen i det övre vänstra hörnet av appen.
10. Interagera med din publik
Sociala medier är inte enkelriktat. Om du lägger upp kvalitetsinnehåll och sedan glömmer bort det går du miste om en av de mest kraftfulla lojalitetsbyggarna: engagemang. Interagera ofta med din målgrupp, exempelvis genom att svara på kommentarer, be om deras åsikt, köra omröstningar och återpublicera UGC.
11. Kör en tävling eller giveaway
Tävlingar är ett enkelt och prisvärt sätt att öka räckvidden för ditt varumärke på sociala medier. Dessa kan uppmuntra användare att interagera med ditt varumärke, dela ditt innehåll, följa eller vidta andra åtgärder för att uppnå ett affärsmål. Att samarbeta med andra varumärken är ett annat sätt att nå kompatibla målgrupper och skapa ett övertygande prispaket tillsammans.
Om du kör en Instagram-giveaway kan du marknadsföra den i ditt innehåll i inlägg, Reels och Stories.
Tips för att köra en framgångsrik tävling eller giveaway på sociala medier:
- Anpassa din giveaway till en produktlansering eller annan händelse för att skapa surr kring den.
- Få ut det mesta av bidragen. Be användare att följa eller prenumerera, gilla eller kommentera innehåll, skicka in UGC eller tagga en vän.
- Kontrollera reglerna kring tävlingar för varje plattform och vilka lokala lagar som kan styra dem.
12. Utnyttja trender
På alla plattformar för sociala medier kommer trender att komma och gå nästan dagligen. Det är svårt att hänga med som varumärke, men du bör vara uppmärksam på de trender som styr just din bransch. När du upptäcker en ny trend är det frestande att hoppa på den direkt. Men innan du agerar bör du fråga dig själv om trenden är relevant för ditt varumärke och om du har en unik vinkel eller synvinkel.
Om du till exempel ser breda trender inom mode eller mat – se hur andra kreatörer skapar innehåll kring det. Detta hjälper dig att förstå vilka typer av innehåll som blir virala. Många sociala plattformar har insikter om trender, utformade för att hjälpa kreatörer och företag att ligga steget före. På TikTok kan du filtrera trender efter tidsperiod och växla till låtar, kreatörer, hashtags och mer.
13. Skapa gemenskap
På sociala medier är gemenskap nyckeln. Det finns en anledning till att de kallas sociala nätverk.
När du engagerar dig på varje plattform för sociala medier bygger du upp en bas av potentiella kunder – och även en gemenskap av fans kring ditt varumärke.
Om ett av dina mål med marknadsföring på sociala medier är att öka varumärkeslojalitet och -kännedom finns det inga bättre ambassadörer än dina följare på sociala medier. Engagera dem i samtal och belöna dem för att de delar ditt varumärke och sina erfarenheter. Detta kan hjälpa dem att känna sig som en del av en gemenskap av andra följare.
Gemenskap inom marknadsföring på sociala medier innebär också att skapa ett nätverk av andra varumärken, företag och kreatörer. Att skapa innehåll med ditt nätverk kan hjälpa dig att öka din räckvidd och vinna förtroende hos nya följare. Samarbeta med ett kompatibelt varumärke och skapa engagerande innehåll som fungerar för era gemensamma målgrupper.
14. Använd rätt verktyg
Det är svårt att hänga med i tempot på sociala medier utan verktyg för hantering av sociala medier. Dessa verktyg hjälper till att automatisera inlägg på sociala medier, spåra engagemang och analysera data för att hjälpa dig att bättre förstå din målgrupp och hur du når dem.
Några av de bästa verktygen för hantering av sociala medier att lägga till i din verktygslåda för att hantera marknadsföring på sociala medier inkluderar:
- Canva för att skapa bilder för sociala medier
- Sprout Social för mätning och analys
- Buffer eller Hootsuite för hantering av sociala medier och planering av innehållskalender
- Brandwatch för social lyssning
- Feedhive för att generera sociala texter med hjälp av AI
Shopify-appar för sociala medier som integrerar dina sociala insatser med din butik inkluderar:
15. Testa och spåra resultat
Trender inom marknadsföring på sociala medier förändras ständigt och det som fungerar idag kanske inte fungerar imorgon. I takt med att algoritmer och användarpreferenser utvecklas bör även din strategi för sociala medier göra det. Testa innehåll i olika kanaler och format för att se vad som fungerar och iterera sedan på det.
Målgruppsanalys på Pinterest.
De flesta plattformar för sociala medier har inbyggd analys så att du kan spåra resultatet för dina inlägg, förstå din publik och få insikter om den bästa tiden att posta. Fortsätt att förfina ditt tillvägagångssätt för marknadsföring på sociala medier allt eftersom du får mer data.
Tips och bästa praxis för marknadsföring på sociala medier
När du tillämpar idéerna som beskrivs ovan finns det några bästa praxis för marknadsföring på sociala medier att tänka på när du utvecklar ditt varumärkes närvaro på sociala medier.
- Utveckla en strategi för sociala medier för varje plattform. Det som fungerar för en plattform kanske inte fungerar för en annan. Att skapa innehåll på flera plattformar innebär att förstå varje publiks unika behov.
- Skapa en kalender för sociala medier. En kalender hjälper dig och dina medarbetare eller byråpartners att hålla koll och planera för kommande händelser.
- Experimentera med olika plattformar. Går din marknadsföringsstrategi inte hem på TikTok? Utforska andra plattformar och öka din varumärkeskännedom på samma gång.
- Håll koll på trender inom sociala medier. Även om du kommer att använda din innehållskalender och marknadsföringsplan för sociala medier som vägledning bör du lämna utrymme för spontanitet så att du kan reagera på trender och skapa annat relevant innehåll för ditt varumärke.
- Ta del av kurser i marknadsföring på sociala medier. Om du är nybörjare på att använda sociala medier för ditt varumärke finns det gott om onlinekurser som kan hjälpa dig.
Uppnå dina mål med en vinnande strategi för sociala medier
Marknadsföring på sociala medier kan vara givande för varumärken som börjar med en gedigen strategi. När du börjar bygga ditt varumärke på olika plattformar för sociala medier bör du komma ihåg att vara trogen ditt varumärke och samtidigt ha dina potentiella kunder i åtanke i varje inlägg.
Locka till dig användare av sociala medier med engagerande innehåll, och få värdefulla insikter om dem genom de olika kanalernas inbyggda analysverktyg. Om du anpassar din strategi för marknadsföring på sociala medier kontinuerligt och utvecklas med trenderna så kommer dina insatser på sociala medier att ge resultat.
Vanliga frågor om marknadsföring av ditt företag på sociala medier
Vilka är fördelarna med marknadsföring på sociala medier?
Marknadsföring på sociala medier har många fördelar för varumärken, inklusive:
- Kostnadseffektivitet
- Högre konverteringsgrader
- Ökad varumärkeskännedom
- Mer inkommande trafik
- Bättre kundnöjdhet
- Förbättrad varumärkeslojalitet
- Möjlighet att generera leads
- Källa till användargenererat innehåll
Vilka är de bästa sätten att marknadsföra på sociala medier?
Det bästa sättet att komma igång med marknadsföring på sociala medier är att skapa en strategi för sociala medier som inkluderar målgruppsanalys och en innehållskalender.
Var tydlig med dina mål, oavsett om du vill generera leads, öka varumärkeskännedomen eller driva trafik. Inkorporera olika innehållsformat, längder och ämnen i dina första tester för att se vad som resonerar med din målgrupp. Och kom ihåg att testa och mäta kontinuerligt samt justera din plan i enlighet med det du tar till dig.
Vad är skillnaden mellan betalda och organiska sociala medier?
Organiska sociala medier avser det kostnadsfria innehåll som varumärken delar på sina profiler för att nå följare naturligt genom flöden och delningar. Betalda sociala medier innebär sponsrat innehåll eller annonser som varumärken betalar för att visa för en målgrupp.
Organiska strategier bygger autentiska kontakter och långsiktigt engagemang, medan betalda tillvägagångssätt erbjuder omedelbar synlighet, exakt målgruppsinriktning och mätbara resultat. De flesta framgångsrika varumärken använder en kombination av både organiska och betalda taktiker för att maximera sin räckvidd och effekt via olika konton på sociala medier.
Vilka är de bästa sociala medierna för marknadsföring?
De bästa sociala mediekanalerna för marknadsföring i Sverige är TikTok, Facebook, Instagram, YouTube och Snapchat. Om du säljer på andra marknader bör du undersöka dem närmare, för att avgöra vilka plattformar som är mest populära hos din publik i dessa regioner.
