우편으로 주문한 포장을 받는 것은 삶의 작은 즐거움 중 하나입니다. 주방 테이블 위에 포장을 올려놓을 때의 설렘, 테이프를 자를 때의 소리, 그리고 비닐 포장을 풀 때 나는 소음. 새로운 제품의 향기가 공기를 가득 채웁니다.
그리고 그 안에 무엇이 들어있는지 확인하는 순간, 반짝이는 새 아이템이 보호용 판지에 정성스럽게 포장되어 있으며, 탭을 당기면 쉽게 열립니다.
이 경험은 다시 주문하고 싶게 만듭니다. 고객에게 간단하지만 큰 차이를 만들 수 있는 의식이므로, 이를 제대로 하는 것이 중요합니다. 좋은 제품 포장 디자인이 그 방법입니다.
이 글에서는 전자상거래 제품 포장 디자인을 위한 여섯 가지 기본 단계를 안내하고, 성공적인 디자인을 만드는 방법을 소매업체의 사례와 함께 소개하겠습니다.
제품 포장 디자인이란?
제품 포장 디자인은 제품을 담을 외부 용기를 만드는 것입니다. 이는 제품의 외관과 느낌을 정의하고, 내부를 보호하며, 개봉할 때의 즐거움을 결정합니다.
제품 포장 디자인이 중요한 이유는?
전자상거래 비즈니스를 운영하고 있다면, 고객이 제품을 처음으로 직접 경험하는 순간은 포장을 열 때입니다. 이는 고객에게 브랜드에 대한 긍정적인 경험을 제공할 수 있는 중요한 기회입니다.
온라인 비즈니스는 매장 레이아웃이나 훌륭한 직원으로 잠재 고객을 감동시킬 기회가 없으므로, 포장 디자인은 브랜드의 일부가 됩니다.
제품 포장 디자인은 판매되지 않는 동안 제품을 보호합니다. 울퉁불퉁한 배송 경로를 지나거나 매장에서 고객이 픽업할 때, 포장은 실제 아이템을 보호하여 최종 고객이 새롭고 손상되지 않은 제품을 받을 수 있도록 합니다.
제품 포장의 종류
사용하는 포장 재료도 디자인만큼 중요합니다. 제품을 보호하고 운반하기 쉽게 만들기 위해 고품질 재료로 포장하는 것이 좋습니다. 마모에 견딜 수 있는 내구성 있는 재료를 사용하고 시간이 지나도 퇴화되지 않도록 해야 합니다.
다음은 최고의 제품 포장 재료의 몇 가지 예시입니다.
생분해성 포장
소비자들이 친환경적이고 지속 가능한 포장을 점점 더 선호하고 있습니다. 실제로, 전 세계 쇼핑객의 58%가 지속 가능성 문제로 과도한 포장이 된 제품을 피하고 있으므로, 제품 포장을 디자인할 때 환경을 고려하는 것이 중요합니다.
가능한 한 재활용 가능한 재료를 사용하고, 결국 쓰레기로 버려질 과도한 포장은 피하십시오. 옥수수 전분, 유기농 섬유, 대나무와 같은 재료는 자연스럽게 분해되고 소멸되며, 장기적인 쓰레기로 남지 않습니다.
종이 및 판지 포장
미국 인구조사국(United States Census Bureau)의 연구에 따르면 미국 소비자의 거의 3분의 1가량이 적극적으로 재활용을 하고 있습니다. 이러한 지속 가능한 관행에 부합하고 고객이 지구를 위해 자신의 역할을 하고 있다고 느끼도록 하기 위해, 제품 포장을 디자인할 때 재활용 가능한 재료인 종이와 판지를 선택하세요. 대부분의 소비자는 전문 폐기 시설에 가지 않고도 집에서 이를 재활용할 수 있는 시설을 갖추고 있습니다.
플라스틱 포장 혁신
우리는 매년 1억 4천만 톤 이상의 플라스틱 포장을 생산하고 있습니다. 플라스틱은 포장 사용의 36%를 차지합니다. 이러한 통계에도 불구하고, 대다수의 플라스틱은 분해되지 않으며, 결국 매립지나 바다와 수로를 오염시키고, 때로는 우리가 먹는 음식에까지 포함됩니다.
이상적인 옵션은 플라스틱을 전혀 사용하지 않는 것이지만, 플라스틱은 다른 포장 재료가 제공하지 않는 이점을 제공합니다. 플라스틱은 매우 내구성이 뛰어나고 가벼워, 전자상거래 기업이 배송 비용을 줄이는 데 도움이 됩니다.
제품 포장에서 플라스틱을 사용해야 한다면, 재활용 플라스틱을 선택하고 고객에게도 재활용하도록 권장하세요. 이는 일회용 플라스틱이 매립지로 가는 것을 방지하고 두 번째 (또는 때로는 세 번째) 생명을 부여합니다.
금속 및 유리 포장 옵션
금속 포장은 판지나 플라스틱보다 무겁지만, 화학 제품, 액체 또는 페인트 제품의 포장을 디자인할 때 유용합니다. 음료수는 그 예입니다. 금속 캔은 내용물을 공기와 빛으로부터 보호하여 제품의 맛이나 성분에 변화를 줄 수 있습니다.
유리도 유사한 특성을 가지고 있으며 식품 용기와 와인병으로 사용되지만, 내구성이 떨어집니다. 유리로 포장된 제품은 운송 중 쉽게 파손될 수 있습니다. 파손을 방지하기 위해 보호용 배송 용기나 비닐 포장과 같은 포장 재료에 투자하세요.
6단계 맞춤 포장 디자인 과정
좋은 제품 포장 디자인을 위해 고려해야 할 몇 가지 사항이 있습니다. 여기서는 연구부터 테스트까지 여섯 가지 기본 단계로 설명합니다.
1. 제품과 고객 정의하기
첫 번째 단계는 제품의 사양과 누가 그것을 구매할 가능성이 높은지를 정의하는 것입니다.
다음과 같은 질문에 답해 보세요.
- 크기와 형태는 어떤가요? 제품의 치수와 무게를 고려하세요. 예를 들어, 커튼 봉을 판매한다면 긴 물체에 적합한 포장을 고려해야 합니다. 만약 문진을 판매한다면, 더 강하고 내구성이 있는 포장 옵션을 고려해야 합니다.
- 어떤 재료로 만들어졌나요? 제품이 깨지기 쉬운가요? 유통기한이 있나요? 얇은 유리로 만들어진 제품이라면, 운송 중 제품이 파손되지 않도록 방지해야 합니다. 소비재와 같이 유통기한이 있는 제품을 판매하는 경우, 식품 포장에 보존 수단(예: 아이스 팩 또는 밀폐된 봉지)을 함께 넣어야 합니다.
- 타겟 고객은 누구인가요? 고객이 누구인지 아는 것이 중요합니다. 예를 들어, 전문 기술자에게 전동 공구를 판매하는 경우, 반짝이는 판지 상자는 최선의 포장 옵션이 아닐 수 있습니다.
천연 스킨케어 브랜드 Satya의 창립자인 Patrice Mousseau는 제품 포장 디자인이 자신의 이야기와 자신에게 중요한 가치에 대한 대화에서 시작된다고 말합니다. 제품 포장 디자이너와 작업할 때, 그녀는 “이 제품이 무엇인지와 그 뒤에 있는 가치가 무엇인지”에 대해 논의합니다.
“보통 시간이 지나면 아이디어가 조금 떠오르기 시작하죠.” Patrice는 말합니다. “5~6개의 옵션을 모은 뒤, 그중에서 상위 하나 또는 두 개로 좁힐 수 있습니다.”
💡참고: 제품 및 고객 속성에 대한 자세한 목록을 작성하여 의사 결정을 내리는 데 참고하세요.
2. 경쟁사 조사하기
포장 솔루션을 디자인하는 다음 단계는 경쟁사를 조사하는 것입니다. 이미 사용되고 있는 것들을 살펴보고, 자신의 제품에 가장 적합한 것이 무엇인지 파악하세요.
제품 포장 디자인 영감을 얻기 위해 할 수 있는 일은 다음과 같습니다.
- 자신의 제품과 유사한 제품을 판매하는 소매점에 가서 제품이 어떻게 전시되는지 살펴보세요. 색상, 형태 및 재료를 주의 깊게 관찰하세요.
- 좋아하는 온라인 소매점을 살펴보세요. 유사한 제품을 검색하고 사용되고 있는 포장을 주의 깊게 살펴보세요. 고객 리뷰를 읽어 포장에 대한 사람들의 의견을 확인하세요. 부정적인 리뷰를 찾아 개선할 수 있는 부분을 확인하는 것이 좋습니다.
- 자신의 제품 유형에 대한 언박싱 동영상을 YouTube에서 검색하세요. 이는 사람들이 개봉 과정에서 좋아하는 것에 대한 훌륭한 아이디어를 제공하며, 창의적인 아이디어를 자극할 수 있습니다.
- 자신의 제품 카테고리 + “포장”으로 온라인에서 검색하세요. 이는 사용되는 다양한 접근 방식을 잘 보여줄 것입니다. Pinterest나 Etsy와 같은 사이트에서 다양한 포장 아이디어의 좋은 예를 찾을 수 있습니다.
💡참고: 다른 사람들이 제품을 어떻게 포장하고 있는지 살펴보고, 어떻게 더 나은 포장을 할 수 있을지 메모하세요.
3. 제품 요구 사항 식별하기
이제 제품이 필요로 하는 포장 요구 사항을 물리적 및 법적으로 파악할 시간입니다. 이는 재미있는 디자인이 시작되기 전에 조사해야 할 중요한 사항입니다. 올바르게 처리하면 많은 문제를 예방할 수 있습니다.
여기서 안전하게 제품을 보관하기 위해 어떤 종류의 포장 재료가 필요한지 정의합니다. 제품의 치수와 무게는 물론, 얼마나 멀리 이동할 것인지도 고려해야 합니다.
특정 제품을 포장하고 배송할 때 법적 규정을 준수해야 합니다. 미국은 FDA, 한국은 식품의약품안전처에서는 뷰티 및 식품 제품의 포장, 라벨링 및 보관에 대한 엄격한 법률과 규정을 가지고 있습니다. 판매하는 제품에 대한 규제가 있는지 조사하세요.
💡참고: 제품 유형 포장에 대한 법적 책임과 이를 충족하기 위한 재료 요구 사항을 조사하세요. 국내외 배송을 모두 하는 경우, 두 경우의 법적 책임에 대해 모두 알고 있어야 합니다.
4. 포장 개념 만들기
포장 요구 사항의 모든 기술적인 측면을 이해했다면, 이제 포장을 만드는 시간입니다. 여기서 제품의 물류 및 기술적 요구 사항과 창의성 및 브랜드 아이덴티티가 결합됩니다.
포장 목업을 연필과 종이로 스케치할 수 있지만, 포장 회사에 제조를 의뢰하기 전에 정확한 도면과 상자 치수가 필요합니다.
디자인 아이디어를 실물로 나타낼 수 있도록 도와주는 소프트웨어에 투자하는 것이 좋습니다. 고품질 아트워크와 인쇄 준비가 완료된 타이포그래피를 제공할 수 있습니다.
컴퓨터에 능숙하다면 Adobe Illustrator나 Photoshop과 같은 그래픽 디자인 프로그램을 사용하여 포장 다이어그램을 맵핑하고 사용하고자 하는 디자인 요소와 글꼴을 선택할 수 있습니다.
디자인 프로그램에 능숙하지 않다면 다이어그램 템플릿을 선호할 수 있으며, Pacdora와 같은 맞춤 포장 소프트웨어를 사용할 수 있습니다.
디자인 과정 중에 선택한 각 유형의 포장 비용을 염두에 두세요.
제품 디자인 포장 비용은 다음에 따라 달라집니다.
- 사용할 재료의 유형: 플라스틱을 사용할 것인가요? 판지를 사용할 것인가요? 골판지를 사용할 것인가요?
- 포장의 치수: 더 많은 재료를 사용할수록 비용이 증가합니다.
- 선택한 포장 유형: 별도의 뚜껑이 있는 상자인가요? 두 개의 칸이 있는 상자인가요? 알루미늄 실린더인가요? 뚜껑 탭이 하나 있는 상자인가요, 아니면 세 개의 탭이 있는 상자인가요?
- 로고/아트의 크기: 포장을 제조할 때, 회사는 포장에 넣고자 하는 로고 디자인의 크기에 따라 비용을 청구합니다.
- 로고/아트를 배치할 위치: 상자의 앞면에만 넣을 것인가요? 뚜껑 안쪽에 작은 메시지를 넣을 것인가요? 아니면 포장 전체에 넣을 것인가요?
💡참고: 창의적이고 대담해지세요! 이곳에서 고객에게 놀라움과 기쁨을 주는 요소를 추가할 수 있습니다. 디자인은 기능적이면서도 눈에 띄어야 합니다. 전문 포장 디자이너와 협력하여 포장 최종본을 만들 수도 있습니다.
5. 포장 사전 인쇄 및 인쇄하기
사전 인쇄는 포장 아트워크와 인쇄할 정확한 색상을 최종 결정하는 단계입니다. 또한 인쇄 회사의 요구 사항을 충족하는지 확인하는 단계입니다. 예를 들어, 인쇄 회사가 모든 파일을 .psd 또는 .jpeg 파일로 보내야 한다고 하면, 해당 형식으로 제공해야 합니다.
가능하다면, 테스트 인쇄를 요청하여 실제 포장에서 색상 팔레트가 어떻게 보이는지 확인하세요. 때때로 컴퓨터 화면의 색상이 다른 포장 재료에 인쇄될 때 매우 다르게 보일 수 있습니다.
💡참고: 고객이 포장을 경험하는 방식을 확인하기 위해 샘플 목업을 손에 쥐어 보세요.
6. 포장 테스트하기
새로운 포장 컨셉과 재료를 사용하여 제품 중 하나를 포장하고, 배송 과정을 시뮬레이션하기 위해 던져 보세요. 혹독하게 테스트하세요. 운송은 물품에 물리적으로 상당한 부담을 줄 수 있습니다.
이 단계에서 포장의 내구성을 테스트하면 잠재적인 문제를 발견하고 적절하게 조정할 수 있습니다. 만약 상품이 손상되고 있다면, 다시 설계하여 미래의 부정적인 리뷰를 피하세요.
그다음, 포장의 내구성을 테스트한 후, 개봉이 얼마나 쉬운지 테스트해 보세요. 고객이 포장을 열기 위해 망치와 토치가 필요하다면, 그들은 다시는 당신에게서 구매하지 않을 것입니다.
마지막으로, 다른 사람들에게 포장 디자인에 대한 의견을 얻으세요. 소셜 미디어에서 설문조사를 하거나 친구나 가족에게 언박싱 동영상을 시뮬레이션하도록 요청하여 포장의 어떤 부분이 좋고 어떤 부분이 어려운지 확인하세요.
단순히 사람들이 그것을 좋아하는지 여부를 묻는 대신, “디자인을 기반으로 이 상자에 어떤 제품이 들어있다고 생각하나요?” 또는 “이걸 우편함에서 봤다면, 기분이 좋았을까요?”와 같은 구체적인 질문을 하세요. 정보를 많이 얻을수록 좋습니다.
💡참고: 최종 디자인을 확정하기 전에 포장의 성능에 대한 정보를 최대한 많이 수집하세요.
제품 포장 디자인 사례
Grind
Grind의 제품 포장은 브랜드 일관성의 모범 사례입니다. 연한 분홍색 포장으로 잘 알려진 Grind는 웹사이트 디자인과 소매점에 이 디자인을 적용하였으며, 커피 캡슐의 포장은 제품을 즉시 인식할 수 있게 만듭니다.
Grind는 포장에 중요한 세부 정보를 적절히 보여주며 균형을 잘 맞추고 있습니다. 브랜드 로고와 상자 안에 무엇이 들어있는지 설명하는 내용이 보입니다. 또한 커피 캡슐이 네스프레소 기계와 호환되며, 가정에서 퇴비화가 가능하고 지속 가능하다는 것을 보여주는 작은 그래픽도 있습니다.
Olipop
제품을 소매점이나 도매업체를 통해 판매하는 경우, 밝은 색상이 경쟁 제품과의 차별화에 도움이 됩니다. 그러나 브랜드 가이드라인이 제한된 색상 팔레트만 허용하는 경우 어려움이 발생할 수 있습니다.
Olipop는 제품 포장에서 특정 색상의 음영을 사용하여 이를 잘 해결합니다. 음료는 부드러운 배경 색상과 대담한 일러스트레이션 덕분에 돋보이며, 제품의 장점인 소화 건강과 면역 체계를 지원하는 사실을 전달합니다.
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Wild
훌륭한 포장은 단순히 시각적 매력만을 나타내는 건 아닙니다. 기능성도 중요합니다. 예를 들어, Wild의 바디 케어 라인은 재사용 가능한 포장을 하며, 이는 Wild의 웹사이트에서 “지구 친화적”이라고 표시됩니다.
쇼핑객은 자신의 제품 외관을 선택하여 사용자 정의할 수 있습니다. 이러한 개인화는 고객에게 소속감을 주어 브랜드 충성도를 높이는 중요한 요소가 될 수 있습니다.
이 디자인의 특별한 점은 재구매를 촉진한다는 것입니다. 고객이 보호용 케이스를 구매하면, 향후 주문은 더 저렴해집니다.
브랜드 아이덴티티와 포장
로고 배치 및 가시성
제품 포장은 브랜드를 보여줄 기회입니다. 제품의 기능성과 품질이 동일할 때, 소비자는 이미 알고 신뢰하는 브랜드를 선택할 가능성이 더 높습니다. 제품 포장에 로고를 추가하는 것만으로도 소비자가 당신을 선택하도록 유도할 수 있습니다.
하지만 로고를 가시화하는 것과 주목의 중심에 두는 것 사이에는 미세한 경계가 있습니다. 제품이 빛나야 하며, 로고의 배치와 크기를 실험하여 적절한 균형을 찾으세요.
타이포그래피 및 글꼴
브랜딩은 시각적 아이덴티티를 돋보이게 만드는 것입니다. 이를 위해서는 제품 포장 디자인에서 사용하는 글꼴, 색상 및 타이포그래피의 일관성이 필요합니다.
글꼴은 멀리서도 명확하고 읽기 쉬워야 합니다. 제품이 경쟁사의 재고 옆에 놓이지 않더라도, 포장은 여전히 다른 사람들에게 보일 가능성이 높습니다. Olipop의 경우, 음료 용기의 명확한 타이포그래피는 다른 사람들이 고객이 무엇을 마시는지 보여주며, 그들도 시도해 보아야 한다고 알립니다.
포장 형태 및 구조적 디자인
제품 포장 디자인 과정에서 포장 또는 배송 상자 크기를 고려하세요. 포장의 표면에 더 많은 공간을 확보하는 것이 좋지만, 맞춤형 상자에서 과도하게 2달러를 더 지불해야 한다면, 수익성 있다고 생각했던 제품이 처음 생각했던 것만큼 수익성이 없을 수 있습니다.
제품 포장 디자인 팁
이 간단한 팁을 따르면 눈길을 끌고 기능적인 포장을 만들 수 있습니다. 다음 제품을 디자인할 때 이 팁을 염두에 두면 고객이 좋아할 포장을 만들 수 있습니다.
1. 간단하게 유지하기
제품 포장 디자인은 간단한 게 좋습니다. 포장이 눈에 띄고 이해하기 쉬워야 하며, 지나치게 복잡하지 않아야 합니다. 깔끔한 선과 최소한의 그래픽을 사용하고, 제품이 무엇인지와 그 기능을 명확히 전달해야 합니다.
2. 열기 쉽게 만들기
포장은 특별한 도구나 노력 없이 쉽게 열 수 있어야 합니다. 아무도 멋진 맞춤형 상자를 열기 위해 애쓰거나, 열기 어려워서 제품이 손상되는 것을 원하지 않습니다. 포장을 디자인할 때 이를 염두에 두고, 타겟 고객이 쉽게 열 수 있도록 하세요.
3. 고품질 재료 사용하기
완벽한 포장을 위해서는 사용하는 재료가 디자인만큼 중요합니다. 제품을 보호하고 운반하기 쉽게 만들기 위해 고품질 재료로 포장을 만드는 것이 좋습니다. 마모에 견딜 수 있는 내구성 있는 재료를 사용하고 시간이 지나도 퇴화되지 않도록 해야 합니다.
4. 환경 고려하기
소비자들이 점점 더 친환경적이고 지속 가능한 소매 포장을 찾고 있으므로, 제품 포장을 디자인할 때 환경을 고려하는 것이 중요합니다. 가능한 한 재활용 가능한 재료를 사용하고, 결국 쓰레기로 버려질 과도한 포장은 피하세요.
5. 포장 테스트하기
제품을 출시하기 전에 포장이 작업을 수행할 수 있는지 테스트하는 것이 중요합니다. 맞춤형 상자가 배송 및 취급을 견딜 수 있는지, 제품을 손상으로부터 보호하는지 확인하세요.
눈에 띄는 제품 포장 디자인하기
훌륭한 제품과 브랜드를 고객 앞에 선보일 준비가 되었습니다. 선택한 포장은 온라인 비즈니스의 실제 모습이 될 것입니다. 포장 디자인의 물류적 요소와 미적 요소를 모두 고려하는 것이 중요합니다.
어려운 작업처럼 보일 수 있지만, 위에서 설명한 기본 단계를 따르면 훌륭한 것을 만들 수 있습니다. 내부에서 작업하는 경우, 디자인 에이전시나 프리랜서에게 외부 도움을 요청할 수 있습니다. 더 나은 옵션과 공급업체를 찾아 제품 발전에 따라 포장을 조정할 준비를 하세요.
제품 포장 디자인 FAQ
어떤 소프트웨어가 포장 디자인에 가장 좋나요?
- Canva
- Adobe Illustrator
- Adobe Photoshop
- Pacdora
제품 포장을 돋보이게 하려면 어떻게 하나요?
- 브랜드와 일치하는 대담하고 밝은 색상을 선택하세요.
- 제품의 장점을 전달하세요.
- 그래픽이나 일러스트레이션을 사용하세요.
- 형태를 실험하세요.
- 재활용 가능한 특성을 보여주세요.
- 텍스트를 명확하고 읽기 쉽게 만드세요.
- 브랜드 로고를 보여주세요.
포장의 종류는 7가지가 무엇인가요?
- 종이 상자
- 골판지 상자
- 인쇄된 플라스틱 상자
- 단단한 상자
- 마분지 포장 상자
- 폴리백
- 밀봉 백
포장 디자인의 목적은 무엇인가요?
포장 디자인은 제품을 보관, 운반 및 저장하는 기능적인 방법입니다. 포장 디자인을 통해 고객이 매력을 느끼게 해야 하며 브랜드에 대해 잘 전달해야 합니다.
제품 포장은 어떻게 하나요?
- 고객이 누구인지 파악하세요.
- 경쟁사를 조사하세요.
- 제품 요구 사항을 식별하세요.
- 포장 컨셉을 만드세요.
- 포장을 사전 인쇄 및 인쇄하세요.
- 포장을 테스트하세요.
