Existem duas formas de criar uma loja online: utilizar um construtor de websites de e-commerce ou contratar uma empresa de web design e desenvolvimento. O método que escolher terá impacto no custo da sua loja online.
Por norma, os construtores de sites de e-commerce, são a opção mais económica para começar uma loja online. Utilizar plataformas gratuitas e de código aberto pode parecer atraente, mas acabará por pagar alojamento, temas, plug-ins e até pela ajuda de um desenvolvedor caso tenha necessidades específicas — tudo isto pode aumentar o custo total.
Os construtores de sites de e-commerce são ideais para:
- Pessoas com conhecimentos técnicos limitados
- Pessoas que precisam de criar um site rapidamente
Os preços das plataformas de e-commerce podem variar consoante as funcionalidades que precisa e se tem lojas físicas ou não.
Custo total de um site de e-commerce
O custo médio de um website de e-commerce será de aproximadamente 39€ por mês para as novas lojas. Os preços variam dependendo de vários fatores, como o design, personalização e a plataforma que escolher.
Eis uma estimativa dos custos para criar um website de e-commerce:
- Registo de domínio: 10 € – 30 € anual
- Alojamento web: 5 € – 250 € mensais (dependendo do plano e do fornecedor de alojamento)
- Certificado SSL: 0 € (complementar para alguns fornecedores de alojamento) a 200 € por ano
- Plataforma de e-commerce: plataformas alojadas, tal como a Shopify: 20 € a 300 € mensais, com base no plano e nas funcionalidades
- Plataformas de código aberto: sem custo de download, mas podem existir encargos para extensões, plugins e temas
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Design e desenvolvimento do website:
- Temas pré-construídos: 0 € – 200 €
- Design e desenvolvimento personalizados: 2 000 € – 20 000 € ou mais, dependendo da complexidade, funcionalidades e requisitos necessários
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Custos adicionais:
- Taxas de gateway de pagamento: variam consoante o fornecedor (PayPal, Stripe, Shop Pay) e o volume de transações
- Marketing digital e publicidade: variam dependendo do orçamento e da estratégia
- Manutenção e apoio para o site: variam com base no grau de apoio necessário
6 custos comuns nos sites de e-commerce
- Alojamento
- Processamento de pagamentos
- Custos de web design em e-commerce
- Desenvolvimento personalizado
- Complementos e extensões
- Custos do negócio
1. Alojamento
Os custos de alojamento de websites podem variar, com preços a partir de 2,49€ por mês, podendo chegar a 1 000€ ou mais. O custo depende de vários fatores, como a quantidade de tráfego que a sua loja recebe e quaisquer serviços adicionais que possa precisar, como backups automáticos.
Independentemente desta situação, cada website precisa de alojamento para armazenar os seus ficheiros. Também precisará de um nome de domínio, que será como a morada digital da sua loja de e-commerce.
Existem dois tipos de alojamento web comummente utilizados por marcas de e-commerce: alojamento através de uma plataforma SaaS e auto alojamento.
Alojamento em plataforma SaaS de e-commerce
Plataformas de e-commerce como a Shopify não exigem que instale, gira ou aloje um domínio por conta própria. Tudo o que precisa está incluído na sua taxa de subscrição mensal.
O alojamento seguro vem com todos os planos da Shopify, que inclui:
- Transferência de dados ilimitada, para que não tenha de se preocupar em pagar mais se tiver mais tráfego
- Conformidade PCI de Nível 1, que mantém os dados dos clientes seguros
- Servidores extremamente rápidos e atualizações instantâneas, para que nunca perca as últimas novidades nas funcionalidades
- Um certificado SSL para prevenir fraudes e construir confiança junto dos clientes
- Um sistema de gestão de conteúdos fiável para gerir o conteúdo do site
- Encaminhamento de e-mail ilimitado
Apenas precisa de comprar e registar um nome de domínio separadamente. Pode ver os domínios disponíveis através do portal da justiça do governo de Portugal onde encontrará a DNS (Domain Name System), que é responsável pela manutenção e registo dos domínios portugueses (.pt). Agora, basta arregaçar as mangas para começar a trabalhar.
Os preços dos domínios começam perto dos 15 € anuais, mas podem chegar a mais de 81 € por ano, dependendo do domínio de topo que escolher.
Site de e-commerce autoalojado
Alguns construtores de sites de e-commerce como o WooCommerce (um plug-in para WordPress) e Magento são gratuitos. Mas precisa de ter uma conta com um fornecedor de alojamento de e-commerce para gerir os seus ficheiros e comprar um domínio.
Alguns dos custos de autoalojamento do seu site incluem:
- Uma conta de alojamento de e-commerce, que começa nos 7,99 € por mês
- Um nome de domínio, que pode custar cerca de 15 € anuais
- Um certificado SSL, que começa nos 69 € por ano
Existem alguns fornecedores de alojamento como o Bluehost que oferecem serviços com um nome de domínio e certificado SSL gratuitos por 2,75 € por mês.
A única desvantagem é que, à medida que a sua loja de e-commerce cresce, precisará de atualizar o seu plano de alojamento para gerir o aumento de tráfego. Se acabar com um website de elevado volume, o auto alojamento pode custar entre 1 000 € a 2 000 € por mês.
Estimativas de custo de alojamento:
- Alojado em SaaS: A partir de 39 € por mês com alojamento ilimitado.
- Autoalojado: Entre 2,75 € e 2 000 € por mês com atualizações incrementais.
2. Processamento de pagamentos
Um processador de pagamentos é uma empresa que gere transações para que quem compra possa adquirir os seus produtos. Cada loja de e-commerce deve ter um para aceitar pagamentos de cartões de crédito, cartões de débito e outras opções de pagamento inteligente.
Os custos de processamento de pagamentos dependem do plano que tem com a sua plataforma de e-commerce. Por exemplo, o plano Shopify Basic tem uma taxa de processamento para pagamentos online com cartão de crédito de 2,9% e mais 30 cêntimos por transação. O plano Advanced Shopify tem uma taxa de 2,4%. Caso esteja a aceitar pagamentos presencialmente, a taxa é mais baixa devido à redução do risco de fraude.
Cada plano da Shopify inclui o Shopify Payments, ou seja, pode começar logo a vender.
Assim que ativar o Shopify Payments, poderá aceitar cartões de crédito e outros gateways de pagamento populares como o Shop Pay, Apple Pay e G Pay.
Oferecer o Shop Pay como opção no checkout agiliza o processo de compra, tornando mais fácil a sua conclusão.
3. Custos de web design em e-commerce
Sabia que demora cerca de 50 milissegundos (0,05 segundos) para uma pessoa formar uma opinião acerca do seu website? E não só, as pessoas compram com base na confiança, e a sua marca pode ajudar a construir essa confiança de imediato.
Plataformas de e-commerce como a Shopify tem modelos que pode aplicar facilmente ao seu site. Não só são rápidos como são uma forma económica de começar. Os Temas da Shopify oferecem ferramentas integradas para personalizar o layout, cores, estilo e outras definições.
Estes modelos vêm preparados com tudo o que precisa para começar a sua loja:
- Página inicial
- Páginas de produtos
- Carrinho de compras
- Página de checkout
- Perguntas frequentes
- Páginas sobre nós
Nos Temas da Shopify há mais de 100 temas gratuitos e pagos para ajudar a encontrar a aparência e a sensação que pretende transmitir com a sua loja. Pode encontrar temas com base em categorias como vídeo e produtos 3D, imagens grandes, inventários de grande dimensão, estilo minimalista, divertido e vibrante, e muito mais.
4. Desenvolvimento personalizado
Desde reformulações completas de design até backends personalizados, às vezes pode precisar de ajuda para fazer a sua loja ter a aparência que deseja.
Os custos de desenvolvimento de sites de e-commerce personalizados estão relacionados com o design, implementação e manutenção da sua loja para necessidades comerciais específicas. Os proprietários de lojas podem trabalhar com desenvolvedores para criar montras personalizadas ou ajustar temas da Shopify.
A capacidade de personalizar com a Shopify é o que nos permite levá-la ao limite e criar uma experiência de checkout personalizada em que as pessoas podem confiar e saber que as suas informações pessoais e de pagamento estão seguras. Ora, desta forma, quem compra sente que os seus interesses estão a ser savaguardados pelo site.
John Hart, Gerente de E-commerce na Peepers
Os preços variam dependendo dos serviços que precisa. Algumas agências de desenvolvimento como a OuterBox cobram mais de 100 000 € por um trabalho de personalização. Outras agências estabelecidas na Shopify podem custar entre 5 000 € e 20 000 €, dependendo do que se pretende atingir com o trabalho.
Qual poderá ser a melhor opção? Confira o mercado de Parceiros da Shopify caso precise de trabalho de design ou desenvolvimento personalizado. Lá poderá encontrar freelancers e agências que oferecem desenvolvimento de temas personalizados, por um preço mais em conta, face ao custo de contratar um desenvolvedor interno.
5. Complementos e extensões
É quase impossível que um software de e-commerce satisfaça as necessidades de todos os negócios de e-commerce. É provável que queira adicionar algumas funcionalidades ao seu website.
Um software de e-commerce de excelência possibilita a junção de aplicações à sua loja para ampliar as suas funcionalidades de e-commerce e melhorar a experiência do utilizador. Algumas são gratuitas e outras são pagas, o que pode aumentar o custo de criação da sua loja online.
A Shopify App Store tem milhares de apps por onde escolher, e muitas das apps Shopify são gratuitas. Quer queira adicionar marketing por e-mail, vendas nas redes sociais, incluir provas sociais à sua loja ou melhorar a sua otimização para motores de busca (SEO), existe uma app para o fazer.
O preço das apps pagas varia. A maioria está disponível com base em subscrições mensais. Também pode adicionar apps privadas feitas especificamente para a sua loja. Estas apps são armazenadas e executadas noutro servidor, mas pode gerar chaves API da Shopify para dar permissões de acesso à app.
Uma app personalizada pode custar mais de 5 000 €, dependendo da experiência e tarifas do seu desenvolvedor.
6. Custos do negócio
O orçamento é sempre uma estimativa. Pode lançar um website de e-commerce por apenas 100 €, mas provavelmente terá de gastar mais para que o seu negócio avance.
De acordo com a nossa pesquisa mais recente, a maioria dos pequenos empresários gasta cerca de 40 000€ no primeiro ano, com 9% desse valor destinado a necessidades de negócios online. (Os comerciantes da Shopify gastam em média 38 000 €, enquanto os comerciantes que não pertencem à Shopify gastam em média cerca de 41 000 €.)
Obter lucro de um negócio online é moroso. Portanto, escolha uma plataforma de e-commerce que não consuma todo o seu orçamento e que lhe forneça as ferramentas necessárias para alcançar o sucesso.
Concentre-se na sua posição atual enquanto negócio e onde deseja estar no futuro. Depois, encontre uma plataforma de e-commerce que ajude a atingir os seus objetivos.
Construa hoje um negócio de e-commerce de sucesso
O custo de um site de e-commerce não é elevado.
Após comprar um nome de domínio para o seu negócio de e-commerce, provavelmente precisará de pagar apenas 39 € por mês, para ter uma típica loja online com a Shopify. Se adicionar funcionalidades personalizadas ou incluir apps pagas, pode fazer aumentar os seus custos totais.
A Shopify permite-lhe escolher quanto deseja gastar inicialmente, para que possa começar a obter lucros desde logo.
Perguntas frequentes sobre custos de sites de e-commerce
Quanto custa um site de e-commerce?
O custo de um site de e-commerce pode variar entre 20 € e 10 000 € ou mais. O custo depende de vários fatores, como a plataforma utilizada, a complexidade do design, o número de produtos, funcionalidades personalizadas entre outros.
Quanto custa um site por mês?
O custo de um website por mês depende do tipo de website, da complexidade do site e dos serviços que precisa. Por norma, um website básico com alojamento, segurança e alguns serviços adicionais pode variar numa taxa mensal de 5 € a 50 €. Websites mais complexos, com design e desenvolvimento personalizados, podem variar de 500 € a 5 000 € por mês.
Qual é a opção de site de e-commerce mais barata?
A opção de website de e-commerce mais barata é a Shopify, que custa apenas 39€ por mês. Onde obtém um certificado SSL gratuito e um tema pré-construído. Os custos podem aumentar ao considerar apps e esforços de marketing.
Quanto custa desenvolver um site de e-commerce?
Para desenvolver um website de e-commerce, o custo pode variar de algumas centenas de euros, para uma solução básica pré-construída, até dezenas de milhares de euros para um site personalizado e rico em funcionalidades.
