Tilbud, kuponger, rabatter og kampanjer. Det vil komme en tid hvor de fleste nettbutikker må ta en avgjørelse på om de skal tilby rabatter, når de skal tilby dem, og hvor mye de skal være verdt.
Å tilby rabatter kan være et kraftig verktøy i konverteringsarsenalet ditt for å drive kundelojalitet. Men hvis det brukes uansvarlig, kan det gjøre betydelig skade på merkevaren din eller, enda verre, gjøre den ulønnsom.
Her vil du lære om de beste rabatt- og kupongkodeidéene du kan bruke for å øke kundelojalitet og konverteringer.
Det finnes hundreogén måter å bruke salg, tilbud, rabatter og kampanjer for å drive kundelojalitet, anskaffelse og konverteringer. La oss ta en titt på noen av de mest populære alternativene nedenfor, sammen med et eksempel for hver.
1. Ukentlige/månedlige rabatter
Dette er tradisjonelle salg brukt for å øke konverteringer. Ofte brukes disse salgene ved slutten av en måned eller et kvartal for å øke inntektene for å nå forretningsmål.
Ukentlige eller månedlige rabatter er gode å bruke ved slutten av et kvartal eller sesong, spesielt hvis du trenger å selge ut sesongvarer for å gjøre plass til nye produkter.
Tips og beste praksis:
- Bruk en nedtellingstimer-app for å skape en følelse av hastverk rundt svinn av varer
- Gjør tilbudet mer attraktivt med BOGO og produktbundling
- Fremhev "siste sjanse"-aspektet ved tilbudet for å skape hastverk
2. Før-lanseringstilbud
Hvis du fortsatt er i før-lanseringsfasen av virksomheten din, eller kanskje til og med lanserer et nytt produkt, kan du bruke før-lanseringstilbud for å drive trafikk og vekke interesse, og dermed gjøre nye kunder til lojale kunder.
Før-lanseringstilbud er flotte for å bygge bevissthet om merkevaren din før lanseringen av butikken din eller for å promotere nye produkter.
Tips og beste praksis:
- Hold kontakten med kundene ved å samle inn e-postadresser slik at du kan oppdatere dem når produktet ditt nærmer seg lansering
- Bruk en forhåndsbestillingsapp for å gi din første gruppe kunder tidlig tilgang til det nye produktet ditt.
3. Høytids- og sesongtilbud
Høytidssesongen, inkludert Black Friday Cyber Monday, er den største shoppingperioden på året. Spesielle høytidstilbud er perfekt timet for å øke gjennomsnittlig handlekurvverdi når kundene er mest ivrige etter å handle.
Tips og beste praksis:
- Folk har en tendens til å handle for andre i denne perioden, så selv om du selger produkter ment for én målgruppe (for eksempel barneleker), må du fortsatt markedsføre til dem som gjør kjøpene (i dette tilfellet; foreldre)
- Unike og nyhetsprodukter vil dra mest nytte av denne typen salg, siden kundene ønsker at gavene deres skal være spesielle
4. Rabattkode for forlatte handlekurver
Nesten 70 % av alle mennesker forlater handlekurven sin, tilbud på forlatte handlekurver kan være en kraftfull taktikk for å få disse kundene tilbake.
Å sende rabattkoder for forlatte handlekurver kan være en flott måte å gjenvinne disse tapte salgene på.
Tips og beste praksis:
- Personliggjør e-postene for forlatte handlekurver med kundens navn og produktet de forlot i handlekurven
- Inkluder en handlingsknapp (CTA) slik at kundene enkelt kan gå tilbake til handlekurven for å fullføre kjøpet
5. Tilbud for e-post/nyhetsbrev-abonnenter
Å bygge en e-postliste er ekstremt viktig for nettbutikker. Ved å tilby et tilbud i bytte mot besøkendes e-postadresser, øker du sjansen for en konvertering. Du får også e-posten deres, noe som gir deg muligheten til å bygge et forhold, fremme kundelojalitet og markedsføre til dem i fremtiden.
Tips og beste praksis:
- La kundene vite hva de kan forvente fra nyhetsbrevet ditt; for eksempel kan du si noe som "Få eksklusive tilbud og vær den første til å vite om våre nyeste produkter"
- Inkluder delingsalternativer i nyhetsbrevet ditt slik at mottakerne kan spre ordet om merkevaren og produktene dine via sosiale medier og e-post.
6. Incentiver for å like, følge og dele på sosiale medier
En av de vanskeligste delene ved å drive en ny nettbutikk er å få ordet ut. Å gi besøkende og kunder et insentiv til å dele butikken din med sine sosiale kretser kan være en effektiv måte å skape rimelige henvisninger på.
7. Henvisningsrabattkode
Folk er mye mer tilbøyelige til å kjøpe fra deg hvis de blir henvist av en venn eller familiemedlem. Bruk dette til din fordel og utnytt tilbud for å oppmuntre til henvisninger. Du kan velge å gi et tilbud til den som henviser, den som blir henvist, eller begge.
Tips og beste praksis:
- Bruk en henvisningsapp som ReferralCandy for å lage et henvisningsprogram som oppmuntrer kjøpere til å dele produktene dine for rabatter
8. Tilbud til førstegangskjøpere
Mange potensielle kunder kan være tilbakeholdne med å kjøpe fra deg hvis de er mindre kjent med merkevaren din. Å tilby et tilbud til førstegangskjøpere kan være akkurat det lille dyttet en førstegangsbesøkende trenger for å bli en betalende kunde.
Ruggable tilbyr 10 % rabatt for førstegangskjøpere som registrerer seg for merkets SMS-liste.
Tips og beste praksis:
- Førsteinntrykk er viktige, så sørg for at kundens ordre blir sendt raskt etter at kjøpet er fullført. Et godt førsteinntrykk er avgjørende for å få mest mulig ut av denne typen rabatt.
9. Rabatt ved minimumskjøp
Et tilbud basert på den totale verdien av en handlekurv er en effektiv oppsalg- og kryssalgstaktikk for å oppmuntre kunder til å bruke mer, noe som øker gjennomsnittlig ordrestørrelse. En strategisk måte å bruke dette i nettbutikken din er å beregne din gjennomsnittlige ordrestørrelse for de siste månedene og tilby en rabatt eller gratis frakt på alle bestillinger 10 % til 20 % over din gjennomsnittlige ordrestørrelse.
Du kan også tilby minimumskjøpsrabatter for spesifikke kolleksjoner og produkter. Hvis det er en bestemt kolleksjon du ønsker at kundene skal fokusere på, kan du prøve å legge til en minimumskjøpsrabatt for å insentivere publikum ditt.
Tips og beste praksis:
- Bruk en kvantumsrabatt-app for automatisk å anvende rabatter på bestillinger over et visst beløp
- Produkter som må etterfylles vil være gunstigst for denne typen rabatt, siden kundene vil handle raskt for å få en rabatt som kanskje ikke er tilgjengelig senere
10. Eksklusive sosiale tilbud
Eksklusive tilbud på sosiale nettverk kan være en flott måte å bygge kundelojalitet blant de som følger deg. I tillegg gir denne rabattkodeideen en grunn for nye personer til å abonnere på dine sosiale kanaler, noe som lar deg markedsføre til dem i fremtiden også.
Tips og beste praksis:
- Vurder å utvide omfanget av kampanjen din ved å booste rabatttilbudene dine med betalte annonser på sosiale medier.
11. Kundelojalitetstilbud
Å belønne kundelojalitet kan bygge en enda sterkere forbindelse samtidig som det gir rabatter til kunder som allerede bruker penger hos deg. Du kan enkelt gjøre rabattkoder eksklusive for spesifikke grupper av kunder med Shopify.
Tips og beste praksis:
- Det kan være så enkelt som å sende dine beste kunder en personlig e-post med en rabatt eller kreditt, ved å bruke en automatisert e-postmarkedsføringsapp som Klaviyo for å sende e-posttilbud når noen gjør et visst antall kjøp
- Du kan også vurdere å implementere et kundelojalitetsprogram ved å bruke en lojalitetsapp som LoyaltyLion
12. Utgangsintensjonstilbud
Noen ganger er alt som trengs for å konvertere en besøkende til en kunde et siste tilbud før de forlater. Et utgangsintensjonstilbud vil dukke opp akkurat når besøkende er i ferd med å forlate nettstedet ditt eller lukke fanen, og presentere dem for et siste tilbud om å kjøpe.
Tips og beste praksis:
- Utgangsintensjonstilbud bør formidle et klart, enkelt budskap som oppmuntrer besøkende til å fullføre kjøpet før de forlater
- Bruk en utgangsintensjon-app som Optimonk for å lage utgangsintensjon-popup-vinduer i nettbutikken din
13. Kampanjer for å kontakte tidligere kunder
Kampanjer for å kontakte tidligere kunder er effektive fordi de kun vises til personer som har vært på nettstedet ditt før. Det betyr at de allerede vet hvem du er. Annonsene fungerer som en påminnelse om å komme tilbake, og tilbudet fungerer som et dytt til å kjøpe.
Tips og beste praksis:
- Rabatter til tidligere kunder fungerer best hvis de er spesifikke for kundens reise, så prøv å segmentere publikummet ditt i grupper og lag kampanjer spesifikke for disse segmentene
14. Influencer-tilbud (bloggere, kjendiser, osv.)
Å samarbeide med innflytelsesrike personer som har store publikum er en flott måte å øke eksponeringen av merkevaren din. Og ved å tilby et eksklusivt tilbud til influencerens nettverk, er det mer sannsynlig at du konverterer deres fans til dine kunder.
Tips og beste praksis:
- Lag en rabattkode som er relevant for influencerens publikum, slik at det blir lettere for deres følgere å huske og bruke rabattkoden
- Sørg for å samarbeide med influencere som har en lignende målgruppe som merkevaren din
15. Tilbud for netthandel
Hvis du ønsker å drive netthandel, kan du vurdere å insentivere nettkjøp. Enten du ønsker å bruke nettbutikken din for å supplere salget i fysiske butikker eller skape en kundebase utenfor Amazon, kan du drive nettkonverteringer ved å tilby noe i retur.
Tips og beste praksis:
- Vurder å bruke en popup-bar-app som tilbyr rabatten din til besøkende så snart de ankommer nettstedet ditt
16. Kuponger for kjøp i butikk
Akkurat som du kan drive netthandel med tilbud, kan du også drive salg i butikk. Dette kan være på din fysiske beliggenhet, hvis du har en, eller på fysiske arrangementer som festivaler, messer, utstillinger og messer.
Tips og beste praksis:
- Fysiske opplevelser er en flott måte å bygge merkevarebevissthet og lojalitet, siden kunder har en tendens til å huske fysiske møter mer levende
- Vurder betalte Google- eller Facebook-annonser som geo-målretter besøkende til nettbutikken din som bor i nærheten av fysiske lokasjoner
17. Tilbud for deltakelse på arrangementer
Hvis du arrangerer arrangementer, enten fysisk eller virtuelt, kan du belønne deltakerne med rabatter eller gratis gaver. Disse rabattene kan gis under arrangementet eller etter det. Dette bidrar til å fortsette å pleie forholdet med engasjerte kunder og øke kundelojalitet. I tillegg vil det sannsynligvis oppmuntre til deltakelse på ditt neste arrangement.
Tips og beste praksis:
- Hold publikum engasjert i dagene før arrangementet ved å promotere det på sosiale medier og i e-postmarkedsføring
- Frykten for å gå glipp av noe kan spille en stor rolle i å få besøkende til å delta på arrangementet ditt, så sørg for å fremheve eksklusiviteten og tidsriktigheten av tilbudet ditt
18. Kundemilepælsrabatter
Hvis du har et kundelojalitetsprogram, er kundemilepæler spesielt viktige. Disse milepælene kan være personlige for kunden, som en bursdag eller jubileum.
Andre milepæler kan feire forholdet dere har bygget sammen. Dette kan inkludere jubileet for kundens første kjøp eller datoen de ble med i kundelojalitetsprogrammet, å bruke et bestemt beløp penger, gjøre et bestemt antall kjøp, eller ulike engasjementer med merkevaren din.
Tips og beste praksis:
- Takk kundene for deres lojalitet i markedsføringskopien din for disse typene rabatter; å vise din takknemlighet vil gå langt i å opprettholde merkevarelojalitet
19. Blitzsalgsrabatter
Blitzsalg er tidsbegrensede kampanjer hvor produkter eller tjenester tilbys i en kort periode til en stor rabatt. Det er en effektiv rabattstrategi fordi det skaper hastverk og utnytter kundenes frykt for å gå glipp av noe (FOMO), slik at folk handler impulsivt.
Blender's Black Friday Cyber Monday blitzsalg
Tips og beste praksis:
- Gjør publikummet ditt gira ved å markedsføre blitzsalget på forhånd med e-post, SMS og sosiale medier.
- Jo kortere salget er, jo mer motivert er folk til å handle med en gang.
- Sørg for at du har nok lager og at nettstedet ditt kan håndtere økt trafikk.
20. Miljøvennlige rabatter
Promotering av miljøvennlige rabatter oppmuntrer kunder til å kjøpe mer bærekraftig. Kunder kan få rabatter for å velge grønne produkter, miljøvennlige fraktalternativer eller for å delta i resirkulering eller gjenbruk.
Tips og beste praksis:
- Gi insentiver som dype rabatter eller lojalitetspoeng for kunder som velger miljøvennlige alternativer.
- Samarbeid med anerkjente miljøorganisasjoner for å tilby rabatter knyttet til donasjoner eller kjøp.
21. Militær-/studentrabatter
Rabatter for aktive militære, veteraner og studenter eksisterer for å hedre deres tjeneste eller utdanning. Disse rabattene er vanligvis kontinuerlige i stedet for tidsbegrensede, og de krever ofte verifisering av militær- eller studentstatus.
Nike, for eksempel, tilbyr en 10 % militærrabatt og en 10 % studenterabatt på de fleste varer. For å få rabatten må militært personell verifisere statusen sin gjennom SheerID, mens studenter må verifisere statusen sin gjennom UNiDAYS. De kan spare penger på Nikes populære treningsklær og sko både i butikk og på nett med disse rabattene.
Tips og beste praksis:
- Bruk et pålitelig verifiseringssystem som SheerID for å sikre at kun kvalifiserte personer kan få rabatten.
- Promoter militær- og studenterabattene dine gjennom nettstedet ditt og i butikken, da mange kvalifiserte kunder aktivt søker etter disse rabattene.
Typer tilbud, kuponger og rabatter
Det finnes flere typer rabatter og tilbud du har til rådighet. La oss ta en titt på noen av de vanligste:
- Prosentbasert rabatt
- Beløpsbasert rabatt
- Gratis frakt
- Gratis gave
Hver av disse kan tilbys i Shopify ved hjelp av to forskjellige typer rabatter:
- Automatiske rabatter
- Rabattkoder
Prosentbasert rabatt 📊
En populær måte å tilby rabatter på er gjennom prosentbaserte rabatter. Dette kan inkludere mindre insentivprosent som 5 % eller 10 % avslag, større rabatter for å virkelig drive salg som 20 % og 25 %, eller betydelige prosentandeler som 50 % eller mer for å avvikle varer som er utdaterte eller ikke selger. Du kan også enkelt anvende disse rabattene på flere samlinger, produkter og lokasjoner i Shopify, eller tilby dem basert på et spesifikt kjøp, som "Kjøp et par sko, få 50 % rabatt på en genser."
Beløpsbasert rabatt 💰
Beløpsbaserte tilbud kan posisjoneres som en kreditt. Dette får folk til å føle at de kaster bort penger hvis de ikke bruker det. Kombiner en av disse med et minimumskjøpsbeløp for å øke effekten, som "Bruk 200 kr, få 20 kr rabatt."
Et enkelt triks å huske på når du velger mellom prosent- eller fast beløp rabatt for et spesifikt produkt er "1000-regelen". Hvis varen din koster mindre enn 1000 kr, bruker du en prosentvis rabatt; hvis den koster mer, bruker du et fast beløp som rabatt. Dette er en psykologisk utløser som vil oppfattes som å ha den høyeste oppfattede verdien for kundene dine.
Gratis frakt 🚚
Fraktkostnader er en av hovedårsakene til at folk forlater handlekurven. Å tilby gratis frakt er en flott måte å motvirke dette og øke konverteringer.
Bruk gratis frakt sammen med et minimumskjøpskrav for å øke gjennomsnittlig ordrestørrelse, som du kan sette opp som en fraktinnstilling i Shopify. Du kan også kombinere tilbudet om gratis frakt med andre sesongkampanjer, som f.eks. en 20 % rabattkode for e-postabonnenter for å øke verdien av tilbudet ditt.
Finn ut mer:
- Opprett din egne nettbutikk med nettstedbyggeren vår.
Gratis gave 🎁
En gratis gave med et kjøp kan være en flott måte å gi ekstra verdi til kundene. Hvis det brukes strategisk, kan det også brukes til å øke gjennomsnittlig ordrestørrelse og/eller bli kvitt produkter som ikke selger. Du kan angi et minimumskjøpskrav eller et volumkrav ved å bruke en rabatt av typen “Kjøp X, Få Y” i Shopify for å tilby en gratis gave for bestillinger over 200 kr, eller når noen kjøper 5 varer.
Automatiske rabatter ✅
Automatiske rabatter gjelder for hver aktuelle handlekurv, og kundene ser dem på handlekurv-siden før de starter betalingsprosessen. Det er en flott måte å kjøre en butikkampanje på et produkt, en kategori, eller på alle produktene dine uten å måtte be kundene om å skrive inn en rabattkode.
I tillegg, når det allerede er en rabatt anvendt på handlekurven deres, er det ikke nødvendig for kundene å forlate kassen for å lete etter en rabattkode—eller kontakte deg fordi de ikke kunne finne koden du sendte. Alt dette bidrar til en smidigere opplevelse for kundene dine, og potensielt høyere konverteringsrater for deg.
Opprett en automatisk rabattRabattkoder ⌨️
Rabattkoder er koder som kundene dine skriver inn under betalingsprosessen for å innløse et spesifikt tilbud. Det er en velprøvd måte å tilby rabatter til de rette personene, enten det er alle på e-postlisten din eller et spesifikt segment som nye abonnenter eller gjentatte kunder.
Å bruke rabattkoder kan også hjelpe deg med å spore suksessen til markedsføringsinnsatsen din. Hvis du kjører flere kampanjer, kan det å opprette en egen rabattkode for hver gjøre det lettere å se den relative innvirkningen på salget.
Opprett en rabattkodeHjelper rabatter og kupongkoder med salg?
Ja, rabatter, kuponger og kampanjekoder hjelper til med å øke salget. Den lavere prisen tiltrekker kunder som kanskje ikke tidligere har vurdert produktene dine.
Å tilby rabatter til eksisterende kunder forbedrer også merkevarelojalitet og gjentatte salg. Hvis en kunde for eksempel ofte kjøper en spesifikk håndsåpe, kan det å tilby en kupongkode for den håndsåpen få dem til å føle seg verdsatt og forstått.
Disse fordelene avhenger av nøye planlegging. Bruker du kampanjekoder for mye, kan det ødelegge merkevarens rykte. Polysleep, et merke for antimikrobiske skummadrasser, brukte disse kodene smart en Black Friday Cyber Monday.
I en Shopify Masters-episode forklarer grunnleggeren hvordan de med hensikt lekket rabattkoder til e-postlisten sin tre dager før den store shoppingdagen. Det skapte en bølgeeffekt ettersom folk delte e-posten med familie og venner. Dette førte til en massiv økning i salget for teamet under Black Friday og Cyber Monday.
Få mest mulig ut av tilbudene, kupongene og rabattene dine
Tilbud og rabatter passer ikke for alle nettbedrifter. Hvis du starter med et klart mål i tankene, en solid forståelse av merkevaren og en vilje til å eksperimentere, kan du bruke tilbud mest effektivt for å oppnå målene dine, bygge kundelojalitet og øke salget.
Illustrasjon av Eugenia Mello.
Ofte stilte spørsmål om rabattkoder og kuponger
Hva er en unik rabattkode?
En unik rabattkode er en kode som du lager og deler med kundene dine, som de kan bruke manuelt ved kassen. Rabattkoder kan tilby et beløp eller prosentvis avslag på kjøpet deres, og kan gjelde for spesifikke produkter, kolleksjoner, varianter eller kunder.
Hvordan navngir du en rabattkode?
I Shopify kan du lage en rabattkode fra Shopify Admin ved å velge Rabatter fra menyen på venstre side. Deretter velger du Opprett rabatt og følger instruksjonene for hvilken type rabatt du ønsker å lage. Klikk her for å finne ut mer.
Hva er de forskjellige typene rabatter?
I Shopify kan du bruke 2 typer rabatter; unike rabattkoder og automatiske rabatter. Unike rabattkoder kan opprettes fra Shopify-admin og deles med kundene dine. Automatiske rabatter gjelder automatisk ved kassen for handlekurver som passer til kodens spesifiserte kriterier.
Hvordan bruker du unike koder?
Når koden din er delt med kundene dine, vil de kunne skrive den inn i feltet for rabattkode på kassesiden din. Hvis bestillingen deres passer til kriteriene for rabatten, vil den bli anvendt før betaling. Hvis den ikke passer til kriteriene for koden, vil de få en feilmelding.
Hva er et eksempel på en kampanjekode?
En kampanjekode kan være noe som "SUMMER20," som tilbyr 20 % rabatt på kjøpet ditt for et sommersalg. Kundene bruker den under kassen for å spare penger.