Productverpakkingen (van kledinglabels tot verzenddozen) hebben verschillende functies, waaronder productdetails tonen en bescherming bieden tijdens de verzending. Maar ze zijn ook één van de meest onderschatte marketingmogelijkheden voor online merken.
Naar verwachting zal in 2027 bijna 23% van de consumentenaankopen online plaatsvinden. Deze groei gaat hand in hand met een toenemende focus op het verbeteren van verpakkings- en fulfilmentprocessen
om het persoonlijke gevoel van winkelen in een fysieke winkel na te bootsen.
Hoewel de meeste verpakkingen zijn ontworpen om producten te beschermen of te identificeren, haal je er met een puur functionele benadering mogelijk niet alles uit wat erin zit. In deze blog leer je hoe je op maat gemaakte verpakkingen gebruikt om je producten veilig af te leveren en tegelijkertijd een positieve ervaring te creëren.
Optimaliseer en bespaar met Shopify Shipping
Verzend je vanuit de VS, Canada of Australië? Dan krijg je met Shopify Shipping toegang tot vooraf onderhandelde tarieven met vervoerders in deze landen en kun je je volledige verzend- en bezorgproces op één plek beheren.
Aan de slag met Shopify ShippingWat zijn productverpakkingen?
Productverpakkingen verwijzen naar de fysieke materialen die je product omhullen. De belangrijkste functie is het beschermen van producten. Maar ze kunnen ook gebruiksinformatie bevatten, helpen je product op een retaildisplay te laten opvallen en de content langer houdbaar maken. Tot slot bieden ze je bedrijf de kans klanten te verrassen en merkloyaliteit op te bouwen via een gedenkwaardige merkervaring.
Productverpakking voor e-commerce omvat zowel de productverpakking zelf (bijvoorbeeld de glazen fles die bodymilk bevat of het kledinglabel aan een trui) als de buitenverpakking (doos en papier) die het product naar de eindbestemming brengt. Beide soorten retailverpakkingen kun je voorzien van je eigen branding en aanpassingen om impact te maken.
Een holistische merkverpakkingservaring omvat doordachte ontwerpkeuzes en een slimme selectie van verzend- en verpakkingsmaterialen. Het doel is meerwaarde bieden voor je klant en je bedrijf, via een positieve eerste indruk van je merkidentiteit—idealiter een indruk die gedenkwaardig en deelbaar is.
Wat is productverpakkingsontwerp?
Productverpakkingsontwerp is de fase waarin je je merkidentiteit ontwerpt en logo's, merkafbeeldingen en tekst toevoegt aan product- en verzendverpakkingen. In sommige gevallen betekent het dat je compleet op maat gemaakte verpakkingen ontwerpt voor je unieke product. Verpakkingsontwerp omvat primaire verpakkingen die in contact komen met je product (zoals blisterverpakkingen) en secundaire verpakkingen voor verzenddoeleinden.
Tijdens het productverpakkingsontwerp werk je vaak met standaard sjablonen van een digitaal printbedrijf. Je kunt tools als Adobe Illustrator gebruiken om je productverpakking te ontwerpen of het ontwerpen uitbesteden aan een professionele designer.
Het belang van productverpakkingen
Webshops hebben vergeleken met fysieke winkels minder directe contactmomenten om een positieve indruk te maken op klanten. E-commerce heeft voor zowel verkoper als koper veel voordelen, maar een nadeel is dat ze niet rechtstreeks met elkaar in contact staan. Wanneer e-commerce klanten na bezorging interactie hebben met je pakket, is dat je eerste kans om indruk te maken via een direct contactmoment.
Voeg merkwaarde toe
Productverpakking kan een verlengstuk worden van je merk. De keuzes die je maakt, kunnen je brand voice, esthetiek en zelfs waarden weerspiegelen. Een merk dat dit goed doet, is Seed, een direct-to-consumer retailer die probiotische supplementen verkoopt. Het merk gebruikt minimalistische merkverpakkingen gemaakt van biologisch afbreekbare zakjes en papieren schuimvullingen. Dit versterkt hun merkwaarden en verhoogt de klanttevredenheid onder hun doelgroep van milieubewuste kopers.
Creëer een deelbare ervaring
Een geweldige ervaring is het delen waard. Als je vanaf het eerste websitebezoek tot het moment dat je klant het pakket opent een plezierige ervaring biedt, is de klant eerder geneigd deze ervaring te delen.
User Generated Content (UGC) en mond-tot-mondreclame zijn beide waardevolle vormen van organische marketing waar je als merk je voordeel mee kunt doen.
Bouw loyaliteit op
Ook een positieve unboxing-ervaring kan de klantloyaliteit en affiniteit met je merk vergroten. Door een duurzaam merk op te bouwen, zorg je dat klanten blijven terugkomen. En door te investeren in klantbehoud, kom je los van klantenwerving, waardoor je meer tijd en geld overhoudt om de merkervaring voor je grootste fans te verbeteren.
Groei duurzaam
De vraag naar duurzame opties heeft ertoe geleid dat bedrijven die aan deze vraag willen voldoen, als paddenstoelen uit de grond schieten. Het is nu gemakkelijker dan ooit om een echt duurzaam merk te zijn, van productie tot verzending.
Toen Hero Packaging (EN) Google Ads gebruikte om hun biologisch afbreekbare verzendmaterialen te promoten, was de respons overweldigend. “Binnen een week hadden we duizend mensen die zich aanmeldden [voor een gratis sample], en dat was het eerste teken waardoor we dachten: 'Mensen zijn hier echt in geïnteresseerd,'” vertelt medeoprichter Anaita Sakar.
Soorten productverpakkingen
Productverpakking gaat over de verpakking die direct in contact staat met het product en over de verpakking die wordt gebruikt voor verzending. Beide verpakkingstypen kun je aanpassen, met de hulp van een digitaal printbedrijf dat gespecialiseerd is in verpakkingen op maat. Maar voordat je begint met verpakkingen ontwerpen, is het slim eerst wat gedetailleerder te kijken naar de verschillende verpakkingstypen die je kunt aanpassen.
Primaire verpakking
De productverpakking die direct in contact staat met je product, wordt de primaire verpakking genoemd. Dit verwijst naar de verpakking van het product zelf, voordat het met extra materialen in een verzenddoos wordt geplaatst. Voorbeelden van primaire verpakkingen zijn:
- Blisterverpakkingen
- Kledinglabels
- Glazen of plastic flesjes en potjes
- Krimpfolie
- Stickers en etiketten
- Hersluitbare zakjes
- Stoffen zakjes met trekkoord
- Koord of tape
- Luchtdichte verpakkingen
- Clamshell-verpakkingen
- Papieren banden
- Kartonnen of plastic tubes
- Schoenendozen
- Sieradendoosjes
- Blikjes
- Papieren etiketten
Secundaire (verzend-)verpakking
Voordat je je producten kunt verzenden, moet je ze verpakken voor veilig transport. De meeste producten hebben een doos of envelop en vulmateriaal nodig om de bestelling tijdens het transport te beschermen.
Golfkartonnen dozen
Kartonnen dozen zijn het meest gebruikte type productverpakking in de online retail. Ze zijn stevig, voegen niet veel gewicht toe aan pakketten en kunnen worden gerecycled. Dubbelwandige golfkartonnen dozen bieden extra stevigheid en duurzaamheid voor zwaardere items. Veel kartonnen dozen zijn ook gemaakt van gerecyclede materialen, wat bijdraagt aan de duurzaamheid.
Luchtkussen enveloppen
Deze verpakkingen zijn het meest geschikt voor het verzenden van kleinere, platte of delicate items zoals sieraden, handgemaakte items of boeken. Veel van deze enveloppen zijn gemaakt van polyethyleen en bevatten een gevulde of ‘bubbeltjes’ binnenkant. In de afgelopen jaren zijn steeds meer bedrijven overgestapt op milieuvriendelijke versies gemaakt van biologisch afbreekbare materialen of papier.
Tassen en enveloppen
Hero Packaging
Polyethyleen zakken, Tyvek enveloppen of duurzame alternatieven zijn geweldige oplossingen voor zachte items die geen schokbescherming nodig hebben. Dit maakt ze de perfecte verpakkingsoplossing voor kledingbedrijven. Tassen en polyethyleen enveloppen zijn goedkoop, licht, sterk en zelfklevend, wat je verzendproces nog efficiënter maakt.
Tertiaire verpakking
De tertiaire verpakking is de buitenste laag van de verpakking en wordt gebruikt voor het verzenden en distribueren van producten. Deze verpakking beschermt je producten tegen schade tijdens het transport. Een golfkartonnen verzenddoos waarin meerdere producten zitten, elk in hun eigen verpakking, is hiervan een voorbeeld.
Productverpakking op maat
Better Packaging Co.
Alle hierboven beschreven verpakkingstypen kun je voorzien van je eigen branding en afstemmen op de specificaties van je product. Voor bepaalde primaire verpakkingen moet je mogelijk samenwerken met een fabrikant om je verpakking helemaal zelf te ontwerpen en produceren. Maar veel standaard verzendproducten kun je met de hulp van bedrijven als Hero Packaging of Better Packaging Co afstemmen op je behoeften.
Je hebt veel mogelijkheden voor printen en aanpassingen, waarmee je alles op maat kunt maken: van verpakkings- en cadeaupapier tot sieradendoosjes en verzendenveloppen. Met buitenverpakkingen met je eigen branding maak je indruk vanaf de eerste seconde dat de klant het pakket in handen heeft.
11 stappen om een productverpakking te maken
- Kies de juiste verpakking
- Voeg tissuepapier met branding toe
- Overweeg vulmateriaal
- Gebruik stickers
- Voeg promotioneel materiaal toe
- Voeg een pakbon toe
- Schrijf een persoonlijke notitie
- Voeg educatieve materialen toe
- Overweeg aangepaste tape
- Ontwerp seizoensgebonden verpakkingen
- Voeg een gratis monster of cadeau toe
Onderzoek welke verpakkingsopties voor kleine bedrijven je bedrijf en klanten de beste ervaring en waarde bieden. Strategisch investeren in een paar van deze productverpakkingsmaterialen kan veel bijdragen aan het creëren van een unboxing ervaring die de identiteit van je merk in de geest van klanten verankert.
1. Kies de juiste verpakking
Het belangrijkste element om te overwegen is je e-commerce verzendcontainer. Afhankelijk van je product kan dit een doos, tas of polyethyleen zak zijn. Witte en bruine golfkartonnen verpakkingsopties waren ooit de enige optie omdat ze goedkoop en stevig zijn en doen wat ze beloven. Maar ze creëren mogelijk niet de beste eerste indruk, of ze zijn niet de juiste keuze voor je product.
Heb je een duurzaam bedrijf? Dan kun je kiezen voor biologisch afbreekbare verpakkingsalternatieven gemaakt van gecomprimeerde kokosvezels of composteerbare zakken gemaakt van maïs in plaats van plastic.
2. Voeg tissuepapier met branding toe
Het inpakken van je producten in tissuepapier voegt een extra niveau van luxe toe, waardoor de betrokkenheid tijdens de unboxing ervaring toeneemt. Tissuepapier kan ook bescherming bieden voor delicate items. Tissuepapier met eigen print is een andere kans om je merkesthetiek aan de ervaring toe te voegen.
3. Overweeg vulmateriaal
Traditioneel vulmateriaal omvat polystyreen opvulchips, schuiminzetstukken, luchtkussens en bubbeltjesplastic. Veel merken voldoen aan de vraag van klanten naar duurzaamheid en kiezen voor milieuvriendelijke alternatieven zoals gerecycled gekreukt papier (gekleurd of bruin), excelsior (houtvezels) en biologisch afbreekbare opvulchips gemaakt van tarwe of maïszetmeel. Het type dat je kiest, hangt af van je product en merkwaarden (bijv. duurzaamheid).
4. Gebruik stickers
Het gebruik van stickers op een onbedrukte doos of tas is een veelzijdig en redelijk goedkoop alternatief voor het creëren van aangepaste verpakking. Een sticker met je eigen branding kan tissuepapier afsluiten of kun je op de buitenkant van je verpakking plakken. Je kunt ook een paar extra stickers in het pakket opnemen als een manier om je klanten te bedanken voor hun aankoop.
5. Voeg promotioneel materiaal toe
Visitekaartjes of ansichtkaarten kunnen aan de verpakking worden toegevoegd om klanten meer over je merk te vertellen, hen te bedanken voor hun aankoop en zelfs een korting op een toekomstige aankoop aan te bieden. Gebruik QR-codes om klanten naar een speciale landingspagina te leiden die je gemakkelijker kunt bijwerken dan een gedrukt kaartje. Je kunt ook andere soorten verpakkingsinserts meesturen, zoals nieuwsbrieven of een magazine van je merk. Dit unieke verpakkingsidee dient als leesvoer dat de relatie van je merk met je klanten verdiept.
6. Voeg een pakbon toe
Het is standaard om een ontvangstbewijs of pakbon in je pakket op te nemen, maar veel bedrijven gebruiken dit niet als een branding- of marketingkans. Voeg je logo en on-brand messaging toe. Plaats het ontvangstbewijs en de pakbon vervolgens op een logische plek in het pakket: niet boven op de doos waar je de grootste impact wilt maken.
💡 Tip: Wanneer je een pakbon afdrukt in Shopify, kun je de content en het productverpakkingsontwerp aanpassen door elementen zoals je logo of productafbeeldingen toe te voegen of te verwijderen. Je kunt ook overwegen een kortingscode aan je pakbon toe te voegen om herhaalaankopen aan te moedigen.
7. Schrijf een persoonlijke notitie
Hoewel handgeschreven notities moeilijk te schalen zijn, gebruiken nieuwe bedrijven dit soort berichten wel om nieuwe klanten binnen te halen. Door via een persoonlijke notitie verbinding te maken met de klant, laat je zien dat er echte mensen achter je bedrijf schuilgaan.
8. Voeg educatieve materialen toe
Als je producten verkoopt die montage of instructies voor gebruik vereisen, voeg dan educatieve materialen toe aan je verpakking. Het delen van educatieve materialen zoals gebruiksinstructies laat zien dat je de klantervaring belangrijk vindt, bouwt vertrouwen op en zorgt ervoor dat klanten een positieve eerste ervaring met je product hebben.
9. Overweeg aangepaste tape
Net als stickers is het toevoegen van verpakkingstape met je eigen branding goedkoper dan het aanpassen van de hele doos. Deze tape is ook verkrijgbaar in verschillende kleurrijke opties.
10. Ontwerp seizoensgebonden verpakkingen
Wil je de klantervaring tijdens de feestdagen en seizoensgebonden evenementen verbeteren? Overweeg dan een limited edition verpakkingsontwerp dat je herkenbare merkidentiteit behoudt met een feestelijke flair. Voor meer tips kun je deze tips voor de feestdagen bekijken, om de feestdagen heelhuids door te komen en te profiteren tijdens de seizoensgebonden drukte.
11. Voeg een gratis monster of cadeau toe
Verras klanten met een gratis monster of cadeau bij aankoop in de verpakking. Deze tactiek kan cross selling stimuleren door een klant kennis te laten maken met nieuwe producten. Kies een item waar je klant waarschijnlijk in geïnteresseerd is om hem aan te moedigen later het complete product aan te schaffen.
Kosten van productverpakkingen
Een nadeel van een op maat gemaakte merkverpakkingservaring kunnen de bijbehorende kosten zijn. Je moet beslissen op basis van je gemiddelde ordergrootte en winstmarges welke opties financieel haalbaar zijn, en welke opties de grootste waarde voor je bedrijf en klanten bieden.
Verpakkingen zonder branding
Verpakkingen zonder branding zijn de goedkoopste oplossing, met veel opties in verschillende hoeveelheden en kleuren. Als je deze weg inslaat, kun je altijd goedkope aanpassingen doen met tape met branding of stickers. Aangepaste stickers kunnen tussen de 10 cent en 2 euro per stuk kosten, afhankelijk van de ordergrootte.
Verpakkingen met branding
Aangepaste dozen en zakken zijn doorgaans de duurste oplossing.
Om je eigen aangepaste bedrukte dozen te maken, kun je uitkomen op een minimale bestelling van 250 en een kostprijs van 2 tot 25 euro per doos. Sommige drukbedrijven hebben geen minimum, maar dat zie je terug in de prijs. Packlane bijvoorbeeld bedrukt 15 standaard dozen voor ongeveer 6 euro per stuk, maar als je er 10.000 bestelt, daalt je kostprijs per eenheid tot iets meer dan 2 euro per stuk. Houd er ook rekening mee dat e-commerce dozen meer gewicht aan je zending toevoegen dan een polyethyleen zak.
Polyethyleen zakken kosten gemiddeld 0,40 tot 3 euro per bedrukte zak, afhankelijk van je ordergrootte en materiaal. Maar je kunt er bij sommige leveranciers (tegen betaling) ook maar 25 tegelijk bestellen. Bedenk je dat het gewicht van deze oplossing laag is en ook je verzendkosten laag blijven.
Tips om verpakkingskosten laag te houden
- Op sites als AliExpress kun je gekleurde dozen en dozen met patroon aanschaffen, met een minimale bestelling van 50 eenheden voor minder dan 0,40 euro per stuk (afhankelijk van de ordergrootte), met gratis verzending naar de meeste landen.
- Hoe groter je ordergrootte, hoe goedkoper de kosten per eenheid. Plan strategisch welke items je gaat gebruiken en plaats grotere bestellingen om de kosten te verlagen.
- Denk na over de impact van gewicht bij het bekijken van de totale kosten van je verpakking. Een hoger gewicht betekent hogere verzendkosten, wat je verzendstrategie als geheel kan beïnvloeden.
Beste ontwerpvoorbeelden voor productverpakkingen
Om je e-commerce verpakkingsontwerp te verbeteren, vind je hieronder enkele creatieve ideeën voor verzending die je kunt ‘lenen’ van toonaangevende online bedrijven.
Caraway
Caraway Home is een direct-to-consumer retailer die niet toxisch keramisch kookgerei in onverwachte kleuren verkoopt. Om zijn waarden over te brengen, gebruikt het merk voor het verpakken en verzenden van items gerecyclede materialen met zakken van andere materialen dan plastic, low-impact inkt en biologisch afbreekbare of recyclebare inserts.
Caraway voegt ook een welkomstboekje toe aan bestellingen, gemaakt van gerecycled papier, samen met boodschappen die rechtstreeks op de verpakking zijn gedrukt, wat de unboxing ervaring verbetert.
Wat opvalt aan de e-commerce verpakking van Caraway is hoe geordend en trouw aan zijn merkesthetiek deze is. Omdat dit een hoogwaardig product is (met bijbehorende prijs) zorgen kleine details zoals deze ervoor dat de klant zich zeker voelt van zijn aankoop.
Otherland
Otherland is een merk dat bekend staat om zijn prachtig verpakte geurkaarsen. De oprichter van Otherland, Abigail Cook Stone, is een voormalige kunstinkoper voor Ralph Lauren-winkels. Hierdoor begrijpt ze hoe belangrijk vormgeving is in elke fase van de klantinteractie.
Of een klant nu een limited edition seizoensproduct of artikelen uit de standaard collectie koopt, de ervaring is vertrouwd en consistent met kleuraccenten en prachtige branding.
Allbirds
Allbirds is een e-commerce merk dat schoenen verkoopt gemaakt van duurzame materialen, zoals boomvezels en suikerriet. Deze toewijding aan de planeet strekt zich uit tot verpakkingen die gerecycled zijn en bedrukt met soja-inkt.
Slimme details in de verpakking van Allbirds weerspiegelen de persoonlijkheid van het merk en de focus op het creëren van een aantrekkelijke ervaring vanaf het moment dat de klant het pakket in handen heeft. De verpakking is speels en functioneel, net als het Allbirds merk zelf.
Wild Deodorant
Wild (EN) is een pionier in persoonlijke verzorging en pakt één van de grootste problemen in de sector aan: plastic afval. Het merk heeft dit probleem opgelost met zijn productverpakking. Het verpakkingsontwerpproces staat centraal in de merkidentiteit van Wild, omdat het de unieke verkooppropositie van het merk vertegenwoordigt.
“Alles in de badkamers van mensen, van shampoo, conditioner, douchegel en tandpasta tot deodorant, zit vol met plastic,” vertelt medeoprichter Charlie Bowes-Lyon. “We wilden niet alleen dat probleem aanpakken, maar vonden ook dat we plastic en wegwerpmaterialen volledig konden weglaten.”
Slimme verpakking betekent dat klanten een herbruikbare applicator eenmaal kopen en navullen met een product dat veel minder afval gebruikt dan conventionele deodorant. De navulverpakking is gemaakt van composteerbare bamboepulp.
Notice Hair Co.
Notice Hair Co. verkoopt duurzame producten voor je haar, lichaam en huis, met als missie zo dicht mogelijk bij zero-waste te komen. Het gaat tegen de stroom in door verpakkingen aan te bieden die minimaal en composteerbaar zijn, om in lijn te zijn met zijn waarden. De kenmerkende conditioner en shampoo bars van het merk zijn ook gewikkeld in composteerbaar papier, zodat er vrijwel geen afval is.
Het merk blijft op zoek naar fulfilmentcentra die zich inzetten voor zero-waste en geen plastic om de ecologische voetafdruk van het merk te verlagen.
Creëer een unboxing ervaring die het waard is om te delen
Verpakkingen van hoge kwaliteit die de stem en waarden van je merk weerspiegelen, kunnen je een concurrentievoordeel bieden om niet alleen herhaalaankopen te genereren, maar ook nieuwe klanten aan te trekken.
Denk na over de ervaring van de klant, vanaf het eerste bezoek aan je website tot het moment dat ze je product in handen hebben. Een doordachte verpakkingsstrategie kan een gedenkwaardige indruk creëren die eenmalige kopers omzet in levenslange pleitbezorgers voor je merk.
Illustratie door Gracia Lam
Aanvullend onderzoek door Thea Earl
Veelgestelde vragen over productverpakkingen
Wat is de verpakking van een product?
Productverpakking is de buitenverpakking die wordt gebruikt om een product naar de consument te verzenden nadat deze het online heeft gekocht. Het wordt soms secundaire verpakking genoemd. E-commerce verpakking bestaat uit de buitenste doos, vulmateriaal en eventuele aanvullende inserts. Deze verpakking moet voldoen aan de merkrichtlijnen van je bedrijf.
Wat zijn de belangrijkste functies van productverpakkingen?
Wat zijn voorbeelden van verpakkingen?
De primaire verpakking is de eerste laag verpakking die het product aanraakt. Deze is meestal gemaakt van hoogwaardige materialen en bedrukt met het logo en de ontwerpelementen van je merk.
Voorbeelden zijn het productlabel op de wikkel van een chocoladereep of de glazen fles waar gezichtscrème in zit. Deze zijn ontworpen om aandacht te trekken in het winkelschap. Secundaire verpakkingen omvatten alles wat wordt gebruikt om een product te verzenden, zoals verzenddozen en vulmateriaal. Tertiaire verpakkingen ten slotte omvatten pallets die worden gebruikt om grote hoeveelheden B2B producten te verzenden.
Waar kan ik aangepaste productverpakkingen bestellen?
Leveranciers van aangepaste productverpakkingen zijn:
- Drukwerknodig.nl
- Tromp Print & Packaging
- rotimshop.nl
- Brabo Verpakking
- Bangma Verpakking
- Packhelp
- BrandMonks
- Drukzo
- Bonsema Verpakking
- Drukwerkdeal
- VistaPrint
- Flyeralarm
- Avery
- Kortingsticker.nl
- Eshuis
- Signpower
- Hero Packaging
- Unique Carton
- noissue
Wat zijn de beste typen verzendverpakking?
De beste verpakkingstypen zijn verpakkingen die werken voor je product en budget. De meest gebruikte typen productverpakkingen voor verzending zijn polyethyleen zakken, golfkartonnen dozen en luchtkussen enveloppen. Als je online kunst verkoopt, zijn stevige enveloppen en kartonnen kokers de beste soorten verpakking.
