Um design de site de e-commerce apelativo e diferenciador sempre desempenhou um papel crucial na estratégia de vendas e marketing online.
Estudos indicam que os visitantes demoram apenas 50 milissegundos a decidir se permanecem ou não num site de e-commerce. Dispõe de um instante para impressionar os utilizadores — tornando o design do site essencial para o seu negócio.
Se está prestes a criar a sua primeira loja virtual ou procura redesenhar o seu site atual, este guia é para si. Irá encontrar exemplos de excelentes sites de e-commerce, sugestões para escolher a plataforma certa e conselhos para fazer o seu negócio online destacar-se.
4 elementos de um ótimo design de site de e-commerce
Os melhores sites de e-commerce partilham um ponto comum: colocam o utilizador no centro de toda a experiência, desde a primeira visita até ao pós-venda. Há quatro aspetos principais que cada loja online deve ter em conta ao conceber um site de e-commerce.
1. Construir confiança junto dos clientes
Quando alguém visita a sua loja ou site de e-commerce pela primeira vez, pode não ter qualquer conhecimento sobre a sua marca, sobre a qualidade dos seus produtos ou sobre o seu compromisso de satisfação do cliente. Promoções podem chamar a atenção, mas, antes de efetuar uma compra, é preciso haver confiança.
Conquistar a confiança do cliente é mais difícil quando ainda não existem avaliações ou testemunhos. Por isso, convém incluir estes sinais de fiabilidade enquanto constrói o seu site:
Informação de contacto
Disponibilize um email e, se possível, um número de telemóvel e uma morada numa página de Contacto e no rodapé do site. Este tipo de informação, aliado a uma página “Sobre nós”, ajuda os potenciais clientes a sentirem que estão a comprar a pessoas reais.
Uma política de devolução
Uma política de devolução não só simplifica o processo de retorno de produtos que não agradem aos clientes, mas também aumenta as vendas ao reduzir o abandono de carrinho e ao promover a confiança—saber que podem devolver um artigo, se necessário, sem taxas adicionais, incentiva a compra.
A marca Supergoop, por exemplo, não só tem uma página de devoluções abrangente e um portal de devoluções de autoatendimento, como também exibe a sua política de devoluções gratuitas em cada página do produto.
Certificações técnicas
Ao adicionar Shopify Payments à sua loja, terá acesso às mais recentes tecnologias de segurança para proteger as informações dos clientes. Adicione selos ou ícones para mostrar a conformidade de segurança e indicar os métodos de pagamento aceites.
Avaliações e testemunhos de clientes
Muitas plataformas de e-commerce oferecem integrações de aplicações para importar conteúdos como fotografias de clientes, o seu feed de Instagram ou avaliações de produtos. Estes elementos mostram aos potenciais compradores que a sua marca é fidedigna.
2. Criar uma experiência visualmente atrativa
A perceção é determinante na venda de produtos online. As pessoas formam a sua primeira impressão do seu site de e-commerce em milissegundos. Converter essa impressão num compromisso de compra depende, sobretudo, de imagens de alta qualidade, de um design de marca consistente, de um uso inteligente de psicologia do design e de uma hierarquia visual clara.
Seguem algumas melhores práticas para cada elemento:
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Fotografia:
A fotografia de produtos funciona como um “embaixador” que representa a promessa do produto no mundo online. Capte imagens dos seus artigos em fundo simples e sob vários ângulos. As fotos “lifestyle” (contextualizadas) são igualmente importantes para mostrar o produto em uso e reforçar a estética da sua marca. -
Cor:
A cor é uma das mais poderosas ferramentas para despertar interesse e emoção no seu site. Também pode servir para atrair atenção para secções específicas do site e orientar a jornada do cliente. O uso inteligente de cor pode melhorar a acessibilidade do site. -
Tipografia:
As palavras informam; a tipografia confere-lhes emoção. É boa prática manter-se em duas fontes e criar hierarquia entre elas. Escolha uma fonte para títulos e cabeçalhos e outra para o corpo de texto. -
Design psicológico e hierarquia visual:
Recorrer a princípios de design psicológico permite influenciar decisões dos clientes e orientar o olhar para elementos, cores e textos estrategicamente posicionados.
A página inicial da Outdoor Voices utiliza imagens de lifestyle para ilustrar o espírito da marca e sugerir um estilo de vida inspirador. Limita as fontes para garantir um aspeto limpo e estabelece uma hierarquia visual clara.
3. Apostar no design responsivo para telemóveis e computadores
Em média, um utilizador em Portugal passa mais de quatro horas por dia no smartphone. Felizmente, se construir o seu site na Shopify, este já virá otimizado para diferentes dispositivos e tamanhos de ecrã (telemóveis, tablets, portáteis ou computadores).
Na escolha de um design do site de e-commerce, prioritize a capacidade de resposta em dispositivos móveis. Teste pessoalmente o aspeto e o processo de compra no telemóvel: se não o satisfizer, é provável que também não agrade aos seus clientes.
4. Projetar uma navegação intuitiva
A navegação do site deve ajudar os clientes a encontrar os produtos de forma rápida e simples. Uma navegação eficiente melhora ainda o SEO do seu site, contribuindo para que seja encontrado nos resultados de pesquisa.
Tente limitar-se a apenas alguns cabeçalhos de menu na navegação principal. Seja claro e objetivo no rótulo desses cabeçalhos, pois este não é o momento para ser demasiado criativo. Cabeçalhos como:
- Loja
- Sobre Nós
- Mais Vendidos
- Contacte-nos
… são exemplos de entradas simples para a barra de navegação principal. Outros links importantes podem figurar no rodapé (a secção inferior do site), como a Política de Devolução, os Termos de Serviço ou a página de Contacto.
25 exemplos de design de sites de e-commerce (e por que funcionam)
Os melhores exemplos de design de sites de e-commerce são aqueles que colocam em prática tudo o que referimos acima: um design limpo, apelativo e de fácil utilização, que comunique de forma clara a identidade da marca e o catálogo de produtos. Seguem 25 sites de e-commerce para inspirar o seu próprio projeto.
1. Thesus
A loja de calçado sustentável Thesus (antes conhecida por Alice + Whittles) destaca-se ao construir confiança, prometendo aos clientes uma experiência de compra fácil. Na página inicial, realça a política de envio e devoluções, além de uma possibilidade de pagar em prestações. O apoio ao cliente é posto em evidência com uma tabela de tamanhos e links para devoluções.
2. Welly
A Welly posiciona-se como a marca de primeiros socorros “divertida”, com embalagens práticas e designs de pensos que atraem pais e crianças. A identidade visual—colorida e com texto apelativo—é complementada por um botão de CTA claro para “Comprar agora”. A página inicial é ousada e dinâmica, sem resultar em poluição visual.
3. Fred Jourdain
Para artistas que desejem vender as suas criações online, Fred Jourdain oferece um bom exemplo. A página inicial dá protagonismo às ilustrações, ocupando a maior parte do ecrã. Também inclui entrevistas e informações sobre o seu processo criativo, oferecendo conteúdo de valor aos visitantes, enquanto os conduz subtilmente para a compra de obras de arte.
4. MVMT
A MVMT apresenta o lema “O estilo não deve estourar o seu orçamento”. Esta ideia reflete-se no design do site, que combina tons e estilos sofisticados para valorizar relógios, óculos e joalharia a preços acessíveis. O site destaca parcerias com designers e uma secção “Tendências Atuais” na homepage, para orientar o consumidor aos lançamentos mais recentes.
5. Pure Cycles
A Pure Cycles adota um formato simples, mostrando desde o início o motivo de interesse na marca e destacando as suas bicicletas mais vendidas. Nas páginas de produtos, encontra-se um conjunto de fotos detalhadas, especificações e informações adicionais para ajudar os visitantes a tomarem decisões de compra mais seguras.
6. Verve Coffee Roasters
A Verve Coffee Roasters recorre a avaliações de clientes para consolidar a confiança ao longo do seu site.
A marca utiliza ainda uma linguagem envolvente e fotografia criativa para “transportar” o cliente para a experiência de saborear o café, descrevendo, por exemplo, “a doçura da marmelada dourada”.
7. Finn
A Finn apela aos donos de animais de estimação com fotos de cães felizes, incitando-os a cuidar bem dos seus. O site utiliza fontes simples, elevado contraste e uma hierarquia clara para direcionar o visitante a “Comprar Agora” ou “Fazer o questionário”. Este quiz interativo oferece aos clientes mais confiança na sua escolha de produtos.
8. Hardgraft
A Hardgraft é uma marca de produtos de luxo que valoriza uma estética robusta e rústica. Apresenta claramente a missão e os valores na página inicial, e as páginas de produtos incluem imagens de alta resolução com informação fundamental e propostas de valor. Proporciona envio seguro para todo o mundo, apelando a um público internacional exigente.
9. Topo Designs
A Topo Designs, marca de vestuário de exterior, utiliza imagens que refletem os interesses do seu público—jovens adeptos de atividades ao ar livre—e introduz elementos de design únicos para se diferenciar de outras marcas do setor.
Comunica promoções de forma clara e incentiva encomendas de maior valor (por exemplo, oferecendo portes grátis acima de determinado montante). Gera ainda leads para a newsletter, oferecendo 15% de desconto na primeira compra.
10. KETNIPZ
Nascida de uma banda desenhada no Instagram, Ketnipz gira em torno do personagem Bean, criado por Harry Hambley. O design do site expressa a personalidade peculiar do Bean, recorrendo a cores garridas, fontes exclusivas e atualizações sazonais que alinham novos produtos com datas festivas.
11. Chubbies
A Chubbies transmite os seus valores de marca através de fotografias apelativas e descrições espirituosas. Opta por uma barra de navegação lateral, pouco comum em e-commerce, mas bem organizada, facilitando ao cliente encontrar rapidamente as categorias de produtos.
12. KITH
A homepage da KITH capta a atenção de imediato, mantendo um visual limpo e intrigante, onde encontram links para novidades, lookbooks, filmes e diários de estilo. Apesar do amplo catálogo, as categorias são apresentadas de modo eficiente, permitindo ao visitante encontrar o que procura com facilidade.
13. Personal Fav
A Personal Fav direciona-se ao seu público-alvo com uma paleta cromática e fontes modernas, acompanhadas de imagens arrojadas. Embora tudo seja colorido e ousado, não se torna confuso. Uma navegação de topo bem definida conduz os clientes às secções “Missão da marca” e “Produtos”.
14. Satya Organic
Fica claro que a imagem de marca mereceu prioridade no design do site da Satya Organic, uma marca de cuidados de pele. Desde o primeiro momento, surgem tons neutros e elementos que comunicam: “Se procura produtos à base de plantas, está no sítio certo.” No rodapé, são destacados certificados e benefícios—como USDA Organic, cruelty-free, sem fragrância e propriedade indígena.
15. Beardbrand
A Beardbrand segue um estilo sofisticado, maduro e ligeiramente vintage para apresentar a sua gama de produtos de cuidado pessoal. O site inclui um questionário, um vídeo do fundador e artigos de blogue para envolver o visitante, criando uma relação de proximidade e incentivando a compra.
16. Kylie Cosmetics
Ao entrar no site da Kylie Cosmetics, o visitante observa imediatamente a imagem de Kylie Jenner, um ícone de beleza para o público-alvo. Esse endosso fortalece a credibilidade e a confiança. Cada produto é apresentado sobre um fundo branco, e, ao passar o cursor sobre uma imagem, surge uma demonstração em vídeo ou fotografia de alguém a usar o artigo.
17. Allbirds
Especializada em vestuário sustentável, a Allbirds comunica de forma clara aos consumidores ecológicos que é uma marca em sintonia com o ambiente, integrando frases como “Feito com materiais naturais” e mostrando a sua certificação B Corporation. Existe uma secção dedicada à sustentabilidade e transparência, e as fotografias de lifestyle apresentam modelos que se identificam com o público-alvo.
18. Tiny Organics
A Tiny Organics dirige-se a pais preocupados com a alimentação infantil. Recorre a fotos de alta qualidade, exibindo os ingredientes de cada refeição. Inclui um carrossel de depoimentos de outros pais e recomendações de médicos e nutricionistas, proporcionando segurança. As certificações e menções na imprensa reforçam ainda mais a confiança.
19. Tessemae’s
A Tessemae’s recorre a fotos de clientes—conteúdo gerado pelos utilizadores—para inspirar confiança: os visitantes percebem que a marca já tem uma base de fãs. A marca dá ainda sugestões de receitas e formas de usar os seus molhos e temperos, incentivando a compra.
20. Death Wish Coffee
Com o slogan “o café mais forte do mundo”, a Death Wish Coffee adota um estilo arrojado no design: desde o uso de vermelho à linguagem enérgica do site, tudo indica intensidade. Reconhece que grande parte dos visitantes chega para adquirir o café e, por isso, mal o utilizador faz scroll, encontra logo a opção de comprar grãos (moídos ou inteiros) ou cápsulas.
21. Almond Surfboards
A Almond Surfboards utiliza cores suaves para transmitir uma sensação de elegância e ambiente praiano. As imagens são artísticas e diferenciadoras, reforçando a percepção de qualidade. Mesmo quem não pretenda uma prancha de surf pode sentir-se tentado a comprar merchandising (t-shirts, acessórios, quadros) para se associar à marca.
22. Leather Head
A homepage da Leather Head aposta na simplicidade, em linha com o perfil luxuoso e sóbrio da marca. As cores, fontes e imagens de produto, bem como o tom de voz, refletem a sua identidade e conquistam clientes que apreciam desporto, mas com estilo refinado.
23. Pura Vida Bracelets
Para criar confiança, a Pura Vida Bracelets apresenta avaliações de cinco estrelas de milhares de clientes na página inicial, bem como menções em publicações reconhecidas (BuzzFeed, HuffPost), apelando ao seu público-alvo jovem e conectado. O CTA “Comprar Agora” é simples e eficaz, e um alerta no topo da página destaca promoções, como portes gratuitos.
24. Boba Love
A Boba Love é um pequeno negócio com um design de e-commerce que conduz rapidamente o utilizador para a compra. Recorre a fotografias de lifestyle e de produtos para transmitir os valores da marca. A grelha de produtos está organizada de forma limpa e convida o visitante a comprar artigos inspirados no famoso chá “boba”.
25. Partake Foods
A loja de bolachas Partake Foods aposta no conceito de petiscos “sem glúten”, “vegan” e “amigos das alergias” logo na página inicial, tranquilizando o consumidor. Depois, reforça a credibilidade com menções na imprensa e avaliações positivas de clientes. No rodapé do site, exibe certificações para alergias, enfatizando a segurança e qualidade dos produtos.
8 melhores dicas de design de sites de e-commerce
Independentemente de já ter uma marca consolidada ou de estar a começar do zero, há certas práticas recomendadas a ter presente para melhorar a experiência do utilizador e a usabilidade da loja. O seu site de e-commerce é o “cartão de visita” do negócio online. Se é uma startup ou a quinta loja que abre, tenha em conta estas diretrizes:
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Mantenha a simplicidade
Excesso de elementos (banners, pop-ups, demasiadas cores) pode distrair o cliente e prejudicar as vendas. As melhores plataformas de e-commerce oferecem temas prontos a usar, facilitando um design simples e funcional. -
Expresse a sua marca
As pessoas compram a marcas fortes em que confiam e com as quais se identificam. Dedique algum tempo a definir o posicionamento da sua marca e o que a distingue dos concorrentes—e reflita isso no design do site. -
Utilize a plataforma certa
Opte por uma plataforma de e-commerce sólida, como a Shopify, que oferece funcionalidades avançadas e permite criar lojas visuais e profissionais rapidamente. É fundamental que a plataforma seja flexível e fácil de usar, possibilitando personalizar todos os aspetos do design. -
Mostre empatia
Coloque-se no lugar do cliente: é fácil navegar? Que sensações desperta a compra? O checkout é simples? Concentre-se nas necessidades do utilizador para que ele finalize as compras de forma fluida. -
Carregue imagens de alta qualidade
Boas imagens podem melhorar a taxa de conversão de um site em 40%. Invista em fotografia profissional dos produtos. Caso necessite de imagens adicionais, existem bancos de imagens gratuitos que contribuem para um visual mais apelativo. -
Lidere com profissionalismo
Uma loja online precisa de ser profissional e de transmitir credibilidade, ou arrisca-se a que os visitantes abandonem o processo de compra (especialmente quando é preciso inserir dados de pagamento). -
Aproveite a prova social
Avaliações de produtos e conteúdo gerado por clientes reforçam a confiança do público. Ao planear o design, reserve espaços para incluir essas provas sociais—isso impulsiona as vendas. -
Foque-se no checkout
Mesmo que o design do site seja visualmente atrativo, se o checkout for complicado, o cliente pode desistir. Facilite ao máximo o processo de pagamento, disponibilizando métodos como Shop Pay, PayPal, Amazon Pay ou Stripe.
Crie hoje o seu site de e-commerce
Um excelente design do site de e-commerce deve ser orientado para o utilizador, otimizado para dispositivos móveis, criando uma experiência de compra diferenciada e orientando o consumidor até ao checkout seguro. Construa confiança no seu negócio online, focando-se nestes elementos fundamentais.
Ao criar um e-commerce de sucesso, o design é um dos fatores mais relevantes para proprietários e profissionais de marketing. Afinal, os visitantes formam uma opinião sobre o site em meros milissegundos e as primeiras impressões contam!
Desde vendedores de primeira viagem até retalhistas globais, a Shopify funciona para todos. Veja planos e preços.
Perguntas frequentes sobre design de sites de e-commerce
Posso construir um site de e-commerce sem ajuda externa?
Sim. Plataformas como a Shopify tornam mais simples a criação de um site moderno e fácil de navegar, disponibilizando ferramentas como alojamento gratuito, domínios personalizados, modelos de design e otimização para motores de busca. Se não tem competências avançadas de programação ou design, uma plataforma de e-commerce oferece todos os recursos necessários.
Como posso melhorar a navegação do meu e-commerce?
Ao desenhar o menu de navegação, limite-se a algumas páginas principais (Loja, Sobre Nós, Mais Vendidos, Contacte-nos) e coloque outros links relevantes no rodapé (p.ex., Política de Devolução, Termos de Serviço).
Qual é a melhor plataforma para criar um site de e-commerce?
A plataforma da Shopify permite construir uma loja virtual apelativa, com sistema de transações de alta segurança e múltiplas opções de design—através de modelos e ferramentas de edição drag-and-drop.
Quanto custa desenvolver um site de e-commerce?
Partindo do zero e contratando um programador, o custo pode ser elevado. Porém, muitas plataformas de e-commerce, como a Shopify, oferecem planos acessíveis e testes gratuitos para criar a sua loja e começar a vender quase de imediato. Quando estiver satisfeito com o design, escolha um plano que se enquadre no seu orçamento.
Qual é o melhor construtor de sites de e-commerce?
A Shopify disponibiliza uma solução “tudo em um” para montar e gerir a sua loja online. Existem mais de 100 temas disponíveis na Loja de Temas da Shopify, totalmente personalizáveis. Pode incluir o seu próprio domínio, logótipo, cores da marca e fontes.
Complementarmente, a Loja de Aplicações Shopify conta com mais de 3000 apps para marketing, vendas, apoio ao cliente, etc. A plataforma oferece alojamento seguro, painel de administração intuitivo e largura de banda ilimitada, permitindo lançar o seu negócio e-commerce de forma simples e rápida. E, se desejar, pode editar o HTML e o CSS do tema para ter total controlo sobre a aparência do site.
