Imagine o seguinte cenário: desenvolveu a aplicação What Was I Saying, que ajuda as pessoas que perdem a memória no meio de uma frase. Para se preparar para o lançamento e impulsionar os esforços de marketing, a sua equipa foi encarregue de contratar influenciadores nas redes sociais e comprar anúncios; além disso, a equipa de engenharia ficou responsável por submeter o produto à App Store.
No entanto, no dia do lançamento, não há campanhas de marketing. Os influenciadores estão em silêncio, os anúncios aparecem em sites irrelevantes, e a aplicação não está disponível para download. Descobre-se que o cronograma estava desorganizado e que ninguém estava alinhado durante a preparação.
Um cronograma formal e objetivos de marketing claros poderiam ter evitado esta confusão. Para as empresas, planos de marketing detalhados são essenciais para garantir uma comunicação eficaz e uma execução bem-sucedida.
Leia mais para conhecer exemplos de planos de marketing que podem servir de inspiração para a criação do seu próprio plano de marketing.
O que é um plano de marketing?
Um plano de marketing é um documento abrangente que descreve as estratégias promocionais e os objetivos que uma empresa pretende alcançar num determinado período. Este plano é elaborado pelos líderes de marketing e serve como guia para comunicar prioridades e iniciativas à equipa.
Um plano de marketing eficaz inclui os objetivos de marketing da empresa, bem como os detalhes necessários para construir campanhas — como orçamentos, mix de marketing e canais escolhidos. Dependendo dos objetivos da empresa, o plano pode abranger vários canais ou focar-se em poucos. Por exemplo, se gerir uma marca de vestuário que se associou a um influenciador do Instagram para lançar uma coleção exclusiva, poderá priorizar um plano de marketing direcionado às redes sociais.
Estes planos também podem incluir cronogramas e prioridades de investimento. Um plano de marketing bem-sucedido é sustentado por uma pesquisa de mercado, o que significa que conhecimentos demográficos e análises competitivas moldam o processo de planeamento.
Estratégias de marketing vs. planos de marketing
Embora as estratégias e os planos de marketing estejam interligados, não são a mesma coisa:
- Estratégia de Marketing: Refere-se aos esforços gerais para posicionar a empresa, alinhando os objetivos de marketing com iniciativas de alto nível.
- Plano de Marketing: Define os passos específicos para alcançar os objetivos empresariais num determinado período.
Por exemplo, se o objetivo for aumentar o tráfego para o seu website de ecommerce, a estratégia pode ser colocar anúncios em redes sociais onde o seu conteúdo tem bom desempenho orgânico. O plano de marketing, por sua vez, detalha as ações necessárias para implementar essa campanha, como o tipo de anúncios, o orçamento, e o calendário de execução.
3 exemplos de planos de marketing
Um plano de marketing abrangente inclui pesquisa, objetivos e uma visão geral das mais recentes iniciativas de marketing da empresa. Embora sigam geralmente uma estrutura padrão, os seus conteúdos são únicos para cada negócio. Veja os seguintes exemplos de planos de marketing e como foram usados para apoiar objetivos empresariais:
Great Jones
Conhecida pelos seus coloridos utensílios de cozinha em esmalte, a comerciante da Shopify Great Jones lançou a sua primeira linha de produtos em 2018. Como uma empresa nova e em rápido crescimento, a equipa da Great Jones abraçou a experimentação e a adaptação como componentes centrais da sua estratégia de marketing.
A CEO da Great Jones, Sierra Tishgart, explica que um plano de marketing detalhado ajuda a equipa a focar os seus esforços criativos:
"É realmente útil ter a estrutura de objetivos, ao mesmo tempo que reconhecemos que somos uma marca criativa jovem."
As panelas de ferro fundido da Great Jones são feitas para durar uma vida inteira, mas Sierra diz que isso torna difícil atrair clientes recorrentes — uma vez que, depois de comprar uma, provavelmente não precisa de outra. Clientes recentes representam uma parte significativa dos subscritores de e-mail e seguidores nas redes sociais da empresa, por isso a equipa ajustou o seu plano de marketing anual para atrair este público, incorporando um programa de presentes.
Para apoiar esta estratégia de marketing, implementou táticas que adicionaram uma linguagem apropriada ao texto dos e-mails e formou uma parceria com a plataforma de presentes Zola. Adicionou também uma opção para incluir uma nota pessoal ao destinatário do presente.
Este exemplo criativo de plano de marketing foi informado pela equipa da Great Jones através de uma profunda compreensão dos seus produtos e do público-alvo, bem como pela capacidade de identificar os canais de marketing adequados para os seus programas de marketing detalhados.
Sabai
Produzida nos EUA, a Sabai é uma retalhista de móveis moderna e ecológica. A sua fundadora e CEO, Phantila Phataraprasit, afirma que a pesquisa de consumidores ajudou a sua empresa a elaborar uma estratégia de marketing digital que ressoasse com o seu público. A equipa da Sabai define o seu público-alvo como “indivíduos que são apaixonados pela sustentabilidade e pelo bem-estar do nosso planeta, especialmente aqueles que equilibram vidas ocupadas e responsabilidades familiares.”
Phantila enfatizou o compromisso da Sabai em entender os clientes:
"A análise de dados é fundamental na formação das nossas decisões de marketing. Ao medir continuamente as análises do website, e-mail e redes sociais mensal, semanal, trimestral e anualmente, obtemos conhecimentos profundos sobre as preferências e comportamentos dos nossos clientes."
Os conhecimentos obtidos a partir dos dados dos clientes inspiraram a Sabai a desenvolver um novo programa chamado Repair Don’t Replace. Este programa foi desenvolvido com o objetivo de demonstrar o compromisso da marca com a sustentabilidade e aprofundar a relação com os clientes que se comprometem com um estilo de vida ecológico. Este programa foi meticulosamente desenhado para ressoar com o compromisso do público com a sustentabilidade e a praticidade.
Este exemplo criativo de plano de marketing foi sustentado por conhecimentos detalhados sobre o comportamento do cliente através da análise de dados de marketing e pelo impulso para permanecer fiel à missão da marca.
ALOHA
A marca de barras de proteína à base de plantas ALOHA está comprometida em providenciar fácil acesso a alimentos nutritivos. Julia Shapiro, VP de marca e conteúdo da empresa, descreveu o setor competitivo de bens de consumo embalados como um dos maiores desafios da marca. A equipa da ALOHA utilizou uma análise de mercado e competitiva aprofundada para construir um plano de marketing eficaz que destacasse o produto.
"Num setor em rápida mudança, a pesquisa permite-nos manter um ouvido atento ao que se passa, acompanhando hábitos de compra, alimentação e consumo de mídia," diz Julia.
A equipa da ALOHA utilizou várias técnicas de pesquisa de mercado — incluindo inquéritos a clientes, inquéritos de categoria e grupos focais — para reforçar a sua avaliação do panorama competitivo. Além disso, a equipa realizou uma análise SWOT, que detalhou as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças do negócio. Este processo ajudou a equipa a criar estratégias de diferenciação eficazes, como o recente lançamento da barra Paʻakai, que se destacou pela sua ligação ao Havai e pelo impacto social associado.
A combinação de pesquisa de mercado detalhada e análise SWOT ajudou a equipa a compreender melhor o mercado e a criar campanhas alinhadas com as expectativas dos consumidores.
Perguntas Frequentes sobre exemplos de planos de marketing
Qual é a diferença entre um plano de marketing e um plano de negócios?
Os planos de marketing descrevem os objetivos promocionais e as estratégias para alcançar os consumidores. Por outro lado, os planos de negócios abrangem a direção estratégica de toda a organização, incluindo projeções financeiras e metas amplas.
O que torna um plano de marketing bom e eficaz?
Um plano de marketing eficaz estabelece objetivos claros, detalha os passos necessários para alcançá-los e inclui métricas de sucesso específicas. A pesquisa de mercado é a base de qualquer plano sólido.
Como preparar um plano de marketing?
Para criar um plano de marketing, pesquise o seu mercado-alvo, defina objetivos específicos e mensuráveis, determine o mix de marketing que utilizará e crie um plano de implementação. Se necessário, consulte exemplos ou modelos para orientação.