Dropshipping to prosty i popularny sposób na rozpoczęcie działalności online. Eliminuje on wyzwania związane z tradycyjną sprzedażą detaliczną, takie jak zakup, magazynowanie i wysyłka towarów.
Kiedy w sklepie dropshippingowym pojawia się sprzedaż, zamówienie jest przekazywane do dostawcy, który zajmuje się dostawą do klienta. Pozwala to właścicielom sklepów skupić się na innych zadaniach, takich jak marketing i budowanie marki.
W dalszej części artykułu dowiesz się, czym jest dropshipping, jak działa i jak rozpocząć działalność jako dropshipper.
Czym jest dropshipping?
Dropshipping to model sprzedaży detalicznej, w którym sklep internetowy nie magazynuje produktów. Zamiast tego, gdy klient składa zamówienie, sklep przekazuje je dostawcy dropshippingowemu, który zajmuje się wysyłką towaru do klienta.
Wielu sprzedawców preferuje dropshipping, ponieważ przenosi obowiązek realizacji zamówień na dostawców. Oznacza to, że sklepy nie muszą inwestować w przestrzeń magazynową ani ryzykować sytuacją, w której niesprzedane produkty zalegają na półkach. W rezultacie firmy mogą przeznaczyć więcej zasobów na inne działania, takie jak marketing.
Według Statista, dropshipping generuje rocznie ponad 300 miliardów dolarów przychodów w handlu elektronicznym na całym świecie.
Kim jest dropshipper?
Dropshipper to osoba lub firma, która przyjmuje zamówienia od klientów i przekazuje je dostawcy do realizacji.
Dropshipperzy często prowadzą sklepy internetowe, aby reklamować i sprzedawać produkty. Gdy klient kupuje produkt, dropshipper przekazuje zamówienie dostawcy.
Załóżmy, że prowadzisz sklep dropshippingowy, który sprzedaje produkty dla zwierząt. Gdy klient kupuje obrożę dla kota, przekazujesz zamówienie swojemu dostawcy, który ma magazyn pełen produktów dla zwierząt.
(W niektórych źródłach termin „dropshipper” odnosi się do dostawcy. W naszym artykule dropshipper oznacza sprzedawcę produktów w modelu dropshippingu)
Kim jest dostawca dropshippingowy?
Dostawcy dropshippingowi realizują zamówienia składane przez sprzedawców detalicznych w imieniu klientów. Przechowują produkty, pakują je do wysyłki i organizują dostawę na adres klienta.
Możesz współpracować z indywidualnym dostawcą lub platformą, która oferuje katalog dostawców, taką jak AliExpress. Niektórzy producenci również działają jako dostawcy dropshippingowi.
W przykładzie ze sklepem zoologicznym, firma, która otrzymuje zamówienie, pakuje obrożę dla kota i wysyła ją do klienta, jest dostawcą dropshippingowym.
Czym różni się hurtownik?
Dostawcy hurtowi nie są częścią procesu dropshippingowego. W przeciwieństwie do dostawców dropshippingowych, hurtownicy sprzedają produkty w dużych ilościach sprzedawcom detalicznym, którzy następnie sprzedają je konsumentom.
Jeśli Twój sklep zoologiczny kupuje dużą ilość ekologicznych przysmaków dla psów po niższej cenie, przechowuje je, a następnie sprzedaje pojedynczym klientom, jesteś tradycyjnym sprzedawcą detalicznym współpracującym z hurtownikiem.
Jak działa dropshipping?
Oto krok po kroku, jak działa standardowy proces dropshippingu:
1. Nawiąż współpracę z dostawcą dropshippingowym
Znajdź dostawcę dropshippingowego oferującego produkty, które chcesz sprzedawać. Po podpisaniu umowy, dostawca zajmie się magazynowaniem, pakowaniem i wysyłką zakupów klientów.
Możesz współpracować z indywidualnym dostawcą z Twojej niszy lub skorzystać z aplikacji dropshippingowej, aby sprzedawać produkty od wielu dostawców.
2. Stwórz sklep internetowy
Następnie stwórz swój sklep internetowy. Twój sklep będzie oferował produkty od dostawcy w cenach, które sam ustalisz.
Dodaj aplikację dropshippingową do swojego sklepu, aby automatycznie aktualizować oferty produktów i przekazywać zamówienia do dostawców:
- DSers łączy sklepy Shopify z AliExpress.
- Zendrop oferuje katalog z ponad milionem produktów.
- Spocket obejmuje dostawców dropshippingowych z USA, Europy, Brazylii i Indii.
3. Otrzymaj zamówienie od klienta
Kiedy klient odwiedza Twój sklep i składa zamówienie, proces zakupu przebiega standardowo. Klient płaci, otrzymuje potwierdzenie zamówienia i czeka na dostawę.
4. Przekaż zamówienie dostawcy
Po otrzymaniu płatności od klienta, przekaż szczegóły zamówienia dostawcy dropshippingowemu. Jeśli korzystasz z aplikacji dropshippingowej, ten krok jest zautomatyzowany.
5. Dostawca przygotowuje i wysyła produkt
Dostawca dropshippingowy przygotowuje zamówienie i wysyła je bezpośrednio do klienta. Wielu dostawców oferuje faktury z logo sklepu oraz spersonalizowane opakowania, aby poprawić doświadczenie zakupowe.
6. Klient otrzymuje produkt
Klient otrzymuje produkt od dostawcy, a sklep zajmuje się ewentualną obsługą posprzedażową klienta.
Czy warto zacząć dropshipping?
Zastanawiasz się, czy dropshipping będzie dla Ciebie opłacalny? Oto kilka sygnałów, że ten model biznesowy może pasować do Twojej firmy:
Lubisz marketing
Jeśli masz umiejętności w zakresie optymalizacji pod kątem wyszukiwarek lub marketingu w mediach społecznościowych, dropshipping może być dla Ciebie idealnym rozwiązaniem.
Głównym celem dropshipperów jest generowanie ruchu na stronie sklepu za pomocą platform takich jak Google, YouTube, TikTok czy Instagram. Dropshipperzy wykorzystują marketing treści i znajomość algorytmów, aby połączyć potencjalnych klientów z produktami.
Skupiasz się na sprzedaży, a nie na marce
Jeśli Twoja strategia biznesowa bardziej koncentruje się na generowaniu dużej liczby sprzedaży niż na budowaniu unikalnej marki, dropshipping może być dla Ciebie.
W innych modelach sprzedaży detalicznej sprzedawcy dodają elementy brandingu do swojego sklepu, produktów, opakowań i komunikacji, aby stworzyć spójne doświadczenie marki i budować lojalność klientów.
Dropshipping oferuje mniej możliwości personalizacji. W przypadku pakowania i dostawy nie ma zbyt wiele możliwości personalizacji, a produkty oferowane w ramach dropshippingu rzadko są dostępne wyłącznie u jednego sprzedawcy. Utrudnia to zapewnienie wyjątkowego doświadczenia, które sprawi, że klienci będą wracać.
Jeśli chcesz sprzedawać produkty w modelu dropshippingowym oznaczone Twoją marką, rozważ opcje takie jak dropshipping pod własną marką lub druk na żądanie.
Zależy Ci na różnorodności produktów
Dropshipping daje sprzedawcom możliwość sprzedaży szerokiej gamy produktów za pośrednictwem globalnej sieci dostawców bez martwienia się o stany magazynowe.
Wiąże się to jednak z pewnym kompromisem: mniejszą kontrolą nad jakością i spójnością produktów. Poza zamawianiem próbek, możesz mieć niewielki wpływ na proces produkcji.
Nie przeszkadza Ci dłuższy czas dostawy
W erze superszybkich dostaw większość klientów oczekuje, że ich zakupy dotrą szybko. Stanowi to wyzwanie dla dropshipperów, którzy współpracują z zagranicznymi dostawcami.
Produkty wysyłane z międzynarodowych lokalizacji, takich jak Chiny za pomocą ePacket, mogą docierać znacznie dłużej, co może powodować niezadowolenie klientów.
Jeśli jesteś w stanie znaleźć krajowych dostawców lub sprostać oczekiwaniom klientów w zakresie czasu dostawy, dropshipping wciąż może być realną opcją.
Nie boisz się wyzwań związanych z obsługą klienta
Chociaż dropshipperzy nie zajmują się realizacją zamówień, są głównym punktem kontaktu dla klientów. Oznacza to, że często muszą radzić sobie z problemami związanymi z obsługą klienta, które są poza ich bezpośrednią kontrolą, takimi jak opóźnienia w wysyłce, problemy z dostawą, wady produktów i prośby o zwroty.
Jeśli jesteś gotów stawić czoła tym wyzwaniom i skutecznie zarządzać zapytaniami klientów, dropshipping może być dla Ciebie odpowiednim modelem biznesowym.
6 korzyści z dropshippingu
- Niskie koszty
- Szeroki wybór produktów do sprzedaży
- Elastyczna lokalizacja
- Łatwiejszy start
- Łatwiejsze testowanie
- Łatwiejsze skalowanie
1. Niskie koszty
Z racji tego, że nie musisz kupować towaru, dropshipping wymaga minimalnego wkładu początkowego. Wiele sklepów dropshippingowych jest prowadzonych z domu, przy użyciu jedynie laptopa, co czyni go atrakcyjnym pomysłem na mały biznes.
Jednak wraz z tymi korzyściami wiąże się również konkurencja ze strony innych sprzedawców dropshippingowych. Będziesz musiał zainwestować swój czas, a nie kapitał, stosując wskazówki od ekspertów w dziedzinie dropshippingu, aby Twój biznes odniósł sukces.
2. Szeroki wybór produktów do sprzedaży
Dzięki dropshippingowi możesz oferować swoim klientom szeroki wybór modnych produktów. Nie musisz martwić się o niesprzedany towar, więc możesz dowolnie zmieniać swoją ofertę. Jeśli dostawcy wprowadzą nowy produkt, możesz natychmiast dodać go do swojego sklepu.
3. Elastyczna lokalizacja
Biznes dropshippingowy można prowadzić praktycznie z każdego miejsca z dostępem do internetu. Dopóki możesz komunikować się z dostawcami i zapewniać terminową obsługę klienta, nie ma wielu ograniczeń co do miejsca, w którym mieszkasz i pracujesz.
4. Łatwiejszy start
Dropshipping eliminuje wiele barier związanych z handlem detalicznym. Prowadzenie sklepu internetowego staje się prostsze, gdy nie musisz:
- Zarządzać ani płacić za magazyn
- Monitorować stanów magazynowych
- Pakować i wysyłać zamówień
- Monitorować zapasów do celów księgowych
- Zajmować się zwrotami
Mimo to, najlepsi dropshipperzy starannie nadzorują proces realizacji zamówień i dbają o zapewnienie satysfakcjonującego doświadczenia zakupowego.
5. Łatwiejsze testowanie
Dropshipping to przydatny model realizacji zamówień do testowania zainteresowania klientów nową kategorią produktów. Sklepy mogą przetestować sprzedaż danego produktu w ramach dropshippingu, zanim zdecydują się na zakup większej ilości towaru.
6. Łatwiejsze skalowanie
Skalowanie tradycyjnego biznesu detalicznego wymaga planowania z wyprzedzeniem. Jeśli nagle otrzymasz dużą liczbę zamówień, może być trudno je obsłużyć, a zapasy mogą szybko się wyczerpać.
Biznesy dropshippingowe zazwyczaj skalują się bardziej efektywnie. Możesz również rozszerzyć swój zasięg, sprzedając produkty dropshippingowe na popularnych platformach, takich jak Amazon, eBay czy Allegro.
Wady dropshippingu
1. Niższe marże zysku
Dostępność dropshippingu może prowadzić do zwiększonej konkurencji, co skutkuje niższymi marżami zysku, ponieważ firmy konkurują ceną.
Im bardziej obniżasz ceny, tym trudniej jest obliczyć marże zysku, które będą korzystne dla Twojego sklepu.
Możesz ograniczyć ten problem, dobierając odpowiednie produkty i wybierając niszę dropshippingową, która nie jest przesycona.
2. Zmienność zapasów
Pomimo korzyści związanych z zarządzaniem zapasami, dropshipping naraża sprzedawców na nagłe zmiany w dostępności produktów.
W przypadku dostawców realizujących zamówienia dla wielu sprzedawców, poziomy zapasów mogą się nieoczekiwanie zmieniać, co jest mniejszym problemem, gdy samodzielnie magazynujesz produkty.
Na szczęście aplikacje dropshippingowe, takie jak DSers, oferują sprzedawcom różne opcje, gdy zapasy dostawcy się wyczerpią. Na przykład, możesz automatycznie ukryć produkt lub oznaczyć go jako „Wyprzedany”.
3. Złożoność wysyłki
Współpraca z wieloma dostawcami może skomplikować realizację zamówień. Jeśli klient zamówi trzy produkty od trzech różnych dostawców, będziesz musiał pokryć oddzielne koszty wysyłki dla każdego z nich. Produkty mogą również dotrzeć w różnym czasie.
Jednym z rozwiązań może być przerzucenie kosztów wysyłki na klientów. Może to jednak sprawić, że Twoje ceny staną się mniej konkurencyjne.
4. Błędy dostawców
Nawet najlepsi dostawcy popełniają błędy w realizacji zamówień. Niestety, odpowiedzialność za te błędy ponosi dropshipper, który musi się z nich tłumaczyć przed klientami.
Dlatego wybór niezawodnego dostawcy jest kluczowy, aby zminimalizować problemy związane z brakującymi produktami, błędami w pakowaniu i problemami z jakością produktów, które mogą zaszkodzić reputacji Twojego biznesu.
Dropshipping w 2024 roku
W 2024 roku dropshipping nadal jest popularnym wyborem wśród właścicieli sklepów internetowych, osób szukających dodatkowego źródła zarobku oraz tych, którzy chcą rozpocząć sprzedaż detaliczną.
FAQ dotyczące dropshippingu
Ile muszę zainwestować, aby rozpocząć dropshipping?
Rozpoczęcie działalności dropshippingowej wymaga inwestycji w sklep internetowy, w tym domenę i platformę e-commerce. Może być również konieczne przeznaczenie części budżetu na reklamy internetowe, aby dotrzeć do potencjalnych klientów.
Jak dropshipperzy zarabiają pieniądze?
Firmy dropshippingowe zarabiają na marży zysku z produktów, które kupują od dostawców i sprzedają konsumentom.
Czy dropshipping jest legalny?
Dropshipping to legalny i powszechnie stosowany model realizacji zamówień w e-commerce, który stał się popularną opcją dla firm na całym świecie.
Jak dochodowy jest dropshipping?
Średnie marże zysku dla firm dropshippingowych wynoszą od 10% do 15%. Znajdując odpowiednie produkty do sprzedaży i budując dobre relacje z dostawcami, możesz stworzyć dochodowy biznes dropshippingowy.
Jaka jest różnica między dropshippingiem a arbitrażem?
W przeciwieństwie do dropshippingu, arbitraż polega na kupowaniu produktów od innych sprzedawców detalicznych i odsprzedawaniu ich po wyższej cenie.
Jak zacząć biznes dropshippingowy?
- Wybierz niszę dropshippingową.
- Nawiąż współpracę z dostawcą dropshippingowym.
- Zbuduj sklep ecommerce.
- Promuj swój sklep dropshippingowy na Facebooku, Instagramie i TikToku.
- Przyjmuj zamówienia od klientów i przekazuj je dostawcy.
- Analizuj i udoskonalaj swoją strategię sprzedaży.
