온라인 쇼핑이 전 세계의 소매 시장을 점차 지배함에 따라, 판매의 거의 15%가 온라인에서 이루어지고 있으며, 이 수치는 계속 증가하고 있습니다. 여러분의 소규모 비즈니스를 이 흐름에 동참시키고 싶다면, 잘 개발된 전자상거래 웹사이트를 갖추는 것이 절대적으로 중요합니다.
잘 개발된 전자상거래 웹사이트는 단순히 시각적으로 매력적일 뿐만 아니라, 제대로 실행된다면 고객의 주문 과정을 간소화하고 브랜드 가치를 구축하여 실제 판매와 이익으로 이어질 수 있습니다. 이는 여러분의 전자상거래 비즈니스에 큰 도움이 됩니다.
전자상거래 웹사이트 개발이란?
전자상거래 웹사이트 개발은 기업이 제품이나 서비스를 판매할 수 있는 온라인 플랫폼을 만드는 과정입니다. 사용자 친화적인 인터페이스 디자인, 안전한 결제 게이트웨이 통합, 제품 카탈로그 관리, 고객의 전반적인 쇼핑 경험을 향상시키기 위한 기능 구현 등이 포함됩니다.
개발에는 다음이 포함됩니다.
- 웹사이트 디자인
- 제품 카탈로그
- 쇼핑 카트
- 결제 게이트웨이 통합
- 보안
- 검색 엔진 최적화(SEO)
- 모바일 반응성
- 고객 서비스
전자상거래 웹사이트 개발의 목표는 온라인 판매를 위한 사용자 친화적이고 안전한 플랫폼을 만드는 것입니다. 이는 고객의 신뢰를 구축하여 판매량과 전환율이 증가할 수 있습니다.
전자상거래 웹사이트 개발 방법
성공적인 전자상거래 웹사이트 개발 과정은 디지털 환경에서 기업의 정체성을 명확히 하는 것부터 사이트 자체 구축에 이르기까지 여러 단계로 나뉩니다.
1. 브랜드 확립
브랜드 확립은 전자상거래 환경에서 여러 가지 결정을 내리는 과정을 포함합니다. 먼저, 여러분의 온라인 비즈니스가 기업 간(B2B)인지, 소비자 대상(B2C)인지 결정해야 합니다.
타겟 고객을 정하고, 사진 스타일에서 제품 설명의 세부 수준까지 소비자의 필요와 취향에 맞게 전자상거래 프로젝트를 조정해야 합니다. 마지막으로, 브랜드의 목표를 효과적으로 전달하는 기억에 남고 독특한 비즈니스 이름(한국어 지원 안 됨)을 생각해 보세요.
2. 도메인 이름 구매
전자상거래 비즈니스의 이름을 정할 때 도메인 이름 가용성도 고려해야 합니다. 도메인은 Shopify를 통하면 간단히 구매할 수 있지만, 인기 있는 도메인(한국어 지원 안 됨)은 빠르게 소진될 수 있습니다. 원하는 도메인이 있다면 가능한 한 빨리 확보하는 것이 좋습니다. (도메인을 완전히 넘겨받지 않은 상황이라면 1년 또는 2년의 단기 계약 선택도 가능함)

기억하기 쉽고 눈에 띄는 URL은 전자상거래 사이트로의 트래픽을 유도하고 브랜드 인지도를 높일 수 있으므로, 회사 이름을 정하기 전에 어떤 URL이 사용 가능한지 확인하는 것이 좋습니다.
3. 호스팅 플랫폼 선택
도메인을 구매한 후, 웹사이트를 운영하기 위해 웹사이트 호스트(전자상거래 플랫폼 사용 권장)를 선택하여 사이트를 호스팅할 수 있습니다.
일부 호스팅 서비스는 기본적인 기능만 제공하여 사용자가 직접 웹사이트를 디자인하고 구축해야 하는 반면, 다른 서비스는 사전 구축된 웹사이트 디자인(한국어 지원 안 됨)을 제공하여 데스크톱 및 모바일 보기 모두에 최적화되어 있습니다.
4. 사이트 디자인
기억에 남는 로고와 매력적인 색상 팔레트 이외에도 웹사이트 디자인은 비즈니스의 목표를 효과적으로 전달해야 합니다.
온라인 스토어가 탐색하기 쉬운 구조로 디자인되도록 특별히 신경 써야 하며, 검색 및 필터링 옵션이 간편해야 합니다. 이는 전자상거래 사이트의 핵심 기능입니다. 정돈되지 않은 웹사이트 디자인이나 불편한 결제 경험은 판매 손실과 브랜드 평판 저하로 이어질 수 있습니다.
예를 들어, 수면 브랜드인 Kulala의 웹사이트는 잘 선택된 색상 조합, 깔끔하고 현대적인 타이포그래피, 일관된 스타일링 등 미적으로 매력적인 디자인 요소를 갖추고 있습니다.

Kulala의 깔끔하고 정돈된 디자인은 방문자가 제품과 정보에 집중할 수 있도록 도와줍니다. 단순함은 종종 불필요한 요소를 제거하고 필수적인 것만 남기는 것을 뜻합니다.
5. 주문 이행 방법 결정
어떤 전자상거래 이행 전략을 선택할 것인가요? 내부 이행, 드랍쉬핑(고객을 대신하여 공급자로부터 직접 주문하기), 또는 타사 물류 이용(완전 아웃소싱 이행 처리) 중 어떤 것을 선택할지 결정해야 합니다.
이러한 결정은 주문 처리 능력에 영향을 미치며, 따라서 사이트 디자인에도 영향을 미칩니다. 예를 들어, 타사 물류 서비스를 이용하고 있고 그들이 표준 배송 시간 창을 가지고 있다면, 광고 문구에서 고객이 언제 배송을 받을 수 있을지 충분히 안내해야 합니다.
6. 웹사이트 구축 및 런칭
웹 개발 비용을 절감하고 전자상거래 웹사이트 빌더인 Shopify를 사용하여 사전 제작된 방식으로 웹사이트를 만들 수 있습니다. 미리 코딩된 콘텐츠 블록과 이미지 플레이스 홀더를 사이트 구축 인터페이스에 가져가는 방식입니다.
예산이 약간 더 여유가 있다면, Shopify와 같은 호스팅 플랫폼을 활용하여 개발자와 함께 별도로 웹사이트를 구축하고, 나중에 사이트를 이전할 수 있습니다.
웹사이트를 구축하면 런칭할 준비가 된 것입니다. 하지만 런칭 전에 모든 것이 제대로 작동하는지 확실하게 테스트해야 합니다. 사이트의 모든 기능, 로딩 속도, 모바일 반응성, 결제 과정을 테스트한 후 런칭하세요.
Google Analytics 또는 유사한 플랫폼을 통해 트래킹을 설정하세요. 이렇게 하면 웹사이트의 성능을 모니터링하고 시간이 지남에 따라 개선하기 위한 데이터 기반 결정을 내릴 수 있습니다.
7. 사이트 유지 관리
전자상거래 웹사이트는 재고 및 제품 라인 변경, 진행 중인 프로모션을 반영하기 위해 정기적으로 업데이트해야 합니다.
웹사이트 디자인이 여러분이나 고객이 필요로 하는 기능을 갖추지 못했거나, 고객 피드백에 따라 변경이 필요할 수 있습니다. 오프라인 매장과 달리 전자상거래 사이트는 마우스 버튼만 클릭하면 변경할 수 있습니다.
Shopify의 드래그 앤 드롭 빌더를 사용하면 웹사이트를 쉽게 업데이트할 수 있습니다.

성공적인 전자상거래 웹사이트는 결코 “완료”되지 않습니다. 비즈니스와 함께 성장하고 발전하는 지속적인 프로젝트가 되어야 합니다.
성공적인 전자상거래 사이트의 특성
성공적인 전자상거래 웹사이트는 백엔드 코딩과 보안에서부터 클릭 가능한 기능 및 결제 흐름에 이르기까지 여러 가지 핵심 요소를 포함해야 합니다.
우수한 UI/UX
성공적인 전자상거래 웹사이트는 훌륭한 사용자 인터페이스(UI)와 사용자 경험(UX) 디자인을 갖추고 있습니다. 전자상거래 환경에 좋은 UI/UX의 기본 요구 사항에는 고객이 원하는 제품이나 제품 범위를 효율적으로 식별할 수 있는 필터, 검색창, 깔끔한 디자인, 읽기 쉬운 카피가 포함됩니다.
예를 들어, Gymshark 웹사이트를 살펴보세요. 이 사이트는 깔끔하고 탐색하기 쉬우며 직관적입니다. 탐색이 명확하고 간단하여 사람들이 원하는 제품을 쉽게 찾을 수 있습니다. 또한 더 빠르고 구체적인 쿼리를 위한 검색 기능이 있습니다.

웹사이트는 반응형으로 구현되어 있습니다. 화면 크기가 다양하며, 특히 모바일 장치에 잘 맞춰져 있습니다. 온라인 쇼핑의 증가 추세를 고려하면, 반응형 사이트 구현은 사용자 경험에 중요한 측면입니다.
Gymshark는 명확하고 눈에 띄는 CTA를 사용하여 사람들이 다음에 무엇을 해야 할지 안내합니다. 또한 결제 과정은 간단하고 직관적이며, 단계가 최소화되어 장바구니 포기 가능성을 줄입니다.
우수한 온라인 보안
전자상거래 스토어와 사이트를 통해 처리되거나 저장되는 데이터의 보안은 매우 중요합니다. 고객의 민감한 금융 정보를 다루고 있기 때문입니다. 여기에는 신용 카드 번호와 배송 주소가 포함됩니다.
전자상거래 고객 보안 모범 사례에는 사이트와 모든 민감한 계정을 적절하게 비밀번호로 보호하고(예측하기 쉬운 비밀번호 사용 금지), 고객 컴퓨터와 여러분의 사이트 간의 링크를 인증하고 암호화하는 프로그램인 “전송 계층 보안”(TLS), “보안 소켓 레이어”(SSL), HTTPS 인증을 사용하는 것이 포함됩니다. 모든 회사 장치에 바이러스 백신 및 악성 소프트웨어 방지 소프트웨어를 설치하는 것도 좋습니다.
Manitobah와 같은 전자상거래 사이트는 고객 데이터를 암호화하여 보안 계층을 추가합니다. 스토어의 URL 옆에 자물쇠 아이콘을 표시하고, https://로 시작하는 URL을 사용하여 TLS 인증서가 발급되었다는 것을 보여줍니다.

Shopify는 Shopify에서 사용자 지정 도메인을 구매하거나 도메인을 이전할 때 무료 TLS 인증서를 제공합니다.
우수한 모바일 경험
인터넷 사용자는 점점 더 많은 시간을 휴대전화에서 보내고 있습니다. 따라서 온라인 쇼핑객들도 모바일 장치에서 많은 탐색 시간을 보내고 있습니다.
반응형 디자인을 구현하는 것은 사이트의 모바일 경험을 최적화하는 훌륭한 방법입니다. 이는 데스크톱 사이트를 모바일 화면에 맞게 자동으로 재포맷하는 것입니다. Squarespace와 Wix와 같은 대부분의 웹디자인 DIY 서비스는 기본적으로 반응형 디자인을 제공하며, 웹 디자이너는 이러한 디자인 기능을 제공할 수 있는 최신 기술을 갖추고 있어야 합니다.
Colurpop의 모바일 사이트는 반응형으로 잘 디자인되어 있어 모바일 사용자에게 최적화된 경험을 제공합니다. 사이트의 모든 요소가 작은 화면에 잘 맞으며, 웹사이트의 기능이 잘 유지됩니다.

모바일 사이트는 또한 빠르게 로드되어 원활하고 즐거운 쇼핑 경험을 제공합니다. 로딩 시간이 느리면 사용자가 불편을 느껴 잠재 고객이 사이트를 떠나는 원인이 될 수 있으므로, 모바일 UX를 설계할 때 이를 중요하게 생각해야 합니다.
SEO
검색 엔진 최적화(SEO)는 제품의 가시성을 높이고 궁극적으로 판매(전환율)를 증가시킵니다. 이는 여러분의 사이트가 검색 엔진에서 더 높은 순위를 차지하게 합니다.
이를 달성하기 위해 특정 키워드를 사이트의 카피나 제품 설명에 추가하는 등의 다양한 콘텐츠 전략과 기술을 활용할 수 있습니다. 이를 통해 여러분의 사이트가 경쟁업체보다 더 높은 순위를 차지할 수 있습니다.
고품질 제품 사진
사진은 고객이 판매하는 제품을 시각화하는 주요 수단입니다. 이는 제품에 대한 신뢰를 구축하고 쇼핑 경험을 개선하여 판매를 증가시킬 수 있습니다.
두 개의 온라인 스토어를 상상해 보세요. 두 스토어 모두 비슷한 가격으로 같은 제품을 판매합니다.
스토어 A는 스마트폰으로 촬영한 흐릿하고 조명이 좋지 않은 이미지를 사용합니다. 제품의 세부 사항이 불분명하고, 다양한 각도에서 제품을 볼 수 있는 옵션이 없습니다.
이제 아름다운 제품 사진을 사용하여 양초를 선보이는 스토어 B인 Homesick을 살펴보겠습니다.

조명이 완벽하여 제품의 특징을 강조합니다. 고객은 다양한 각도에서 제품을 보고 세부 사항을 확인할 수 있습니다.
고품질 사진을 촬영할 전문 지식이나 장비가 없다면, 전문 제품 사진가를 고용하는 것을 고려해 보세요. 그들은 제품을 최상의 방법으로 강조하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
원활한 결제 흐름
불편한 결제 경험은 판매 손실로 이어질 수 있습니다. 고객이 구매하기 전에 가입 과정이 복잡하다면, 구매를 아예 포기할 가능성이 높습니다. 최소한의 입력으로 구매할 수 있는 고객 결제 기능을 추가하는 것을 고려해 보세요.
이미 사이트에 가입되어 있고, 신용 카드 데이터가 안전하게 저장된 고객의 경우, 전통적인 장바구니 방식 대신 원클릭 결제 기능을 추가하여 과정을 더욱 간소화할 수 있습니다.
또한 Shop Pay나 Apple Pay와 같은 타사 결제 옵션을 추가하거나, 고객이 Facebook 또는 Google 계정을 연결하여 빠르게 가입할 수 있도록 할 수 있습니다.

전자상거래 사이트 구축 옵션
전자상거래 웹사이트를 구축하는 데는 몇 가지 옵션이 있습니다. 어떤 것이 가장 적합한지 살펴보겠습니다.
- 전자상거래 웹사이트 빌더: Shopify와 같은 플랫폼은 초보자와 빠르게 온라인 스토어를 시작하고자 하는 사람들에게 적합합니다. 사용자 친화적이며 코딩 기술이 필요 없고, 결제 게이트웨이 통합, SEO 도구, 재고 관리와 같은 내장된 전자상거래 기능을 제공합니다.
- 전자상거래 플러그인이 있는 콘텐츠 관리 시스템: 예를 들어, WooCommerce와 함께 사용하는 WordPress는 블로그 운영이나 복잡한 사이트 구조와 같은 강력한 콘텐츠가 필요한 비즈니스에 적합할 수 있습니다. 이러한 플랫폼을 다루려면 약간의 기술적 지식이 필요하지만, 플러그인을 통해 이러한 기능을 제공합니다.
- 오픈 소스 전자상거래 플랫폼: Magento 및 PrestaShop과 같은 플랫폼은 사용자 정의와 확장이 가능하여 특정 요구가 있는 대규모 비즈니스에 적합합니다. 이들은 웹사이트를 완벽하게 제어할 수 있지만, 설정 및 유지 관리를 하려면 더 많은 기술 지식이 필요합니다. 오픈 소스 플랫폼의 대부분은 호스팅 및 보안을 신경 써야 합니다.
- 맞춤형 웹사이트:웹 개발자나 에이전시와 함께 처음부터 사이트를 구축하면 웹사이트를 가장 높은 수준으로 사용자 정의하고 제어할 수 있습니다. 이는 비용이 가장 많이 들며 개발 시간도 많이 소요됩니다.
가장 적합한 선택은 비즈니스의 규모, 예산, 기술 전문성, 웹사이트 관리에 할애할 수 있는 시간 및 특정 요구 사항에 따라 달라집니다. 전자상거래 웹사이트를 개발하기 위한 최상의 옵션을 선택할 때 이러한 모든 요소를 고려하세요.
전자상거래 웹사이트 개발자와의 협업 방법
전자상거래 개발자와 협력하면 프로세스를 더 효율적이고 효과적으로 만들 수 있습니다. 프리랜서를 고용하거나 Shopify 전문가와 같은 마켓플레이스에서 에이전시와 협력할 수 있습니다.
전자상거래 웹 개발자와 협력할 때 유용한 몇 가지 팁은 다음과 같습니다.
- 프로젝트의 범위, 목표, 타겟 고객, 원하는 기능 및 일정을 명확히 전달하세요.
- 브랜드에 대한 가능한 한 많은 세부 정보를 제공하세요. 제품 및 서비스와 함께 원하는 경험을 포함합니다.
- 예산을 미리 논의하여 개발자의 요금과 일치하는지 확인하세요.
- 프로세스 전반에 걸쳐 상세한 피드백을 제공하되, 그들의 아이디어와 제안을 열린 마음으로 들을 수 있어야 합니다.
- 사이트가 게시될 때 업데이트 및 유지 관리 옵션에 대해 논의하세요.
전자상거래 개발자와 협력할 때 명확한 커뮤니케이션, 협업 및 사전 계획이 무엇보다도 중요합니다. 이러한 요소들이 갖춰지면 비즈니스 목표를 지원하는 전자상거래 사이트를 갖출 수 있습니다.
개발자를 찾는 데 도움이 필요하다면, Shopify 전문가를 검색하여 Shopify 스토어를 성공으로 이끄는 데 집중하는 개발자를 고용하세요. 참고로 Shopify 전문가 사이트는 현재 한국에서 서비스되지 않습니다.
웹사이트에서 시작되는 전자상거래 비즈니스
성공적인 전자상거래 웹사이트 개발은 전자상거래 비즈니스의 가장 중요한 측면 중 하나로, 가볍게 여길 일이 아닙니다.
디자인 및 런칭 계획을 세우기 전에 비즈니스의 모든 요구 사항과 목표를 평가하는 것이 중요합니다. 도메인 이름에서부터 타사 개발자를 고용할지 여부까지, 여러분의 모든 결정은 이러한 목표 기준에 따라 달라질 것입니다.
전자상거래 웹사이트 개발 FAQ
전자상거래 사이트를 구축하려면 개발자가 필요한가요?
다양한 종류의 웹사이트 빌더로 쉽게 전자상거래 사이트를 디자인하고 개발할 수 있지만, 자금이 충분하다면 개발자를 고용하여 세계적 수준의 맞춤형 사이트를 구축하는 것도 좋습니다.
전자상거래 웹사이트를 어떻게 개발할 수 있나요?
전자상거래 웹사이트를 개발하려면 먼저 비즈니스 목표와 타겟 고객을 정의하세요. 그런 다음 Shopify와 같은 플랫폼을 사용하거나 웹 개발자를 고용하여 맞춤형 스토어를 만드세요. 제품 목록, 쇼핑 카트, 결제 게이트웨이 및 사용자 계정과 같은 주요 기능을 포함하세요.
전자상거래 웹사이트를 구축하는 데 드는 비용은 얼마인가요?
전자상거래 웹사이트 구축 비용은 복잡성과 접근 방식에 따라 다릅니다. Shopify와 같은 플랫폼을 사용하면 월 39달러부터 시작하며, 거래 수수료가 추가됩니다. 전문 개발자로부터 맞춤형 웹사이트를 구축하는 데는 수천 달러에서 수만 달러까지의 비용이 들 수 있습니다.
전자상거래 웹사이트 개발에 필요한 것은 무엇인가요?
전자상거래 웹 개발을 위해서는 명확한 비즈니스 계획, 신뢰할 수 있는 호스팅 플랫폼, 도메인 이름 및 Shopify와 같은 전자상거래 플랫폼이 필요합니다. 또한 안전한 결제 게이트웨이, 효과적인 SEO, 사용자 친화적인 UX/UI, 재고, 배송 및 고객 서비스에 대한 관리 전략이 필요합니다.
전자상거래 웹사이트 개발 과정은 무엇인가요?
전자상거래 웹사이트를 만드는 과정은 여러 중요한 단계로 이루어져 있습니다. 먼저 웹사이트가 무엇을 해야 하는지, 누구를 위한 것인지 파악한 후, 디자인을 구상하여 구축합니다. 그 후 모든 것이 제대로 작동하는지 확인하고 문제를 수정합니다. 모든 것이 완료되면 웹사이트를 온라인으로 게시한 뒤 지속적으로 업데이트하고 잘 작동하는지 계속 확인해야 합니다.