간단한 6단계로 페이스북 샵을 만드는 방법

소셜 커머스는 소셜 미디어와 전자상거래 기능을 결합하여 잠재 고객이 가장 활발히 활동하는 곳에서 그들을 만납니다. 만약 제품이 오직 자신의 웹사이트에서만 판매한다면, 기회를 놓치고 있을 수 있습니다.

이제 Facebook Shops에서 판매를 시작하는 방법을 알아보겠습니다.

Facebook Shops란 무엇인가?

Facebook Shops는 소셜 미디어 플랫폼인 Facebook을 통해 제공되는 온라인 마켓플레이스입니다. 이를 통해 Facebook 페이지나 Instagram 프로필에 온라인 스토어를 설정할 수 있습니다. Facebook Shops를 판매 채널이자 소셜 플랫폼으로 생각해 보세요.

Facebook Shops를 이용하면 사용자들은 Facebook 앱에서 개인화된 맞춤 브랜드와 상품 피드를 통해 여러분의 제품을 찾아 구매할 수 있습니다. 온라인 스토어를 운영하는 경우, Facebook에 Shop을 개설하면 팔로워와 더 넓은 고객층에게 제품을 노출시켜 더 많은 고객에게 다가갈 수 있습니다.

Facebook Shops을 열기 위한 요건은 무엇인가?

Facebook Shops에 제품을 등록하기 위해서는, Shop이 물리적 상품을 판매해야 하며 Meta의 상거래 자격 요건을 충족해야 합니다. 즉, 다음과 같은 조건을 만족해야 합니다.

온라인 입지가 구축되어 있어야 합니다. 신원이나 사업 정보 확인이 필요할 수 있습니다.

Meta와 Facebook의 정책을 준수해야 합니다.

자신의 웹사이트가 있다면 도메인을 확인해야 합니다.

판매하고자 하는 지역의 요건을 충족해야 합니다. Shops는 판매하고자 하는 지역에 위치해야 하며, 특정 지역만 Facebook Shops에서 지원됩니다.

재고, 가격, 반품, 환불에 대한 명확하고 정확한 정보를 제공해야 합니다.

Facebook Commerce Manager를 사용하여 Facebook Shops를 만드는 방법은 다음과 같습니다. 이 도구를 통해 Facebook과 Instagram에서 판매를 관리하고 추적할 수 있으며, 온라인 스토어 설정, 재고 관리, 판매 데이터 분석이 가능합니다.

(Shopify와 같은 전자상거래 플랫폼을 사용하는 경우, 자동 동기화 설정 방법은 다음 섹션으로 건너뛰세요.)

1. Facebook 페이지에 대한 적절한 접근 권한이 있는지 확인하기

비즈니스에 이미 Facebook 페이지와 온라인 제품 카탈로그가 있는 경우, 비즈니스 계정에 대해 "managepage"와 "manage catalog" 권한이 활성화되어 있는지 확인하세요. Facebook 페이지나 카탈로그가 없는 경우, 상점을 만들 때 함께 설정할 수 있습니다.

2. 상점 만들기

“Shop 만들기” 페이지로 이동합니다. 이 페이지에 접근하려면 Facebook 계정으로 로그인해야 합니다. Shopify 또는 Facebook Shops를 지원하는 다른 전자상거래 플랫폼을 사용하는 경우, “파트너 플랫폼 동기화”를 선택하여 파트너 플랫폼에서 설정을 완료하세요. 그렇지 않으면 Facebook의 안내에 따라 shop을 만드세요.

3. ‘Facebook으로 결제’ 설정하기(미국 내 비즈니스만 사용 가능)

2023년 6월 5일부터 미국 내 모든 신규 Facebook Shops는 ‘Facebook으로 결제’ 기능을 사용해야 하며, 이를 통해 고객은 Facebook을 떠나지 않고도 구매를 결제할 수 있습니다. (기존의 미국 기반 상점은 아직 활성화하지 않은 경우, 2024년 4월 24일까지 Facebook으로 결제를 활성화해야 합니다.)

‘Facebook으로 결제’를 설정하려면, 미국 은행 계좌, 미국 사업장 주소, 연방 세금 식별 번호 및 비즈니스를 확인하기 위한 개인 신원 정보(운전 면허증 또는 여권 등)가 필요합니다.

한국 판매자는 고객이 Facebook Shops에서 제품을 선택한 후, 결제를 위해 판매자의 비즈니스 웹사이트로 이동하는 방식을 이용할 수 있습니다.

4. Facebook 페이지 연결하기

이 시점에서 기존의 Facebook 페이지와 비즈니스 계정을 Facebook Shops에 연결하거나 새로운 계정을 만들 수 있습니다.

5. 카탈로그 선택하기

카탈로그는 광고하거나 판매하는 제품에 대한 정보를 담고 있는 컨테이너입니다. 이미 Facebook에 광고용 카탈로그가 있다면 이를 Facebook Shops에 사용할 수 있습니다. 카탈로그가 없다면, Facebook이 나중에 항목을 추가할 수 있는 빈 폴더를 자동으로 생성해 줍니다.

6. 설정 완료하기

상점 세부 정보를 검토하고 모든 것이 정확한지 확인한 후, Facebook의 판매자 계약에 동의합니다. 이제 브랜드 색상으로 사용자 정의할 수 있는 Facebook Shops가 생겼습니다.

또한 카탈로그에 제품을 추가하고, 상점에 표시할 제품을 선택하며, 추천 컬렉션을 만들 수도 있습니다. 준비가 되면 Shop을 게시하세요. Facebook이 검토하고 승인하면 Shop이 라이브로 전환됩니다.

전자상거래 플랫폼으로 Facebook Shops 관리하는 방법

Shopify용 Facebook 및 Instagram 앱 사용하기
설정 중 파트너 플랫폼 동기화하기
설정 후 커머스 관리자에 항목 가져오기

Shopify를 포함한 많은 전자상거래 플랫폼은 Meta(페이스북의 모회사)와 통합되어 있어, 제품 카탈로그를 쉽게 가져오고 동기화할 수 있습니다. 이를 수행하는 주요 방법은 세 가지입니다.

1. Shopify용 Facebook 및 Instagram 앱 사용하기

Shopify를 사용하는 경우, Facebook Shops를 쉽게 만들 수 있습니다. Shopify 앱 스토어에서 Facebook & Instagram 앱을 다운로드합니다. 그 후, Shopify 관리 계정에서 Facebook Shops 주문을 직접 관리할 수 있습니다.

2. 설정 중 파트너 플랫폼 동기화하기

인기 있는 전자상거래 플랫폼으로 전자상거래 사이트를 운영하고 있으며 아직 Facebook Shops가 없는 경우, Facebook은 설정 중에 기존 제품 카탈로그를 통합할 수 있도록 허용합니다.

“Shop 만들기” 페이지에서 오른쪽 메뉴에서 “파트너 플랫폼 동기화”를 선택합니다. 그러면 Facebook이 파트너 전자상거래 플랫폼을 통해 상점 설정을 하도록 리디렉션합니다.

3. 설정 후 커머스 관리자에 항목 가져오기

설정 중에 전자상거래 플랫폼을 Facebook Shops에 연결하지 않았다면, 여전히 연결할 수 있습니다. 파트너 전자상거래 플랫폼을 연결하면 기존 카탈로그를 쉽게 가져올 수 있습니다.

아래에 나열된 전자상거래 플랫폼은 커머스 관리자에 제품을 가져올 수 있는 곳입니다. 다음의 링크를 따라 각 플랫폼에 상점을 연결하는 방법을 알아보세요.

전자상거래 플랫폼 계정을 Facebook Shops에 연결하면, 파트너 플랫폼에서 직접 카탈로그를 관리할 수 있습니다. 변경 사항은 Facebook과 자동으로 동기화됩니다. 최신 동기화를 보려면 Commerce Manager > 카탈로그 > 데이터 소스로 이동하세요.

Facebook은 파트너 통합을 설정한 후 Commerce Manager에서 카탈로그를 직접 변경하지 않는 것을 권장합니다.

페이스북 샵 만드는 방법 FAQ

Facebook Shops에 제품을 어떻게 추가하나요?

Shopify 또는 다른 지원되는 전자상거래 플랫폼을 사용하는 경우, 전자상거래 상점의 제품이 자동으로 Facebook Shops와 동기화됩니다. 수동으로 제품을 추가하려면 Facebook 커머스 관리자 > 카탈로그 > 데이터 소스 > 수동 추가로 이동하세요.

Facebook Shops를 설정하는 데 비용이 드나요?

Facebook Shops를 설정하는 데 드는 비용은 없습니다. Meta는 배송당 5% 수수료를 부과합니다. Shopify Payments를 사용하는 경우, Meta가 아닌 Shopify의 일반 수수료가 부과됩니다.

웹사이트 없이 Facebook에서 판매할 수 있나요?

네, 웹사이트 없이도 Facebook에서 판매할 수 있습니다. Facebook Shops을 설정하는 데 필요한 것은 Facebook 비즈니스 페이지뿐입니다. Facebook Marketplace와 Facebook 그룹을 통해서도 판매할 수 있습니다.