"Leer elke dag, maar vooral van de ervaringen van anderen. Het is goedkoper," zei John C. Bogle, een investeerder en oprichter van Vanguard Group.
Niet alleen dat—het kan een snelle weg zijn naar inzichten die je anders veel tijd zou kosten om te verwerven. Boeken zijn precies dat. Ze zijn jaren of zelfs decennia aan experimenten, lessen, fouten en slimme zetten, samengeperst in ongeveer 250 pagina's.
Om een idee te krijgen van wat e-commerce leiders vandaag inspireert, hebben we 16 van de beste e-commerce practitioners benaderd en hen gevraagd naar de beste e-commerce boeken die leiders zouden moeten lezen, samen met hun favoriete lessen uit elk boek.
Deze boeken gaan over meer dan alleen pure e-commerce en omvatten onderwerpen zoals messaging, marketing, schrijven, klantbehoeften, persoonlijke ontwikkeling, mindset en verbindingen.
16 beste e-commerce boeken in 2025
- The Personal MBA door Josh Kaufman
- Everybody Writes door Ann Handley
- The Art of Gathering door Priya Parker
- DotCom Secrets door Russell Brunson
- Influence door Robert Cialdini
- Supermaker door Jaime Schmidt
- Don’t Make Me Think door Steve Krug
- 12 Months to $1 Million door Ryan Daniel Moran
- Building a StoryBrand door Donald Miller
- Never Lose a Customer Again door Joey Coleman
- Atomic Habits door James Clear
- The E-Myth Revisited door Michael E. Gerber
- The 7 Habits of Highly Effective People door Stephen R. Covey
- E-commerce 2021 door Kenneth C. Laudon en Carol Guercio Traver
- Linchpin door Seth Godin
- Zero to One door Peter Thiel met Blake Masters
1. The Personal MBA door Josh Kaufman
Aangeraden door:
Nick Disabato, ontwerper, schrijver en oprichter van Draft, een interactief ontwerpbureau.
The Personal MBA is een tegenhanger van de dure en tijdrovende bedrijfsgraad. Dit boek destilleert ondernemerschap, marketing, verkoop, onderhandelen, operaties, productiviteit en systeemontwerp in eenvoudige mentale modellen die je kunt toepassen op je bedrijf.
Vier methoden om de omzet te verhogen, de ijzeren wet van de markt en het prijsonzekerheidsprincipe zijn enkele van de vele concepten die The Personal MBA uitlegt.
Dit boek zal je inspireren om veel van de proeven en fouten van het runnen van een bedrijf over te slaan en betere beslissingen te nemen, van het oplossen van zakelijke problemen tot het plannen van je dag.
Beste les:
“Dit boek leert je veel over zaken, ja, maar het is ook een boek over zelfzorg, het overwinnen van cognitieve biases en het beschermen van je grenzen en soevereiniteit,” zegt Nick.
“Het zal je helpen de mindset van een ondernemer aan te nemen, vooral in e-commerce, waar de mindset meestal kortetermijngericht en door angst gedreven is.”
2. Everybody Writes door Ann Handley
Aangeraden door:
Tina Donati, freelance schrijver en contentlead bij Alloy Automation, een integratieplatform voor bedrijven zoals Shopify merchants.
Everybody Writes is de ultieme gids voor het creëren van content die opvalt en loyale klanten aantrekt. Dat omvat e-mails, blogposts en social media berichten. Ann Handley betoogt dat geweldig schrijven belangrijker is dan ooit, en dat onze online woorden onze valuta zijn.
Het boek staat vol met praktische adviezen en voorbeelden uit de praktijk. Als e-commerce-leider is dit de gids die je nodig hebt om je boodschap met stijl, helderheid en empathie naar je klanten te brengen.
Beste les:
“Ik ben al jaren professioneel schrijver, en dit boek heeft me nog steeds zoveel waardevolle lessen geleerd. Ann maakt duidelijk dat schrijven een kunst is die je kunt leren met discipline,” zegt Tina. “Ik denk dat zoveel marketeers zichzelf onmiddellijk afschrijven als ‘geen schrijvers’, maar met oefening en het juiste advies kan iedereen de vaardigheid ontwikkelen om een goede copywriter te zijn.
“Voor DTC-oprichters is dit boek een geweldige manier om enkele van deze best practices te leren. De waarheid is dat schrijven in alles wat je doet is verwerkt. Er is tekst op je website, in je e-mails, in de content die je creëert, op je sociale kanalen—het is zo verweven in de e-commerce ervaring dat het belangrijk is dat het goed gedaan wordt.
“Als oprichter met beperkte middelen kan leren hoe je een betere schrijver wordt je redding zijn tussen een goede klantbeleving en een slechte. Ann's boek zal je helpen om duidelijk, effectief en op een manier te schrijven die je klanten aanspreekt.”
3. The Art of Gathering door Priya Parker
Aangeraden door:
Caitlin Teed, partner manager bij Ryder Ecommerce en voormalig programmamanager bij Shopify.
The Art of Gathering betoogt dat samenkomen belangrijker is dan ooit, maar dat de bijeenkomsten in ons leven vaak teleurstellend en onproductief zijn. Priya Parker heeft veel krachtige bijeenkomsten over de hele wereld geleid en laat je zien wat werkt, wat niet werkt en waarom.
Het creëren van betekenisvolle, memorabele ervaringen als e-commerce-leider—voor je medewerkers, partners en klanten—is essentieel. Gebruik dit boek voor je volgende vergadering, conferentie, bedrijfsuitje en meer.
Beste les:
“Dit boek hielp me om traditionele verwachtingen die je op jezelf legt bij het ontmoeten van andere mensen opnieuw te bekijken. Ik leerde dat het oké is om kwetsbaar te zijn, en dat het oké is om nee te zeggen tegen een evenement dat niet bij je past,” zegt Caitlin.
“Het hielp me om buiten de gebaande paden te denken en de lat te verleggen voor wat een geweldige bijeenkomst is en aanvoelt. Hoe we samenkomen is belangrijk. Dit boek doorbreekt conventies en helpt je om buiten de gebaande paden te denken en, als ondernemer, helpt je om opnieuw verbinding te maken met hoe je bijeenkomsten binnen je team en daarbuiten benadert.”
4. DotCom Secrets door Russell Brunson
Aangeraden door:
Connor Gross, een e-commerce oprichter met een zevencijferige exit en co-host van de The Next Generation podcast.
DotCom Secrets is het resultaat van duizenden tests die de auteur heeft uitgevoerd om te begrijpen wat een succesvol online bedrijf maakt. Het zit vol met processen, funnels en scripts die hij gebruikte om bedrijven online te schalen.
Dit boek helpt je de psychologie achter consumentengedrag te begrijpen, verhalen te vertellen en relaties op te bouwen. Hiermee kun je je marketing systeem creëren of opnieuw opbouwen, je ideale klant definiëren en je online winkel schalen.
Beste les:
“Voor mij introduceerde het boek het concept van waardeladders en veranderde het volledig hoe ik denk over het verwerven van klanten en hoe ik die relatie kan onderhouden om meer te verdienen,” zegt Connor.
“Het hele concept is dat het verkopen van iets moeilijk is, en hoe duurder je product is, hoe moeilijker het is om klanten te overtuigen om bij je te kopen zodra ze over je horen. Dus je beste kans is om te beginnen met het weggeven van gratis content om mensen vroeg te betrekken. Uiteindelijk wil je ze steeds duurdere producten verkopen, en je zult vertrouwen met hen opbouwen voor de lange termijn.”
5. Influence door Robert Cialdini
Aangeraden door:
Emma Zerner, medeoprichter en contentstrateg van Icecartel, een merk van moissaniet sieraden voor mannen.
Influence verkent de subtiele maar krachtige kunst van overtuiging. Het ontrafelt de psychologie achter waarom mensen ja zeggen in zes universele principes van invloed. Deze principes omvatten wederkerigheid, schaarste, autoriteit, consistentie, sociale bewijskracht en sympathie.
Dit boek is een duik in verhalen en voorbeelden uit de praktijk van de wetenschap van overtuiging, zodat je een invloedrijk merk en een winstgevend bedrijf kunt runnen.
Beste les:
“Het beste aan Influence is leren hoe je de principes achter invloed en overtuiging kunt toepassen om de gebruikerservaring te verbeteren en de verkoop te stimuleren. Dit is cruciaal geweest in het vormgeven van onze aanpak in e-commerce,” zegt Emma.
“De belangrijkste les is het belang van het begrijpen van menselijk gedrag en besluitvorming. We hebben deze principes gebruikt om onze productpagina's te optimaliseren, overtuigende call-to-action-elementen te ontwerpen en onze marketingstrategieën op te bouwen die resoneren met ons doelpubliek.
“De tijdloze wijsheid van het boek blijft onze e-commerce succes aandrijven.”
6. Supermaker door Jaime Schmidt
Aangeraden door:
Kristen LaFrance, e-commerce adviseur en community-builder.
Supermaker is voortgekomen uit Jaime Schmidt's ervaring met het opbouwen van Schmidt’s Natural, een merk van natuurlijke producten, en het uitbreiden naar meer dan 30.000 winkels. Zeven jaar later kocht Unilever Schmidt’s Natural in een negen-cijferige overname.
Jaime geeft advies over branding, productontwikkeling, social media marketing, PR, klantbetrokkenheid en opschaling. Dit boek is informatief en vermakelijk, evenals actiegericht en inspirerend voor e-commerce oprichters.
Beste les:
“Het heeft echt blootgelegd hoe een echt oprichter-geleide onderneming eruitziet en mijn ogen geopend voor het potentieel van echt geweldige CPG-merken,” zegt Kristen.
“De beste les? Een eerlijke blik op hoe moeilijk het is om een langdurig, zeer succesvol merk te ontwikkelen, en dat oprichters enkele van de meest veerkrachtige en briljante mensen zijn.”
7. Don’t Make Me Think door Steve Krug
Aangeraden door:
Daniel Kroytor, oprichter van TailoredPay, een aanbieder van merchant accounts.
Don’t Make Me Think is een gids die zich richt op webontwerp en gebruiksvriendelijkheid. Het benadrukt principes van helderheid en eenvoud als het gaat om navigatie, informatiearchitectuur en gebruikerstests. Ontwerpers, ontwikkelaars en website-eigenaren houden ervan—e-commerce-professionals ook.
Dit boek maakt de complexe principes van webontwerp eenvoudig en begrijpelijk, vol met insider tips en voorbeelden voor het creëren van een website waar je klanten keer op keer van houden.
Beste les:
“Veel boeken zullen dit onderwerp vanuit het perspectief van het bedrijf benaderen, niet vanuit het perspectief van de websitebezoekers. Ze maken dingen gemakkelijk voor het bedrijf, maar verwaarlozen de behoeften van klanten. Gebruiksvriendelijkheid is de focus in dit boek,” zegt Daniel.
“Krug doet een meesterlijke job door de ondernemer in de schoenen van de websitebezoeker te plaatsen, ontwerpen te benadrukken die moeilijkheden kunnen veroorzaken, navigatiedetails te tonen die een naadloze ervaring kunnen creëren, en uit te leggen hoe je portalen kunt creëren voor efficiënte conversies en afrekeningen.”
8. 12 Months to $1 Million door Ryan Daniel Moran
Aangeraden door:
Shlesha Pandey, oprichter en strateeg bij EcomRevolutionX, een copy- en e-mailmarketingbureau voor e-commercebedrijven.
12 Months to $1 Million is een routekaart om binnen een jaar of minder zeven cijfers aan omzet te behalen. De auteur deelt zijn eigen reis om te leren over het vinden van geldmakende kansen, het creëren van producten die mensen daadwerkelijk willen, en marketing als een professional.
Het jaarplan is onderverdeeld in 3 fasen van 4 maanden om een sterke basis te leggen, 25 verkopen per dag te bereiken in de tweede fase, en uiteindelijk minstens 100 verkopen per dag voor blijvend, duurzaam succes.
Beste les:
“Er is zoveel te verkennen voor e-commercebedrijven, maar een cruciale les voor mij is de diepgaande analyse van het bereiken van product-markt fit,” zegt Shlesha.
“De stap-voor-stap begeleiding om producten te identificeren die niet alleen resoneren met klanten, maar ook zorgen voor duurzame verkopen en bedrijfsgroei, is waarom dit boek een winnaar voor mij is.”
9. Building a StoryBrand door Donald Miller
Aangeraden door:
Troy Petrunoff, retention marketing manager bij Every Man Jack, een merk voor natuurlijke verzorging voor mannen.
Building a StoryBrand behandelt de zeven universele elementen van krachtige verhalen om je te helpen verbeteren hoe je verbinding maakt met je klanten.
Je leert de echte reden waarom klanten aankopen doen en wat je kunt doen om je merkboodschap te vereenvoudigen, zodat ze deze begrijpen en ermee resoneren. Dit zal je helpen om door de ruis heen te snijden en je klanten te betrekken om echt e-commerce succes te zien.
Beste les:
“Dit boek zit vol met goede lessen, vooral voor oprichters die misschien geen marketingachtergrond hebben,” zegt Troy. “Bijvoorbeeld, ‘Als je verwart, verlies je.’ Je kunt het beste product ooit hebben, maar als je het niet goed presenteert via duidelijke, beknopte en informatieve tekst—niet vol met bloemige, marketingachtige taal—loop je het risico potentiële klanten te verliezen.
“Je moet in staat zijn om je merk in één zin te beschrijven. Je producten in één zin. En waarom jouw merk de beste is in één zin.
“Wanneer we een nieuw product lanceren bij Every Man Jack en we de productomschrijving schrijven, houden we het kort en krachtig, maar zorgen we ervoor dat we uitleggen wat het product voor jou, de klant, doet en waarom het de beste versie van dit product is; bijvoorbeeld, topkwaliteit ingrediënten of geuren.”
10. Never Lose a Customer Again door Joey Coleman
Aangeraden door:
Benjamin Beck, marketingdirecteur bij Tortuga, een reisuitrustingsbedrijf.
Never Lose a Customer Again is de ultieme gids voor klantbehoud. De focus ligt op de eerste 100 dagen van de klantreis, en biedt strategieën om hun ervaring te verbeteren en eenmalige kopers om te zetten in loyale, terugkerende klanten.
Dit boek is de gids voor het opbouwen van echte, blijvende verbindingen door klanten zich gezien, gehoord en gewaardeerd te laten voelen. Leun op de praktische inzichten, anekdotes en tips om transacties om te zetten in relaties.
Beste les:
“Veel boeken zijn gericht op het maken van de eerste verkoop in plaats van op klantbehoud en loyaliteit. Joey Coleman biedt een stapsgewijze aanpak om je klanten voor het leven te behouden, en wanneer je je herinnert dat het verwerven van een nieuwe klant meerdere keren duurder kan zijn dan het upsellen van een huidige, is dat onschatbaar,” zegt Ben.
“Bij Tortuga hebben we de acht fasen van de klantbeleving geïmplementeerd door persoonlijke follow-ups toe te voegen om aanbevelingen te doen voor de volgende reistas die onze klanten aan hun collectie moeten toevoegen voor hun volgende reis.”
11. Atomic Habits door James Clear
Aangeraden door:
James Sowers, directeur van The Good, een portfolio van tools voor e-commercebedrijven, en operator bij UserInput, een klantenonderzoeksbureau voor e-commercebedrijven.
Atomic Habits is het ultieme boek over het opbouwen van gewoonten en het veranderen van je dagelijkse gedrag op de lange termijn. De focus ligt op het maken van kleine verbeteringen, in plaats van grote, ingrijpende veranderingen, omdat deze verbeteringen zich ophopen en de impact enorm is.
Je kunt dit boek gebruiken om dieper te focussen op je werk, meer te lezen, regelmatig te journalen, na te denken over je werk, betere relaties op te bouwen met je collega's en medewerkers, een fitnessroutine op te bouwen—alles wat je helpt om je beste zelf te worden, op het werk en daarbuiten.
Beste les:
“De les is dat voordat je een bedrijf succesvol kunt beheren, je moet leren hoe je jezelf succesvol kunt beheren,” zegt James.
“Tijd, energie, financiën, mentale capaciteit… het is allemaal belangrijk en allemaal in beperkte mate beschikbaar. Atomic Habits hielp me de discipline en routines op te bouwen om een effectievere bedrijfsleider en ondernemer te zijn.”
12. The E-Myth Revisited door Michael E. Gerber
Aangeraden door:
Michelle Ebbin, oprichter van Jettproof, een merk van sensorische kleding voor kinderen en volwassenen.
The E-Myth Revisited richt zich op het werken aan je bedrijf—dat wil zeggen, focussen op groei, de rol van je concurrenten en je USP—en niet alleen in het bedrijf—zoals het doen van het dagelijkse werk.
Dit is de bijgewerkte editie van de oorspronkelijke versie uit 1985. Het doorbreekt je aannames en verwachtingen die in de weg kunnen staan van het runnen van een succesvol bedrijf—een waardevolle leeservaring voor het laten groeien van een succesvol e-commercebedrijf.
Beste les:
“Het is de les die ondernemers niet willen, maar absoluut moeten leren: er is geen toverstokje dat alles soepel laat verlopen! Veel e-commerce-leiders verliezen geld op de kleinste taken omdat ze nog niet hebben geleerd dat de sleutel tot succes consistentie is,” zegt Michelle.
“Creëer processen en systemen die consistent zijn en je zult consistente, voorspelbare resultaten krijgen. Het is niet het leuke of spannende antwoord dat de meeste mensen willen, maar zodra je het begint te implementeren, is de waarde enorm. Consistentie creëert een kader dat waarde en vertrouwen opbouwt. Zoals Gerber schrijft: ‘Documentatie is een bevestiging van orde.’”
13. The 7 Habits of Highly Effective People door Stephen R. Covey
Aangeraden door:
Michael Rosenbaum, oprichter en CEO van Spacer, een parkeer- en opslagmarktplaats.
The 7 Habits of Highly Effective People deelt een principegerichte aanpak voor het oplossen van professionele en persoonlijke problemen. Deze principes—of gewoonten—omvatten beginnen met het einde in gedachten, een win-win benadering hanteren en focussen op wat je kunt beheersen.
Het implementeren van deze zeven gewoonten zal je helpen om je leven, team en e-commercebedrijf op een werkelijk effectieve en doelgerichte manier te leiden.
Beste les:
“Bij het runnen van een e-commercebedrijf moet je voortdurend grote beslissingen nemen over waar je je tijd, energie en middelen op richt. Het hoofdstuk ‘Eerst begrijpen, dan begrepen worden’ is een filosofie die ik elke dag toepas als het gaat om het beheren van mijn team, het spreken met belanghebbenden en het bevorderen van een cultuur van echte efficiëntie,” zegt Michael.
“In de startupwereld is tijd vaak de meest waardevolle hulpbron die je hebt, en de lessen die ik in dit boek heb geleerd, hebben me geholpen om, of het nu alleen is of met anderen, op een veel productievere manier te werken.”
14. E-commerce 2021 door Kenneth C. Laudon en Carol Guercio Traver
Aangeraden door:
Steve Pogson, oprichter van First Pier, een e-commerce-agency en een Shopify-partner.
E-commerce 2021: Business. Technology. Society doet precies wat het belooft—het verkent de relatie tussen business, technologie en samenleving. Experts beschrijven het als de ultieme gids voor de online zakenwereld.
Het boek biedt een holistische kijk op de wereld van e-commerce, van de technologie achter de schermen tot de impact die e-commerce heeft op onze samenleving. Het staat vol met case studies, inzichten en trends om je te helpen het e-commerce-ecosysteem te begrijpen.
Het is vermeldenswaard dat er ook een recentere versie van dit boek is, getiteld E-Commerce 2023: Business. Technology. Society, met meer recente gegevens en trends, maar je zult de voordelen van dit boek krijgen, ongeacht welke editie je kunt bemachtigen.
Beste les:
“Dit boek balanceert academische strengheid met relevantie uit de praktijk. De sleutelconcepten die het presenteert zijn gekoppeld aan concrete zakelijke voorbeelden en casestudies, zodat je deze leerervaringen echt kunt internaliseren,” zegt Steve.
“Een les die bij mij is blijven hangen, is de nadruk op klantgerichtheid in de e-commercewereld. In een tijdperk van toenemende digitale concurrentie gaat het niet alleen om het hebben van een robuust online platform, maar ook om het begrijpen van klantbehoeften en daarop te reageren.
“We hebben dit bij First Pier geïmplementeerd via gepersonaliseerde tools zoals de Shopify-productaanbevelingsquiz, die klantbegrip omarmt om aangepaste aanbevelingen te geven en de klantervaring naar een hoger niveau te tillen.”
15. Linchpin door Seth Godin
Aangeraden door:
Lillie Sun, adviseur, operator en strateeg voor DTC-merken.
In Linchpin definieert Seth Godin linchpins als mensen die weten wat ze moeten doen als er geen regelboek is. Ze houden van hun werk, dagen hun collega's en klanten uit en krijgen de beste banen.
Linchpins zijn onmisbaar—ze zijn de sleutelbouwstenen van uitzonderlijke bedrijven. Je e-commercebedrijf kan floreren door linchpins aan te nemen en te koesteren, en dit boek zal je helpen een cultuur te creëren waarin linchpins kunnen gedijen.
Beste les:
“De beste les die ik heb geleerd, is dat, in e-commerce, goed zijn in je werk niet betekent dat je heel goed bent in één taak of één project. De sleutel tot het opbouwen van een succesvol bedrijf is het vinden van mensen die linchpins zijn, die verder kunnen kijken dan het oppervlakkige om werk te doen dat uiterst betekenisvol is,” zegt Lillie.
“Dit boek benadrukt echt het concept van onmisbaarheid en de kansen die het voor je kan creëren.”
16. Zero to One door Peter Thiel met Blake Masters
Aangeraden door:
Gabe Mays, oprichter en CEO van POPSMASH, een productquizsoftware voor Shopify-winkels.
Zero to One is een visionair zakelijk boek dat zich richt op het concept van van nul naar één gaan—dat wil zeggen, iets geheel nieuws creëren in plaats van bestaande ideeën te tweaken of te verbeteren.
Dit is het boek voor jou als je unieke waarde in de markt wilt creëren, een e-commercebedrijf wilt opbouwen dat zijn ruimte domineert, en de toekomst van je industrie wilt vormgeven.
Beste les:
“De meest waardevolle les voor e-commercebedrijven is dat ze zich moeten onderscheiden van concurrenten om te slagen in een drukke e-commerceruimte. Weet je niet hoe je je e-commercemerk kunt onderscheiden? Dit boek geeft je enkele ideeën,” zegt Gabe.
“Je krijgt voorbeelden van innovatieve bedrijven en hoe zij het spel hebben veranderd door iets nieuws te doen, in plaats van te kopiëren wat er eerder was.
“Maar nog belangrijker, dit boek helpt je beslissen waar je moet innoveren en onderscheiden, en waar je bij de status quo moet blijven.”
Je volgende e-commerceboek staat op deze lijst
Wat je ook wilt verbeteren in je e-commercebedrijf, de kans is groot dat het boek dat je daarbij helpt op de lijst staat die we net hebben behandeld.
Vind uit welk boek dat is, en begin met dat e-commerceboek. Zorg ervoor dat je deze lijst opslaat, zodat je er later op kunt terugkomen en een ander boek kunt kiezen wanneer je klaar bent om je volgende doel na te jagen. Je kunt dit!
Veelgestelde vragen over e-commerce boeken
Wat is een e-commerceboek?
Een e-commerceboek is een ideale kans om een subsectie van e-commerce te beheersen die je wilt verbeteren, vaak verkocht voor slechts € 15. Auteurs van e-commerce boeken hebben het werk van hun carrière samengevat in enkele honderden pagina's, zodat je onmiddellijk kunt implementeren wat zij jaren hebben uitgezocht.
Wat zijn de vier gebieden van e-commerce?
E-commerce werkt in vier soorten transacties tussen de verkoper en de koper:
- Business-to-business (B2B), zoals een fabrikant van schoonmaakproducten die verkoopt aan professionele schoonmakers.
- Business-to-consumer (B2C), zoals een schoenenfabrikant die hardloopschoenen verkoopt aan eindklanten.
- Consumer-to-consumer (C2C), waarbij individuen aan elkaar verkopen, zoals op een online marktplaats.
- Consumer-to-business (C2B), waarbij individuen hun producten of diensten aan bedrijven verkopen, zoals ontwerpelementen, foto's of muziek.
Is e-commerce nog steeds winstgevend?
Ja—de gemiddelde brutowinstmarge voor online retailers is meer dan 40%. Met e-commerce zijn er minder barrières om te beginnen met verkopen en je bedrijf uit te breiden in vergelijking met fysieke winkels. Dat komt omdat je voor het opschalen van je e-commercewinkel geen extra fysieke winkels of een hoop nieuw personeel nodig hebt—alleen een slimme marketingstrategie en een soepel order afhandelingsproces.