Verkopen via social media was in het verleden een soort gokspel. Je deelde een link naar je website en hoopte dat mensen deze zouden vinden, dat ze vervolgens op je website iets zagen wat ze leuk zouden vinden en dan ook nog een aankoop zouden doen.
Vandaag de dag is het een stuk eenvoudiger. Grote social mediaplatforms hebben winkelfuncties toegevoegd, zodat klanten producten direct kunnen kopen zonder hun feed te verlaten.
Aangezien mensen meer dan 140 minuten per dag op social media doorbrengen, is de echte vraag voor drukbezette ondernemers niet óf je op social media moet verkopen, maar op welke platforms en hoe je je inspanningen moet richten.
In deze gids lees je hoe je een winkel opzet, advertenties draait en je merk op Facebook, Instagram, TikTok, YouTube en Pinterest versterkt.
De juiste social mediaplatforms kiezen om op te verkopen
Als het gaat om het verkopen van je producten, zijn niet alle social mediaplatforms gelijk. Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest en YouTube excelleren dankzij hun geavanceerde functies voor sociale commerce en grote, doelgerichte publieken.
Al deze platforms integreren met Shopify, waardoor je social media kunt verbinden met je online winkel, je productcatalogus kunt synchroniseren en tegelijkertijd op meerdere kanalen kunt verkopen.
Hieronder duiken we in de specifieke functies van elk platform die directe productverkoop ondersteunen.
Houd er rekening mee dat de functies voor social commerce per regio kunnen verschillen. Vaak worden ze eerst in de VS gelanceerd voordat ze zich uitbreiden. Als sommige functies nog niet in jouw gebied beschikbaar zijn, zullen ze waarschijnlijk in de toekomst wel worden vrijgegeven.
Verkopen op Facebook
Facebook is het grootste sociale netwerk (EN) ter wereld, met naar verluidt drie miljard gebruikers. Maar het langdurige sociale zwaargewicht biedt meer dan alleen een publiek; het was ook één van de eerste sociale netwerken dat social commerce serieus nam. Het heeft geavanceerde functies voor het categoriseren van gebruikers op basis van hun interesses, gewoonten en voorkeuren, waardoor verkopers gebruikers nauwkeurig kunnen targeten met producten.
Er zijn verschillende manieren om op Facebook te verkopen. Hier vind je enkele populaire opties:
- Open een Facebook Shop
- Maak shoppable Facebook-berichten
- Verkoop op Facebook Marketplace
- Voer Facebook-advertenties uit
Open een Facebook Shop
Het openen van een Facebook Shop is de eenvoudigste optie om direct op Facebook te verkopen. Hiermee kun je je producten op je Facebook-pagina laten zien, compleet met gedetailleerde beschrijvingen, prijzen en maten. Klanten kunnen bladeren en afrekenen zonder Facebook te verlaten (op voorwaarde dat je voldoet aan de geschiktheidseisen (EN)).
Als je een Shopify-gebruiker bent, is het instellen van een Facebook Shop eenvoudig. Begin met het integreren van Facebook met je Shopify-winkel om je productcatalogus te synchroniseren.
Het Canadese merk Peace Collective gebruikt zijn Facebook Shop om de winkelervaring van zijn website te weerspiegelen, met producten die compleet met details en varianten direct op social media worden weergegeven.
Maak shoppable Facebook-berichten
Op dezelfde manier als dat je een vriend in een bericht op je persoonlijke Facebook-pagina kunt taggen, kun je ook producten uit je Facebook Shop taggen in berichten op je zakelijke pagina. Dit stelt je publiek in staat om rechtstreeks vanuit je updates te winkelen.
Het proces is eenvoudig: upload een foto of video en tag tot vijf producten uit je winkel.
Hier gebruikt het cosmeticamerk Kate Mcleod de producttagfunctie om een shoppable carrousel aan een Facebook-video toe te voegen.
Volgende stap: Lees de richtlijnen van Meta over hoe je producten van je Facebook-pagina kunt taggen.
Verkoop op Facebook Marketplace
Facebook Marketplace is niet alleen voor tweedehands artikelen; het is een uitstekende plek voor bedrijven om nieuwe producten te verkopen. Met gebruikers die al in de koopmodus zijn, kan het vermelden van je producten op dit Facebook-kanaal je helpen gemotiveerde consumenten te bereiken.
Als je je producten op Marketplace aanbiedt, doet Facebook veel van het zware werk voor je; het stelt je producten voor aan gebruikers die zoeken naar artikelen die vergelijkbaar zijn met die van jou. Bovendien kun je de zichtbaarheid vergroten door Facebook-advertenties te gebruiken die in Marketplace verschijnen naast reguliere vermeldingen.
Draai Facebook-advertenties
Facebook-advertenties plaatsen je producten voor relevante gebruikers. Door te betalen voor advertenties, kun je ervoor zorgen dat je artikelen verschijnen op die plekken waar je potentiële klanten hun tijd doorbrengen, met verschillende soorten advertenties voor nieuwsfeeds, Stories, Messenger-chats en andere Facebook-onderdelen.
Beginnen met Facebook-advertenties is vrij eenvoudig. Zorg eerst dat je een Facebook-pagina voor je bedrijf hebt. Vervolgens kun je met de Meta Business Suite je advertenties beheren, kiezen waar ze worden weergegeven en zien hoe ze presteren.
Volgende stap: Lees deze complete gids voor Facebook-advertenties.
Verkopen op Instagram
Bijna de helft van de mensen die door Instagram zijn ondervraagd winkelt wekelijks op de app. Met het visueel rijke, maker-vriendelijke platform integreert Instagram winkelen naadloos in de gebruikerservaring, net als het zusterplatform Facebook.
Hier zijn enkele effectieve manieren om op Instagram te verkopen, die de strategieën op Facebook weerspiegelen:
- Open een Instagram-winkel
- Maak shoppable Instagram-berichten en Stories
- Voer Instagram-advertenties uit
Open een Instagram-winkel
Instagram stelt je in staat om een winkel op je zakelijke profiel in te stellen, zodat je in-app winkelen mogelijk maakt. Zowel je Instagram- als Facebook Shops kunnen worden beheerd in Meta’s Commerce Manager, of rechtstreeks via je Shopify-winkel.
Om een Instagram-winkel op te zetten, moet je een zakelijk Instagram-account aanmaken.
Maak shoppable Instagram-berichten en Stories
Zodra je winkel is ingesteld, kunnen jij en andere gebruikers je producten taggen in berichten en Stories. Als gebruikers dan op deze tags klikken, zien ze meer details over het product, zoals prijzen en beschrijvingen, en kunnen ze vervolgens naar je website gaan of direct binnen Instagram kopen.
Dit maakt het niet alleen gemakkelijker om samen te werken met influencers, makers en partners, maar het betekent ook dat bestaande klanten eerder geneigd zijn om content over je producten te delen en ze direct te taggen.
Draai Instagram-advertenties
Met Meta’s advertentiemanager kun je advertenties op Instagram draaien in verschillende formaten, waaronder feeds, het Verken-tabblad, het Winkel-tabblad, Stories en Reels. Dit is vergelijkbaar met de advertentieopties van Facebook, waardoor je een samenhangende advertentiestrategie over beide platforms kunt ontwikkelen.
Verkopen op TikTok
TikTok blijft een populair platform, dat net achter de platforms van Meta en YouTube staat qua hoeveelheid gebruikers. De focus op korte video-inhoud die authenticiteit met entertainment mengt, biedt unieke uitdagingen en kansen voor verkopers. Met de juiste strategie kan TikTok een krachtig hulpmiddel zijn om viraal te gaan en de verkoop te stimuleren.
Dit zijn de meest populaire manieren om op TikTok te verkopen:
- Open een TikTok-winkel
- Maak live shopping-advertenties
- Voeg productlinks toe aan video's
- Draai TikTok-advertenties
Open een TikTok-winkel
Net als Instagram en Facebook, stelt TikTok Shop je in staat om producten rechtstreeks vanuit je profiel en content te verkopen. Verkoperprofielen hebben een Winkel-pictogram dat, wanneer erop wordt getikt, producten toont die in hun video's zijn getagd.
Merken zoals Gymshark hebben hun grote TikTok-volgers benut om betrokkenheid om te zetten in verkopen rechtstreeks via TikTok Shop.
Volgende stap: Ontdek alles wat je moet weten over TikTok Shop.
Maak live shopping-advertenties
De live shopping functie van TikTok combineert realtime videostreaming met de mogelijkheid om producten onmiddellijk aan te schaffen. Kijkers kunnen interactie hebben met content en gemakkelijk vegen om producten te bekijken en te kopen, wat het een goede manier maakt om een scala aan artikelen te tonen.
Voeg productlinks toe aan video's
Productlinks toevoegen aan je TikTok-video's werkt op een vergelijkbare manier als het taggen van producten in Instagram-reels. Deze functie stelt je in staat om artikelen uit je TikTok-winkel rechtstreeks in je video's te promoten, waardoor de zichtbaarheid van producten wordt vergroot en de weg naar aankoop wordt vereenvoudigd.
Grote merken zoals Kylie Cosmetics gebruiken productlinks om productlanceringen aan te kondigen en de verkoop te stimuleren.
Voer TikTok-advertenties uit
TikTok-advertenties zijn geëvolueerd om de unieke sociale commerce-omgeving van het platform te ondersteunen. Hier zijn de belangrijkste soorten advertenties die je kunt gebruiken:
- In-feed advertenties mengen zich in de TikTok-feed en verschijnen tussen gebruikersvideo's.
- TopView-advertenties trekken de aandacht zodra gebruikers de app openen.
- Dynamische showcase-advertenties zijn gepersonaliseerd op basis van gebruikersinteresses, en tonen producten die ze waarschijnlijk zullen kopen.
Verkopen op YouTube
YouTube is niet alleen het favoriete platform voor videocontent, het is ook een krachtig kanaal voor productverkoop. Met zijn enorme publiek biedt YouTube unieke kansen voor makers om geld te verdienen met hun content en rechtstreeks aan kijkers te verkopen.
Hier zijn de meest effectieve manieren om op YouTube te verkopen:
Promoot producten in en rond video's
YouTube stelt je in staat om je online winkel te integreren met je kanaal, waardoor het eenvoudig wordt om producten te promoten en te verkopen via je video's.
YouTube’s winkelfuncties stellen je in staat om je producten op de volgende plaatsen te plaatsen:
- Toon producten in videobeschrijvingen en op een productreel onder je content.
- Tag producten in je reguliere video's, Shorts en tijdens livestreams.
- Een speciale winkel-tab waar al je producten worden weergegeven.
Draai YouTube-advertenties
Naast inkomsten verdienen via advertenties met het YouTube Partner Program, kun je ook je eigen gerichte advertenties uitvoeren om je producten of kanaal te promoten. Deze advertenties kunnen je helpen een breder publiek te bereiken en meer verkopen of kanaalabonnementen te stimuleren.
Verkopen op Pinterest
Pinterest is meer dan alleen een hub voor creatieve ideeën; het is een krachtig platform voor productontdekking en verkoop, vooral gezien het brede bereik. Gebruikers wenden zich tot Pinterest om grote aankopen te plannen, waardoor het een ideale plek is voor bedrijven om aandacht te trekken en verkopen te stimuleren.
Hier zijn de meest effectieve manieren om op Pinterest te verkopen:
Voeg de Shop-tab toe aan je Pinterest-profiel
Winkelen inschakelen op Pinterest stelt je in staat om een Shop-tab te tonen, vergelijkbaar met Instagram, Facebook en TikTok. Wat het vermelden waard is aan Pinterest is het Verified Merchant Program, waar goedgekeurde verkopers niet alleen een badge op hun profiel krijgen om vertrouwen te helpen opbouwen, maar ook meer zichtbaarheid kunnen krijgen in organische Pinterest-zoekresultaten.
Sukoshi Mart, een merk dat Korean Beauty-producten en Aziatische goederen verkoopt, heeft een goed georganiseerde winkel op zijn Pinterest-profiel die het mogelijk maakt dat zijn content en repins bewustzijn genereren en zijn producten verkopen op het platform, en dat allemaal organisch.
Draai Pinterest-advertenties
Pinterest biedt ook advertentieopties om je organische inspanningen aan te vullen. Kies uit verschillende advertentieformaten om je productpins te benadrukken:
- Winkeladvertenties. Deze verschijnen rechtstreeks in de feeds van gebruikers en tonen belangrijke productdetails, zoals prijs en beschikbaarheid.
- Collectie-advertenties. Als gebruikers deze advertenties in de Pinterest mobiele app aanraken, breiden ze uit om een doorbladerbare collectie van producten te onthullen.
Een zoekopdracht naar "koffie" kan bijvoorbeeld niet alleen organische content opleveren, maar ook gerichte advertenties voor koffieproducten, perfect getimed voor gebruikers die zomerdrankrecepten verkennen.
Social selling versus social commerce
Bij het verkopen op social media zijn er twee belangrijke strategieën: relaties opbouwen en het koopproces stroomlijnen.
Social selling
Social selling draait om het gebruik van social media om verbinding te maken en te communiceren met potentiële klanten. Dit gaat niet om directe verkoop; het gaat om het opbouwen van vertrouwen door interacties, zoals het beantwoorden van opmerkingen, het delen van waardevolle content en het betrekken van influencers.
Het milieuvriendelijke schoonmaakmerk Blueland gebruikt bijvoorbeeld in social selling op Instagram, om zijn publiek te informeren en met hen te praten over duurzame schoonmaakproducten. Platforms zoals Instagram, TikTok en Reddit zijn geweldig voor dit soort betrokkenheid, vooral als je doelgroep daar actief is.
Social commerce
Social commerce daarentegen maakt de winkelervaring onderdeel van social media. Het stelt klanten in staat om producten te ontdekken, erover na te denken en te kopen zonder het platform te verlaten. Kenmerken zijn onder andere producttags in berichten, gemakkelijke toegang tot productinformatie en gestroomlijnde afrekenprocessen.
De winkelfunctie van Instagram is bijvoorbeeld één van de meest geavanceerde social commerce-tools, waarmee gebruikers producten rechtstreeks via de app kunnen kopen.
Elke vorm van social selling richt zich op verschillende aspecten van de klantreis. Social selling richt zich op het verbinden en betrekken van consumenten, terwijl social commerce de daadwerkelijke transactie afhandelt.
Verkoop waar je klanten zijn
Social commerce is een trend die geen tekenen van vertraging vertoont. Een aanwezigheid op social media opbouwen (waar je klanten veel van hun tijd doorbrengen) is belangrijker dan ooit.
Door gebruik te maken van Facebook, Instagram, TikTok en andere platforms, kun je profiteren van enorme netwerken van potentiële kopers. De sociale netwerken van vandaag bieden niet alleen winkels en shoppable berichten om je producten te tonen, maar ook geavanceerde advertentieopties om je ideale klantenbestand te targeten.
Veelgestelde vragen over verkopen op social media
Hoe verkoop ik producten op social media?
- Identificeer je doelgroep: Neem de tijd om te onderzoeken wie je ideale klanten zijn en waar je ze online kunt vinden.
- Kies het juiste platform: Verschillende social mediaplatforms zijn beter geschikt voor verschillende soorten producten en diensten.
- Maak boeiende content: Content is koning! Ontwikkel interessante, relevante en boeiende content die aanspreekt bij je doelgroep.
- Draai betaalde advertentiecampagnes: Betaalde social mediacampagnes kunnen een effectieve manier zijn om meer mensen te bereiken en meer verkopen te genereren.
- Monitor en analyseer prestaties: Volg de prestaties van je social mediacampagnes en pas je aanpak dienovereenkomstig aan.
- Betrek klanten: Neem de tijd om met klanten op social media te communiceren om relaties op te bouwen en klantloyaliteit te vergroten.
Wat is het beste social media platform om producten te verkopen?
Het beste social media platform voor het verkopen van producten hangt af van het type producten dat je verkoopt en de doelgroep die je probeert te bereiken. Populaire platforms om te overwegen zijn Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest en YouTube.
Waarom is social media goed voor het verkopen van producten?
Social media is een geweldige manier om verbinding te maken met potentiële klanten en relaties met hen op te bouwen. Het stelt je in staat om een breder publiek te bereiken dan traditionele reclame, en biedt de mogelijkheid om op een persoonlijkere manier met klanten te communiceren.
Bovendien kan social media je helpen om verkeer naar je website te leiden en de verkoop te verhogen door promotionele aanbiedingen en kortingen te bieden. Ten slotte kan het worden gebruikt om feedback van klanten te verzamelen en die gegevens te gebruiken om je productaanbod te verbeteren.
Hoe post ik een product op social media?
- Kies het product dat je op social media wilt plaatsen. Maak een foto van hoge kwaliteit van het product.
- Maak een bijschrift voor de post dat boeiend en informatief is en relevante hashtags bevat.
- Deel de post op het juiste social mediaplatform.
- Volg de post en reageer op opmerkingen of vragen.
- Treed in contact met andere gebruikers die je post delen of erop reageren.
