Point of Sale (POS)

Um ponto de venda, ou POS, é um sistema usado para processar transações e aceitar pagamentos presenciais.

Com o Shopify POS, os negócios de retalho obtêm todas as ferramentas necessárias para gerir as operações diárias, aceitar pagamentos em qualquer lugar e construir relacionamentos para criar a fidelidade dos clientes. Contudo, os benefícios da Shopify vão além da sua loja de retalho. Com uma poderosa solução de comércio eletrónico também incluída, a Shopify unifica as vendas na loja e online para construir ligações entre o seu website, as redes sociais e o sistema POS. Isto permite-lhe sincronizar o inventário em todos os locais onde vende e oferecer opções de compras integradas para os clientes, como entrega local, envio ao cliente, recolha em loja e carrinhos por e-mail.

Existem diferentes tipos de sistemas POS: o mais adequado para si dependerá das necessidades da sua empresa. É possível criar qualquer tipo de sistema POS com o Shopify POS.

Os sistemas POS de balcão são os melhores para lojas físicas permanentes. Um sistema de balcão inclui o software para efetuar a finalização da compra dos clientes e o equipamento para receber pagamentos, e pode ser normalmente encontrado em balcões de vendas. Isto permite que os revendedores criem uma experiência de finalização da compra sem problemas, onde todos os acessórios para ensacar produtos são facilmente acessíveis.

Os sistemas POS móveis são melhores para empresas que vendem em eventos como lojas pop-up, mercados e feiras comerciais. Um sistema POS móvel permite aos revendedores processar transações onde quer que o cliente esteja. Normalmente, estes sistemas combinam software e equipamentos de POS num único dispositivo portátil. No entanto, muitas empresas tradicionais também estão a começar a utilizar caixas móveis nas suas lojas como forma de servir melhor os seus clientes.

Os sistemas POS multicanal permitem aos revendedores vender na loja e online e tirar partido da venda omnicanal para converter mais compradores. Por exemplo, com um sistema POS multicanal, os clientes podem comprar online e recolher a sua compra na loja, ou podem comprar na loja e receber a compra em casa. Os compradores de hoje esperam compras omnicanal, pelo que os sistemas POS multicanal são ferramentas poderosas.

É possível encontrar exemplos de sistemas POS em quase todas as lojas de retalho. São normalmente compostos por um tablet ou computador para executar o software de POS, um terminal de pagamento para receber pagamentos de crédito e débito e uma gaveta de dinheiro para aceitar pagamentos em dinheiro e dar o troco. Podem também incluir acessórios como impressoras de recibos e leitores de códigos de barras.

O ponto de venda da Shopify é suficientemente flexível para suportar uma variedade de empresas em qualquer fase de crescimento. Os revendedores que encontram maior valor no Shopify POS são aqueles que vendem produtos tanto presencialmente quanto online. A ligação entre vendas na loja e online ajuda a manter o stock, os pagamentos e os clientes sincronizados para simplificar as tarefas diárias e oferecer melhores experiências de compra.

A Shopify é uma plataforma completa para gerir um negócio. Independentemente de onde vende, presencialmente ou online, a Shopify é o seu centro de comandos para gerir produtos e encomendas, aceitar pagamentos e criar relacionamentos com os clientes. Ter um back office unificado dá-lhe a capacidade de vender a partir de uma loja de retalho, uma loja pop-up, um website, em canais de redes sociais ou mercados online, mantendo tudo ligado. Assim, pode oferecer opções de compra flexíveis, como comprar online e recolher na loja ou comprar na loja e enviar para o cliente.

O Shopify POS liga-se a esse poderoso back office para vendas presenciais, garantindo que o stock, os pagamentos e os dados do cliente ficam totalmente sincronizados à medida que faz vendas na sua loja de retalho. A associação das vendas na loja e online com a Shopify ajuda a simplificar as tarefas de stock, ter mais controlo sobre o fluxo de caixa e envolver os visitantes da loja com o marketing online. A aplicação intuitiva e móvel de POS também facilita a finalização da compra e o atendimento aos clientes em qualquer lugar, na área de vendas ou em trânsito.

É possível usar o Shopify POS em quase todos os países do mundo. No entanto, para obter todos os benefícios do Shopify POS, recomendamos o uso do Shopify Payments e do equipamento integrado do Shopify POS, ambos disponíveis apenas em regiões selecionadas. Para saber se o Shopify Payments e o equipamento de Shopify POS estão disponíveis na sua localização, veja os países e regiões suportados no Centro de ajuda Shopify.