Når du driver en nettbutikk, er det viktig å følge med på ytelsen for å se hvordan virksomheten din presterer. E-handelsrapporter er en stor del av dette.
E-handelsrapporter er kvantifiserbare målinger som hjelper deg å finne ut for eksempel hvor mye folk pleier å bestille om gangen, hvor ofte besøkende på nettstedet ditt handler, eller til og med hvor mye det koster å skaffe en ny kunde.
Det finnes en rekke forskjellige nøkkelindikatorer (KPI-er) for e-handel som hjelper e-handelsvirksomheten din med å få en oversikt over suksessen. Vi skal gå gjennom de 20 viktigste rapportene som nettbutikken din må følge med på og hvordan du kan finne dem.
Hva er e-handelsrapporter og KPI-er?
E-handelsrapporter og KPI-er er viktige data og analyser som hjelper til med å vurdere den totale forretningssuksessen. Hvor mange kunder får du? Hvor ofte kommer kundene tilbake? Legger folk igjen varer i handlekurven sin?
Du kan finne alt dette og mer ved å følge med på grunnleggende e-handels-KPI-er. Selv om hver virksomhet kan ha forskjellige prioriteringer når det gjelder hvilke rapporter som er viktigst, er det totalt 20 av dem som hver e-handelsmerke bør følge med på.
Denne forretningsrapporten hjelper deg med å vurdere populære produkter, hvor ofte bestemte produkter blir kjøpt, om det er problemer i betalingsprosessen som hindrer nye kunder fra å konvertere, og mye mer.
💡 TIPS: Bruk Shopifys innebygde rapporterings- og analysemuligheter for å ta bedre beslutninger raskere. Velg mellom mer enn 60 forhåndsbygde dashbord og rapporter, eller tilpass dine egne for å oppdage trender, utnytte muligheter og forbedre beslutningsprosessen.
20 essensielle e-handelsrapporter å følge med på
- Konverteringsrate
- Gjennomsnittlig ordreverdi
- Kundens livstidsverdi
- Kostnader for kundeanskaffelse
- Avbruddsrate for handlekurv
- Andel tilbakevendende kunder
- Avvisningsrate
- Visninger
- Rekkevidde
- Engasjement
- Net Promoter Score
- Klikkfrekvens
- Butikkøkter etter trafikkilde
- Butikkøkter etter enhetstype
- Butikkøkter etter lokasjon
- Topp produkter etter solgte enheter
- Månedlig lageroversikt
- Gjennomsnittlig lager solgt per dag
- Refusjons- og returrate
- Kundetaprate
Etter å ha sett fordelene med å ha full oversikt over e-handelsrapporter, lurer du kanskje på hvordan du finner alle disse magiske tallene. Heldigvis har Shopify-butikkeiere et omfattende dashbord tilgjengelig som viser hver av disse viktige rapportene.
Selv om du ikke er Shopify-butikkeier, bør din egen e-handelsplattform – eller i det minste Google Analytics – kunne hjelpe deg med å finne dem.
1. Konverteringsrate
Selv om vi ikke rangerer disse rapporter i noen spesiell rekkefølge, kan man trygt si at konverteringsraten din er en av de viktigste rapportene du bør følge med på.
Konverteringsraten din (CVR) er antall personer som har handlet i forhold til det totale antallet personer som har besøkt nettstedet ditt.
Formelen ser slik ut:
CVR = (antall kjøp / antall økter) x 100
Å multiplisere med 100 på slutten hjelper deg å finne den faktiske prosentandelen. Men for å gjøre dette enda enklere, kan du se konverteringsraten for nettbutikken din direkte i Shopifys analysemiljø.
Shopify viser også brukerne hele konverteringstrakten sin. Siden folk noen ganger vil begynne å handle og glemme å fullføre handelen eller bestemme seg for ikke å gjøre det, vil prosentandelen av folk som legger et produkt i handlekurven være større enn de som faktisk går til kassen.
Og prosentandelen av folk som kommer til kassen vil være enda større enn de som følger opp med å fullføre kjøpet.
Å ha full oversikt over din salgsfunnel kan hjelpe deg med å finne ut om betalingsprosessen din forårsaker problemer. For eksempel, hvis 25 % av folk legger produkter i handlekurven, men bare 1 % til 2 % konverterer, kan det skyldes en komplisert betalingsprosess eller til og med en feil som forårsaker problemer.
Konverteringsraten din bør forbli stabil, eller ideelt sett øke over tid. Hvis du ser store fall, kan det være et godt tidspunkt å undersøke om nettstedet ditt fortsatt fungerer som det skal.
Les mer: Hva er konverteringsrateoptimalisering (CRO)? Hvordan komme i gang
2. Gjennomsnittlig ordreverdi
Gjennomsnittlig ordreverdi (AOV) forteller deg det gjennomsnittlige beløpet kundene bruker på én handel i nettbutikken din.
Det beregnes med følgende formel:
AOV = Total inntekt / Totalt antall ordrer
AOV er en nyttig rapport å følge med på fordi den kan hjelpe deg med å vurdere inntekten og sette realistiske mål for nye kunder.
Hvis for eksempel din gjennomsnittlige ordreverdi er 450 kroner og du ønsker å oppnå 100 000 kroner i salg den måneden, vet du at du må ha minst 222 kunder i løpet av den perioden.
3. Kundens livstidsverdi
Kundens livstidsverdi (CLV eller CLTV) er den totale inntekten virksomheten din kan forvente fra én enkelt kunde gjennom hele deres livstid (eller i det minste den totale tiden til deres kundeforhold hos bedriften din).
CLV beregnes med følgende formel:
CLV = Gjennomsnittlig verdi av et kjøp x antall ganger kunden handler hvert år x Gjennomsnittlig lengde til kundeforholdet (i år)
Si at du driver en butikk som selger talglys. Hvis det gjennomsnittlige antallet 20-kroners lys kundene dine pleier å kjøpe i løpet av et år er 15, og de handler hos deg i 10 år, multipliserer du 20 x 15 x 10 som gir en CLV på 3000 kroner.
Dette er ikke en rapport som vises i Shopifys dashbord fordi det krever en del analyse fra butikkseierens side for å finne ut. Men det gir deg viktig informasjon.
Å vite hvor mye en kunde er verdt for virksomheten din hjelper deg for eksempel med å bestemme hvor mye du trygt kan bruke på kundeanskaffelse og fortsatt få fortjeneste. Det kan også hjelpe deg å identifisere hvilke produkter som er mest verdifulle for bunnlinjen din – dvs. hvilke produkter med en høyere pris som er populære og hvordan du kan justere strategien din for å få flere til å kjøpe dem.
4. Kostnader for kundeanskaffelse
Kostnader for kundeanskaffelse (CAC) forteller deg hvor mye det i gjennomsnitt koster å skaffe en ny kunde. Dette er en annen rapport som du må beregne selv basert på markedsføringsbudsjettet du bruker på kundeanskaffelse.
Formelen for kostnader for kundeanskaffelse er:
CAC = Beløp brukt på markedsføring / antall nye kunder
Så hvis du bruker 10 000 kroner på en månedlig annonsekampanje og får 100 nye kunder, vil din CAC være 100 kroner per kunde.
Sørg for å sjekke denne rapporten regelmessig for å sikre at den ikke overstiger CLV – eller til og med kommer nærmere enn du er komfortabel med.
Hvis din CLV er 10 000 kroner og du bruker flere hundre kroner for å skaffe bare én ny kunde, spiser CAC virkelig inn i fortjenesten din. Når dette er tilfelle, må du revurdere strategien din for kundeanskaffelse for å se hvordan du kan maksimere resultatene samtidig som du minimerer kostnadene.
5. Rate for forlatelse av handlekurv
Uansett hvor høy konverteringsraten din er eller hvor ettertraktede produktene dine er, vil det alltid være noen forbrukere som rett og slett ikke fullfører kjøpet. Dette kalles rate for forlatelse av handlekurv – det er når en kunde legger et produkt i handlekurven men ikke fullfører hele betalingsprosessen, og dermed forlater varene.
Dette er en forventet del av e-handel, men du vil fortsatt følge med på den totale avbruddsraten for handlekurv, fordi det kan gi deg informasjon om potensielle problemer med kassen.
For å beregne din avbruddsrate for handlekurv, bruk denne formelen:
Avbruddsrate for handlekurv = (antall fullførte kjøp / antall opprettede handlekurver) x 100
Ikke vær bekymret hvis du har en høy avbruddsrate for handlekurv. Hvis raten din derimot ligger mellom 95 % og 100 %, er det på tide å begynne å undersøke potensielle problemer, da det kan være feil i betalingsprosessen som hindrer folk fra å fullføre kjøpene.
6. Andel tilbakevendende kunder
Andelen tilbakevendende kunder, også noen ganger kalt andel gjentakende kunder, er antallet kunder som har handlet mer enn én gang i butikken din.
Alt over én gang betyr at du bør investere ressurser i å utvide kundebasen din, og alt under betyr at du kanskje bør prøve noen retargeting-annonser for å få tidligere kunder tilbake.
Selv om du finner dette i Shopifys analysemiljø, kan du også bruke følgende formel:
Andel tilbakevendende kunder = (Antall tilbakevendende kunder / Totalt antall kunder) x 100
Å få gjentatte kjøp betyr åpenbart at du gjør en god jobb. Så hvis du sliter med å forbedre andelen tilbakevendende kunder, kan det være lurt å ta en titt på den totale kundeopplevelsen for å se om det er noe du kan forbedre.
7. Avvisningsrate
Avvisningsrate er en rapport som alle med et nettsted bør følge med på, ikke bare e-handelssteder. Avvisningsraten forteller deg antallet personer som kom til nettstedet ditt og så forlot det igjen uten å foreta noen handling, enten det var å klikke til en annen side, fylle ut et skjema, sjekke ut et produkt, osv.
Avvisningsraten finner du i Google Analytics for nettstedet ditt. I GA4-dashbordet ditt velger du Rapporter. Deretter velger du en rapport du ønsker å tilpasse og legger til "Avvisningsrate" som en rapport. Klikk på bruk og du har avvisningsraten din klar.
For å redusere avvisningsraten må du sørge for at du har et nettsted som er lett å navigere og har et attraktivt design, og at folk umiddelbart kan se hva du selger når de besøker nettstedet ditt.
8. Visninger
Visninger viser hvor mange ganger en annonse eller en type innhold blir sett av seerne, uavhengig av om det ble klikket på eller ikke. Det er relevant for betal per klikk-kampanjer, innlegg på sosiale medier og blogginnhold. Et høyt antall visninger indikerer bred synlighet, noe som er viktig for merkevarebevissthet, men det garanterer ikke interaksjon eller salg.
Hvis du kjører en betal per klikk-kampanje for nettbutikken din på Google og annonsen din vises 1000 ganger på brukernes skjermer, har du 1000 visninger. Du vet ikke hvor mange som så annonsen din, eller om de klikket eller kjøpte den, men det indikerer hvor mye eksponering annonsen din fikk.
9. Utstrekning
I motsetning til visninger, som kan telle flere visninger av samme person, viser utstrekning hvor mange forskjellige personer som har sett innholdet ditt.
La oss si at du legger ut en reklamevideo på bedriftens Instagram-side. I løpet av noen dager ser 1200 unike brukere innlegget ditt. Dette er utstrekningen til innlegget ditt. Selv om disse brukerne ser innlegget ditt flere ganger, telles de bare én gang i utstrekningsrapporten.
Hvis du har høy utstrekning, betyr det at du effektivt distribuerer innholdet ditt til et variert publikum, noe som er essensielt for å tiltrekke nye kunder.
10. Engasjement
Engasjementet til et publikum måler hvor relevant og engasjerende innholdet er. Det inkluderer klikk, kommentarer, likerklikk, delinger og tiden brukt på en side.
Se for deg at du lanserer et nytt produkt og legger ut om det på TikTok. Innlegget får 200 likerklikk, 50 kommentarer og 30 delinger. I tillegg klikker mange brukere på lenken i innlegget for å besøke nettstedet ditt. Alle disse handlingene teller som engasjement. Generelt korrelerer høye engasjementsrater med en effektiv innholdsstrategi og en sterk forbindelse med publikummet ditt.
11. Net Promoter Score
Net Promoter Score (NPS) måler den generelle kundelojaliteten og kundetilfredsheten. Denne rapporten beregnes ved å spørre kundene dine ett enkelt spørsmål ved kassen: “På en skala fra 1–10, hvor sannsynlig er det at du vil anbefale oss til en venn eller familiemedlem?”
Disse svarene deles deretter inn i tre kategorier:
- Promotører: Kunder som ga en vurdering på 9–10
- Passive: Kunder som ga en vurdering på 7–8
- Detraktorer: Kunder som ga en vurdering på 6 eller lavere
Jo høyere poengsum, jo bedre. For å finne din Net Promoter Score bruker du følgende formel:
NPS = % av promotører - % av detraktorer
En Net Promoter Score kan variere fra –100 til 100, og du får et negativt tall når det er flere detraktorer enn promotører. Imidlertid er det usannsynlig at noen selskaper noen gang har hatt en poengsum på 100. Faktisk er vårt eksempel på 75 fortsatt ekstremt høyt.
I følge Inc., anses enhver poengsum over 0 som “bra”, poengsummer over 50 som “utmerket”, og en poengsum på mer enn 75 som “verdensklasse”.
Så hvis du ser en NPS på rundt 20 – trenger du ikke å bekymre deg. Du gjør fortsatt en god jobb.
12. Klikkfrekvens
Din klikkfrekvens (CTR) er hastigheten på hvor mange som klikker på en e-postkampanje, annonse, innlegg på sosiale medier osv. og lander på nettstedet ditt.
Bruk følgende formel for å beregne klikkfrekvens:
CTR = (antall klikk / antall visninger/inntrykk) x 100
E-postmarkedsføringsverktøyet eller annonseplattformen du bruker bør tilby dette i deres webanalyse eller rapporteringsdashbord, noe som gjør det enkelt å vurdere den generelle suksessen til de digitale markedsføringskampanjene dine.
For Google-annonser ser e-handelsbransjen vanligvis en CTR på 1,66 % for søkeannonser og 0,45 % for displayannonser. Men for e-postkampanjer er CTR nærmere 2,01 %. (Videre er e-poståpningsratene for e-handel rundt 15,68 %.)
Alt i alt er klikkfrekvensene sannsynligvis ganske lave tall. Hvis du ser en CTR på 2 % eller høyere, gjør du det ganske bra.
13. Butikkøkter etter trafikkilde
Rapporten om butikkøkter etter trafikkilde viser deg antallet besøkende som kommer til nettstedet ditt og hvordan de kom dit.
De vanligste trafikkildene er:
- Søk: Nettbesøkende som landet på nettstedet ditt etter å ha klikket fra søkeresultater
- Direkte: Nettbesøkende som landet på nettstedet ditt etter å ha skrevet det direkte inn i URL-linjen
- Sosial: Nettbesøkende som landet på nettstedet ditt etter å ha klikket fra en sosial medieplattform
- E-post: Nettbesøkende som landet på nettstedet ditt etter å ha klikket fra et e-postnyhetsbrev
Å se på disse statistikkene kan hjelpe deg med å vurdere hvilke markedsføringskanaler som er mest populære for virksomheten din og hvilke som kanskje trenger litt ekstra oppmerksomhet. For eksempel ønsker du kanskje å styrke SEO-strategien din eller bygge opp e-postlisten din for å øke e-postbesøkene.
Du kan få tilgang til dette direkte i Shopifys analysemiljø.
14. Butikkøkter etter enhetstype
På samme måte som ovennevnte statistikk, viser denne delen av Shopifys analyser butikkbesøkende basert på enheten de bruker for å besøke nettstedet ditt. Enhetene vil vanligvis vises som mobil, datamaskin eller nettbrett.
Hvis mange mennesker besøker nettstedet ditt via mobil, bør du være oppmerksom på hvor godt mobilresponsiviteten fungerer. Å ha et nettsted tilpasset mobiltelefoner kan øke mobilsalget betydelig.
15. Butikkøkter etter plassering
Igen, denne rapporten vises også direkte på Shopifys analysemiljø. Dette forteller deg hvor kundene dine befinner seg, noe som hjelper deg å justere markedsføringen og produktutvalget deretter.
16. Topp produkter etter solgte enheter
Topp produkter etter solgte enheter er også tilgjengelig på Shopifys analysemiljø. Denne rapporten forteller deg hvilke produkter som er mest populære, slik at du kan planlegge fremover og forberede deg på lager eller lage flere produkter.
17. Månedlig lageroversikt
Månedlig lageroversikt viser antallet av hver produktvariant du hadde på lager ved slutten av hver måned. Du kan bruke dette til å få den totale verdien av Shopify-lageret ditt.
18. Gjennomsnittlig lager solgt per dag
En annen unik e-handelsrapport i Shopifys dashbord. Gjennomsnittlig lager solgt per dag viser antallet solgte varer hver dag etter produktvariant.
19. Refusjons- og returrate
Refusjons- eller returrate er et mål på hvor mange produkter kundene returnerer eller bytter.
En høy refusjons- og returrate kan indikere at et produkt er av dårlig kvalitet, at kundens forventninger ikke blir møtt, eller at salgsprosessen ikke fungerer som den skal. Ved å overvåke dette kan du finne og fikse disse problemene.
La oss si at nettbutikken du driver selger elektronikk. Du selger 1000 enheter på én måned, men får også 100 returer, som gir en returrate på 10 %. Hvis denne raten er uvanlig høy sammenlignet med bransjestandarder, kan det være et tegn på problemer med produktene dine. Det kan være kvalitetsproblemer eller misforhold mellom produktbeskrivelser og de faktiske varene.
20. Kundetaprate
Kundetaprate indikerer suksessen til en abonnementstjeneste. Den måler prosentandelen av kunder som slutter å bruke tjenesten din over en periode.
La oss for eksempel si at din abonnementbaserte matkasseleveringstjeneste starter året med 1000 abonnenter. Ved slutten av året avbestiller 200 personer abonnementet sitt. Din kundetaprate ville være 20 % (200 avbestillinger av 1000 opprinnelige abonnenter).
Med denne e-handelsinnsikten kan du vurdere kundelojalitet og finne ut hvorfor kunder forlater deg og hvordan du kan forbedre tjenesten din for å beholde dem.
Hvor ofte bør jeg sjekke e-handelsrapporter?
Det er ingen fast tidsramme for å sjekke e-handelsrapporter. I de fleste tilfeller avhenger det av størrelsen på virksomheten din og de spesifikke målene du har satt. Her er imidlertid en generell retningslinje.
Daglig
Å følge med daglig hjelper deg å oppdage problemer og muligheter med en gang. Du kan for eksempel se et plutselig fall i trafikken på nettstedet ditt på grunn av tekniske problemer, eller du kan se en økning i konverteringer på grunn av en vellykket markedsføringskampanje. Sesongmessige hendelser som Black Friday gjør det enda viktigere å overvåke nettstedet ditt daglig.
Generelt bør du sjekke rapporter som nettstedstrafikk, salgs konverteringsrater, avbruddsrater for handlekurv, og annonsekostnadseffektivitet for å få en god oversikt over driften din.
Ukentlig
I en ukentlig gjennomgang kan du vurdere kortsiktige trender og effektiviteten av nylige markedsføringskampanjer. For eksempel, hvis du merker en gradvis økning i CAC, kan det bety at annonsene dine blir mindre effektive, og at du må revidere strategien din.
Noen vanlige ukentlige rapporter å følge med på er:
- Kostnader for kundeanskaffelse (CAC)
- Gjennomsnittlig ordreverdi (AOV)
- Kundeengasjement (som e-poståpningsrater og interaksjoner på sosiale medier)
- Produktresultater
Månedlig
Å analysere bedriftens resultater lar deg se langsiktige trender og den generelle helsen til virksomheten din. For eksempel kan det å følge med på inntektsveksten din månedlig avsløre om virksomheten din vokser eller faller bak.
Populære månedlige rapporter å gjennomgå inkluderer:
- Inntektsvekst
- Kundens livstidsverdi (CLV)
- Lageromsetning
- Avkastning på annonsekostnader (ROAS)
- Markedsandel
Kvartalsvis/årlig
Kvartalsvise og årlige gjennomganger er mer omfattende evalueringer. De innebærer å se et makroperspektiv av virksomheten og forstå hvordan eksterne faktorer som markedstrender og konkurranse påvirker virksomheten din. Så kan du velge eller justere strategien din deretter.
Betydningen av e-handelsrapporter for din virksomhet
Vi har snakket om hvordan vurdering av rapporter kan hjelpe deg med å få en idé om den totale ytelsen til virksomheten din, men la oss bli litt mer spesifikke angående betydningen av e-handelsrapporter.
Det er tre hovedgrunner til at du bør se på forretningsrapporter minst én gang i måneden: Det kan hjelpe deg å følge med på vekst og resultater, det kan hjelpe deg å vurdere lagerbehovene for fremtiden og det gir deg en idé om kundeengasjementet ditt.
Forstå resultater
Først og fremst er det å se på e-handelsalgene dine en viktig del av å forstå den totale veksten og resultatene. Og dette krever mer enn bare å se på hvor mange salg du har gjort hver dag. Du må også se på trender og om tallet øker.
Her er et eksempel på et Shopify-analysemiljø:
Ved å se på rapporter som salg over tid, totalt salg, butikkbesøk og mer, kan du vurdere om virksomheten din vokser.
Hvis den gjør det, fortsetter du med det du gjør. Men hvis ikke, forteller dette deg at du kanskje må justere markedsføringsstrategi, sørge for at betalingsprosessen er brukervennlig eller oppdatere designet på e-handelsnettstedet ditt for å forbedre brukeropplevelsen.
Å følge med på ytelsen til nettbutikken din er nøkkelen til å forstå om noe i markedsføringen eller salgsstrategien din rett og slett ikke fungerer, slik at du kan justere og tilpasse deg for fremtiden.
Forbedre prognoser
Du bør også følge med på shoppingtrender. Når du følger med på rapporter og hvilke produkter folk kjøper, kan du enkelt forbedre den totale salgsprognosen samtidig.
Se på populære produkter, finn ut hva du trenger å lage/bestille mer av, og få en god idé om kjøpstrender. Du vil kunne finne ut hvilke måneder eller sesonger som er tregere enn andre, noe som gir deg mer tid til å forberede salgsfremmende tiltak og kampanjer for de tregere sesongene.
Du kan også få en bedre oversikt over den totale inntekten til virksomheten din og hva du kan forvente i kommende måneder, slik at du er mer trygg på å bestille lager eller til og med ansette nye medarbeidere i virksomheten din.
Forstå nettstedets engasjement
E-handelsanalyser kan hjelpe deg å forstå bedre hvordan folk pleier å bruke nettbutikken din. Hvor ofte konverterer kundene? Hvilke produktsider er de mest populære (og er det i tråd med produktene som faktisk er kjøpt)? Hvor mye total nettstedstrafikk ser du?
Å følge med på Shopify og Google Analytics for e-handel kan også hjelpe deg å finne ut hvordan folk pleier å navigere på nettstedet ditt. Dette kan hjelpe deg å finne ut om navigasjonen og nettstedets flyt gir mening, eller om du må gjøre noen endringer for å sikre at prosessen er litt mer sømløs.
Bruk analyserverktøy for å følge med på viktige e-handelsrapporter
OK, nå kan du puste lettet ut! Du trenger ikke å holde oversikt over hvert eneste tall for å få butikken din til å vokse, og du har nå tallene du bør følge med på for å hjelpe deg å bygge en plan og måle resultatene av den.
Etter hvert som du blir mer komfortabel med å forstå virksomheten din gjennom linsen av disse rapportene, kan du ta skritt inn i mer detaljerte, nyanserte tall når det er nødvendig. Hvis du har spørsmål om virksomheten din som de grunnleggende metrikene ikke kan svare på, vil du være klar til å legge til ny informasjon i analysen, og vi vil være her for å hjelpe deg når den tid kommer.
Ofte stilte spørsmål om e-handelsrapporter
Hva er KPI-er i e-handel?
E-handelsvirksomheter bruker nøkkelindikatorer (KPI-er) for å evaluere sin suksess og resultater. KPI-er som konverteringsrate, gjennomsnittlig ordreverdi, kostnader for kundeanskaffelse, nettstedstrafikk og avbruddsrate for handlekurv kan hjelpe deg med å finne ut hvor effektive og effektive dine e-handelsinnsats er.
Hva er KPI-er for e-handelsplattformer?
E-handelsplattformer har KPI-er som måler ytelse og brukerengasjement. For å bestemme en plattforms generelle helse og markedstiltrekning, kan du se på rapporter som trafikk, brukeranskaffelse og kundelojalitetsrater, konverteringsrater, gjennomsnittlig tid brukt på plattformen og inntekt per bruker.
Hva er KPI-er for e-handelsprofitt?
KPI-er for e-handelsprofitt er økonomiske rapporter som forteller deg om en nettbasert virksomhet tjener penger. Disse inkluderer brutto fortjenestemargin, netto fortjenestemargin, avkastning på investering (ROI), kundens livstidsverdi (CLV) og kostnadene for solgte varer (COGS). Samlet gir disse rapporter en omfattende oversikt over den økonomiske bærekraften til din e-handelsdrift.
